SAP Emarsys — платформа для взаимодействия с клиентами

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Получите всестороннее представление о своих клиентах в режиме реального времени, чтобы обеспечить им индивидуальный подход и повысить их вовлеченность и лояльность.

Узнать больше

Как SAP Gold Partner, мы предоставляем доступ к ресурсам и специалистам, опыт которых гарантирует надежность вашего проекта и помогает адаптировать решения SAP к вашим уникальным потребностям, обеспечивая окупаемость инвестиций и эффективность.

Партнерство c LeverX в качестве стратегического поставщика SAP выходит за рамки взаимодействия “покупатель-продавец”. Мы предоставляем критически важные решения для глобальных операций, сотрудничаем с вами в разработке продуктов и помогаем продвигать стратегические инициативы.

Будучи членом сети SAP AppHaus, мы помогаем компаниям обеспечить исключительный пользовательский опыт и стимулировать цифровую трансформацию, используя дизайн-мышление, инновации и лучшие практики и передовые инструменты SAP для создания ориентированных на пользователя решений.

SAP Emarsys — это облачная платформа, которая позволяет общаться с клиентами с помощью различных каналов, объединенных в единую среду. Решение способствует повышению лояльности клиентов, обеспечивая более высокий коэффициент конверсии и более высокую прибыль.

Быстро и легко создавайте интегрированные, персонализированные и многоканальные маркетинговые кампании, которые повысят прибыльность вашего бизнеса.
Получите более глубокое представление о своих клиентах с помощью аналитики на основе ИИ и улучшите взаимодействие с ними в реальном времени, повышая тем самым коэффициент конверсии.
Воспользуйтесь всеми преимуществами решения для построения доверительных отношений с клиентами

Омниканальное общение

на всех платформах, которые используют ваши клиенты.

Эффективное привлечение и конверсия

офлайн-аудитории в онлайн и анонимных покупателей в зарегистрированных.

Высокий средний чек

за счет персонализации на базе искусственного интеллекта.

Увеличение частоты взаимодействий

с клиентами благодаря персонализированным предложениям.

Рост лояльности клиентов

с первой покупки.

56.000+

Автоматизированных маркетинговых программ, которые работают нон-стоп.

ИИ обеспечивает их персонализацию.

Более 20 млрд

Персонализированных сообщений каждый месяц

Email | Мобильная связь | SMS | Почтовые рассылки | Web-приложения

Более 8 млрд

Взаимодействия ежемесячно

Рекомендации продукта | Многоканальные реакции потребителей

Персонализация

Воспользуйтесь преимуществами готовых интеграций для сбора данных о действиях пользователей в отношении продуктов и услуг, в которых они заинтересованы, а также совершенных ими покупках. Узнайте предпочтения вашей аудитории и начните действовать на основе этих данных.

Омниканальный опыт

SAP Emarsys позволяет быстро связываться с клиентами через различные ресурсы (Email, веб-приложения, мобильная связь, SMS, реклама, почтовые рассылки), а также запускать маркетинговые кампании и управлять ими через встроенные каналы (веб-сайты, Email, SMS, мобильные приложения и т.д.).

Автоматизация как основа

Предоставьте своим специалистам по маркетингу инструменты для автоматизации их повседневных операций, чтобы они могли сосредоточиться на более важных для вашего бизнеса задачах.

Прозрачность и эффективность

Получите четкое представление об эффективности вашей маркетинговой деятельности с помощью стратегической информационной панели, которая отображает актуальные данные и предоставляет необходимую информацию о маркетинговых активностях.

Реальные бизнес-результаты

Анализируйте успех ваших действий с помощью ИИ, чтобы понимать их влияние на ваш доход и создавать более точные и целенаправленные маркетинговые стратегии.

Цифровая реклама

Контактные центры

Веб-приложения

Почтовые рассылки

Другие каналы

Офлайн-кампании

Мобильная связь

SMS

В основе:

Персонализация
Сегментация
Автоматизация

Это решение полностью удовлетворяет маркетинговые потребности:

B2C-компаний;
Розничных сетей с клиентами, распределенными по нескольким каналам;
Компаний, получающих данные о клиентах из различных источников;
E-commerce-компаний, которые хотят повысить свои показатели эффективности;
Предприятий, которые хотят обеспечить более удобный путь клиента.

Глобальный системный интегратор

LeverX — международная компания с 14 офисами в 9 странах, которая специализируется на внедрении, настройке и доработке SAP-решений.
Мы осуществляем полный цикл технологических консультаций, разработки и услуг по внедрению для успешной трансформации бизнеса и обеспечения его устойчивости.
Мы также предлагаем услуги по разработке индивидуального ПО, отвечающего конкретным бизнес-требованиям.

