SAP Commerce Cloud

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Уникальная платформа электронной коммерции, которая обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов за счет инновационных технологий.

запросить демо

Как SAP Gold Partner, мы предоставляем доступ к ресурсам и специалистам, опыт которых гарантирует надежность вашего проекта и помогает адаптировать решения SAP к вашим уникальным потребностям, обеспечивая окупаемость инвестиций и эффективность.

Партнерство c LeverX в качестве стратегического поставщика SAP выходит за рамки взаимодействия “покупатель-продавец”. Мы предоставляем критически важные решения для глобальных операций, сотрудничаем с вами в разработке продуктов и помогаем продвигать стратегические инициативы.

Будучи членом сети SAP AppHaus, мы помогаем компаниям обеспечить исключительный пользовательский опыт и стимулировать цифровую трансформацию, используя дизайн-мышление, инновации и лучшие практики и передовые инструменты SAP для создания ориентированных на пользователя решений.

SAP Commerce Cloud помогает выстраивать персонализированное взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью управления каталогами, продуктами и настройками. Облачная платформа предназначена для крупных предприятий с расширенными сценариями работы в сегментах B2B, B2C и B2B2C.

Благодаря встроенным отраслевым технологиям SAP Commerce Cloud можно использовать как самостоятельное решение или вместе с SAP Marketing Cloud, Sales Cloud или Analytics Cloud для получения максимальной выгоды. Оно помогает трансформировать бизнес, сосредоточив внимание на следующих областях:

Развитие многоканального бизнеса;
Предоставление уникального клиентского опыта;
Объединение клиентских процессов.

На 70%

Увеличение времени окупаемости.

Сосредоточив усилия на масштабировании в рамках одного облачного решения, вы можете ускорить время выхода продукта на рынок.

На 14%

Рост выручки.

Использование данных клиентов и персонализация позволяют компаниям значительно увеличить доходы от веб- и мобильных приложений.

99,95%

Уровень удовлетворенности клиентов услугами.

Достигается за счет контроля над качеством предоставляемых услуг и их полного соответствия SLA.

Подходит для B2B- и B2C-бизнеса

Подключайтесь одновременно ко всем каналам взаимодействия, разработайте понятный процесс покупок для всех конечных пользователей и повышайте продажи в B2B-сфере с помощью B2C-возможностей.

Ускоренное управление заказами

Выполняйте заказы быстро и эффективно, предоставляя клиентам расширенные возможности покупки, получения и возврата товаров как онлайн, так и в магазине. Оптимизируйте выполнение заказов и увеличьте время обработки за счет прозрачного анализа в модуле видимости запасов склада.

Интеграции

SAP Commerce Cloud интегрирован с другими компонентами фронт-офисных приложений SAP C/4HANA, включая SAP Service Cloud, SAP Marketing Cloud и SAP Sales Cloud, а также с бэк-офисными процессами SAP S/4HANA.

Возможности облачной платформы

Предоставляйте клиентам новые, персонализированные, сложные продукты независимо от того, где и в каком объеме они производятся. Кроме того, внедрение облачных систем обеспечивает усиленные меры безопасности с возможностью резервного копирования и восстановления.

Управление клиентским опытом

SAP Commerce Cloud обеспечивает комплексное обслуживание потребителей за счет фиксации шаблонов данных клиентов. Это помогает заранее разработать точные персональные рекомендации и рекламные кампании.

Поддержка клиентов в режиме реального времени

Снижение затрат на обслуживание за счет решения проблем клиентов в режиме реального времени на масштабируемой и проверенной eCommerce-платформе. Повысьте лояльность клиентов, окружив их заботливым отношением и вниманием.

Управление контентом продукта

Предоставьте своим клиентам быстрый доступ к информации о продукте, необходимой им для принятия решения о покупке. Используйте постоянно обновляемый источник данных о продуктах из порталов поставщиков, документов, систем ERP и файлов изображений для повышения эффективности маркетинговых процессов.

Веб-магазины на базе JavaScript

Создавайте привлекательные и прогрессивные веб-магазины (PWA), чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие на любом устройстве и в любом месте.

Мощные инструменты поиска

Помогите своим клиентам найти то, что они ищут, и продвигайте нужные продукты с помощью эффективных возможностей поиска.

Гибкое встроенное продвижение

Увеличивайте продажи и конверсии с помощью гибких встроенных возможностей продвижения.

Интеграция Plug-and-Play

Используйте интеграцию Plug-and-Play для создания масштабируемой корзины покупок и оформления заказа с помощью платежных услуг и управления налогами.

Благодаря широкому функционалу SAP Commence Cloud вы сможете:

Быстро внедрять новые бизнес-модели и стратегии взаимодействия с клиентами;
Повысить прибыль, используя аналитику на основе данных;
Превратить сотрудников в доверенных советников;
Упростить процессы и уменьшить риски, связанные с eCommerce-стратегией;
Повысить доверие клиентов и получить конкурентное преимущество.

Глобальный системный интегратор

LeverX — международная компания с 14 офисами в 9 странах, которая специализируется на внедрении, настройке и доработке SAP-решений.
Мы осуществляем полный цикл технологических консультаций, разработки и услуг по внедрению для успешной трансформации бизнеса и обеспечения его устойчивости.
Мы также предлагаем услуги по разработке индивидуального ПО, отвечающего конкретным бизнес-требованиям.

