خدمات دعم SAP المتكاملة لضمان استمرارية الأعمال بكفاءة
الحفاظ على التحكم الكامل في الموارد والبيانات والتفاعلات لضمان التشغيل السلس لمكونات SAP.
اتصل بنا
املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في أقرب وقت.
ما هو دعم SAP؟
دعم SAP عبارة عن خدمة تتضمن التكوين والدعم والصيانة لبرنامج SAP بالكامل الذي يتم تنفيذه في المشهد الحالي لتكنولوجيا المعلومات. فهو يساعد الشركات على تقليل المخاطر التشغيلية وتحقيق أقصى استفادة من تطبيق SAP.
يمكن أن تكون خدمات دعم SAP بالغة الأهمية للشركات التي تعتمد على برامج SAP لإدارة عملياتها، لأنها تساعد في الحفاظ على استقرار بيئة البرامج وموثوقيتها ووظائفها.
ما سبب أهمية دعم SAP لعملي؟
الحد الأدنى من الاضطرابات
تحسين أداء النظام
إمكانية الوصول
الكشف الاستباقي عن المشكلة
تحديثات البرنامج
خبرة واسعة
تخصيص البرمجيات
تدريب المستخدم
خدمات دعم SAP التي نقدمها
إدارة ودعم قاعدة بيانات SAP HANA
- إدارة وتحسين أداء قاعدة بيانات SAP HANA
- تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة SAP HANA
- مراقبة وضبط أنظمة SAP HANA للتشغيل الأمثل
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات المتعلقة بوظيفة SAP HANA
- ضمان أمن البيانات واستراتيجيات النسخ الاحتياطي/الاسترداد لـ SAP HANA
خدمات إدارة تطبيقات ساب
- ضمان التشغيل السلس لبيئة SAP الخاصة بك من خلال إدارة الحوادث والمشكلات
- تصميم وتطوير وتنفيذ حلول SAP القياسية والمصممة خصيصًا
- تحويل وتحديث بيئة SAP الخاصة بك
- تطبيق التصحيحات والتحديثات والتحسينات على تطبيقات SAP
- رصد الأداء
- إدارة وصول المستخدم
- استكشاف المشكلات والأخطاء الوظيفية وإصلاحها
- تنفيذ تغييرات عمليات الأعمال ضمن وحدات SAP
- تدريب المستخدم ودعمه لاستخدام وظائف SAP
- مواءمة حلول SAP مع احتياجات العمل المحددة
SAP Basis
- إدارة وصيانة البنية التحتية التقنية لتطبيقات SAP
- تصميم المشهد الاجمالي SAP
- تركيب وتكوين أنظمة SAP
- ضمان أمن البيانات
- تحسين أداء النظام
- إدارة النقل لنقل التغييرات بين بيئات SAP المختلفة
- إدارة قاعدة البيانات والنسخ الاحتياطي/الاسترداد
تطوير SAP ABAP
- تطوير التطبيقات المخصصة باستخدام SAP ABAP
- تحسين وتعديل تطبيقات SAP
- تصحيح الأخطاء واستكشاف أخطاء برامج ABAP
- تحسين أداء التطبيقات المخصصة
- دمج التطبيقات المخصصة مع وحدات SAP القياسية
خدمات تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم SAP
- تصميم واجهات بديهية وسهلة الاستخدام لتطبيقات SAP
- تعزيز تجربة المستخدم والمشاركة
- دمج مبادئ التصميم المرئي والتفاعلي
- إجراء اختبار قابلية الاستخدام وجمع تعليقات المستخدمين
- التعاون مع أصحاب المصلحة لإنشاء تصميمات فعالة لواجهة المستخدم/تجربة المستخدم
إدارة التغيير التنظيمي
- المساعدة في إعداد رؤية مقنعة للتغيير
- تقييم المهارات والمعارف المطلوبة للتغيير
- إنشاء آليات لمعالجة المخاوف وتقديم الدعم
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالتغيير
- تطوير وتنفيذ برامج تدريبية للموظفين المتضررين
دعم ترخيص SAP
- توفير مفاتيح الترخيص المطلوبة لعمليات تثبيت برامج SAP
- المساعدة في تفعيل وإلغاء التراخيص
- توفير الوصول إلى آخر تحديثات البرامج والتصحيحات والترقيات
- توفير الوصول إلى قاعدة المعرفة مع الوثائق والأدلة والأسئلة الشائعة
- تحديد اتفاقية مستوى الخدمة والالتزام بها لحل المشكلات وأوقات الاستجابة
- تقديم إرشادات بشأن استخدام الترخيص ومتطلبات الامتثال
- تقديم موارد تدريبية لمساعدة المستخدمين على فهم شروط وسياسات الترخيص
منتجات SAP والوحدات التي نقوم بصيانتها
-
ساب S/4HANA الرقمية الأساسية
-
إدارة سلسلة التوريد الرقمية
-
ادارة دورة حياة المنتج
-
ذكاء الأعمال
-
إدارة الأصول
-
شراء
-
ادارة الثروات البشرية
-
تجربة الزبون
-
إدارة عمليات الأعمال
-
تقنيات التكامل
-
الحوكمة والمخاطر والامتثال والأمن
ساب S/4HANA الرقمية الأساسية
Financial Accounting
Controlling
Treasury
Funds Management
Investment Management
Project System
Real Estate Management
Central Finance
Financial Consolidation
Materials Management
Sales and Distribution
Plant Maintenance
Service Management
Production Planning and Control
Quality Management
Asset Management
IFRS16
Records Case Management
Document Management System
Production Planning and Detailed Scheduling
إدارة سلسلة التوريد الرقمية
Extended Warehouse Management
Transportation Management
Logistics Business Network
Advanced Planning and Optimization
Event Management
Track & Trace
Integrated Business Planning
Yard Logistics
ادارة دورة حياة المنتج
Enterprise Product Engineering
Enterprise Product Development
Enterprise Portfolio and Project Management
Recipe Development and Specification Management
Environment, Health, and Safety Management
Digital Manufacturing Cloud
Engineering Control Center
Manufacturing Execution
Product Lifecycle Costing
ذكاء الأعمال
SAP BW/4HANA
SAP Data Intelligence
SAP Business Warehouse
SAP Business Planning and Consolidation
SAP BI-IP
SAP Business Objects
SAP Analytics Cloud
SAP Lumira
SAP Crystal Reports
إدارة الأصول
Enterprise Asset Management
SAP Mobile Asset Management
SAP Multi-Resource Management
SAP Work Manager
شراء
Central Procurement Hub
