main banner

خدمات دعم ساب

الحفاظ على التحكم الكامل في الموارد والبيانات والتفاعلات لضمان التشغيل السلس لمكونات SAP.

اتصل بنا
SAP Support
Benefits
Services
Our Expertise
Cases
Why LeverX
FAQ
Expert consultation

ما سبب أهمية دعم SAP لعملي؟

يعد دعم SAP أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي تستخدم حلول برامج SAP للأسباب التالية:
Check-1

الحد الأدنى من الاضطرابات

يؤثر أي فشل في البرنامج بشكل كبير على العمليات الشاملة. يساعد دعم SAP على معالجة المشكلات بسرعة، مما يقلل من التأثيرات السلبية المحتملة على استمرارية الأعمال.
Network_connected-1

تحسين أداء النظام

يساعد دعم SAP في تكوين برامج SAP وتحسينها لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة وتحسين الإنتاجية وضمان سلاسة العمليات.
Touch-1

إمكانية الوصول

فريق دعم SAP متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في حالة وجود أي مشاكل في عمليات نظام SAP، يساعد المتخصصون في إصلاحها.
Quality

الكشف الاستباقي عن المشكلة

بفضل المراقبة والتحليل الاستباقي للنظام، يتم اكتشاف المشكلات المحتملة قبل أن تتفاقم إلى مشكلات كبيرة.
Reverse

تحديثات البرنامج

تصدر SAP بانتظام تحديثات وتحسينات لبرامجها. يساعد دعم SAP الشركات على تطبيق هذه التحديثات بكفاءة، مما يضمن استفادتها من أحدث التطورات.
Rocket

خبرة واسعة

دعم SAP هو فريق من الخبراء ذوي المعرفة المتعمقة ببرامج SAP. يمكن للشركات الاستفادة من هذه الخبرة للحصول على رؤى حول أفضل الممارسات والتكوينات المتقدمة والطرق الفعالة لاستخدام ميزات البرنامج.
Browser

تخصيص البرمجيات

يمكن لدعم SAP تخصيص برنامج SAP وتكوينه ليتوافق مع احتياجات العمل الفريدة، مما يمكّن الشركات من زيادة القيمة التي تستمدها من هذا البرنامج إلى أقصى حد.
Clients

تدريب المستخدم

يقدم دعم SAP موارد التدريب والوثائق التي تعمل على تسريع تعلم الموظفين ومساعدتهم على أن يصبحوا مستخدمين ماهرين بشكل أسرع.

خدمات دعم SAP التي نقدمها

تتضمن خدمة دعم SAP ثلاثة مستويات تعالج تحديات مختلفة وتوفر فرصًا متنوعة. على مدى عشر سنوات، قام فريق LeverX بتقديمها جميعًا، بما في ذلك ما يلي:
SAP-HANA-Database-Administration-Support

إدارة ودعم قاعدة بيانات SAP HANA

  • إدارة وتحسين أداء قاعدة بيانات SAP HANA
  • تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة SAP HANA
  • مراقبة وضبط أنظمة SAP HANA للتشغيل الأمثل
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات المتعلقة بوظيفة SAP HANA
  • ضمان أمن البيانات واستراتيجيات النسخ الاحتياطي/الاسترداد لـ SAP HANA
SAP-AMS

خدمات إدارة تطبيقات ساب

  • ضمان التشغيل السلس لبيئة SAP الخاصة بك من خلال إدارة الحوادث والمشكلات
  • تصميم وتطوير وتنفيذ حلول SAP القياسية والمصممة خصيصًا
  • تحويل وتحديث بيئة SAP الخاصة بك
  • تطبيق التصحيحات والتحديثات والتحسينات على تطبيقات SAP
  • رصد الأداء
  • إدارة وصول المستخدم
  • استكشاف المشكلات والأخطاء الوظيفية وإصلاحها
  • تنفيذ تغييرات عمليات الأعمال ضمن وحدات SAP
  • تدريب المستخدم ودعمه لاستخدام وظائف SAP
  • مواءمة حلول SAP مع احتياجات العمل المحددة
SAP-Basis

SAP Basis

  • إدارة وصيانة البنية التحتية التقنية لتطبيقات SAP
  • تصميم المشهد الاجمالي SAP
  • تركيب وتكوين أنظمة SAP
  • ضمان أمن البيانات
  • تحسين أداء النظام
  • إدارة النقل لنقل التغييرات بين بيئات SAP المختلفة
  • إدارة قاعدة البيانات والنسخ الاحتياطي/الاسترداد
SAP-ABAP-Development

تطوير SAP ABAP

  • تطوير التطبيقات المخصصة باستخدام SAP ABAP
  • تحسين وتعديل تطبيقات SAP
  • تصحيح الأخطاء واستكشاف أخطاء برامج ABAP
  • تحسين أداء التطبيقات المخصصة
  • دمج التطبيقات المخصصة مع وحدات SAP القياسية
SAP-UI-UX-Design-Services

