main banner

SAP Support Services

Resurssien, tietojen ja vuorovaikutuksen täydellinen hallinta SAP-komponenttien sujuvan toiminnan varmistamiseksi.

Tämä sivu on käännetty tekoälyn avulla. LeverX ei takaa käännöksen oikeellisuutta tai täydellisyyttä eikä ole vastuussa saaduista tuloksista. Voit löytää alkuperäisen sivun englanniksi valitsemalla "Global (EN)" sivun oikeasta yläkulmasta.

Miksi SAP-tuki on tärkeää yritykselleni?

SAP-tuki on ratkaisevan tärkeää yrityksille, jotka käyttävät SAP-ohjelmistoratkaisuja seuraavista syistä:
Check-1

Minimoidut häiriöt

Ohjelmiston epäonnistuminen vaikuttaa merkittävästi koko toimintaan. SAP-tuki auttaa ratkaisemaan ongelmat nopeasti, vähentäen liiketoiminnan jatkuvuuteen kohdistuvia haittavaikutuksia.
Network_connected-1

Parannettu järjestelmän suorituskyky

SAP-tuki auttaa SAP-ohjelmiston konfiguroinnissa ja optimoinnissa huipputehokkuuden saavuttamiseksi, tuottavuuden parantamiseksi ja sujuvan toiminnan varmistamiseksi.
Touch-1

Saavutettavuus

SAP-tukitiimi on saatavilla 24/7. Jos SAP-järjestelmäprosesseissa ilmenee ongelmia, asiantuntijat auttavat niiden korjaamisessa.
Quality

Ennaltaehkäisevä ongelmien havaitseminen

Ennaltaehkäisevän järjestelmän seurannan ja analyysin ansiosta mahdolliset ongelmat havaitaan ennen kuin ne kehittyvät suuriksi ongelmiksi.
Reverse

Ohjelmistopäivitykset

SAP julkaisee säännöllisesti päivityksiä ja parannuksia ohjelmistoonsa. SAP-tuki auttaa yrityksiä soveltamaan nämä päivitykset tehokkaasti varmistaen, että ne hyötyvät viimeisimmistä edistyksistä.
Rocket

Laaja asiantuntemus

SAP-tuki on asiantuntijatiimi, jolla on syvällistä SAP-ohjelmistojen tuntemusta. Yritykset voivat hyödyntää tätä asiantuntemusta saadakseen tietoa parhaista käytännöistä, kehittyneistä konfiguroinneista ja tehokkaista tavoista käyttää ohjelmiston ominaisuuksia.
Browser

Ohjelmiston mukauttaminen

SAP-tuki voi mukauttaa ja konfiguroida SAP-ohjelmiston vastaamaan yrityksen ainutlaatuisia tarpeita, mikä mahdollistaa ohjelmiston arvon maksimaalisen hyödyntämisen.
Clients

Käyttäjäkoulutus

SAP-tuki tarjoaa koulutusresursseja ja dokumentaatiota, jotka nopeuttavat työntekijöiden oppimista ja auttavat heitä tulemaan osaaviksi käyttäjiksi nopeammin.

Tarjoamamme SAP-tukipalvelut

SAP-tukipalvelussa on kolme tasoa, jotka vastaavat erilaisiin haasteisiin ja tarjoavat erilaisia mahdollisuuksia. LeverX-tiimi on toimittanut niitä kaikkia yli kymmenen vuoden ajan, mukaan lukien seuraavat:
SAP-HANA-Database-Administration-Support

SAP HANA -TIETOKANNAN HALLINTA JA TUKI

  • SAP HANA -tietokannan suorituskyvyn hallinta ja optimointi
  • SAP HANA -järjestelmien asennus, konfigurointi ja ylläpito
  • SAP HANA -järjestelmien seuranta ja viritys optimaalista toimintaa varten
  • SAP HANA -toiminnallisuuteen liittyvien ongelmien vianmääritys ja ratkaisu
  • Tietoturvan ja varmuuskopiointiin/palauttamiseen liittyvien strategioiden varmistaminen SAP HANA
SAP-AMS

SAP-SOVELLUSTEN HALLINTAPALVELUT

  • SAP-ympäristön sujuvan toiminnan varmistaminen tapaus- ja ongelmanhallinnan kautta
  • SAP-standardi- ja räätälöityjen ratkaisujen suunnittelu, kehittäminen ja toteuttaminen
  • SAP-ympäristön uudistaminen ja modernisointi
  • SAP-sovellusten korjausten, päivitysten ja parannusten soveltaminen
  • Suorituskyvyn seuranta
  • Käyttäjäoikeuksien hallinta
  • Toiminnallisten ongelmien ja virheiden vianmääritys
  • Liiketoimintaprosessien muutosten toteuttaminen SAP-moduuleissa
  • Käyttäjäkoulutus ja tuki SAP toimintojen käyttämisessä
  • SAP-ratkaisujen sovittaminen erityisiin liiketoimintatarpeisiin
SAP-Basis

SAP Basis

  • SAP-sovellusten teknisen infrastruktuurin hallinta ja ylläpito
  • SAP-maiseman suunnittelu
  • SAP-järjestelmien asennus ja konfigurointi
  • Tietoturvan varmistaminen
  • Järjestelmän suorituskyvyn optimointi
  • Muutosten siirtäminen eri SAP-ympäristöjen välillä (transport management)
  • Tietokannan hallinta ja varmuuskopiointi/palauttaminen
SAP-ABAP-Development

