SAP-решения для индустрии телекоммуникаций

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Оцифруйте свои бизнес-процессы, используя решения SAP, чтобы соответствовать меняющимся требованиям клиентов и тенденциям рынка.

Свяжитесь с экспертом SAP

Как SAP Gold Partner, мы предоставляем доступ к ресурсам и специалистам, опыт которых гарантирует надежность вашего проекта и помогает адаптировать решения SAP к вашим уникальным потребностям, обеспечивая окупаемость инвестиций и эффективность.

Партнерство c LeverX в качестве стратегического поставщика SAP выходит за рамки взаимодействия “покупатель-продавец”. Мы предоставляем критически важные решения для глобальных операций, сотрудничаем с вами в разработке продуктов и помогаем продвигать стратегические инициативы.

LeverX — сертифицированный партнер SAP Center of Expertise, который гарантирует соответствие самым современным стандартам SAP. Мы обеспечиваем высокий уровень обслуживания и помогаем клиентам успешно достигать своих целей. Наша цель — поддержать ваш бизнес, создавая надежные и эффективные решения на базе SAP.

Будучи членом сети SAP AppHaus, мы помогаем компаниям обеспечить исключительный пользовательский опыт и стимулировать цифровую трансформацию, используя дизайн-мышление, инновации и лучшие практики и передовые инструменты SAP для создания ориентированных на пользователя решений.

Согласно недавнему исследованию Deloitte, телекоммуникационная отрасль сталкивается с множеством серьезных проблем в современной ситуации, в том числе с:

Растущим спросом на подключение, поддерживающее развертывание инфраструктуры, которое также требует от предприятий баланса ценовой стратегии;
Быстрым распространением 5G (FWA), которое выводит на передний план вопросы масштабируемости;
Стремлением к экономической эффективности и инновациям, которое приводит к растущему интересу к периферийным вычислениям и требует сотрудничества с конкурентами для разработки и внедрения передовых решений;
Необходимостью сократить воздействие на окружающую среду.

LeverX обладает необходимым опытом для решения этих и других проблем телекоммуникационной отрасли. Например, мы помогли одному из крупнейших в мире провайдеров телекоммуникационных сетей унифицировать базу пользователей по всему миру, внедрив SAP S/4HANA в качестве общей ERP-системы.

Клиент столкнулся с растущим спросом на подключение, и LeverX помогла консолидировать пользователей в единой ERP-системе. Проект включал развертывание инфраструктуры (переход на SAP S/4HANA), тонкую координацию стратегий ценообразования и последовательное решение экологических проблем.

Мобильные операторы
Поддержка биллинга, управление сетевыми активами и улучшение клиентского опыта в условиях высокой нагрузки.
Провайдеры интернета
Обеспечение подключения услуг в реальном времени, отслеживание потребления трафика и поддержка клиентов.
Поставщики фиксированной связи и широкополосного доступа
Управление инфраструктурой, планирование выездного обслуживания и выставление счетов за комплексные услуги.
Провайдеры спутниковой связи
Контроль договоров, распределение полосы пропускания и соответствие международным требованиям.
Компании телеком-инфраструктуры
Учет жизненного цикла активов, биллинг аренды и техническое обслуживание башенных конструкций.
Кабельное телевидение
Управление подписками, формирование пакетов контента и снижение оттока клиентов.

Производители телекоммуникационного оборудования
Обеспечение прозрачности цепочек поставок, отслеживание компонентов и послепродажное обслуживание.
Провайдеры 5G и IoT-соединений
Поддержка сегментации сети, биллинг на основе использования и аналитика на уровне устройств.
Стриминг-сервисы
Управление пользователями, соблюдение региональных норм и выставление счетов за подписки.
Виртуальные мобильные операторы
Гибкое формирование услуг, быстрая регистрация клиентов и биллинг на оптовом уровне.
Поставщики управляемых сетевых сервисов
Отслеживание SLA, обслуживание нескольких клиентов и оптимизация затрат на услуги.
VoIP-платформы
Управление учетными записями, тарификация использования и бесшовный биллинг для голосовой связи и коллабораций.

Решения SAP для телекоммуникационной отрасли

Полевые работы

Проекты

Клиентский опыт

Аналитика и интеграция данных

Закупки и цепочки поставок

Полевые работы и управление инфраструктурой

Решения SAP помогают телеком-компаниям повышать качество обслуживания и работать эффективнее за счет:

Автоматизации предиктивного обслуживания и мониторинга состояния оборудования;
Эффективной координации выездных специалистов;
Гибкого планирования и распределения персонала и других ресурсов.

