SAP Support Services
Resurssien, tietojen ja vuorovaikutuksen täydellinen hallinta SAP-komponenttien sujuvan toiminnan varmistamiseksi.
Mikä on SAP-tuki?
SAP-tuki on palvelu, joka sisältää koko nykyisessä IT-ympäristössä käytössä olevan SAP-ohjelmiston konfiguroinnin, tuen ja ylläpidon. Se auttaa yrityksiä vähentämään operatiivisia riskejä ja saamaan kaiken hyödyn irti SAP-toteutuksesta.
SAP-tukipalvelut voivat olla kriittisiä yrityksille, jotka luottavat SAP-ohjelmistoon toimintojensa hallinnassa, sillä ne auttavat ylläpitämään ohjelmistoympäristön vakautta, luotettavuutta ja toimivuutta.
Miksi SAP-tuki on tärkeää yritykselleni?
Minimoidut häiriöt
Parannettu järjestelmän suorituskyky
Saavutettavuus
Ennaltaehkäisevä ongelmien havaitseminen
Ohjelmistopäivitykset
Laaja asiantuntemus
Ohjelmiston mukauttaminen
Käyttäjäkoulutus
Tarjoamamme SAP-tukipalvelut
SAP HANA -TIETOKANNAN HALLINTA JA TUKI
- SAP HANA -tietokannan suorituskyvyn hallinta ja optimointi
- SAP HANA -järjestelmien asennus, konfigurointi ja ylläpito
- SAP HANA -järjestelmien seuranta ja viritys optimaalista toimintaa varten
- SAP HANA -toiminnallisuuteen liittyvien ongelmien vianmääritys ja ratkaisu
- Tietoturvan ja varmuuskopiointiin/palauttamiseen liittyvien strategioiden varmistaminen SAP HANA
SAP-SOVELLUSTEN HALLINTAPALVELUT
- SAP-ympäristön sujuvan toiminnan varmistaminen tapaus- ja ongelmanhallinnan kautta
- SAP-standardi- ja räätälöityjen ratkaisujen suunnittelu, kehittäminen ja toteuttaminen
- SAP-ympäristön uudistaminen ja modernisointi
- SAP-sovellusten korjausten, päivitysten ja parannusten soveltaminen
- Suorituskyvyn seuranta
- Käyttäjäoikeuksien hallinta
- Toiminnallisten ongelmien ja virheiden vianmääritys
- Liiketoimintaprosessien muutosten toteuttaminen SAP-moduuleissa
- Käyttäjäkoulutus ja tuki SAP toimintojen käyttämisessä
- SAP-ratkaisujen sovittaminen erityisiin liiketoimintatarpeisiin
SAP Basis
- SAP-sovellusten teknisen infrastruktuurin hallinta ja ylläpito
- SAP-maiseman suunnittelu
- SAP-järjestelmien asennus ja konfigurointi
- Tietoturvan varmistaminen
- Järjestelmän suorituskyvyn optimointi
- Muutosten siirtäminen eri SAP-ympäristöjen välillä (transport management)
- Tietokannan hallinta ja varmuuskopiointi/palauttaminen
SAP ABAP -KEHITYS
- Mukautettujen sovellusten kehittäminen SAP ABAP
- SAP-sovellusten parantaminen ja muokkaaminen
- ABAP-ohjelmien vianmääritys ja virheenkorjaus
- Mukautettujen sovellusten suorituskyvyn optimointi
- Mukautettujen sovellusten integrointi SAP-standardimoduuleihin
SAP UI/UX -SUUNNITTELUPALVELUT
- Käyttäjäystävällisten ja intuitiivisten käyttöliittymien suunnittelu SAP-sovelluksille
- Käyttäjäkokemuksen ja sitoutumisen parantaminen
- Visuaalisten ja vuorovaikutussuunnitteluperiaatteiden sisällyttäminen
- Käytettävyystestausten suorittaminen ja käyttäjäpalautteen kerääminen
- Yhteistyö sidosryhmien kanssa tehokkaiden UI/UX-suunnitelmien luomiseksi
ORGANISAATIOMUUTOSTEN HALLINTA
- Avustaminen muutoksen houkuttelevan vision valmistelussa
- Muutokseen vaadittavien taitojen ja tietojen arvioiminen
- Mechanismien luominen huolenaiheiden käsittelemiseksi ja tuen tarjoamiseksi
- Keskeisten suorituskykymittareiden määrittäminen muutokseen liittyen
- Koulutusohjelmien kehittäminen ja toteuttaminen muutosprosessiin osallistuville työntekijöille
SAP-LISENSSITUKI
