SAP для розничной торговли

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Будьте на шаг впереди своих конкурентов с помощью передовых решений SAP и опыта LeverX.

Как SAP Gold Partner, мы предоставляем доступ к ресурсам и специалистам, опыт которых гарантирует надежность вашего проекта и помогает адаптировать решения SAP к вашим уникальным потребностям, обеспечивая окупаемость инвестиций и эффективность.

Партнерство c LeverX в качестве стратегического поставщика SAP выходит за рамки взаимодействия “покупатель-продавец”. Мы предоставляем критически важные решения для глобальных операций, сотрудничаем с вами в разработке продуктов и помогаем продвигать стратегические инициативы.

LeverX — сертифицированный партнер SAP Center of Expertise, который гарантирует соответствие самым современным стандартам SAP. Мы обеспечиваем высокий уровень обслуживания и помогаем клиентам успешно достигать своих целей. Наша цель — поддержать ваш бизнес, создавая надежные и эффективные решения на базе SAP.

Будучи членом сети SAP AppHaus, мы помогаем компаниям обеспечить исключительный пользовательский опыт и стимулировать цифровую трансформацию, используя дизайн-мышление, инновации и лучшие практики и передовые инструменты SAP для создания ориентированных на пользователя решений.

РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Полный цикл управления ресурсами предприятия
Прозрачный жизненный цикл продукта
Экономически эффективная цепь поставок
Выгодные закупки
Бережливое производство

РЕШЕНИЯ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА КЛИЕНТА

Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами
Беспрепятственное выполнение запросов клиентов
Улучшенный UX для конечного пользователя
Удобные способы бронирования и оплаты
Инновации

БОЛЬШЕ НЕ НАДО ВЫБИРАТЬ!

Мы предлагаем вам новейшие технологии, которые охватят все направления вашего бизнеса, повысив его ценность и полностью удовлетворив потребности конечных пользователей.

Продуктовые магазины и супермаркеты
Оптимизация оборачиваемости запасов, прогнозирование спроса и управление скоропортящейся продукцией.
Универсальные магазины
Координация многокатегорийных операций, проведение акций и объединение данных о клиентах.
Одежда и обувь
Планирование сезонных коллекций, управление ассортиментом и выполнение заказов через различные каналы.
Электроника и бытовая техника
Отслеживание гарантий, контроль запасов и персонализация предложений для допродаж.
Товары для дома и DIY-сегмент
Работа со сложными SKU, формирование проектных комплектов и обслуживание B2B- и B2C-клиентов.
Мебельная розница
Продажа настраиваемой продукции, координация доставки и синхронизация складских и выставочных запасов.
Товары для здоровья и красоты
Прослеживаемость продукции, проведение целевых акций и соблюдение санитарных норм.

Аптечные сети и фармацевтическая розница
Соблюдение регуляторных требований, отслеживание рецептов и управление запасами медпродуктов.
Роскошь и ювелирные изделия
Персонализированный клиентский опыт, защита ассортимента и усиление клиентского сервиса.
Спортивные товары и товары для активного отдыха
Прогнозирование по сезонам, планирование запасов и синхронизация данных магазинов и складов.
Электронная коммерция и маркетплейсы
Управление цифровыми витринами, контроль запасов в реальном времени и персонализация маркетинга. Подробнее
Омниканальные и прямые продажи
Объединение клиентских данных, координация заказов и интеграция нескольких каналов продаж.
Беспошлинная торговля
Сегментация покупателей, соблюдение таможенных требований и динамическое управление ценами.

Сложности, с которым сталкивается сфера розничной торговли

Неэффективное управление запасами и логистикой
Высокие операционные затраты
Отсутствие автоматизации и современных технологий
Проблемы с безопасностью и защитой данных
Сложности в управлении персоналом
Изменения в потребительском поведении
Конкуренция и снижение маржи
Регуляторные и правовые сложности

Сложности, с которым сталкиваются потребители

Отсутствие удобных онлайн-сервисов
Проблемы с доступностью товаров
Высокие цены
Недостаток персонала и плохое обслуживание
Проблемы с возвратом и обменом товаров
Недостаток информации о товарах
Проблемы с безопасностью и конфиденциальностью
Ограниченные возможности персонализации

Решения SAP для ритейла

Продажи и операции

Клиентский опыт

Закупки и поставки

Аналитика и интеграция

Финансы

Ресурсы

PLM

Управление продажами и операционной деятельностью

SAP предлагает решения, которые помогают упорядочить операционную деятельность и повысить продажи за счет более слаженной и эффективной работы. Эти решения позволяют:

Выстроить розничные процессы в едином контуре;
Управлять запасами и продажами в режиме реального времени, своевременно реагируя на потребности покупателей;
Точнее планировать и прогнозировать спрос, адаптируясь к изменениям на рынке;
Обеспечивать согласование планов с фактическим выполнением.

