Разработка мультиарендной платформы для управления стратегией на базе SAP BTP

LeverX спроектировала и разработала сложную облачную систему для управления стратегическими инициативами и системами показателей в масштабах всей компании на основе текущих KPI, предоставляемых широким спектром внешних систем.

Клиент

Изначально Cipher BSC была международной консалтинговой компанией, однако со временем перешла к модели независимого поставщика программного обеспечения (ISV), превратив собственную методологию стратегического консалтинга в уникальную мультиарендную SaaS-платформу, построенную на базе SAP BTP. Платформа разрабатывалась с расчетом на глобальную клиентскую базу компании.

Задача

Cipher BSC использовала оценочные листы в Excel, различные BI-инструменты и ручное объединение операционных метрик при оказании консалтинговых услуг. Чтобы перейти к формату полноценного SaaS-провайдера, компании потребовалась специализированная платформа, способная надежно хранить и обрабатывать данные в масштабах роста бизнеса.

На этапе планирования проекта мы определили, что архитектура решения должна учитывать ряд дополнительных технических ограничений:

• Требования к локализации и суверенитету данных: для работы на рынках Ближнего Востока платформа должна была соответствовать нормативным требованиям Объединенных Арабских Эмиратов и Саудовской Аравии, предполагающим хранение чувствительных корпоративных данных исключительно в пределах национальных границ;
• Многорегиональное развертывание: архитектура должна была поддерживать глобальную клиентскую базу Cipher BSC, что требовало развертывания в нескольких странах и регионах. Ключевой задачей было обеспечить стабильную и предсказуемую производительность независимо от географии;
• Сложность гибридной интеграции: система должна была объединять облачные инструменты с локальной инфраструктурой клиентов, включая различные провайдеры идентификации и распределенные базы данных;
• Требования мультиарендной SaaS-модели: отсутствие модели данных с учетом арендаторов затрудняло изоляцию клиентских данных при сохранении высокой производительности, необходимой для работы с показателями в реальном времени. 

Решение

Чтобы решить эти технические задачи, LeverX разработала облачное решение, объединяющее стратегическое планирование и операционное исполнение на уровне подразделений. Использование микросервисной мультиарендной архитектуры позволило обеспечить строгую изоляцию данных между клиентами, а также создать основу для модульных обновлений и независимого масштабирования отдельных сервисов.

Система обеспечивает единый пользовательский опыт за счет следующих возможностей:

• Обновление KPI в реальном времени с привязкой к стратегическим целям и корпоративным системам показателей;
• Хранение данных в пределах конкретных географических регионов в соответствии с локальными нормативными требованиями;
• федерация учетных записей и автоматическое управление доступом пользователей на основе ролей с безопасным разграничением прав между подразделениями;
• Встроенные аналитические инструменты, позволяющие пользователям самостоятельно создавать сложные отчеты и дашборды без привлечения технических специалистов.

Кроме того, мы разработали слой абстракции данных с учетом мультиарендности для SAP HANA Cloud. Такой подход позволил повысить производительность и гибкость при обработке больших объемов данных по сравнению со стандартными моделями многопользовательской архитектуры на основе схем.

Технологический стек

Решение построено на современном облачном технологическом стеке SAP, ориентированном на безопасность, масштабируемость и бесшовную интеграцию.

• Основа платформы: SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
  SAP BTP выступает в роли центральной платформы, обеспечивающей разработку приложений, интеграцию, управление идентификацией и расширяемость решения.
• Управление идентификацией и доступом: SAP Cloud Identity Services, включая Identity Authentication и Identity Provisioning
  Компонент Identity Authentication (IAS) обеспечивает безопасную аутентификацию пользователей с поддержкой многофакторной проверки (MFA) и единого входа (SSO).

Компонент Identity Provisioning (IPS) в составе SAP Cloud Identity Services автоматизирует управление жизненным циклом учетных записей, включая создание пользователей и назначение прав доступа в облачных и локальных системах.

• Среда выполнения приложений: Cloud Foundry
  Решение развернуто в среде Cloud Foundry на платформе SAP BTP и использует Node.js и NestJS для разработки серверной логики.

• Пользовательский интерфейс: SAPUI5
  Интерфейс, соответствующий концепции SAP Fiori, реализован на базе SAPUI5 и обеспечивает единый, интуитивно понятный пользовательский опыт.

• Платформа данных: SAP HANA Cloud
  SAP HANA Cloud используется в качестве основной базы данных, обеспечивая хранение, быструю обработку и доступ к данным в режиме реального времени. Технология SAP HANA Smart Data Integration обеспечивает бесшовную загрузку и синхронизацию данных из различных источников.

• Слой интеграции: SAP BTP Connectivity
  Сервис SAP BTP Connectivity обеспечивает безопасное и стабильное взаимодействие между облачными приложениями и локальными системами SAP или сторонними решениями.

• Аналитика и отчетность: SAP Analytics Cloud (SAC)
  SAP Analytics Cloud используется для создания дашбордов, аналитики и отчетности, обеспечивая доступ к инсайтам на основе данных SAP HANA Cloud через прямые подключения.

• Инфраструктура гиперскейлера: AWS
  SAP BTP развернута на региональной инфраструктуре AWS, включая кластеры на Ближнем Востоке (Эр-Рияд и ОАЭ), что позволяет соблюдать требования к локализации и хранению данных в соответствии с региональными нормативами.

• Слой обмена сообщениями: регионально соответствующие SMTP-сервисы
  Поддерживаются региональные SMTP-серверы и сервисы, обеспечивающие отправку уведомлений, оповещений и реализацию коммуникационных сценариев с учетом локальных требований и ограничений.

Результаты

Проект помог Cipher BSC вывести на рынок полнофункциональный продукт на базе SAP BTP, который:

• Заменил разрозненные и во многом ручные инструменты консалтинга единой цифровой платформой для управления стратегическими инициативами и показателями эффективности;
• Объединил стратегические метрики из различных корпоративных систем;
• Позволил компании предлагать свое решение клиентам по всему миру в формате масштабируемого SaaS-продукта;
• Обеспечил стандартизированное выполнение рабочих процессов на уровне всех подразделений;
• Сформировал технологическую основу для дальнейшего развития и расширения продукта.

Решение уже доступно в SAP Store и используется клиентами из различных отраслей по всему миру.