SAP Enterprise Contract Management and Assembly
S/4HANA Fiori applications
SAP S/4HANA Central Procurement
SAP Global Trade Services
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Supplier Risks
ادارة الثروات البشرية
SAP SuccessFactors
SAP Human Capital Management
Employee Central
Onboarding
Performance and Goals
Recruiting Management
Succession and Development
Learning
Time Management
Compensation
Reporting
Travel Management
Organizational Management
Personnel Administration
Personnel Time
Payroll
SAP Concur
تجربة الزبون
SAP Commerce Cloud
SAP Marketing Cloud
SAP Sales Cloud
SAP Qualtix
إدارة عمليات الأعمال
SAP Intelligent Business Process Management
SAP Signavio
SAP Celonis Process Mining
تقنيات التكامل
SAP NetWeaver Process Integration
SAP NetWeaver Business Process Management
SAP Business Objects Data Services
SAP NetWeaver Development Studio
SAP Cloud Platform Integration
SAP Integration Suite for Business Technology Platform
الحوكمة والمخاطر والامتثال والأمن
SAP Enterprise Threat Detection
Field Masking and UI Logging for SAP S/4HANA
SAP GRC
SAP Identity Management
SAP Single Sign-On
SAP Standard Support Package
Support
- Global 24/7 message processing in case of critical issues
Continuous refining
- SAP software updates
- Addressing client’s challenges
- Access to the SAP Service Marketplace portal
- SAP EarlyWatch Alert
Implementation, operation, and change management
Information, methodologies, and additional tools
- Implementation methodologies, including Accelerated SAP (ASAP), Global ASAP, SAP Best Practices, Implementation Guide, Business Configuration Sets, and Customizing Monitoring
- Tool for software change management
- Management and automation of key business process testing documented in the platform SAP Solution Manager
Information package SAP Best Practices
Message processing
- Priority system for messages from Level 1 and Level 2 in 24/7 mode
Positive Call Closure service
System and key business processes management tools
- Automated tool SAP Early Watch Alert, providing regular system status update reports
Remote maintenance services
SAP Enterprise Support
Support
- Global 24/7 message processing
- 24/7 on-demand support integration
- 24/7 analysis of issues that cause incidents
- Support for business processes
- SLA on customer reports
Continuous refining
- SAP software updates
- Addressing client’s challenges
- Access to the SAP Service Marketplace portal
- SAP EarlyWatch Alert
- Integration of all solutions management throughout their life cycles
- Protection of IT investments while implementing innovations
Implementation, operation, and change management
Information, methodologies, and additional tools
- Implementation methodologies, including Accelerated SAP (ASAP), Global ASAP, SAP Best Practices, Implementation Guide, Business Configuration Sets, and Customizing Monitoring
- Tool for software change management
- Management and automation of key business process testing documented in the platform SAP Solution Manager
- Industry-leading standards for solution operation
- All-round quality management methodology for the entire SAP system landscape, including various technology platforms and applications
- A strong foundation for enterprise service-oriented architecture (SOA)
- SAP Enterprise Support report
- Continuous quality control
- Innovation and integration process management, reducing overall customer operating costs
- Implementation methodology for end-to-end solution performance management
- Consulting, training, and certification are available as optional offerings
Message processing
- Priority system for messages from Levels 1, 2, and 3 in 24/7 mode
Strict service level agreements
Positive Call Closure service
Remote maintenance services, including TQC checks
الصناعات التي نغطيها
لماذا LeverX؟
سجل حافل بالإنجازات
خبراء الصناعة
شراكة مع SAP
الجودة والأمان
الاستثمار في الابتكار
المرونة
تواصل معنا
ما الخطوات التالية؟
-
1
سيتواصل معك أحد خبرائنا لمناقشة احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة.
-
2
سنوقّع معك اتفاقية عدم إفشاء (NDA) لحماية المعلومات الحساسة التي تشاركها معنا والحفاظ على سريتها.
-
3
سنعمل معك على إعداد عرض مخصص بناءً على نطاق المشروع وجدوله الزمني وميزانيته.
عامًا من الخبرة
مشروع
متخصص
تواصل معنا
career.leverx.com is the only resource where the candidates could upload their CVs. There are no other resources and domains which are used for the same purpose.
- LeverX HR department contacts the candidates from the @leverx.com domain emails only.
- No other options to share the CV with LeverX except provided above exist.
- In case someone asks to share the personal information by other means of communication, please contact compliance@leverx.com