Технологии и управления

Непрерывное взаимодействие и быстрое развертывание проекта, эффективный менеджмент.
Постоянные инвестиции в инновации и раннее внедрение передовых технологий (Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain и т. д.).
Создание проектов в соответствии со стандартами качества и безопасности: ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001.

Опыт LeverX

Более 20 лет работы с решениями SAP. LeverX — стратегический сертифицированный партнер SAP и ее предпочтительный поставщик.
1 600+ IT-экспертов с глубокими знаниями в области передовых технологий и решений SAP.
Более 950 успешных проектов. Мы помогаем компаниям из 30+ отраслей эффективно использовать возможности SAP-решения.

Карта внедрения

Мы следуем методологии SAP Activate, которая разбивает процесс внедрения SAP Emarsys на шесть ключевых этапов.

Оценка текущих процессов. Анализ бизнес-процессов и определение потребностей организации.
Составление технического задания. Подробное описание функциональных требований и технических характеристик будущей системы.

Анализ

Определение целей и задач. Постановка и согласование целей, которые необходимо достичь в ходе проекта.
Формирование команды проекта. Назначение проектной команды, распределение ролей и обязанностей.
Разработка плана. Подготовка детального плана, включая этапы, сроки, ресурсы и ключевые показатели эффективности.
Определение бюджета. Оценка и утверждение бюджета.
Подготовка спецификаций. Разработка технических спецификаций и функциональных требований для команды разработчиков.

Подготовка

Проверка соответствия бизнес-требованиям. Оценка соответствия SAP Emarsys бизнес-требованиям и задачам проекта.
Анализ и валидация данных. Проверка данных на соответствие требованиям и корректность.

Проверка

Миграция данных. Перенос данных из старых систем в новую.
Настройка системы. Конфигурация решения в соответствии с вашими требованиями и спецификациями.
Кастомизация. Разработка дополнительных функций и модулей, если стандартных возможностей решения недостаточно.
Интеграция с другими системами. Настройка интеграции SAP Emarsys с другими IT-системами и приложениями.

Реализация

Тестирование. Проведение функционального, интеграционного, регрессионного и нагрузочного тестирования.
Обучение пользователей. Организация и проведение тренингов для пользователей, чтобы помочь им адаптироваться к работе с новой системой.

Развертывание

Проверка готовности. Проверка готовности системы к эксплуатации.
Запуск системы. Официальный запуск SAP Emarsys и переход к его активному использованию.
Поддержка и оптимизация. Постоянный мониторинг работы решения для выявления и устранения возможных проблем.

Запуск

Что такое SAP Emarsys, и как оно улучшает автоматизацию маркетинга и взаимодействие с клиентами?

SAP Emarsys — это передовая платформа автоматизации маркетинга, которая предоставляет такие функции, как электронный маркетинг, персонализация, сегментация клиентов и отслеживание поведения. SAP Emarsys позволяет бизнесу создавать целевые маркетинговые кампании и персонализированный контент, а также анализировать поведение клиентов.

Как SAP Emarsys помогает персонализировать маркетинговые кампании?

SAP Emarsys помогает анализировать данные клиентов, их предпочтения и поведение. Платформа использует передовые алгоритмы для сегментации на основе демографических данных, истории покупок и онлайн-взаимодействий. Благодаря этому бизнес может создавать персонализированные кампании, рекомендации по продуктам и акции, адаптированные под индивидуальные предпочтения каждого клиента. Персонализация гарантирует, что клиенты получают релевантный контент, что способствет их высокой вовлеченности и увеличению конверсии.

Может ли SAP Emarsys автоматизировать сегментацию клиентов?

Да, это возможно благодаря функции анализа их поведения, истории покупок и паттернов взаимодействия. Платформа автоматически делит клиентов на группы на базе заранее определенных критериев. Автоматизированная сегментация позволяет бизнесу предоставлять релевантный контент и акции определенным группам клиентов, а понимание предпочтений клиентов помогает повысить их лояльность.

Как SAP Emarsys отслеживает поведение клиентов и взаимодействие с ними?

SAP Emarsys отслеживает поведение и взаимодействие клиентов на различных каналах, включая электронную почту, веб-сайты, социальные сети и онлайн-магазины. Платформа фиксирует данные о кликах, открытых письмах и историях просмотров продуктов. Анализ этих данных предоставляет бизнесу ценные знания о предпочтениях, интересах и намерениях покупателей и помогает выстраивать маркетинговые стратегии на их основе, позволяя бизнесу создавать целевые кампании и персонализированный клиентский опыт.

1

Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы детально обсудить ваши бизнес-цели и детали будущего проекта.
2

Мы подпишем соглашение о неразглашении, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
3

Наша команда подготовит индивидуальное проектное предложение с указанием объема, сроков и бюджета.