SAP ABAP -KEHITYS

  • Mukautettujen sovellusten kehittäminen  SAP ABAP
  • SAP-sovellusten parantaminen ja muokkaaminen
  • ABAP-ohjelmien vianmääritys ja virheenkorjaus
  • Mukautettujen sovellusten suorituskyvyn optimointi
  • Mukautettujen sovellusten integrointi SAP-standardimoduuleihin
SAP-UI-UX-Design-Services

SAP UI/UX -SUUNNITTELUPALVELUT

  • Käyttäjäystävällisten ja intuitiivisten käyttöliittymien suunnittelu SAP-sovelluksille
  • Käyttäjäkokemuksen ja sitoutumisen parantaminen
  • Visuaalisten ja vuorovaikutussuunnitteluperiaatteiden sisällyttäminen
  • Käytettävyystestausten suorittaminen ja käyttäjäpalautteen kerääminen
  • Yhteistyö sidosryhmien kanssa tehokkaiden UI/UX-suunnitelmien luomiseksi
Organizational-Change-Management

ORGANISAATIOMUUTOSTEN HALLINTA

  • Avustaminen muutoksen houkuttelevan vision valmistelussa
  • Muutokseen vaadittavien taitojen ja tietojen arvioiminen
  • Mechanismien luominen huolenaiheiden käsittelemiseksi ja tuen tarjoamiseksi
  • Keskeisten suorituskykymittareiden määrittäminen muutokseen liittyen
  • Koulutusohjelmien kehittäminen ja toteuttaminen muutosprosessiin osallistuville työntekijöille
SAP-License-Support

SAP-LISENSSITUKI

  • SAP-ohjelmistojen asennukseen vaadittavien lisenssiavainten tarjoaminen
  • Avustaminen lisenssien aktivoinnissa ja deaktivoinnissa
  • Pääsyn tarjoaminen viimeisimpiin ohjelmistopäivityksiin, korjauksiin ja parannuksiin
  • Pääsyn tarjoaminen tietokantaan, joka sisältää dokumentaatiota, oppaita ja usein kysyttyjä kysymyksiä
    määrittäminen ja noudattaminen ongelmien ratkaisu- ja vasteaikoihin liittyen
  • Ohjeiden tarjoaminen lisenssien käytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta
  • Koulutusresurssien tarjoaminen, jotta käyttäjät ymmärtävät lisenssiehdot ja käytännöt
leverx
Valitse oikea palvelu yrityksellesi ja keskustellaan siitä yhdessä

Ylläpitämämme SAP-tuotteet ja -moduulit

  • SAP S/4HANA Digital Core

  • Digital Supply Chain Management

  • Product Lifecycle Management

  • Business Intelligence

  • Asset Management

  • Procurement

  • Human Capital Management

  • Customer Experience

  • Business Process Management

  • Integration Technologies

  • Governance, Risk, Compliance, and Security

SAP S/4HANA Digital Core

LeverX SAP-tukipaketit

SAP Standard Support Package
SAP Enterprise Support

SAP Standard Support Package

Support

  • Global 24/7 message processing in case of critical issues

Continuous refining

  • SAP software updates
  • Addressing client’s challenges
  • Access to the SAP Service Marketplace portal
  • SAP EarlyWatch Alert

Implementation, operation, and change management

Information, methodologies, and additional tools

  • Implementation methodologies, including  Accelerated SAP (ASAP), Global ASAP, SAP Best Practices, Implementation Guide, Business Configuration Sets, and Customizing Monitoring
  • Tool for software change management
  • Management and automation of key business process testing documented in the platform SAP Solution Manager

Information package SAP Best Practices

Message processing

  • Priority system for messages from Level 1 and Level 2 in 24/7 mode

Positive Call Closure service

System and key business processes management tools

  • Automated tool SAP Early Watch Alert,  providing regular system status update reports

Remote maintenance services

SAP-Standard-Support-Package
leverx
Tutustu siihen, miten voimme optimoida SAP-ympäristösi ja parantaa sen tehokkuutta.

Asiakkaiden menestystarinat

AUTOMAATIOTEOLLISUUS
VALMISTUS
FINTECH
KULJETUS JA LOGISTIIKKA
VÄHITTÄISKAUPPA
LÄÄKEALA

Tuemme liiketoiminta-alueesi

Miksi LeverX

Kansainvälinen järjestelmäintegraattori

  • LeverX on kansainvälinen yritys, jolla on 14 toimistoa 9 maassa ja joka erikoistuu SAP-toteutukseen ja mukauttamiseen.
  • Täyden syklin teknologia-konsultointi, kehitys- ja kustannustehokkaat toteutuspalvelut menestyksekkäälle liiketoiminnan muutokselle ja kestävälle kehitykselle.
  • Tarjoamme yrityksille räätälöityjä ohjelmistokehityspalveluja, jotka tuottavat asiakkaiden erityistarpeisiin vastaavia ratkaisuja.

Teknologia ja hallinta

  • Lyhyt sitoutumisen käynnistysaika ja projektin perustaminen, vahva hallinta
  • Jatkuvat investoinnit innovaatioihin ja uusimpien teknologioiden (Data Science, IoT, tekoäly, Big Data, Blockchain jne.) varhaiseen omaksumiseen
  • Projektien luominen ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001 laatu- ja turvallisuusstandardien mukaisesti

Kokemus

  • Yli 20 vuotta SAP-ratkaisujen parissa. LeverX on SAP-sertifioitu kumppani ja suosittu toimittaja.
  • 1 600 IT-asiantuntijaa, joilla on syvällistä tietoa uusimmista SAP-teknologioista ja ratkaisuista.
  • 950+ menestynyttä projektia. Autamme kaiken kokoisia ja eri toimialoilla toimivia yrityksiä hyödyntämään SAP voimaa.

FAQ