
حلول تكنولوجيا المعلومات لصناعة البيع بالتجزئة








اتصل بنا
املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في أقرب وقت.
تعكس التحديات الحالية في قطاع التجزئة مزيجاً من التطلعات والعقبات. بحسب شوبيفاي:
- يرغب ما يقرب من 31% من العلامات التجارية في توسيع تواجدها الفعلي للبيع بالتجزئة في العام المقبل
- 47% يشعرون بالقلق إزاء جدوى تأمين عقود إيجار تجارية بأسعار معقولة
- التحدي الكبير الآخر هو السعي وراء حركة المرور، الأمر الذي يثير قلق 55% من العلامات التجارية
- علاوة على ذلك، تخطط 32% من العلامات التجارية لدمج التجارب المنبثقة والشخصية
- مع التركيز على التجزئة التجريبية بنسبة 40%
- ومع ذلك، فإن تنسيق هذه المبادرات أثبت أنه مهمة هائلة بالنسبة لـ 57% من العلامات التجارية.
مواجهة التحديات في القطاعات الفرعية لتجارة التجزئة باستخدام SAP
- متاجر البقالة والسوبرماركت
تحسين دوران المخزون، التنبؤ بالطلب، وإدارة المنتجات القابلة للتلف. - المتاجر متعددة الأقسام
تنسيق العمليات متعددة الفئات، إدارة العروض الترويجية، وتوحيد بيانات العملاء. - تجارة الملابس والأحذية بالتجزئة
تخطيط التشكيلات الموسمية، إدارة تنوّع المنتجات، وتنفيذ الطلبات عبر القنوات المختلفة. - متاجر الإلكترونيات والأجهزة المنزلية
تتبّع الضمانات، إدارة شفافية المخزون، وتخصيص العروض التكميلية. - متاجر تحسين المنازل ومستلزمات الأعمال اليدوية (DIY)
إدارة رموز المنتجات المعقدة، تجميع مجموعات المشاريع، وخدمة كل من عملاء B2B وB2C. - تجارة الأثاث بالتجزئة
بيع المنتجات القابلة للتخصيص، تنسيق عمليات التوصيل، ومزامنة المخزون بين المعرض والمستودع. - تجارة الصحة والجمال بالتجزئة
ضمان إمكانية تتبّع المنتجات، تنفيذ العروض الترويجية المستهدفة، والامتثال للوائح الصحية.
- سلاسل الصيدليات والمتاجر الدوائية
ضمان الامتثال التنظيمي، تتبّع الوصفات الطبية، والتحكم في توريد المنتجات الصحية. - تجارة السلع الفاخرة والمجوهرات بالتجزئة
تمكين تجارب مخصصة، حماية المخزون، وتعزيز أساليب خدمة العملاء الراقية (Clienteling). - تجارة السلع الرياضية ومعدات التخييم بالتجزئة
التنبؤ حسب الموسم، تخطيط المخزون، ومزامنة بيانات المتاجر والمستودعات. - التجارة الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت
إدارة الواجهات الرقمية، تتبّع المخزون في الوقت الحقيقي، وتخصيص التسويق. - العلامات التجارية متعددة القنوات والمباشرة للمستهلك
توحيد بيانات العملاء، تنسيق الطلبات، ودمج قنوات البيع المختلفة. - الأسواق الحرة وتجارة التجزئة للمسافرين
تصنيف المسافرين، إدارة الامتثال الجمركي، وتعديل الأسعار بشكل ديناميكي.
حلول SAP لقطاع التجزئة
إدارة المبيعات والعمليات
تقدم SAP حلولًا تعمل على تحسين العمليات، مما يدعم زيادة المبيعات من خلال تنفيذ أفضل عبر:
- توحيد عمليات التجزئة لزيادة الكفاءة والشفافية.
- إدارة المخزون والمبيعات في الوقت الفعلي لتلبية طلبات العملاء.
- تمكين تخطيط الطلب والتنبؤ الدقيق للتكيف مع تغيرات السوق.
- ربط عمليات التخطيط بالتنفيذ.
Show more
-
لتوحيد إدارة التجزئة وتحسين عمليات المبيعات وإدارة المخزون في الوقت الفعلي.
-
لتخطيط الطلب وإدارة المخزون وفقًا لظروف السوق المتغيرة.
-
لرؤية فورية لمعاملات المبيعات والعملاء عبر جميع القنوات.
إدارة تجربة العملاء
توفر SAP حلولًا تساعد شركات التجزئة على تقديم تجارب تسوق مخصصة وتعزيز تفاعل العملاء من خلال:
- توفير تواصل متسق عبر المتاجر، وقنوات التجارة الإلكترونية، وتطبيقات الهواتف.
- استخدام بيانات العملاء لتخصيص العروض والتخفيضات والتوصيات.
- تنمية قنوات التجارة الرقمية لمواكبة توقعات المتسوقين.
- بناء الثقة والولاء عبر تفاعل قائم على البيانات وخدمة سريعة الاستجابة.
Show more
-
لإدارة رحلة العميل كاملة من التسويق وحتى الخدمة.
-
لتوسيع قنوات التجارة الإلكترونية وتحسين المبيعات وخدمة العملاء.
-