SAP Asset Performance Management (SAP APM)

Предиктивная аналитика для предотвращения сбоев, сокращения простоев и обеспечения надежной работы сетевой инфраструктуры.
SAP Field Service Management (SAP FSM)

Централизованное управление полевыми работами для снижения количества инцидентов и более равномерного распределения нагрузки.
SAP SuccessFactors Workforce Management (SAP SF)

Планирование работы контактного центра для устранения пересечения смен и перегрузки сотрудников.

Управление проектами и портфелем проектов

SAP помогает выстроить прозрачное и удобное управление проектами и портфелем проектов за счет:

Согласования загрузки ресурсов и инвестиционных планов;
Доступа к актуальной информации по эффективности инвестиций и использованию ресурсов в проектах;
Упрощения контроля за ходом проектов.

SAP Portfolio and Project Management (SAP PPM)

Управление проектами на всех этапах и контроль их выполнения.

Управление клиентским опытом

SAP помогает выстраивать персонализированное взаимодействие с клиентами и повышать качество сервиса за счет:

Создания точек взаимодействия на всех этапах работы с клиентом;
Поддержки омниканального общения с клиентами;
Сокращения времени обработки обращений.

SAP Customer Experience (SAP CX)

Поддержка фронт-офиса и формирование целостного представления о клиенте.
SAP Commerce Cloud

Управление каталогами, продуктами и конфигурациями и обеспечение единого клиентского опыта в сегментах B2B, B2C и B2B2C.
SAP Service Cloud

Автоматизация работы службы поддержки и возможности самообслуживания для быстрого решения вопросов клиентов.

Аналитика и интеграция данных

SAP помогает принимать более обоснованные управленческие решения за счет:

Объединения данных из разрозненных систем управления сетью, операциями и клиентским опытом;
Актуальной аналитики и прогнозирования ключевых тенденций.

SAP Analytics Cloud (SAC)

Инструменты бизнес-аналитики для визуализации данных, анализа показателей и прогнозирования тенденций.
SAP HANA Cloud

Доступ к критически важным бизнес-данным и аналитике в режиме реального времени.

Закупки и управление цепочками поставок

SAP помогает телеком-компаниям выстроить эффективные закупки и управление цепочками поставок за счет:

Автоматизации процессов снабжения и взаимодействия с поставщиками;
Прозрачности операций в цепочке поставок;
Планирования поставок и управления запасами.

SAP Ariba

Организация взаимодействия с поставщиками и автоматизация процессов закупок в рамках единой облачной платформы.
SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP)

Оптимизация планирования запасов и управления цепочками поставок с помощью инструментов машинного обучения.
SAP Transportation Management (SAP TM)

Управление логистической сетью, анализ транспортных затрат и оптимизация поставок запчастей для выездного обслуживания.

В сфере телекоммуникаций SAP помогает с выставлением счетов, обслуживанием клиентов и управлением сетью. ИИ делает эти процессы еще эффективнее и быстрее.

Возможности ИИ:

Прогнозирование технических сбоев и автоматическое планирование ремонта;
Оптимизация трафика для гибкого управления пропускной способностью;
Анализ обращений в поддержку с помощью ИИ;
Виртуальные агенты для общения с пользователями.

SAP внедряет инструменты ИИ во многие решения. Мы помогаем настроить и адаптировать их под вашу среду. Наша команда также создает индивидуальные ИИ-решения, включая генеративные модели, на базе вашей архитектуры.

Почему телекоммуникационные компании выбирают SAP

Представители этой отрасли полагаются на сложную сеть поставщиков и партнеров для предоставления продуктов и услуг. Причем на эту сеть тратится примерно 70% бюджета. Решения SAP помогают предприятиям извлечь максимальную пользу из своих инвестиций и достичь следующих бизнес-целей:

Оптимизации процессов

Решения SAP помогают компаниям повышать эффективность, автоматизировать повторяющиеся задачи и улучшать управление процессами.

Улучшения клиентского опыта

Интегрируя SAP CRM со своими существующими системами, телекоммуникационные компании получают целостное представление о клиентах и повышают уровень и качество их обслуживания.

Эффективного выставления счетов и управления доходами

Решения SAP помогают управлять сложными процессами выставления счетов и оптимизировать их, используя различные модели ценообразования и сокращая количество ошибок.

