Die Telekommunikationsbranche mit SAP-Lösungen transformieren

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Nutzen Sie SAP-Lösungen, um die digitale Transformation voranzutreiben und mit den sich wandelnden Kundenanforderungen und Markttrends Schritt zu halten.

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As an SAP Gold Partner, we provide access to resources and seasoned professionals, ensuring your project's reliability. Our expertise helps us tailor SAP solutions for your unique needs, optimizing ROI and efficiency.

Partnering with LeverX as an SAP Global Strategic Supplier goes beyond buyer-seller dynamics. We provide critical solutions for global operations, collaborate with you on product development, and drive strategic initiatives.

LeverX is a certified partner of the SAP Center of Expertise. This accreditation ensures our unwavering commitment to upholding SAP's highest standards. Our mission is to deliver excellence, providing unparalleled support, and facilitating the seamless integration of SAP solutions into your business framework.

As an SAP AppHaus Network Member, we help businesses solve complex problems, deliver exceptional user experiences, and drive digital transformation using design thinking and innovation expertise. We leverage SAP's best practices and cutting-edge tools to create user-centric solutions.

Laut aktueller Deloitte-Forschung sieht sich die Telekommunikationsbranche heute mit einer Vielzahl kritischer Herausforderungen konfrontiert, darunter:

Die rasant steigende Nachfrage nach Konnektivität erfordert nicht nur den Ausbau der Infrastruktur, sondern zwingt Unternehmen auch dazu, Preisstrategien und Umweltaspekte sorgfältig in Einklang zu bringen.
Die schnelle Expansion von 5G Fixed Wireless Access (FWA) wirft Fragen hinsichtlich der Skalierbarkeit auf – insbesondere in neuen, bandbreitenintensiven Anwendungsfeldern.
Das Streben nach Kosteneffizienz und Innovation führt zu wachsendem Interesse an Edge Computing, was eine enge Zusammenarbeit mit Branchenmitbewerbern bei der Entwicklung und Implementierung modernster Lösungen erforderlich macht.
Die dringende Notwendigkeit, den ökologischen Fußabdruck zu verringern, steht im Einklang mit globalen Bemühungen zur Bekämpfung des Klimawandels und verlangt ein branchenweites Engagement.

LeverX verfügt über die erforderliche Expertise, um diese Herausforderungen der Telekommunikationsbranche zu bewältigen. So haben wir beispielsweise kürzlich einem der weltweit größten Telekommunikationsnetzbetreiber dabei geholfen, seine globale Nutzerbasis durch die Einführung von SAP S/4HANA als einheitliches ERP-System zu vereinen. In diesem Fall hatte der Kunde mit einer stark steigenden Nachfrage nach Konnektivität zu kämpfen, und LeverX ermöglichte nahtlos die Konsolidierung der Nutzer in ein einziges ERP-System. Dies umfasste sowohl den Infrastrukturausbau (Migration zu SAP S/4HANA) als auch die sorgfältige Abstimmung von Preisstrategien und die bewusste Berücksichtigung ökologischer Aspekte.

Warum Telekommunikationsunternehmen sich für SAP entscheiden

Telekommunikationsunternehmen stützen sich auf ein komplexes Netzwerk aus Lieferanten und Partnern, um ihre Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Rund siebzig Prozent des Budgets werden für dieses Netzwerk aufgewendet. SAP-Lösungen unterstützen Unternehmen dabei, den maximalen Nutzen aus ihren Investitionen in diesem Bereich zu ziehen und gleichzeitig weitere Geschäftsziele zu erreichen, wie zum Beispiel:

Prozessoptimierung

SAP-Lösungen helfen Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und das gesamte Prozessmanagement zu verbessern.

Verbessertes Kundenerlebnis

Durch die Integration von SAP CRM in ihre bestehenden Systeme können Telekommunikationsunternehmen einen ganzheitlichen Blick auf ihre Kunden gewinnen, den Kundenservice verbessern und ein insgesamt besseres Kundenerlebnis bieten.

Abrechnung und Erlösmanagement

SAP-Lösungen helfen dabei, komplexe Abrechnungsprozesse zu verwalten und zu optimieren, unterschiedliche Preismodelle zu handhaben und Fehler zu reduzieren.

Optimierung der Lieferkette

Mit SAP-SCM-Lösungen können Telekommunikationsunternehmen die Transparenz in der Lieferkette erhöhen, Kosten senken und die Effizienz ihrer Abläufe verbessern, indem sie Beschaffung, Bestandsverwaltung und Logistikprozesse optimieren.