SAP S/4HANA

Централизованное управление розничной торговлей и оптимизация процессов продаж и управления запасами в режиме реального времени.
SAP Integrated Business Planning (SAP IBP)

Планирование спроса и управление запасами с учетом меняющейся рыночной ситуации.
SAP Customer Activity Repository (SAP CAR)

Доступ к актуальным данным о продажах и клиентских операциях во всех каналах в режиме реального времени.

Управление клиентским опытом

Решения, которые помогают ритейлерам создавать более персонализированный покупательский опыт и выстраивать прочные отношения с клиентами. Они позволяют:

Обеспечить унифицированное взаимодействие с покупателями во всех каналах;
Использовать данные о клиентах, чтобы подбирать для них релевантные предложения, акции и рекомендации;
Развивать онлайн-продажи и другие цифровые каналы;
Укреплять доверие и лояльность клиентов благодаря более точному использованию данных и оперативному обслуживанию.

SAP Customer Experience (SAP CX)

Управление взаимодействием с клиентами от первого касания до поддержки после покупки.
SAP Commerce Cloud

Развитие и масштабирование онлайн-каналов продаж, повышение удобства покупок и качества сервиса.
SAP Emarsys

Укрепление отношений с клиентами благодаря персонализированным коммуникациям, основанным на данных.
SAP Customer Data Platform (CDP)

Объединение данных о клиентах из всех точек контакта, что помогает персонализировать покупки, точнее формировать предложения и повышать лояльность.

Управление закупками и поставками

Решения, которые делают закупки проще и помогают выстроить эффективное взаимодействие с поставщиками. Они позволяют:

Автоматизировать основные этапы закупок, уменьшая объем ручной работы и снижая риск ошибок;
Наладить более тесное и прозрачное сотрудничество с поставщиками;
Обеспечить соблюдение требований, прозрачность и разумное использование средств на всех этапах закупочного процесса;
Поддерживать нужный уровень запасов благодаря своевременной информации о поставках.

SAP Ariba

Автоматизация процессов закупок, снижение затрат и повышение эффективности на всех этапах от поиска поставщиков и их квалификации до заключения контрактов, выставления счетов и проведения оплат.
SAP Business Network

Эффективное взаимодействие с поставщиками, логистическими операторами и другими партнерами в режиме реального времени.
SAP S/4HANA Sourcing and Procurement

Управление заявками, контрактами и счетами на оплату непосредственно в SAP S/4HANA.

Аналитика данных и интеграция информационных систем

Решения, которые помогают ритейлерам на основе данных принимать более взвешенные решения и связать ключевые процессы компании. Они позволяют:

Анализировать большие объемы бизнес-, финансовых и операционных данных в режиме реального времени;
Отслеживать ключевые показатели и тенденции благодаря наглядным дашбордам и отчетам;
Использовать прогнозную аналитику и планирование, чтобы заранее оценить возможное развитие событий;
Объединять приложения и данные, обеспечивая их согласованную работу по всей компании.

SAP Business Technology Platform (SAP BTP)

Объединение процессов мерчендайзинга и поставок, а также улучшение работы магазинов и онлайн-каналов.
SAP Analytics Cloud (SAC)

Анализ данных и инсайты, которые помогают повышать эффективность работы в ритейле.
SAP Datasphere

Объединение данных из POS-систем, ERP и онлайн-платформ для целостной картины розничных операций и поведения покупателей.
SAP Data Intelligence Cloud

Сбор данных от поставщиков, логистических партнеров и клиентов для поиска новых возможностей и повышения эффективности цепочки поставок.

Управление персоналом

SAP помогает ритейлерам создавать удобные и понятные процессы для сотрудников. Эти решения позволяют:

Быстро оформлять временный персонал и обучать его всему необходимому для работы с покупателями;
Сделать планирование графиков и учет рабочего времени простыми и прозрачными, а также обеспечить соблюдение требований трудового законодательства;
Хранить всю информацию о сотрудниках в одном месте, упрощая управление персоналом и организацию рабочих процессов.

SAP SuccessFactors (SAP SF)

Управление всеми этапами жизненного цикла сотрудников.
SAP SuccessFactors Employee Central

Сбор, хранение и управление информацией о сотрудниках в одной системе.

Финансовое управление

Решения помогают ритейлерам увереннее управлять финансами. Они позволяют:

Объединять финансовые процессы и получать прозрачную картину расходов, доходов и эффективности работы магазинов в режиме реального времени;
Упрощать планирование, бюджетирование и прогнозирование;
Управлять ликвидностью и снижать финансовые риски при соблюдении всех требований законодательства.