- SAP-ohjelmistojen asennukseen vaadittavien lisenssiavainten tarjoaminen
- Avustaminen lisenssien aktivoinnissa ja deaktivoinnissa
- Pääsyn tarjoaminen viimeisimpiin ohjelmistopäivityksiin, korjauksiin ja parannuksiin
- Pääsyn tarjoaminen tietokantaan, joka sisältää dokumentaatiota, oppaita ja usein kysyttyjä kysymyksiä
määrittäminen ja noudattaminen ongelmien ratkaisu- ja vasteaikoihin liittyen - Ohjeiden tarjoaminen lisenssien käytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta
- Koulutusresurssien tarjoaminen, jotta käyttäjät ymmärtävät lisenssiehdot ja käytännöt
Ylläpitämämme SAP-tuotteet ja -moduulit
-
SAP S/4HANA Digital Core
-
Digital Supply Chain Management
-
Product Lifecycle Management
-
Business Intelligence
-
Asset Management
-
Procurement
-
Human Capital Management
-
Customer Experience
-
Business Process Management
-
Integration Technologies
-
Governance, Risk, Compliance, and Security
SAP S/4HANA Digital Core
Financial Accounting
Controlling
Treasury
Funds Management
Investment Management
Project System
Real Estate Management
Central Finance
Financial Consolidation
Materials Management
Sales and Distribution
Plant Maintenance
Service Management
Production Planning and Control
Quality Management
Asset Management
IFRS16
Records Case Management
Document Management System
Production Planning and Detailed Scheduling
LeverX SAP-tukipaketit
SAP Standard Support Package
Support
- Global 24/7 message processing in case of critical issues
Continuous refining
- SAP software updates
- Addressing client’s challenges
- Access to the SAP Service Marketplace portal
- SAP EarlyWatch Alert
Implementation, operation, and change management
Information, methodologies, and additional tools
- Implementation methodologies, including Accelerated SAP (ASAP), Global ASAP, SAP Best Practices, Implementation Guide, Business Configuration Sets, and Customizing Monitoring
- Tool for software change management
- Management and automation of key business process testing documented in the platform SAP Solution Manager
Information package SAP Best Practices
Message processing
- Priority system for messages from Level 1 and Level 2 in 24/7 mode
Positive Call Closure service
System and key business processes management tools
- Automated tool SAP Early Watch Alert, providing regular system status update reports
Remote maintenance services
Asiakkaiden menestystarinat
LeverX Helped A Construction Machinery Corporation Increase Efficiency by 25-35%
The LeverX team helped the customer streamline document management and product lifecycle management. We also helped the client to create a single source of truth which makes it easier to collaborate with other facilities.
SAP Workflow Implementation for an Automobile Manufacturer
Implementation of an automated system that would allow coordinating budget expenditures for a large automobile manufacturer.
want to view more our cases?
SAP PLM Journey for a Manufacturer of Dispensed Beverage Equipment
The LeverX team assisted the customer with a phased approach to SAP PLM.
R&D/Engineering Modernization for a Consumer Good Manufacturer
We have transformed and modernized the R&D/Engineering and Product Lifecycle Management for the customer to efficiently manage the product’s lifecycle, engineer, and manufacture its products at the highest level while continuing to innovate.
WANT TO VIEW MORE OUR CASES?