لتعزيز العلاقات مع العملاء عبر التخصيص المدعوم بالبيانات والتفاعل المصمم خصيصًا.
-
لتوحيد بيانات العملاء من جميع نقاط التفاعل وتخصيص رحلات التسوق وتحسين الاستهداف وبناء الولاء.
إدارة المشتريات وسلسلة التوريد
توفر SAP حلولًا تبسط عمليات الشراء وتعزز التعاون مع المورّدين من خلال:
- أتمتة سير عمل المشتريات لتقليل الجهد اليدوي والأخطاء.
- تعزيز التعاون والتواصل مع الموردين لبناء شراكات أقوى.
- ضمان الامتثال والشفافية والكفاءة في جميع عمليات التوريد.
- تحسين توافر المخزون عبر الرؤية الفورية في سلسلة الإمداد.
Show more
-
لأتمتة عمليات الشراء وتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة في التأهيل، وإدارة العقود، والفواتير، والمدفوعات.
-
للتعاون في الوقت الفعلي مع الموردين وشركاء الخدمات اللوجستية وتحسين مرونة سلسلة التوريد.
-
SAP S/4HANA Sourcing and Procurement
لإدارة طلبات الشراء والعقود والفواتير بشكل مدمج داخل SAP S/4HANA.
تحليلات البيانات والتكامل
توفر SAP حلولًا تساعد شركات التجزئة على تحويل البيانات إلى رؤى عملية ودمج العمليات عبر:
- تحليل كميات ضخمة من بيانات الأعمال والمالية والتشغيلية في الوقت الفعلي.
- عرض مؤشرات الأداء والاتجاهات عبر لوحات تفاعلية وتقارير.
- دعم التحليلات التنبؤية والتخطيط للتوقع بالمستقبل.
- تمكين التكامل السلس للتطبيقات والبيانات عبر المؤسسة.
Show more
-
لاستخدام البيانات والتطبيقات في اتخاذ القرارات ودمج عمليات المشتريات والتوريد والتجارة الإلكترونية.
-
لعرض البيانات والحصول على رؤى عملية لتحسين الأداء عبر قنوات التجزئة.
-
لتجميع البيانات من نقاط البيع وأنظمة ERP والمنصات الإلكترونية في رؤية واحدة لعمليات التجزئة وسلوك العملاء.
-
لتنظيم البيانات من الموردين وشركاء اللوجستيات وتفاعلات العملاء لاستخلاص قيمة عبر سلسلة التجزئة.
إدارة الموارد البشرية
تساعد SAP شركات التجزئة على خلق تجربة سلسة للموظفين من خلال:
- دمج الموظفين الموسميين بسرعة وتجهيزهم بالمهارات المناسبة لخدمة العملاء.
- تبسيط جداول العمل وتتبع الوقت بطريقة شفافة ومتوافقة مع قوانين العمل.
- الاحتفاظ بجميع بيانات الموظفين في مكان واحد لدعم إدارة الموارد بكفاءة.
Show more
-
لجذب وتوظيف ودعم الكفاءات المناسبة.
-
لإدارة جميع بيانات الموظفين في نظام واحد لتسيير العمليات بسلاسة.
المالية
- توحيد العمليات المالية للحصول على رؤية فورية للتكاليف والإيرادات وأداء المتاجر.
- تبسيط التخطيط والميزانية والتوقعات للتكيف بسرعة مع تغيرات السوق.
- إدارة السيولة وتقليل المخاطر المالية مع ضمان الامتثال للوائح.
Show more
-
لتوحيد العمليات المالية الأساسية والحصول على رؤى فورية حول الهوامش والربحية والأداء عبر عمليات التجزئة.
-
لدمج التخطيط المالي والميزانية مع التحليلات المتقدمة لتحسين الدقة والمرونة.
-
لتحسين إدارة السيولة والمدفوعات والمخاطر المالية في بيئة التجزئة المعقدة.
إدارة الأصول
تساعد SAP شركات التجزئة على الحفاظ على أصولها وضمان استمرارية العمليات من خلال:
- رفع وقت تشغيل المعدات عبر الصيانة التنبؤية ورؤى إنترنت الأشياء.
- تعزيز الاعتمادية والسلامة عبر التحليلات الفورية ومراقبة الأداء.
- تحسين تنفيذ الصيانة بأدوات ميدانية متنقلة لمعالجة الأعطال بسرعة.
- تحديد أولويات الاستثمارات والسيطرة عليها في المشاريع الكبرى مثل افتتاح المتاجر أو توسيع المستودعات.
- تنظيم جداول الموارد للصيانة والعمليات لتقليل التوقف والتكاليف.
Show more
-
لتحسين أداء الأصول وتقليل التوقف وإدارة دورة حياة المرافق والمعدات والبنية التحتية.
-
لمراقبة وتحسين موثوقية الأصول عبر بيانات IoT والتحليلات التنبؤية والصيانة الاستباقية.
-
لدعم فرق الصيانة بأدوات متنقلة لإنجاز الإصلاحات بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
-
لإدارة الاستثمارات الرأسمالية من بناء المتاجر الجديدة وحتى تحسين سلسلة التوريد.
-
لتحسين تخصيص القوى العاملة والموارد لضمان صيانة في الوقت المناسب وسير عمليات التجزئة بسلاسة.