Analyse und Reporting

SAP-Lösungen bieten leistungsstarke Analyse- und Reporting-Funktionen, die Telekommunikationsunternehmen ermöglichen, wertvolle Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen. Sie können umfassende Berichte erstellen, detaillierte Analysen durchführen und fundierte Geschäftsentscheidungen auf Basis von Echtzeitinformationen treffen.

Integration und Skalierbarkeit

Durch nahtlose Integration verbessern SAP-Lösungen die Datenkonsistenz und beseitigen Datensilos. Darüber hinaus lassen sich SAP-Lösungen an die wachsenden Anforderungen des Unternehmens anpassen und können steigende Datenmengen sowie Benutzeranforderungen problemlos bewältigen.

Mobilfunknetzbetreiber (MNOs)
Unterstützen Abrechnung, Verwaltung von Netzwerkanlagen und Kundenerfahrung bei mobilfunkintensiven Dienstleistern.
Internetanbieter (ISPs)
Ermöglichen Echtzeit-Aktivierung von Diensten, Nutzungserfassung und Kundensupport für Breitbanddienste.
Festnetz- und Breitbandanbieter
Verwalten Infrastrukturwartung, Einsatzplanung für Außendienstmitarbeiter und Abrechnung gebündelter Dienstleistungen.
Satellitenkommunikationsanbieter
Unterstützen Vertragsmanagement, Bandbreitenzuweisung und globale Compliance für satellitengestützte Dienste.
Telekom-Infrastrukturunternehmen
Verbessern Sie das Tracking des Anlagenlebenszyklus, die Mietabrechnung und die Wartung im Außendienst über Sendemast-Netzwerke hinweg.
Kabel-TV-Anbieter
Optimieren Abonnementverwaltung, Content-Bündelung und Maßnahmen zur Reduzierung von Kundenabwanderung.

Telekom-Gerätehersteller
Unterstützen Transparenz in der Lieferkette, Rückverfolgbarkeit von Komponenten und After-Sales-Service für Telekom-Hardware.
5G- und IoT-Konnektivitätsanbieter
Ermöglichen Netzwerk-Slicing, nutzungsbasierte Abrechnung und Analyse auf Geräteebene für 5G- und IoT-Einsätze.
OTT-Content-Anbieter
Vereinfachen Benutzerverwaltung, regionale Compliance und Abrechnung von Abonnements für Streaming- und OTT-Dienste.
Mobile virtuelle Netzbetreiber (MVNOs)
Unterstützen agile Servicebündelung, Kunden-Onboarding und Wholesale-Abrechnung in virtuellen Betreiber-Modellen.
Managed Network Service Provider
Ermöglichen SLA-Tracking, Verwaltung mehrerer Kunden und Optimierung von Servicekosten.
VoIP-Anbieter
Unterstützen Benutzerbereitstellung, Nutzungsabrechnung und nahtlose Abrechnung für digitale Sprach- und Kollaborationsplattformen.

SAP-Lösungen für die Telekommunikationsindustrie

SAP bietet umfassende Lösungen, die Telekommunikationsunternehmen dabei unterstützen, ihre Betriebsprozesse zu optimieren, Kundeninteraktionen zu verbessern und Netzwerkinfrastruktur sowie Personal effizient zu verwalten.

Außendienst und Infrastrukturmanagement

Projekt- und Portfoliomanagement

Kundenerfahrungsmanagement

Analyse und Datenintegration

Einkaufs- und Liefermanagement

Außendienst und Infrastrukturmanagement

SAP kann die Servicequalität verbessern und die Effizienz steigern, indem es:

die vorausschauende Wartung und Überwachung des Anlagenzustands automatisiert,
die Koordination von Ressourcen und Technikern synchronisiert,
die dynamische Zuweisung von Personal und weiteren Ressourcen ermöglicht.

SAP Asset Performance Management (SAP APM)

Nutzen Sie Predictive Analytics, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur sicherzustellen.
SAP Field Service Management (SAP FSM)

Koordinieren Sie Außendienstaktivitäten, um Vorfälle zu reduzieren und die Ressourcenzuweisung auszugleichen.
SAP SuccessFactors Workforce Management (SAP SF)

Planen Sie die Arbeit im Callcenter, um Überschneidungen zu minimieren.

Projekt- und Portfoliomanagement

SAP erleichtert die Projektabwicklung und das Management Ihres Portfolios, indem es:

die Koordination von Ressourcenkapazitäten und Investitionsplänen unterstützt,
aktuelle Informationen zur Investitionsleistung und Ressourcenauslastung in Projekten bereitstellt,
die Überwachung und Durchführung von Projekten vereinfacht.