SAP S/4HANA Finance

Объединение ключевых финансовых процессов для доступа к данным о маржинальности, прибыльности и результатах работы розничной сети.
SAP Analytics Cloud

Финансовое планирование, бюджетирование и прогнозирование с расширенной аналитикой.
SAP S/4HANA Cloud for Treasury and Risk Management

Оптимизация ликвидности, управление платежами и контроль финансовых рисков в сложной среде ритейла.

Управление ресурсами

SAP помогает ритейлерам поддерживать инфраструктуру и обеспечивать бесперебойную работу магазинов, складов и логистики. Эти решения позволяют:

Сокращать простои оборудования благодаря прогнозному обслуживанию и данным IoT;
Повышать надежность и безопасность работы за счет расширенной аналитики и мониторинга состояния техники в реальном времени;
Быстро проводить ремонт и обслуживание с помощью;
Планировать и контролировать инвестиции в крупные проекты, например, открытие новых магазинов или расширение складов;
Снизить количество простоев и затраты благодаря эффективному распределению ресурсов.

SAP Enterprise Asset Management (SAP EAM)

Повышение эффективности работы оборудования и объектов, сокращение простоев и управление полным жизненным циклом магазинов, складов и инфраструктуры.
SAP Asset Performance Management (SAP APM)

Мониторинг состояние оборудования и повышение его надежности с помощью данных IoT, прогнозной аналитики и профилактического обслуживания.
SAP Field Service Management (SAP FSM)

Мобильные инструменты для технических специалистов, которые помогают быстрее и качественнее выполнять ремонт и обслуживание.
SAP Investment Management (SAP IM)

Приоритизация и контроль капитальных вложений — от строительства новых магазинов до модернизации цепочки поставок.
SAP Multiresource Scheduling (SAP MRS)

Оптимизация распределения сотрудников и ресурсов.

Управление жизненным циклом продукции

Решения помогают ритейлерам быстрее и разрабатывать товары и управлять ассортиментом. Они позволяют:

Сокращать время разработки;
Работать с поставщиками и партнерами в одной среде при создании дизайна, выборе материалов и разработке упаковки;
Следить за соответствием продукции требованиям и обеспечивать ее прослеживаемость от идеи до полки магазина;
Учитывать экологические требования и ожидания покупателей, делая устойчивое развитие частью разработки товара;
Вести всю информацию о продуктах в одном месте, обеспечивая ее точность для мерчендайзинга, логистики и продаж.

SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM)

Управление полным жизненным циклом товара от идеи до снятия с продаж, используя централизованные данные и связанные между собой процессы.
SAP S/4HANA

Интеграция этапов разработки, планирования и исполнения для более быстрого вывода товаров на рынок и повышения их качества.
SAP Enterprise Product Development (SAP EPD)

Удобная работа внутренних команд и внешних партнеров над дизайном и развитием товаров с помощью облачных инструментов.
SAP Responsible Design and Production (SAP RDP)

Создание более экологичных товаров и упаковки с соблюдением мировых стандартов и требований в сфере устойчивого развития.

В розничной торговле SAP помогает управлять продажами, планированием и логистикой, а ИИ делает эти процессы быстрее, точнее и гибче.

Возможности ИИ:

Прогнозирование спроса с учетом трендов, сезонности и внешних факторов;
Персонализация предложений в реальном времени на основе покупательского поведения (SAP Emarsys, SAP CDP);
Динамическое ценообразование, которое учитывает рыночные данные, промоакции и цены конкурентов;
Выявление мошенничества в платежных системах и программах лояльности.

ИИ уже внедрен в инструменты SAP для маркетинга, логистики и планирования. Мы помогаем интегрировать эти функции в вашу систему. Если стандартных возможностей недостаточно, мы создадим ИИ-модели под ваши данные и процессы.

Мобильное приложение для продовольственного магазина

Пользовательское приложение, позволяющее получать всю информацию о товарах в магазине (цена, производитель, поставщик, состав, срок годности, акции и т.д.) с помощью сканирования QR-кода. Решение позволяет совершать онлайн-платежи. Его также можно интегрировать с программами лояльности / дисконтными картами магазина. Интеграция с другими корпоративными системами розничной торговли обеспечивает эффективное отслеживание всей информации о покупателях, что позволяет повысить их вовлеченность и лояльность бренду.

