Minimerade störningar
Varje fel i programvaran påverkar kraftigt den övergripande verksamheten. SAP Support hjälper till att snabbt åtgärda problem, vilket minskar de potentiella negativa effekterna på kontinuiteten i verksamheten.
Förbättrad systemprestanda
SAP Support hjälper till att konfigurera och optimera SAP-programvaran för att uppnå toppeffektivitet, förbättra produktiviteten och säkerställa smidiga operationer.
Tillgänglighet
SAP Support-teamet är tillgängligt dygnet runt. Vid eventuella problem med SAP-systemprocesserna hjälper specialisterna till att åtgärda dem.
Proaktiv felupptäckt
På grund av den proaktiva systemövervakningen och analysen upptäcks potentiella problem innan de eskalerar till större problem.
Programvaruuppdateringar
SAP släpper regelbundet uppdateringar och förbättringar till sin programvara. SAP Support hjälper företag att effektivt tillämpa dessa uppdateringar, vilket säkerställer att de drar nytta av de senaste framstegen.
Omfattande expertis
SAP Support är ett team av experter med djupgående kunskap om SAP-programvara. Företag kan utnyttja denna expertis för att få insikter i bästa praxis, avancerade konfigurationer och effektiva sätt att använda programvarans funktioner.
Programvaruanpassning
SAP Support kan anpassa och konfigurera SAP-programvaran för att anpassa sig till unika affärsbehov, vilket gör det möjligt för företag att maximera det värde de får från denna programvara.
Användarutbildning
SAP Support erbjuder utbildningsresurser och dokumentation som accelererar medarbetarnas inlärning och hjälper dem att bli kunniga användare snabbare.
SAP HANA Database Administration and Support
- Hantering och optimering av SAP HANA-databasprestanda
- Installation, konfiguration och underhåll av SAP HANA-system
- Övervakning och finjustering av SAP HANA-system för optimal drift
- Felsökning och lösa problem relaterade till SAP HANA-funktionalitet
- Säkerställa datasäkerhet och backup-/återställningsstrategier för SAP HANA
SAP Application Management Services
- Säkerställa smidig drift av din SAP-miljö genom händelse- och problemhantering
- Designa, utveckla och implementera SAP-standard- och skräddarsydda lösningar
- Omvandla och modernisera din SAP-miljö
- Tillämpa patchar, uppdateringar och förbättringar på SAP-applikationer
- Övervaka prestanda
- Hantera användaråtkomst
- Felsökning av funktionella problem och fel
- Implementering av affärsprocessändringar inom SAP-moduler
- Användarutbildning och support för att använda SAP-funktionaliteter
- Justera SAP-lösningar med specifika affärsbehov
SAP Basis
- Hantering och underhåll av den tekniska infrastrukturen för SAP-applikationer
- Design av SAP-landskap
- Installation och konfiguration av SAP-system
- Säkerställa datasäkerhet
- Optimera systemprestanda
- Transporthantering för att flytta ändringar mellan olika SAP-miljöer
- Databashantering och backup-/återställning
SAP ABAP Development
- Utveckling av anpassade applikationer med SAP ABAP
- Förbättring och modifiering av SAP-applikationer
- Felsökning och felsökning av ABAP-program
- Optimering av anpassade applikationsprestanda
- Integrering av anpassade applikationer med standard SAP-moduler
SAP UI/UX Design Services
- Design av intuitiva och användarvänliga gränssnitt för SAP-applikationer
- Förbättra användarupplevelsen och engagemanget
- Inkorporering av visuell och interaktionsdesignprinciper
- Genomföra användbarhetstester och samla användarfeedback
- Samarbeta med intressenter för att skapa effektiva UI/UX-designer
Organizational Change Management
- Hjälpa till med att förbereda en övertygande vision för förändringen
- Bedöma de färdigheter och kunskaper som krävs för förändringen
- Etablera mekanismer för att hantera bekymmer och erbjuda stöd
- Definiera nyckelindikatorer för prestanda relaterade till förändringen
- Utveckla och genomföra utbildningsprogram för berörda medarbetare
SAP License Support
- Tillhandahålla licensnycklar som krävs för SAP-programvaruinstallationer
- Hjälpa till med aktivering och avaktivering av licenser
- Tillhandahålla åtkomst till de senaste programvaruuppdateringarna, patchar och uppgraderingar
- Tillhandahålla åtkomst till en kunskapsbas med dokumentation, guider och vanliga frågor
- Definiera och följa SLA för felavhjälpning och svarstider
- Ge vägledning om licensanvändning och krav på överensstämmelse
- Leverera utbildningsresurser för att hjälpa användare att förstå licensvillkor och policys
