Подходит для B2B- и B2C-бизнеса
Подключайтесь одновременно ко всем каналам взаимодействия, разработайте понятный процесс покупок для всех конечных пользователей и повышайте продажи в B2B-сфере с помощью B2C-возможностей.
Ускоренное управление заказами
Выполняйте заказы быстро и эффективно, предоставляя клиентам расширенные возможности покупки, получения и возврата товаров как онлайн, так и в магазине. Оптимизируйте выполнение заказов и увеличьте время обработки за счет прозрачного анализа в модуле видимости запасов склада.
Интеграции
SAP Commerce Cloud интегрирован с другими компонентами фронт-офисных приложений SAP C/4HANA, включая SAP Service Cloud, SAP Marketing Cloud и SAP Sales Cloud, а также с бэк-офисными процессами SAP S/4HANA.
Возможности облачной платформы
Предоставляйте клиентам новые, персонализированные, сложные продукты независимо от того, где и в каком объеме они производятся. Кроме того, внедрение облачных систем обеспечивает усиленные меры безопасности с возможностью резервного копирования и восстановления.
Управление клиентским опытом
SAP Commerce Cloud обеспечивает комплексное обслуживание потребителей за счет фиксации шаблонов данных клиентов. Это помогает заранее разработать точные персональные рекомендации и рекламные кампании.
Поддержка клиентов в режиме реального времени
Снижение затрат на обслуживание за счет решения проблем клиентов в режиме реального времени на масштабируемой и проверенной eCommerce-платформе. Повысьте лояльность клиентов, окружив их заботливым отношением и вниманием.
Управление контентом продукта
Предоставьте своим клиентам быстрый доступ к информации о продукте, необходимой им для принятия решения о покупке. Используйте постоянно обновляемый источник данных о продуктах из порталов поставщиков, документов, систем ERP и файлов изображений для повышения эффективности маркетинговых процессов.
-min.png)
