main banner

Поддержка SAP

Полностью контролируйте ресурсы, данные и процессы и обеспечьте бесперебойную работу компонентов SAP.

Консультация эксперта

Почему поддержка SAP важен для бизнеса

Для этого есть много причин, среди которых:
Check-1

Снижение числа сбоев

Любой сбой в ПО влияет на общую производительность. Поддержка SAP помогает быстро решать проблемы, снижая потенциальные негативные последствия.
Network_connected-1

Улучшенная производительность системы

Поддержка SAP помогает настроить и оптимизировать SAP-решения для достижения максимальной эффективности, повышения производительности и обеспечения бесперебойной работы.
Touch-1

Доступность

Команда поддержки SAP доступна круглосуточно и без выходных. В случае возникновения проблем с процессами в системе SAP специалисты помогут устранить их в короткий срок.
Quality

Превентивное обнаружение проблем

Благодаря проактивному мониторингу и анализу системы потенциальные проблемы выявляются до того, как они перерастут в серьезные сбои.
Reverse

Своевременное обновление ПО

SAP регулярно выпускает обновления и улучшения для своего ПО. Услуга гарантирует, что вы сможете воспользоваться всеми преимуществами последних достижений.
Rocket

Обширная экспертиза

Команда поддержки SAP — это специалисты, опыт которых помогает получить доступ к лучшим практикам, расширенным конфигурациям и эффективным способам использования функций ПО SAP.
Browser

Кастомизация ПО

Мы помогаем настроить SAP-решения в соответствии с уникальными потребностями бизнеса, что позволяет компаниям увеличить выгоду от этого ПО.
Clients

Обучение пользователей

Поддержка SAP включает учебные ресурсы и документацию, которые ускоряют обучение сотрудников и помогут им быстрее стать опытными пользователями.
Воспользуйтесь всеми преимуществами услуги по поддержке SAP!

Услуги, которые мы предлагаем

Поддержка SAP включает три уровня, которые предусматривают решение различных проблем. Более десяти лет команда LeverX предоставляет их все, включая следующее:
SAP-HANA-Database-Administration-Support

Администрирование и поддержка базы данных SAP HANA

  • Управление и оптимизация производительности базы данных SAP HANA
  • Установка, настройка и обслуживание систем SAP HANA
  • Мониторинг и настройка систем SAP HANA
  • Устранение неполадок и решение проблем, связанных с функциональностью SAP HANA
  • Обеспечение безопасности данных и стратегии резервного копирования/восстановления для SAP HANA
SAP-AMS

SAP Application Management Services (SAP AMS)

  • Обеспечение бесперебойной работы вашей среды SAP за счет управления инцидентами и проблемами
  • Проектирование, разработка и внедрение стандартных и индивидуальных решений SAP
  • Преобразование и модернизация среды SAP
  • Исправления, обновление и улучшение приложений SAP
  • Мониторинг производительности
  • Управление доступом пользователей
  • Устранение функциональных проблем и ошибок
  • Внедрение изменений бизнес-процессов в модулях SAP
  • Обучение и поддержка пользователей
  • Согласование возможностей решений SAP с конкретными потребностями бизнеса
SAP-Basis

SAP Basis

  • Управление и обслуживание технической инфраструктуры приложений SAP
  • Проектирование SAP-ландшафта
  • Установка и настройка систем SAP
  • Обеспечение безопасности данных
  • Оптимизация производительности системы
  • Управление перемещением изменений между различными средами SAP
  • Администрирование базы данных и резервное копирование/восстановление
SAP-ABAP-Development

SAP ABAP-разработка

  • Разработка пользовательских приложений с использованием SAP ABAP
  • Улучшение и модификация приложений SAP
  • Отладка и устранение неполадок программ ABAP
  • Оптимизация производительности пользовательских приложений
  • Интеграция пользовательских приложений со стандартными модулями SAP
SAP-UI-UX-Design-Services

Услуги SAP UI/UX-дизайна

  • Проектирование интуитивно понятных и удобных интерфейсов приложений SAP
  • Улучшение пользовательского опыта
  • Использование принципов визуального и интерактивного дизайна
  • Юзабилити-тестирование и сбор отзывов пользователей
  • Сотрудничество с заинтересованными сторонами для создания эффективных UI/UX-проектов
Organizational-Change-Management

