Färre driftstörningar
Problem i SAP-system kan påverka affärskritiska processer och den dagliga verksamheten. Med effektiv SAP-support kan incidenter hanteras snabbare, driftavbrott begränsas och verksamhetens kontinuitet säkerställas.
Förbättrad systemprestanda
Genom löpande optimering och konfigurering av SAP-system kan företag förbättra systemprestandan, effektivisera arbetsflöden och skapa bättre förutsättningar för produktivitet.
Tillgänglig support
Tillgång till kvalificerad SAP-support gör det möjligt att snabbt få hjälp vid tekniska problem och driftstörningar. Beroende på serviceavtal kan support erbjudas dygnet runt för affärskritiska system.
Proaktiv problemhantering
Regelbunden systemövervakning och analys gör det möjligt att identifiera potentiella problem i ett tidigt skede och vidta förebyggande åtgärder innan de påverkar verksamheten.
Systemuppdateringar
SAP tillhandahåller regelbundet uppdateringar, säkerhetskorrigeringar och nya funktioner. SAP-support hjälper företag att planera och genomföra relevanta uppdateringar för att upprätthålla säkerhet, stabilitet och systemens funktionalitet.
Specialiserad SAP-kompetens
Med tillgång till erfarna SAP-specialister får företag stöd inom systemförvaltning, konfigurering och optimering. Det bidrar till effektivare användning av SAP-lösningar och bättre anpassning till verksamhetens behov.
Systemanpassning
Genom konfigurering och anpassning av SAP-lösningar kan företag säkerställa att systemen stödjer befintliga affärsprocesser och kan utvecklas i takt med förändrade verksamhetskrav.
Användarstöd och utbildning
Användarstöd, dokumentation och riktade utbildningsinsatser hjälper medarbetare att använda SAP-systemen mer effektivt, minska användarrelaterade fel och snabbare komma igång med nya funktioner.
SAP HANA – databasadministration och support
- Hantering och optimering av databasprestanda i SAP HANA
- Installation, konfigurering och underhåll av SAP HANA-system
- Övervakning och prestandaoptimering för stabil och effektiv drift
- Felsökning och åtgärdande av problem i SAP HANA
- Hantering av databassäkerhet samt rutiner för säkerhetskopiering och återställning
SAP Application Management Services (AMS)
- Incident- och problemhantering för att säkerställa stabil drift av SAP-miljön
- Utformning, utveckling och implementering av standardbaserade och kundanpassade SAP-lösningar
- Modernisering och vidareutveckling av SAP-miljön
- Installation av säkerhetskorrigeringar, uppdateringar och förbättringar i SAP-applikationer
- Löpande övervakning och optimering av systemprestanda
- Hantering av användarbehörigheter och åtkomst
- Felsökning och åtgärdande av funktionella problem
- Anpassning av SAP-moduler till förändrade affärsprocesser
- Användarstöd och utbildning för effektivare användning av SAP-system
- Optimering av SAP-lösningar utifrån verksamhetens specifika behov
SAP Basis
- Administration och underhåll av den tekniska infrastrukturen för SAP-system
- Planering och utformning av SAP-systemlandskap
- Installation och konfigurering av SAP-system
- Hantering av systemsäkerhet och tekniska behörigheter
- Övervakning och optimering av systemprestanda
- Transporthantering för att överföra ändringar mellan utvecklings-, test- och produktionsmiljöer
- Databasadministration samt hantering av säkerhetskopiering och återställning
SAP ABAP-utveckling
- Utveckling av kundanpassade applikationer och funktioner med SAP ABAP
- Vidareutveckling och anpassning av befintliga SAP-applikationer
- Felsökning och rättning av fel i ABAP-program
- Prestandaoptimering av kundanpassade applikationer
- Integration av kundanpassade applikationer med SAP-standardlösningar
SAP UI/UX-design
- Utformning av intuitiva och användarvänliga gränssnitt för SAP-applikationer
- Förbättring av användarupplevelse och användbarhet
- Tillämpning av principer för visuell design och interaktionsdesign
- Genomförande av användbarhetstester och insamling av användarfeedback
- Samarbete med verksamheten och andra intressenter för att utveckla ändamålsenliga användargränssnitt
Förändringsledning (Organizational Change Management)
- Utformning och förankring av en tydlig målbild för förändringsarbetet
- Kartläggning av kompetensbehov och förutsättningar för förändringen
- Etablering av rutiner för kommunikation, återkoppling och stöd till medarbetare
- Definition av nyckeltal (KPI) för att följa upp förändringsarbetet
- Planering och genomförande av utbildningsinsatser för berörda medarbetare
SAP-licenssupport
- Stöd vid beställning och hantering av SAP-licensnycklar där sådana krävs
- Vägledning vid aktivering och hantering av SAP-licenser
- Hjälp med att identifiera och få tillgång till relevanta programvaruuppdateringar, säkerhetskorrigeringar och uppgraderingar enligt gällande avtal
- Vägledning till SAP kunskapsbaser, dokumentation och supportresurser
- Definition och uppföljning av servicenivåavtal (SLA) för överenskomna supporttjänster
- Rådgivning om licensanvändning, licensvillkor och efterlevnad av licensavtal
- Utbildning och vägledning kring SAP licensmodeller och användningsvillkor
Branscher vi arbetar med
Med vår erfarenhet av SAP och breda branschkompetens hjälper vi dig att välja lösningar som skapar verkligt, långsiktigt värde för ditt företag.
