SAP Support

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (13 reviews)

Полностью контролируйте ресурсы, данные и процессы и обеспечьте бесперебойную работу компонентов SAP.

Как SAP Gold Partner, мы предоставляем доступ к ресурсам и специалистам, опыт которых гарантирует надежность вашего проекта и помогает адаптировать решения SAP к вашим уникальным потребностям, обеспечивая окупаемость инвестиций и эффективность.

Партнерство c LeverX в качестве стратегического поставщика SAP выходит за рамки взаимодействия “покупатель-продавец”. Мы предоставляем критически важные решения для глобальных операций, сотрудничаем с вами в разработке продуктов и помогаем продвигать стратегические инициативы.

Будучи членом сети SAP AppHaus, мы помогаем компаниям обеспечить исключительный пользовательский опыт и стимулировать цифровую трансформацию, используя дизайн-мышление, инновации и лучшие практики и передовые инструменты SAP для создания ориентированных на пользователя решений.

Преимущества

Услуги

Кейсы

FAQ

Консультация эксперта

SAP Support — это услуга, которая включает настройку, поддержку и обслуживание всего программного обеспечения SAP, реализованного в IT-среде компании. Она помогает снизить операционные риски и получить максимальную отдачу от внедренных SAP-решений.

Услуга SAP Support имеет решающее значение для предприятий, которые полагаются на программное обеспечение SAP при управлении своей деятельностью, поскольку она помогает поддерживать стабильность, надежность и функциональность программной среды.

Получить консультацию

Снижение числа сбоев

Любой сбой в ПО влияет на общую производительность. SAP Support помогает быстро решать проблемы, снижая потенциальные негативные последствия.

Улучшенная производительность системы

SAP Support помогает настроить и оптимизировать SAP-решения для достижения максимальной эффективности, повышения производительности и обеспечения бесперебойной работы.

Доступность

Команда SAP Support доступна круглосуточно и без выходных. В случае возникновения проблем с процессами в системе SAP специалисты помогут устранить их в короткий срок.

Превентивное обнаружение проблем

Благодаря проактивному мониторингу и анализу системы потенциальные проблемы выявляются до того, как они перерастут в серьезные сбои.

Своевременное обновление ПО

SAP регулярно выпускает обновления и улучшения для своего ПО. SAP Support гарантирует, что вы сможете воспользоваться всеми преимуществами последних достижений.

Обширная экспертиза

SAP Support — это команда экспертов, опыт которых помогает получить доступ к лучшим практикам, расширенным конфигурациям и эффективным способам использования функций ПО SAP.

Кастомизация ПО

Команда SAP Support помогает настроить SAP-решения в соответствии с уникальными потребностями бизнеса, что позволяет компаниям максимизировать выгоду от этого ПО.

Обучение пользователей

SAP Support предлагает учебные ресурсы и документацию, которые ускоряют обучение сотрудников и помогают им быстрее стать опытными пользователями.

Воспользуйтесь всеми преимуществами SAP Support!

Связаться с нами

SAP-HANA-Database-Administration-Support

Администрирование и поддержка базы данных SAP HANA

Управление и оптимизация производительности базы данных SAP HANA
Установка, настройка и обслуживание систем SAP HANA
Мониторинг и настройка систем SAP HANA
Устранение неполадок и решение проблем, связанных с функциональностью SAP HANA
Обеспечение безопасности данных и стратегии резервного копирования/восстановления для SAP HANA

SAP Application Management Services (SAP AMS)

Обеспечение бесперебойной работы вашей среды SAP за счет управления инцидентами и проблемами
Проектирование, разработка и внедрение стандартных и индивидуальных решений SAP
Преобразование и модернизация среды SAP
Исправления, обновление и улучшение приложений SAP
Мониторинг производительности
Управление доступом пользователей
Устранение функциональных проблем и ошибок
Внедрение изменений бизнес-процессов в модулях SAP
Обучение и поддержка пользователей
Согласование возможностей решений SAP с конкретными потребностями бизнеса

SAP Basis

Управление и обслуживание технической инфраструктуры приложений SAP
Проектирование SAP-ландшафта
Установка и настройка систем SAP
Обеспечение безопасности данных
Оптимизация производительности системы
Управление перемещением изменений между различными средами SAP
Администрирование базы данных и резервное копирование/восстановление

SAP ABAP-разработка

Разработка пользовательских приложений с использованием SAP ABAP
Улучшение и модификация приложений SAP
Отладка и устранение неполадок программ ABAP
Оптимизация производительности пользовательских приложений
Интеграция пользовательских приложений со стандартными модулями SAP

Услуги SAP UI/UX-дизайна

Проектирование интуитивно понятных и удобных интерфейсов приложений SAP
Улучшение пользовательского опыта
Использование принципов визуального и интерактивного дизайна
Юзабилити-тестирование и сбор отзывов пользователей
Сотрудничество с заинтересованными сторонами для создания эффективных UI/UX-проектов