Оптимизации цепочки поставок

С помощью решений SAP SCM телекоммуникационные компании повышают прозрачность цепочки поставок, снижают затраты и обеспечивают эффективность работы за счет оптимизации процессов закупок, управления запасами и логистики.

Точной аналитики и отчетности

Решения SAP для аналитики и отчетности позволяют создавать всеобъемлющие отчеты, проводить углубленный анализ и принимать обоснованные бизнес-решения на основе информации, полученной в режиме реального времени.

Интеграции и масштабируемости

Обеспечивая бесперебойную интеграцию, решения SAP повышают согласованность данных и устраняют их разрозненность. Решения SAP масштабируются в соответствии с растущими потребностями компании, приспосабливаясь к увеличивающимся объемам данных и запросам пользователей.

Почему LeverX

Обширный опыт

У нас за плечами — более 20 лет опыта работы и 950+ успешных проектов в области SAP для 800+ клиентов, включая компании из списка Fortune 500.

Отраслевые эксперты

Команда LeverX — это специалисты с практическими знаниями в 30+ областях, включая производство, логистику, нефтегазовую промышленность и другие.

Партнерство с SAP

Мы не только внедряем проекты в области SAP под ключ, но и участвуем в разработке и улучшении решений SAP вместе с вендором.

Качество и безопасность

LeverX работает в соответствии с международными стандартами ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 и ISO 55001, что гарантирует надежность и качество реализуемых проектов.

Инвестиции в инновации

Мы активно внедряем передовые технологии, такие как Data Science, IoT, AI, Big Data и Blockchain, чтобы помочь клиентам эффективно решать их бизнес-задачи.

Гибкость разработки

Наша команда на связи 24/7, что позволяет нам быстро развертывать проекты, обеспечивать прозрачность процессов и адаптировать каждый этап разработки под ваши требования.

Разработка стратегии внедрения на основе бизнес-требований заказчика и возможностей решения.

Анализ

Разработка плана проекта и согласование целей. Вместе с заказчиком мы определяем структуру проекта, механизмы управления, отслеживания и отчетности. На этом этапе определяются роли и обязанности в команде проекта.

Подготовка

Мы следим за тем, чтобы решение и объем задач по проекту соответствовали бизнес-требованиям заказчика.

Проверка

Настройка и интеграция компонентов SAP с IT-инфраструктурой заказчика. При необходимости наши специалисты настраивают и дорабатывают систему.

Реализация

Перенос данных из устаревших систем в производственную систему SAP, тестирование и проверка ролей/авторизаций для всех пользователей.

Развертывание

Запуск решения с предоставлением оперативной поддержки, исправлений и мониторинга для идеальной адаптации нового программного обеспечения к вашим бизнес-процессам.

Запуск

FAQ

Мы используем устаревшую платформу для мониторинга сбоев и доступности сети. Сможете ли вы обеспечить плавный переход на SAP?

Да. Наши специалисты применяют подход выборочной миграции данных, который позволяет перенести все критически важные данные, избежать серьезных сбоев и сохранить соответствие отраслевым требованиям.

Монетизация партнерств — один из наших приоритетов. Как SAP может в этом помочь?

SAP предлагает инструменты для поддержки подобных бизнес-моделей. Например, решение SAP Billing and Revenue Innovation Management (SAP BRIM) позволяет управлять партнерскими соглашениями, а также гибкими схемами биллинга и взаиморасчетов.

Наши специалисты помогут внедрить это решение с учетом специфики вашего телеком-бизнеса.

Мы стремимся снизить нагрузку на экологию. Может ли SAP помочь в этом направлении?

Да. SAP поддерживает инициативы в области устойчивого развития и предлагает решения для снижения воздействия на окружающую среду. В частности, SAP Sustainability Control Tower используется для ESG-отчетности, а SAP Environment, Health, and Safety Management (SAP EHS) — для оценки и контроля углеродного следа.

Наш случай — нестандартный. Можно ли адаптировать SAP под существующую инфраструктуру?

Мы понимаем, что у каждой телеком-компании — свой набор систем, процессов и моделей обслуживания. Поэтому каждый проект мы начинаем с этапа обследования, который позволяет оценить текущий IT-ландшафт и определить оптимальный путь его модернизации без остановки ключевых процессов.

1

Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы детально обсудить ваши бизнес-цели и детали будущего проекта.
2

Мы подпишем соглашение о неразглашении, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
3

Наша команда подготовит индивидуальное проектное предложение с указанием объема, сроков и бюджета.