SAP Portfolio and Project Management (SAP PPM)

Verwalten Sie jede Phase Ihres Projekts und kontrollieren Sie den Fortschritt.

Kundenerfahrungsmanagement

SAP personalisiert Kundenerlebnisse und verbessert den Service, indem es:

Interaktionsmöglichkeiten über alle Kontaktpunkte hinweg schafft,
Omnichannel-Kommunikation mit Kunden unterstützt,
die Effizienz des Kundenservice steigert und die Bearbeitungszeiten für Serviceanfragen und Probleme verkürzt.

SAP Customer Experience (SAP CX)

Unterstützen Sie Ihr Front Office und behalten Sie Ihre Kunden jederzeit aus einer 360°-Perspektive im Blick.
SAP Commerce Cloud

Verwalten Sie Kataloge, Produkte und Konfigurationen und bieten Sie ein kontextbezogenes Omnichannel-Kundenerlebnis über B2B-, B2C- oder B2B2C-Segmente hinweg.
SAP Service Cloud

Automatisieren Sie Helpdesk-Aufgaben und bieten Sie Self-Service-Optionen für eine schnelle Problemlösung.

Analyse und Datenintegration

SAP stellt Analysewerkzeuge bereit, die Sie bei strategischen Entscheidungen unterstützen, indem sie:

Daten aus verschiedenen Netzwerk-, Betriebs- und Kundenerfahrungssystemen zusammenführen,
zeitgerechte Datenanalysen und Trendprognosen liefern.

SAP Analytics Cloud (SAC)

Nutzen Sie Business-Intelligence-Funktionen für Datenvisualisierung, Analyse und Trendprognosen.
SAP HANA Cloud

Erhalten Sie in Echtzeit Zugriff auf geschäftskritische Daten und Analysen aus Ihren Unternehmensanwendungen.

Einkaufs- und Liefermanagement

SAP stattet Telekommunikationsunternehmen mit Werkzeugen zur Optimierung von Beschaffungs- und Lieferkettenmanagement aus, indem es:

Beschaffungsprozesse und die Interaktion mit Lieferanten automatisiert,
Transparenz in den Lieferkettenoperationen schafft,
die Planung der Lieferkette unterstützt.

SAP Ariba

Arbeiten Sie innerhalb einer Cloud-Plattform mit Käufern und Lieferanten zusammen und automatisieren Sie den Beschaffungsprozess.
SAP Integrated Business Planning für die Lieferkette (SAP IBP)

Optimieren Sie Lagerplanung und Lieferkettenmanagement mit Machine-Learning-Funktionen.
SAP Transportation Management (SAP TM)

Überwachen Sie Ihr Logistiknetzwerk, analysieren Sie Transportkosten und optimieren Sie die Zustellung von Ersatzteilen für den Außendienst.

SAP unterstützt zentrale Telekommunikationsprozesse wie Abrechnung, Kundenbetreuung und Infrastrukturmanagement. Künstliche Intelligenz (KI) sorgt zusätzlich für schnellere Erkenntnisse, proaktives Netzwerkmonitoring und intelligentere Kundeninteraktionen. Sie hilft Anbietern, vorausschauend statt nur reaktiv zu agieren.

Wo KI einen zusätzlichen Nutzen bietet:

Predictive Maintenance zur Vermeidung von Geräteausfällen
Churn-Vorhersage basierend auf Service-Nutzung und Kundenverhalten
Verkehrsoptimierung für dynamische Bandbreitenzuweisung
Analyse der Kundenzufriedenheit aus Support-Interaktionen mittels NLP
Virtuelle Agenten für den Kundensupport

SAP verfügt bereits über KI-Funktionen, die spezifische Telekom-Szenarien unterstützen. Wir helfen bei der Implementierung und Anpassung dieser Funktionen an Ihre Abläufe. Wenn Ihr Geschäftsmodell andere Anforderungen stellt, entwickeln wir KI- und generative KI-Tools, die speziell auf Ihre Systemlandschaft zugeschnitten sind.

Warum sollten Sie LeverX als SAP-Implementierungsanbieter wählen?

Nachgewiesene Erfolge

Seit über 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit bei ihrem Erfolg mit SAP. Wir haben bereits über 1.500+ Projekte für mehr als 900 Kunden abgeschlossen, darunter führende Unternehmen aus der Fortune-500-Liste.

Branchenexperten

Das Team von LeverX besteht aus Fachleuten mit fundiertem Wissen in über 30 Branchen, darunter Fertigung, Logistik und Öl- und Gasindustrie.