خدمات تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم SAP

  • تصميم واجهات بديهية وسهلة الاستخدام لتطبيقات SAP
  • تعزيز تجربة المستخدم والمشاركة
  • دمج مبادئ التصميم المرئي والتفاعلي
  • إجراء اختبار قابلية الاستخدام وجمع تعليقات المستخدمين
  • التعاون مع أصحاب المصلحة لإنشاء تصميمات فعالة لواجهة المستخدم/تجربة المستخدم
Organizational-Change-Management

إدارة التغيير التنظيمي

  • المساعدة في إعداد رؤية مقنعة للتغيير
  • تقييم المهارات والمعارف المطلوبة للتغيير
  • إنشاء آليات لمعالجة المخاوف وتقديم الدعم
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالتغيير
  • تطوير وتنفيذ برامج تدريبية للموظفين المتضررين
SAP-License-Support

دعم ترخيص SAP

  • توفير مفاتيح الترخيص المطلوبة لعمليات تثبيت برامج SAP
  • المساعدة في تفعيل وإلغاء التراخيص
  • توفير الوصول إلى آخر تحديثات البرامج والتصحيحات والترقيات
  • توفير الوصول إلى قاعدة المعرفة مع الوثائق والأدلة والأسئلة الشائعة
  • تحديد اتفاقية مستوى الخدمة والالتزام بها لحل المشكلات وأوقات الاستجابة
  • تقديم إرشادات بشأن استخدام الترخيص ومتطلبات الامتثال
  • تقديم موارد تدريبية لمساعدة المستخدمين على فهم شروط وسياسات الترخيص
leverx
اختر الخدمة المناسبة لعملك ودعنا نتناقش
اسأل خبير SAP

منتجات SAP والوحدات التي نقوم بصيانتها

  • ساب S/4HANA الرقمية الأساسية

  • إدارة سلسلة التوريد الرقمية

  • ادارة دورة حياة المنتج

  • ذكاء الأعمال

  • إدارة الأصول

  • شراء

  • ادارة الثروات البشرية

  • تجربة الزبون

  • إدارة عمليات الأعمال

  • تقنيات التكامل

  • الحوكمة والمخاطر والامتثال والأمن

ساب S/4HANA الرقمية الأساسية

Financial Accounting

Controlling

Treasury

Funds Management

Investment Management

Project System

Real Estate Management

Central Finance

Financial Consolidation

Materials Management

Sales and Distribution

Plant Maintenance

Service Management

Production Planning and Control

Quality Management

Asset Management

IFRS16

Records Case Management

Document Management System

Production Planning and Detailed Scheduling

SAP Standard Support Package
SAP Enterprise Support

SAP Standard Support Package

Support

  • Global 24/7 message processing in case of critical issues

Continuous refining

  • SAP software updates
  • Addressing client’s challenges
  • Access to the SAP Service Marketplace portal
  • SAP EarlyWatch Alert

Implementation, operation, and change management

Information, methodologies, and additional tools

  • Implementation methodologies, including  Accelerated SAP (ASAP), Global ASAP, SAP Best Practices, Implementation Guide, Business Configuration Sets, and Customizing Monitoring
  • Tool for software change management
  • Management and automation of key business process testing documented in the platform SAP Solution Manager

Information package SAP Best Practices

Message processing

  • Priority system for messages from Level 1 and Level 2 in 24/7 mode

Positive Call Closure service

System and key business processes management tools

  • Automated tool SAP Early Watch Alert,  providing regular system status update reports

Remote maintenance services

SAP-Standard-Support-Package
leverx
اكتشف كيف يمكننا تحسين بيئة SAP لديك وتعزيز كفاءتها
احصل على استشارة

قصص نجاح العملاء

السيارات
التصنيع
التكنولوجيا المالية
النقل والخدمات اللوجستية
بيع بالتجزئة
المستحضرات الصيدلانية

SAP S/4HANA Implementation for a Car Manufacturer

The client's company is a shining example of innovation and excellence in the automotive industry, facilitated by a state-of-the-art SAP S/4HANA system integrated by LeverX.

LeverX Helped A Construction Machinery Corporation Increase Efficiency by 25-35%

The LeverX team helped the customer streamline document management and product lifecycle management. We also helped the client to create a single source of truth which makes it easier to collaborate with other facilities.

SAP Workflow Implementation for an Automobile Manufacturer

Implementation of an automated system that would allow coordinating budget expenditures for a large automobile manufacturer.

want to view more our cases?

all portfolio

SAP Yard Logistics Implementation for the Improved Floor Transport Load Planning

Thanks to the SAP Yard Logistics-based solution developed by LeverX, the client has improved cargo planning, preparing, loading, and unloading.

SAP PLM Journey for a Manufacturer of Dispensed Beverage Equipment

The LeverX team assisted the customer with a phased approach to SAP PLM.