Искусственный интеллект для персонализированных покупок

Разработка решения основана на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения, которые предоставляют доступ к расширенной аналитике поведения покупателей. Решение позволяет применить более персонализированный подход к предоставлению услуг вне зависимости от способа совершения покупки — через веб-сайт или в традиционном магазине. Это значит, что правильное сообщение, отправленное покупателю в нужное время и в нужном месте, достигнет своей цели, что позволит увеличить потенциал продаж. Благодаря расширенной аналитике вы получаете полное представление об изменениях в поведении, желаниях, потребностях и покупательских моделях, а также о влиянии социальных, географических, экономических и политических факторов.

Приложение для покупок на базе дополненной реальности

Мы разработали мобильное приложение для розничной торговли с функциями дополненной реальности, которые делают процесс покупок максимально приближенным к традиционному и позволяют пользователям приложения наслаждаться умными и удобными покупками. Возможность рассмотреть товар, не выходя из уютной квартиры, снижает процент возврата изделий. Еще одной целью было удержание существующих и привлечение новых покупателей, что оказалось актуальной проблемой в период пандемии.

Почему LeverX

Обширный опыт

У нас за плечами — более 20 лет опыта работы и 950+ успешных проектов в области SAP для 800+ клиентов, включая компании из списка Fortune 500.

Отраслевые эксперты

Команда LeverX — это специалисты с практическими знаниями в 30+ областях, включая производство, логистику, нефтегазовую промышленность и другие.

Партнерство с SAP

Мы не только внедряем проекты в области SAP под ключ, но и участвуем в разработке и улучшении решений SAP вместе с вендором.

Качество и безопасность

LeverX работает в соответствии с международными стандартами ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 и ISO 55001, что гарантирует надежность и качество реализуемых проектов.

Инвестиции в инновации

Мы активно внедряем передовые технологии, такие как Data Science, IoT, AI, Big Data и Blockchain, чтобы помочь клиентам эффективно решать их бизнес-задачи.

Гибкость разработки

Наша команда на связи 24/7, что позволяет нам быстро развертывать проекты, обеспечивать прозрачность процессов и адаптировать каждый этап разработки под ваши требования.

Разработка стратегии внедрения на основе бизнес-требований заказчика и возможностей решения.

АНАЛИЗ

Разработка плана проекта и согласование целей. Вместе с заказчиком мы определяем структуру проекта, механизмы управления, отслеживания и отчетности. На этом этапе определяются роли и обязанности в команде проекта.

ПОДГОТОВКА

Мы следим за тем, чтобы решение и объем задач по проекту соответствовали бизнес-требованиям заказчика.

ПРОВЕРКА

Настройка и интеграция компонентов SAP с IT-инфраструктурой заказчика. При необходимости наши специалисты настраивают и дорабатывают систему.

РЕАЛИЗАЦИЯ

Перенос данных из устаревших систем в производственную систему SAP, тестирование и проверка ролей/авторизаций для всех пользователей.

РАЗВЕРТЫВАНИЕ

Запуск решения с предоставлением оперативной поддержки, исправлений и мониторинга для идеальной адаптации нового программного обеспечения к вашим бизнес-процессам.

ЗАПУСК

FAQ

Какие шаги стоит предпринять ритейл-компании, чтобы подготовиться к внедрению SAP?

Подготовка обычно начинается с уточнения основных целей проекта и анализа готовности данных и текущих процессов. Важно заранее обсудить предстоящие изменения с руководителями и командами, которых они коснутся. На этом этапе LeverX проводит первичный анализ, помогает разобраться в существующей ситуации и предлагает последовательный план внедрения.

Как LeverX настраивает SAP под разные направления ритейла?

Мы учитываем особенности бизнеса при настройке системы, опираясь на опыт проектов в разных компаниях и на проверенные подходы, которые можно адаптировать под конкретные задачи. Это помогает быстрее получить результат и настроить систему так, чтобы она соответствовала потребностям бизнеса.

Каковы обычные сроки и стоимость внедрения SAP в ритейле?

Сроки зависят от масштаба и сложности проекта: где-то достаточно нескольких месяцев, но на крупных проектах требуется больше времени. В LeverX стремятся подобрать такой формат внедрения, который будет согласовываться с возможностями компании и позволит распределить работу по этапам, не создавая лишней нагрузки.

Как LeverX поддерживает сотрудников после запуска системы?

После запуска мы помогаем сотрудникам освоиться с новой системой, проводим обучение и остаемся на связи, чтобы отвечать на возникающие вопросы. По мере необходимости продолжаем сопровождение и далее.

1

Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы детально обсудить ваши бизнес-цели и детали будущего проекта.
2

Мы подпишем соглашение о неразглашении, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
3

Наша команда подготовит индивидуальное проектное предложение с указанием объема, сроков и бюджета.