SAP-Partnerschaft

Wir setzen SAP-Projekte von Anfang bis Ende um und arbeiten mit SAP an der Entwicklung und Verbesserung bestehender Lösungen zusammen.

Qualität und Sicherheit

LeverX arbeitet in Übereinstimmung mit internationalen Standards wie ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 und ISO 55001 und garantiert damit Zuverlässigkeit und Qualität in jedem Projekt.

Investition in Innovation

Wir integrieren aktiv fortschrittliche Technologien wie Data Science, IoT, KI, Big Data, Blockchain und andere, um unseren Kunden effizient bei der Bewältigung ihrer geschäftlichen Herausforderungen zu helfen.

Flexibilität

Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, was uns ermöglicht, Projekte schnell umzusetzen, Prozesstransparenz zu gewährleisten und jede Entwicklungsphase an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.

Entwickeln Sie eine Implementierungsstrategie basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen und den Möglichkeiten der Lösung.

ENTDECKEN

Planen Sie das Projekt und legen Sie die Ziele fest. Gemeinsam ermitteln wir die Projektstruktur, das Management sowie Mechanismen für Tracking und Reporting. In dieser Phase werden die Rollen und Verantwortlichkeiten im Projektteam definiert.

VORBEREITEN

Verifizierungsphase: Wir stellen sicher, dass die Lösung und der Projektumfang Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.

UNTERSUCHEN

Passen Sie SAP-Komponenten an und integrieren Sie sie in Ihre IT-Infrastruktur. Unsere Experten konfigurieren das System und entwickeln es bei Bedarf weiter.

UMSETZEN

Übertragen Sie Daten aus Altsystemen in das SAP-Produktivsystem, führen Sie Tests durch und validieren Sie Rollen und Berechtigungen für alle Benutzer.

BEREITSTELLEN

Führen Sie die Lösung aus und nutzen Sie Go-Live-Support, Fehlerbehebungen und Monitoring, um die neue Software optimal an Ihre Geschäftsprozesse anzupassen.

DURCHFÜHREN

FAQ

Wie können SAP-Lösungen die Herausforderungen der schnellen Einführung und Skalierbarkeit von 5G und Edge Computing in der Telekommunikationsbranche unterstützen?

Mit dem Ausbau von 5G-Netzen und der Einführung von Edge Computing werden Skalierbarkeit und Integration über die gesamte Infrastruktur hinweg für Telekommunikationsanbieter immer wichtiger. Die Automatisierungs-, Datenanalyse- und Lieferkettenmanagement-Funktionen von SAP helfen Anbietern, sich schnell und kosteneffizient anzupassen.

Welche Vorteile bietet SAP für Telekommunikationsunternehmen, die ihre Nachhaltigkeit verbessern und ihren ökologischen Fußabdruck reduzieren möchten?

Angesichts zunehmender Umweltauflagen und Nachhaltigkeitsziele können Telekommunikationsunternehmen mit den Echtzeit-Datenanalysen, der Optimierung der Lieferkette und den Infrastrukturmanagement-Tools von SAP ihren CO₂-Fußabdruck effektiver überwachen, reduzieren und berichten.

Können SAP-Lösungen Telekommunikationsanbietern dabei helfen, ihre Betriebsabläufe zukunftssicher gegenüber Marktdisruptionen und sich wandelnden Kundenerwartungen zu gestalten?

Ja, SAP ermöglicht Echtzeit-Datenübersicht, Management der Kundenerfahrung und adaptive Workflow-Automatisierung – entscheidend, um in einem Markt, der von regulatorischen Änderungen, digitalen Trends und sich wandelndem Kundenverhalten geprägt ist, agil zu bleiben.

Wie kann SAP BTP (Business Technology Platform) Innovationen im Telekommunikationssektor vorantreiben?

SAP BTP befähigt Telekommunikationsunternehmen, maßgeschneiderte Anwendungen zu entwickeln, Prozesse zu automatisieren und KI- sowie IoT-Lösungen zu integrieren, wodurch Innovationen in der Servicebereitstellung, im Netzwerkbetrieb und in der Kundenbindung gefördert werden.

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Kostenloses Erstgespräch
Unsere Experten melden sich zeitnah bei Ihnen und besprechen Ihre Anforderungen und Ziele.
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Vertraulichkeit garantiert
Bei sensiblen Projekten unterzeichnen wir eine NDA, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
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Sie erhalten einen maßgeschneiderten Vorschlag mit Umfang, Zeitplan und Budget – transparent und entscheidungsrelevant.