Fintech Solution Development for a Group of Banks
LeverX provided the client with several solutions that ensure smooth bank performance in several ways, from the provision of additional security to the facilitation of operations and improved revenue growth.
Data science solution development for the fintech sector
Merchant recognition solution based on ML.
WANT TO VIEW MORE OUR CASES?
SAP Transportation Management Implementation for a Transport Company
LeverX helped a large transport company to achieve transparent reporting, reduce transportation costs, and optimize routes with SAP TM.
SAP Yard Logistics Implementation and Adaptation for a Railway Company
LeverX delivered the analytical, reporting, and planning powers of the SAP Yard Logistics system.
WANT TO VIEW MORE OUR CASES?
Revolutionizing Distributors' Sales Performance With Analytics Platform
LeverX — Emerline developed a comprehensive sales analytics platform with numerous modules and integrated it with SAP to streamline distributors' operations and help them optimize their performance.
SAP Transportation Management Implementation for a Large Retailer
The LeverX team of experts helped a retail company implement SAP TM, thereby automating transport processes and significantly improving the company's key performance indicators.
WANT TO VIEW MORE OUR CASES?
Solution Development for Leveraging the Power of SAP S/4HANA and SAP BTP
LeverX helped develop a solution to automate and improve the clinical supplies process and gain better visibility into the status of clinical supplies worldwide.
PLM Digital Transformation For Hygiene And Infection Prevention Company
We helped the customer reduce cycle times and increase capacity, allowing manufacturing to begin sooner.
WANT TO VIEW MORE OUR CASES?
Tuemme liiketoiminta-alueesi
Miksi LeverX
Kansainvälinen järjestelmäintegraattori
- LeverX on kansainvälinen yritys, jolla on 14 toimistoa 9 maassa ja joka erikoistuu SAP-toteutukseen ja mukauttamiseen.
- Täyden syklin teknologia-konsultointi, kehitys- ja kustannustehokkaat toteutuspalvelut menestyksekkäälle liiketoiminnan muutokselle ja kestävälle kehitykselle.
- Tarjoamme yrityksille räätälöityjä ohjelmistokehityspalveluja, jotka tuottavat asiakkaiden erityistarpeisiin vastaavia ratkaisuja.
Teknologia ja hallinta
- Lyhyt sitoutumisen käynnistysaika ja projektin perustaminen, vahva hallinta
- Jatkuvat investoinnit innovaatioihin ja uusimpien teknologioiden (Data Science, IoT, tekoäly, Big Data, Blockchain jne.) varhaiseen omaksumiseen
- Projektien luominen ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001 laatu- ja turvallisuusstandardien mukaisesti
Kokemus
- Yli 20 vuotta SAP-ratkaisujen parissa. LeverX on SAP-sertifioitu kumppani ja suosittu toimittaja.
- 1 600 IT-asiantuntijaa, joilla on syvällistä tietoa uusimmista SAP-teknologioista ja ratkaisuista.
- 950+ menestynyttä projektia. Autamme kaiken kokoisia ja eri toimialoilla toimivia yrityksiä hyödyntämään SAP voimaa.
FAQ
Ota yhteyttä
Mitä tapahtuu seuraavaksi?
-
1
Asiantuntijamme ottavat sinuun yhteyttä ja keskustelevat perusteellisesti erityistarpeistasi ja -vaatimuksistasi.
-
2
Jos projektisi sisältää arkaluonteisia tietoja, allekirjoitamme tietosuojasitoumuksen varmistaaksemme tietojesi luottamuksellisuuden ja turvallisuuden.
-
3
Tiimimme laatii räätälöidyn hanke-ehdotuksen, joka sisältää laajuuden, aikataulun ja budjetin, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
9 maassa
hankkeet
vuosien asiantuntemus
Ota yhteyttä
OTA YHTEYTTÄ
Jos etsit yrityksellesi SAP:n maailmanlaajuista strategista toimittajaa tai teknologiakumppania, täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä lyhyellä varoitusajalla.