Управление организационными изменениями

  • Помощь в разработке убедительного видения изменений
  • Оценка навыков и знаний, необходимых для внедрения изменений
  • Создание механизмов для решения проблем и оказания поддержки
  • Определение ключевых показателей эффективности, связанных с изменением
  • Разработка и реализация программ обучения для сотрудников
SAP-License-Support

Поддержка SAP-лицензий

  • Предоставление лицензионных ключей, необходимых для установки программного обеспечения SAP
  • Помощь в активации и деактивации лицензий
  • Доступ к последним обновлениям ПО, исправлениям и обновлениям
  • Доступ к базе знаний с документацией, руководствами и часто задаваемыми вопросами
  • Определение и соблюдение соглашения об уровне обслуживания
  • Рекомендации по использованию лицензий и требованиям соответствия
  • Обучающие ресурсы, которые помогут пользователям понять условия и политику лицензирования
Поможем выбрать подходящую услугу для вашего бизнеса

Elizaveta Koritko

Business Development Executive

Продукты и модули SAP, которые мы поддерживаем

  • Цифровое ядро SAP S/4HANA

  • Цифровое управление цепочками поставок

  • Управление жизненным циклом продукта

  • Бизнес-аналитика

  • Управление активами

  • Закупки

  • Управление кадровыми ресурсами

  • Опыт клиентов

  • Управление бизнес-процессами

  • Интеграционные технологии

  • Управление, риски, соответствие требованиям и безопасность

Цифровое ядро SAP S/4HANA

SAP Standard Support Package
SAP Enterprise Support

SAP Standard Support Package

Поддержка

  • Глобальная круглосуточная обработка сообщений в случае критических проблем

Непрерывное улучшение

  • Обновление SAP-решений
  • Решение возникающих проблем
  • Доступ к порталу SAP Service Marketplace
  • Оповещение SAP EarlyWatch

Внедрение, эксплуатация и управление изменениями

Информация, методологии и дополнительные инструменты

  • Методологии внедрения, включая Accelerated SAP (ASAP), Global ASAP, SAP Best Practices, руководство по внедрению, наборы бизнес-конфигураций и настройка мониторинга
  • Инструмент для управления изменениями программного обеспечения
  • Управление и автоматизация тестирования ключевых бизнес-процессов, документированных в рамках платформы SAP Solution Manager

Информационный пакет SAP Best Practices

Обработка сообщений

  • Приоритетность сообщений Уровня 1 и 2

Услуга Positive Call Closure

Инструменты управления системой и ключевыми бизнес-процессами

  • Автоматизированный инструмент SAP Early Watch Alert, предоставляющий регулярные отчеты о состояния системы

Услуги удаленного обслуживания

SAP-Standard-Support-Package
LEVERX
Узнайте, как мы можем оптимизировать вашу среду SAP и повысить ее эффективность

Истории успеха наших клиентов

Бизнес-домены, в которых мы работаем

Благодаря своей экспертизе в SAP и различных отраслях бизнеса мы поможем вам подобрать решения, которые принесут ощутимую пользу вашей компании в будущем.

Почему стоит выбрать наши услуги SAP Support

Обширный опыт

У нас за плечами — более 20 лет опыта работы и 950+ успешных проектов в области SAP для 800+ клиентов, включая компании из списка Fortune 500.

Отраслевые эксперты

Команда LeverX — это специалисты с практическими знаниями в 30+ областях, включая производство, логистику, нефтегазовую промышленность и другие.

Партнерство с SAP

Мы не только внедряем проекты в области SAP под ключ, но и участвуем в разработке и улучшении решений SAP вместе с вендором.

Качество и безопасность

LeverX следует международно признанным стандартам ISO в области управления качеством, информационной безопасности, обеспечения непрерывности бизнеса и управления активами.

Инвестиции в инновации

Мы активно внедряем передовые технологии, такие как Data Science, IoT, AI, Big Data и Blockchain, чтобы помочь клиентам эффективно решать их бизнес-задачи.

Гибкость разработки

Наша команда на связи 24/7, что позволяет нам быстро развертывать проекты, обеспечивать прозрачность процессов и адаптировать каждый этап разработки под ваши требования.

FAQ