R&D/Engineering Modernization for a Consumer Good Manufacturer

We have transformed and modernized the R&D/Engineering and Product Lifecycle Management for the customer to efficiently manage the product’s lifecycle, engineer, and manufacture its products at the highest level while continuing to innovate.

WANT TO VIEW MORE OUR CASES?

ALL PORTFOLIO

Developing Mobile Solution for a Banking Company

LeverX developed a mobile solution that allowed the banking company to improve customer service and increase customer satisfaction.

Fintech Solution Development for a Group of Banks

LeverX provided the client with several solutions that ensure smooth bank performance in several ways, from the provision of additional security to the facilitation of operations and improved revenue growth.

Data science solution development for the fintech sector

Merchant recognition solution based on ML.

WANT TO VIEW MORE OUR CASES?

ALL PORTFOLIO

SAP Yard Logistics Implementation for a Large Port in Europe

The LeverX team implemented scenarios for effective planning of berths and resources in the port based on SAP YL.

SAP Transportation Management Implementation for a Transport Company

LeverX helped a large transport company to achieve transparent reporting, reduce transportation costs, and optimize routes with SAP TM.

SAP Yard Logistics Implementation and Adaptation for a Railway Company

LeverX delivered the analytical, reporting, and planning powers of the SAP Yard Logistics system.

WANT TO VIEW MORE OUR CASES?

ALL PORTFOLIO

SAP Customization Project for a Large Food Retailer

The LeverX team improved the customer’s existing SAP systems. The modification and development done by our experts allowed the client to increase profits from product sales and marketing processes efficiency.

Revolutionizing Distributors' Sales Performance With Analytics Platform

LeverX — Emerline developed a comprehensive sales analytics platform with numerous modules and integrated it with SAP to streamline distributors' operations and help them optimize their performance.

SAP Transportation Management Implementation for a Large Retailer

The LeverX team of experts helped a retail company implement SAP TM, thereby automating transport processes and significantly improving the company's key performance indicators.

WANT TO VIEW MORE OUR CASES?

ALL PORTFOLIO

Solution Development for Integrating Regulatory Compliance In the End-to-End Product Development

LeverX assisted with facilitating the efficient and compliant delivery of medicinal products.

Solution Development for Leveraging the Power of SAP S/4HANA and SAP BTP

LeverX helped develop a solution to automate and improve the clinical supplies process and gain better visibility into the status of clinical supplies worldwide.

PLM Digital Transformation For Hygiene And Infection Prevention Company

We helped the customer reduce cycle times and increase capacity, allowing manufacturing to begin sooner.

WANT TO VIEW MORE OUR CASES?

All portfolio

الصناعات التي نغطيها

لماذا تختار LEVERX؟

شركة عالمية مختصة بدمج الانظمة

  • LeverX هي شركة دولية لها 14 مكتبًا في 10 دول متخصصة في تنفيذ وتخصيص SAP.
  • دورة كاملة من الاستشارات التكنولوجية والتطوير وخدمات التنفيذ الفعالة من حيث التكلفة لتحقيق التحول الناجح للأعمال والاستدامة.
  • نحن نقدم خدمات تطوير البرمجيات المخصصة للشركات لتقديم حلول مصممة خصيصا لتلبية متطلبات العملاء المحددة

التكنولوجيا والإدارة

  • تكثيف المشاركة القصيرة وإعداد المشروع وإدارة قوية
  • الاستثمار المستمر في الابتكار والاعتماد المبكر للتقنيات المتطورة (علم البيانات، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وسلسلة الكتل، وما إلى ذلك)
  • إنشاء المشاريع طبقاً لمعايير الجودة والسلامة ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001.

الخبرة

  • أكثر من 20 عامًا من العمل مع حلول SAP. LeverX هو شريك معتمد من SAP ومورد مفضل.
  • 1600 خبير في تكنولوجيا المعلومات يتمتعون بمعرفة عميقة بأحدث تقنيات وحلول SAP.
  • أكثر من 950 مشروعًا ناجحًا. نحن نساعد الشركات من جميع الأحجام وفي مختلف الصناعات على الاستفادة من قوة SAP.

Contact Us

What happens next?

  • 1

    An expert will reach out to you to discuss your specific migration needs and requirements.

  • 2

    We will sign an NDA to ensure any sensitive information is kept secure and confidential.

  • 3

    We'll work with you to prepare a customized proposal based on the project's scope, timeline, and budget.

20+
years of expertise
950+
projects
1,800+
professionals

Contact Us

CONTACT US

If you are looking for an SAP Global Strategic Supplier or Technology Partner for your business, fill out the form below, and we will contact you at short notice.

close form

career.leverx.com is the only resource where the candidates could upload their CVs. There are no other resources and domains which are used for the same purpose.

  • LeverX HR department contacts the candidates from the @leverx.com domain emails only.
  • No other options to share the CV with LeverX except provided above exist.
  • In case someone asks to share the personal information by other means of communication, please contact compliance@leverx.com