Управление организационными изменениями

Помощь в разработке убедительного видения изменений
Оценка навыков и знаний, необходимых для внедрения изменений
Создание механизмов для решения проблем и оказания поддержки
Определение ключевых показателей эффективности, связанных с изменением
Разработка и реализация программ обучения для сотрудников

Поддержка SAP-лицензий

Предоставление лицензионных ключей, необходимых для установки программного обеспечения SAP
Помощь в активации и деактивации лицензий
Доступ к последним обновлениям ПО, исправлениям и обновлениям
Доступ к базе знаний с документацией, руководствами и часто задаваемыми вопросами
Определение и соблюдение соглашения об уровне обслуживания
Рекомендации по использованию лицензий и требованиям соответствия
Обучающие ресурсы, которые помогут пользователям понять условия и политику лицензирования

Цифровое ядро SAP S/4HANA
Цифровое управление цепочками поставок
Управление жизненным циклом продукта
Бизнес-аналитика
Управление активами
Закупки
Управление кадровыми ресурсами
Опыт клиентов
Управление бизнес-процессами
Интеграционные технологии
Управление, риски, соответствие требованиям и безопасность

Financial Accounting

Controlling

Treasury

Funds Management

Investment Management

Project System

Real Estate Management

Central Finance

Financial Consolidation

Materials Management

Sales and Distribution

Plant Maintenance

Service Management

Production Planning and Control

Quality Management

Asset Management

IFRS16

Records Case Management

Document Management System

Production Planning and Detailed Scheduling

Поддержка

Глобальная круглосуточная обработка сообщений в случае критических проблем

Непрерывное улучшение

Обновление SAP-решений
Решение возникающих проблем
Доступ к порталу SAP Service Marketplace
Оповещение SAP EarlyWatch

Внедрение, эксплуатация и управление изменениями

Информация, методологии и дополнительные инструменты

Методологии внедрения, включая Accelerated SAP (ASAP), Global ASAP, SAP Best Practices, руководство по внедрению, наборы бизнес-конфигураций и настройка мониторинга
Инструмент для управления изменениями программного обеспечения
Управление и автоматизация тестирования ключевых бизнес-процессов, документированных в рамках платформы SAP Solution Manager

Информационный пакет SAP Best Practices

Обработка сообщений

Приоритетность сообщений Уровня 1 и 2

Услуга Positive Call Closure

Инструменты управления системой и ключевыми бизнес-процессами

Автоматизированный инструмент SAP Early Watch Alert, предоставляющий регулярные отчеты о состояния системы

Услуги удаленного обслуживания

Глобальный системный интегратор

LeverX — международная компания с 14 офисами в 10 странах, которая специализируется на внедрении, настройке и доработке SAP-решений.
Мы осуществляем полный цикл технологических консультаций, разработки и услуг по внедрению для успешной трансформации бизнеса и обеспечения его устойчивости.
Мы также предлагаем услуги по разработке индивидуального ПО, отвечающего конкретным бизнес-требованиям.

Технологии и управления

Непрерывное взаимодействие и быстрое развертывание проекта, эффективный менеджмент.
Постоянные инвестиции в инновации и раннее внедрение передовых технологий (Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain и т. д.).
Создание проектов в соответствии со стандартами качества и безопасности: ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001.

Опыт LeverX в SAP Support

Обширная экспертиза. Благодаря более чем 30 успешно реализованным проектам в сфере SAP Support мы отточили свои навыки для решения даже самых сложных задач.
Индивидуальные решения. От индивидуальных решений до гибких планов поддержки — мы тесно сотрудничаем с вами, чтобы предоставить услуги, которые соответствует вашим целям и бюджету.
Своевременные ответы. Наша команда работает над тем, чтобы свести к минимуму сбои и обеспечить бесперебойную работу ваших SAP-систем и гарантировать высокий уровень производительности.
Постоянное улучшение. Мы в курсе последних тенденций и технологий SAP. Это позволяет нам предоставлять передовую поддержку, которая оптимизирует вашу среду SAP.

В чем суть услуги SAP Support?

SAP Support — это набор мер, который включает помощь, рекомендации и решения технических, функциональных и эксплуатационных проблем, связанных с программным обеспечением SAP. Он обеспечивает бесперебойную работу, эффективное использование и оптимальную производительность систем SAP.

Как получить доступ к SAP Support?

Вы можете получить доступ к услуге через различные каналы, которые предлагают SAP или авторизованные поставщики услуг. В зависимости от вашего соглашения о поддержке сюда могут входить онлайн-порталы, электронная почта, телефон или даже выездная помощь.

Каковы преимущества SAP Support?

SAP Support предлагает своевременное решение проблем, экспертное руководство и непрерывный мониторинг вашей среды SAP. Это помогает оптимизировать производительность системы, сократить время простоев, улучшить пользовательский опыт и обеспечить согласованность решений SAP с потребностями вашего бизнеса.

1

Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы детально обсудить ваши бизнес-цели и детали будущего проекта.
2

Мы подпишем соглашение о неразглашении, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
3

Наша команда подготовит индивидуальное проектное предложение с указанием объема, сроков и бюджета.