إدارة دورة حياة المنتج
تساعد SAP شركات التجزئة على تصميم وتطوير وإدارة المنتجات بكفاءة أكبر من خلال:
- تسريع دورات تطوير المنتجات لطرح المجموعات والتشكيلات الجديدة بسرعة أكبر.
- التعاون بسلاسة مع الموردين والشركاء في التصميم والمواد والتعبئة.
- ضمان الامتثال وتتبع المنتجات طوال دورة حياتها من التصميم حتى الرف.
- دمج الاستدامة في تطوير المنتجات لتلبية توقعات العملاء والمعايير التنظيمية.
- إدارة بيانات المنتجات مركزيًا لضمان الدقة عبر المشتريات، وسلاسل التوريد، وقنوات المبيعات.
Show more
-
لإدارة دورة حياة المنتج كاملة من الفكرة وحتى الإيقاف باستخدام بيانات مركزية وعمليات متكاملة.
-
لربط التصميم والتخطيط والتنفيذ في التجزئة لتقليص وقت الوصول للسوق وتحسين الجودة.
-
للتعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين في تصميم المنتجات والابتكار باستخدام أدوات سحابية.
-
لتصميم منتجات وعبوات مستدامة مع ضمان الامتثال للأنظمة العالمية.
استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في صناعة البيع بالتجزئة
البيع بالتجزئة يتحرك بسرعة - مع الطلب المتغير، ودورات المنتجات القصيرة، وتوقعات العملاء العالية. تدعم أنظمة SAP بالفعل عمليات المبيعات والتخطيط وسلسلة التوريد. يضيف الذكاء الاصطناعي السرعة والتخصيص والدقة حيث تقصر النماذج القديمة.
حيث يضيف الذكاء الاصطناعي طبقة إضافية:
- التنبؤ بالطلب الذي يتكيف مع الاتجاهات والموسمية والعوامل الخارجية.
- عروض مخصصة في الوقت الحقيقي بناءً على أنماط التسوق والسلوك (SAP Emarsys، SAP CDP).
- التسعير الديناميكي الذي يستجيب لبيانات السوق والمخزون والمنافسين.
- الكشف عن الاحتيال عبر أنظمة الدفع وبرامج الولاء.
تقدم SAP بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم التخطيط والتسويق والعمليات. نحن نساعدك في إدخال هذه الأدوات في نظامك - أو بناء نماذج ذكاء اصطناعي ونماذج توليدية مخصصة بناءً على بيانات العملاء وهيكل المخزون ومنطق البيع بالتجزئة.
اقتراحنا للبيع بالتجزئة
تطبيق الهاتف المحمول لمتجر البقالة
تطبيق مخصص يسمح بالحصول على جميع المعلومات حول البضائع الموجودة في المتجر (السعر، الشركة المصنعة، الموزع، التركيب، مدة الصلاحية، العروض الترويجية، وما إلى ذلك) عبر مسح رمز الاستجابة السريعة. لا يسمح هذا الحل بالدفع عبر الإنترنت فحسب، بل يتكامل أيضًا مع برامج الولاء/بطاقات الخصم في المتجر. يضمن التكامل مع أنظمة البيع بالتجزئة الأخرى المستخدمة داخل الشركة التتبع الفعال لمعلومات العملاء، مما يزيد من مشاركتهم وولائهم للعلامة التجارية.
الذكاء الاصطناعي للتسوق الشخصي
يعتمد تطوير هذا الحل على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التي تسمح بتقديم تحليلات متقدمة حول سلوك العملاء. فهو يساهم في تقديم خدمات أكثر تخصيصًا، سواء تم الشراء على الموقع الإلكتروني أو في المتاجر. ويعني أنك تصل إلى عملائك بالرسالة الصحيحة في الوقت والمكان المناسبين، وبالتالي زيادة إمكانات المبيعات. بفضل التحليلات المتقدمة، يمكنك الحصول على فهم عميق لسلوكيات المستهلك المتغيرة ورغباته واحتياجاته وأنماط التسوق، بالإضافة إلى تأثيرات العوامل الاجتماعية والجغرافية والاقتصادية والسياسية.
الذكاء الاصطناعي للتسوق الشخصي
يعتمد تطوير هذا الحل على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التي تسمح بتقديم تحليلات متقدمة حول سلوك العملاء. فهو يساهم في تقديم خدمات أكثر تخصيصًا، سواء تم الشراء على الموقع الإلكتروني أو في المتاجر. ويعني أنك تصل إلى عملائك بالرسالة الصحيحة في الوقت والمكان المناسبين، وبالتالي زيادة إمكانات المبيعات. بفضل التحليلات المتقدمة، يمكنك الحصول على فهم عميق لسلوكيات المستهلك المتغيرة ورغباته واحتياجاته وأنماط التسوق، بالإضافة إلى تأثيرات العوامل الاجتماعية والجغرافية والاقتصادية والسياسية.
دراسات الحالة المميزة

