Trasformare le telecomunicazioni con le soluzioni SAP

Name: leverX Company
Brand: LeverX
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Abbracciare la trasformazione digitale utilizzando le soluzioni SAP per stare al passo con le mutevoli richieste dei clienti e le tendenze del mercato.

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In qualità di SAP Gold Partner, forniamo accesso a risorse e professionisti esperti, garantendo l'affidabilità del vostro progetto. La nostra esperienza ci aiuta a personalizzare le soluzioni SAP per le vostre esigenze specifiche, ottimizzando il ROI e l'efficienza.

La collaborazione con LeverX in qualità di fornitore strategico globale SAP va oltre le dinamiche acquirente-venditore. Forniamo soluzioni critiche per le operazioni globali, collaboriamo con voi allo sviluppo dei prodotti e guidiamo le iniziative strategiche.

LeverX è un partner certificato del SAP Center of Expertise. Questo accreditamento garantisce il nostro impegno costante nel sostenere gli standard più elevati di SAP. La nostra missione è offrire l'eccellenza, fornendo un supporto ineguagliabile e facilitando la perfetta integrazione delle soluzioni SAP nel vostro contesto aziendale.

In qualità di SAP AppHaus Network Member, aiutiamo le aziende a risolvere problemi complessi, a offrire esperienze utente eccezionali e a guidare la trasformazione digitale utilizzando il design thinking e l'esperienza nell'innovazione. Sfruttiamo le best practice e gli strumenti all'avanguardia di SAP per creare soluzioni incentrate sull'utente.

Secondo una recente ricerca di Deloitte, il settore delle telecomunicazioni è alle prese con una moltitudine di sfide critiche nel panorama odierno, tra cui:

L'aumento della domanda di connettività, che richiede l'installazione di infrastrutture, impone alle aziende di bilanciare delicatamente le strategie di prezzo e le considerazioni ambientali.
La rapida espansione dell'accesso wireless fisso (FWA) 5G solleva questioni relative alla scalabilità, soprattutto nelle applicazioni emergenti ad alta intensità di banda.
Il perseguimento dell'efficienza dei costi e dell'innovazione porta a un crescente interesse per l'edge computing, che richiede la cooperazione con i rivali del settore per sviluppare e implementare soluzioni all'avanguardia.
La sfida pressante di ridurre l'impronta ambientale, che si allinea agli sforzi globali per combattere il cambiamento climatico, richiede un impegno a livello industriale.

LeverX ha l'esperienza necessaria per affrontare queste sfide del settore delle telecomunicazioni. A titolo di esempio, di recente abbiamo aiutato uno dei maggiori fornitori di reti di telecomunicazioni a unificare la propria base di utenti a livello mondiale adottando SAP S/4HANA come sistema ERP comune. In questo caso, il cliente era alle prese con una crescente domanda di connettività e LeverX ha facilitato il consolidamento degli utenti in un unico sistema ERP. Ciò ha comportato l'implementazione dell'infrastruttura (migrazione a SAP S/4HANA), la delicata orchestrazione delle strategie di prezzo e la consapevole considerazione delle problematiche ambientali.

Razionalizzazione dei processi

Le soluzioni SAP aiutano le aziende a raggiungere una maggiore efficienza, ad automatizzare le attività ripetitive e a migliorare la gestione complessiva dei processi.

Esperienza cliente migliorata

Integrando il CRM di SAP con i sistemi esistenti, le aziende di telecomunicazioni possono ottenere una visione olistica dei clienti, migliorare il servizio clienti e offrire un'esperienza complessiva migliore.

Fatturazione e gestione delle entrate

Le soluzioni SAP aiutano a gestire e snellire i complessi processi di fatturazione, a gestire diversi modelli di prezzo e a ridurre gli errori.

Ottimizzazione della catena di approvvigionamento

Con le soluzioni SAP SCM, le aziende di telecomunicazioni possono migliorare la visibilità della supply chain, ridurre i costi e migliorare l'efficienza delle loro operazioni ottimizzando i processi di approvvigionamento, gestione delle scorte e logistica.