Технологии и управления

Непрерывное взаимодействие и быстрое развертывание проекта, эффективный менеджмент.
Постоянные инвестиции в инновации и раннее внедрение передовых технологий (Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain и т. д.).
Создание проектов в соответствии со стандартами качества и безопасности: ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001.

Опыт LeverX

Более 20 лет работы с решениями SAP. LeverX — стратегический сертифицированный партнер SAP и ее предпочтительный поставщик.
1 600+ IT-экспертов с глубокими знаниями в области передовых технологий и решений SAP.
Более 950 успешных проектов. Мы помогаем компаниям из 30+ отраслей эффективно использовать возможности SAP-решения.

Карта внедрения

Мы следуем методологии SAP Activate, которая разбивает процесс внедрения SAP Commerce Cloud на шесть ключевых этапов.

Оценка текущих процессов. Анализ бизнес-процессов и определение потребностей организации.
Составление технического задания. Подробное описание функциональных требований и технических характеристик будущей системы.

Анализ

Определение целей и задач. Постановка и согласование целей, которые необходимо достичь в ходе проекта.
Формирование команды проекта. Назначение проектной команды, распределение ролей и обязанностей.
Разработка плана. Подготовка детального плана, включая этапы, сроки, ресурсы и ключевые показатели эффективности.
Определение бюджета. Оценка и утверждение бюджета.
Подготовка спецификаций. Разработка технических спецификаций и функциональных требований для команды разработчиков.

Подготовка

Проверка соответствия бизнес-требованиям. Оценка соответствия SAP Commerce Cloud бизнес-требованиям и задачам проекта.
Анализ и валидация данных. Проверка данных на соответствие требованиям и корректность.

Проверка

Миграция данных. Перенос данных из старых систем в новую.
Настройка системы. Конфигурация решения в соответствии с вашими требованиями и спецификациями.
Кастомизация. Разработка дополнительных функций и модулей, если стандартных возможностей решения недостаточно.
Интеграция с другими системами. Настройка интеграции SAP Commerce Cloud с другими IT-системами и приложениями.

Реализация

Тестирование. Проведение функционального, интеграционного, регрессионного и нагрузочного тестирования.
Обучение пользователей. Организация и проведение тренингов для пользователей, чтобы помочь им адаптироваться к работе с новой системой.

Развертывание

Проверка готовности. Проверка готовности системы к эксплуатации.
Запуск системы. Официальный запуск SAP Commerce Cloud и переход к его активному использованию.
Поддержка и оптимизация. Постоянный мониторинг работы решения для выявления и устранения возможных проблем.

Запуск

Что представляет собой SAP Commerce Cloud, и как она улучшает онлайн-продажи и клиентский опыт?

SAP Commerce Cloud — это электронная коммерческая платформа, которая предоставляет функции управления каталогами продуктов, создания интернет-магазинов, обработки заказов и персонализации для клиентов. SAP Commerce Cloud позволяет бизнесам создавать увлекательный покупательский опыт, оптимизировать поиск продуктов, упрощать обработку заказов и предоставлять персонализированный контент, что в результате приводит к увеличению онлайн-продаж и удовлетворенности клиентов.

Как SAP Commerce Cloud помогает создавать и управлять интернет-магазином?

SAP Commerce Cloud предоставляет бизнесу простые в использовании шаблоны, интерфейсы с функцией "drag-and-drop" и настраиваемые темы. С их помошью компании создают визуально привлекательные магазины с демонстрацией продуктов и оптимизируют пользовательский опыт. Интуитивная навигация, поиск продуктов и простое оформление заказа обеспечивают клиентам увлекательный покупательский опыт, а компании — рост конверсии и продаж.

Интегрируется ли SAP Commerce Cloud с другими бизнес-системами, такими как ERP и CRM?

Да, SAP Commerce Cloud может интегрироваться с такими бизнес-системами, как ERP и CRM. Это обеспечивает бесперебойную синхронизацию данных между платформами. Интегрированные системы позволяют бизнесам поддерживать запасы товаров на нужном уровне, обновлять информацию о продуктах в режиме реального времени и получать доступ к унифицированным профилям клиентов.

Как SAP Commerce Cloud способствует созданию персонализированного покупательского опыта, включая рекомендации продуктов и целевые акции?

Для этого SAP Commerce Cloud предоставляет компаниям данные о клиентах, историю их покупок и поведения при просмотре товаров. Платформа использует алгоритмы машинного обучения для анализа этих данных и разработки персонализированных рекомендаций продуктов и целевых акций. Благодаря этому вы можете разрабатывать индивидуальные предложения, скидки и рекомендации, соответствующие предпочтениям каждого клиента. Персонализация повышает вовлеченность клиентов, расширяет возможности кросс-продаж и увеличивает средний чек.

1

Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы детально обсудить ваши бизнес-цели и детали будущего проекта.
2

Мы подпишем соглашение о неразглашении, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
3

Наша команда подготовит индивидуальное проектное предложение с указанием объема, сроков и бюджета.