Transforming supermarket chain accounting processes
The client achieved enhanced financial transparency, improved resource allocation, increased productivity, compliance with international accounting norms, stronger stakeholder relations, scalability for future growth, and cost reductions in dealing with operational issues.

SAP TM Implementation for a large retailer
Our solution led to a 20% increase in trunk delivery vehicle productivity, a 3% increase in cargo capacity for long-distance delivery vehicles, a 3% increase in direct delivery machine productivity, a 2% reduction in tariffs for hired carriers, a 5% reduction in spot freight tariffs for hired carriers, reduced dead mileage, lower fuel consumption, and enhanced quality in goods delivery.

SAP customization project for a large food retailer
The modifications and developments have significantly enhanced the efficiency of the client's marketing and HR processes. Introducing new SAP BW reports has consolidated stock balance and damaged goods data, enabling business users to analyze and optimize distribution processes.
This strategic approach has directly contributed to increased profits from product sales for the client.
هل تريد معرفة المزيد عن خبرتنا؟






لماذا LeverX؟
سجل حافل بالإنجازات
خبراء الصناعة
شراكة مع SAP
الجودة والأمان
الاستثمار في الابتكار
المرونة
رؤى الصناعة

SAP TM Implementation for the Retail Industry
Revolutionizing Transportation Management with LeverX In the ever-evolving landscape of modern retail, where businesses relentlessly seek ways to fine-tune their supply chain operations, the role of efficient transportation management cannot be overstated.
In this intricate web of logistics solutions, SAP Transportation Management (SAP TM) emerges as a formidable driving force in the retail sector.

Unlocking Retail Excellence with SAP Commerce Cloud
Unlock the potential of SAP Commerce Cloud in the retail industry. Explore SAP Commerce, previously SAP Hybris, and leverage LeverX expertise for excellence.

8 Challenges You Still Need To Overcome in Retail
LeverX stands out as the strategic partner, providing innovative solutions powered by SAP to enhance efficiency, reduce costs, and elevate the overall retail experience in the dynamic market.
We describe eight challenges that LeverX’s SAP solutions can help you master.
FAQ
كيف تُساعد حلول SAP في دعم عمليات البيع بالتجزئة الحديثة عبر القنوات الإلكترونية والفعلية؟
كيف تمكّن LeverX من تقديم تجارب مخصصة للعملاء باستخدام SAP؟
هل يمكن لـ SAP أن تُساهم في تقليل تكاليف سلسلة التوريد واللوجستيات في قطاع التجزئة؟
ما دور SAP في إدارة عمليات المتجر ورفع إنتاجية الموظفين؟
ما مدى سرعة تكيّف حلول SAP مع تغيّرات سلوك المستهلك وصيغ البيع بالتجزئة الجديدة؟
اتصل بنا
ماذا سيحدث لاحقاً؟
-
1
سيتواصل معك خبير لمناقشة احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة بالهجرة.
-
2
سنوقع اتفاقية عدم الإفشاء (NDA) لضمان أن تبقى أي معلومات حساسة آمنة وسرية.
-
3
سنعمل معك على إعداد عرض مخصص بناءً على نطاق المشروع، والجدول الزمني، والميزانية.
عاماً من الخبرة
مشروعًا
موظفً
اتصل بنا