Внедрение SAP Transportation Management для крупного ритейлера

Команда экспертов LeverX помогла внедрить SAP TM, автоматизировать транспортные процессы и повысить общую эффективность бизнеса.

Клиент

Крупный продовольственный ритейлер с разветвленной сетью магазинов и распределительных центров. Компания оперирует высоким товарооборотом и должна обеспечивать своевременные поставки с соблюдением требований к качеству продукции и срокам ее годности. Логистические операции заказчика включают междугородние перевозки между распределительными центрами и прямые поставки в розничные магазины. При этом используются как собственный автопарк, так и услуги внешних перевозчиков.

Задача

Целью проекта было повысить эффективность логистики и перевозок за счет внедрения решения для управления транспортными процессами.

Для этого перед командой LeverX были поставлены следующие задачи:

• Повысить качество и надежность транспортных услуг;
• Сократить совокупные затраты на перевозки и операционную деятельность;
• Создать единую систему управления перевозками взамен разрозненной отчетности и несвязанных операционных инструментов;
• Сократить простои транспорта за счет автоматизации планирования и исполнения перевозок;
• Уменьшить объем ручной работы и время, затрачиваемое на ежедневные операции;
• Снизить количество ошибок при выборе перевозчиков и планировании маршрутов;
• Повысить операционную эффективность за счет интеграции транспортных процессов с системами клиентов и партнеров.

Решение

В проекте было задействовано более 70 специалистов LeverX, включая консультантов, разработчиков, функциональных и технических архитекторов, а также руководителей функциональных направлений.

Эксперты LeverX отвечали за:

• Внедрение SAP TM, а также настройку и доработку системы;
• Интеграцию SAP TM с другими решениями SAP и сторонними системами;
• Обучение пользователей.

Внедрение состояло из четырех этапов.

Этап 1: создание портала взаимодействия в SAP

Портал обеспечил эффективное взаимодействие между заказчиком и перевозчиками и поддержку контрактной работы, тендерных процедур, а также проведение спотовых тендеров для внеплановых перевозок.

Этап 2: планирование и оптимизация магистральных перевозок

Мы внедрили решение для планирования и оптимизации дальнемагистральных перевозок при доставке товаров в распределительные центры и перемещении между ними. Решение позволило повысить эффективность транспортных операций за счет более точного планирования маршрутов, лучшей загрузки транспорта и оптимизации графиков поставок.

Этап 3: контроль исполнения перевозок

Транспортные операции были улучшены за счет внедрения решения SAP Event Management, которое позволило отслеживать ключевые этапы логистических процессов в режиме реального времени. Это также повысило прозрачность процессов, дало возможность заранее реагировать на отклонения и усилило общий контроль над перевозками.

Этап 4: оптимизация и планирование вторичной дистрибуции

Процессы вторичной дистрибуции были оптимизированы для поддержки прямых поставок из распределительных центров в конечные точки доставки — одного из наиболее сложных сценариев в SAP TM. Для повышения точности маршрутизации SAP TM было интегрировано со сторонним сервисом построения маршрутов, который, помимо прочего, учитывал дорожные ограничения и условия движения. В результате удалось улучшить планирование маршрутов и повысить эффективность доставок.

Мы также интегрировали решение с порталом взаимодействия, что упростило коммуникацию и координацию работы с внутренними и внешними перевозчиками. Портал поддерживает весь цикл работы с привлеченным транспортом, в том числе заключение договоров, оперативное привлечение дополнительных машин и обработку внеплановых заявок на перевозку.

Дополнительно наша команда провела обучение сотрудников заказчика, чтобы помочь им адаптироваться к новым процессам и в дальнейшем эффективно использовать систему в ежедневной работе.

В рамках внедрения SAP TM была выполнена настройка системы, необходимые доработки и интеграция с другими решениями SAP и внешними системами. Это позволило выстроить сквозной контроль транспортных процессов и единый поток данных.

Технологический стек

Решение реализовано на базе платформы SAP и позволяет автоматизировать транспортные процессы, повысить показатели эффективности и последовательно оптимизировать их по мере роста бизнеса:

Ключевое решение: SAP Transportation Management (SAP TM)

SAP TM обеспечило поддержку ключевых логистических процессов, включая:

• Планирование потребностей в перевозках (например, определение необходимого количества рейсов на период);
• Планирование и исполнение перевозок — выбор маршрутов, приоритизацию доставок, назначение ответственных и учет сроков годности продукции;
• Оптимизацию магистральных перевозок, вторичной дистрибуции и сценариев с привлеченным транспортом.

Результаты

Внедрение решения SAP TM позволило улучшить ключевые показатели эффективности компании и дало следующие результаты:

• Рост производительности магистрального транспорта на 20%;
• Увеличение коэффициента использования грузового пространства дальнемагистральных автомобилей на 3%;
• Рост производительности транспорта, задействованного в прямых поставках, на 3%;
• Снижение тарифов по договорам с привлеченными перевозчиками на 2%;
• Снижение ставок на спотовые перевозки у привлеченных перевозчиков на 5%;
• Сокращение порожнего пробега;
• Снижение расхода топлива;
• Уменьшение повреждений грузов.