Analisi e reportistica

Le soluzioni SAP offrono solide funzionalità di analisi e reporting che consentono alle aziende di telecomunicazioni di ottenere informazioni dai propri dati. Possono generare report completi, eseguire analisi approfondite e prendere decisioni aziendali informate sulla base di informazioni in tempo reale.

Integrazione e scalabilità

Grazie alla perfetta integrazione, le soluzioni SAP migliorano la coerenza dei dati ed eliminano i silos di dati. Inoltre, le soluzioni SAP possono essere scalate in base alle esigenze di un'azienda in crescita, per far fronte all'aumento dei volumi di dati e delle richieste degli utenti.

Operatori di rete mobile (MNO)
Supportare la fatturazione, la gestione degli asset di rete e l'esperienza dei clienti tra i fornitori di servizi mobili ad alto volume.
Fornitori di servizi Internet (ISP)
Consentono l'attivazione del servizio in tempo reale, il monitoraggio dell'utilizzo e l'assistenza ai clienti per la fornitura di banda larga.
Fornitori di servizi di rete fissa e a banda larga
Gestire la manutenzione dell'infrastruttura, la programmazione dei servizi sul campo e la fatturazione dei servizi a pacchetto.
Fornitori di comunicazioni satellitari
Facilitano la gestione dei contratti, l'assegnazione della larghezza di banda e la conformità globale per i servizi satellitari.
Società di infrastrutture di telecomunicazione
Migliorare la tracciabilità del ciclo di vita degli asset, la fatturazione dei noleggi e la manutenzione sul campo delle reti di torri.
Fornitori di televisione via cavo
Migliorare la gestione degli abbonamenti, il bundling dei contenuti e la riduzione del numero di clienti per gli operatori via cavo.

Produttori di apparecchiature di telecomunicazione
Supportare la trasparenza della catena di fornitura, la tracciabilità dei componenti e l'assistenza post-vendita per l'hardware di telecomunicazione.
Fornitori di connettività 5G e IoT
Consentono la suddivisione della rete, la fatturazione basata sull'uso e l'analisi a livello di dispositivo per le implementazioni 5G e IoT.
Fornitori di contenuti OTT
Semplificare la gestione degli utenti, la conformità regionale e la fatturazione degli abbonamenti per i servizi di streaming e OTT.
Operatori di rete mobile virtuale
Supportare il bundling di servizi agili, l'onboarding dei clienti e la fatturazione all'ingrosso nei modelli di operatori virtuali.
Fornitori di servizi di rete gestiti
Consentono il monitoraggio degli SLA, la gestione di più clienti e l'ottimizzazione dei costi a livello di servizio.
Fornitori VoIP
Supportano il provisioning degli utenti, la misurazione dell'utilizzo e la fatturazione continua per le piattaforme di voce e collaborazione digitale.

Soluzioni SAP per il settore delle telecomunicazioni

SAP offre soluzioni complete che aiutano le società di telecomunicazioni a ottimizzare i processi operativi, a migliorare le interazioni con i clienti e a gestire efficacemente l'infrastruttura di rete e il personale.

Gestione delle operazioni sul campo e delle infrastrutture

Gestione di progetti e portfolio

Gestione dell'esperienza del cliente

Analisi e integrazione dei dati

Gestione degli acquisti e delle forniture

Gestione delle operazioni sul campo e delle infrastrutture

SAP può migliorare la qualità del servizio e aumentare l'efficienza attraverso:

Automatizzando la manutenzione predittiva e il monitoraggio dello stato di salute degli asset.
Sincronizzando il coordinamento delle risorse e dei tecnici.
Allocazione dinamica della forza lavoro e di altre risorse.

SAP Asset Performance Management (SAP APM)

Sfruttate l'analisi predittiva per ridurre al minimo i tempi di inattività del servizio e mantenere affidabile la vostra infrastruttura di rete.
SAP Field Service Management (SAP FSM)

Coordinare le operazioni di assistenza sul campo per diminuire gli incidenti e bilanciare l'allocazione delle risorse.
SAP SuccessFactors Workforce Management (SAP SF)

Pianificare il lavoro del call center per ridurre al minimo le sovrapposizioni.

Gestione di progetti e portfolio

SAP facilita la gestione dei progetti e il mantenimento del portafoglio attraverso:

Coordinando la capacità delle risorse e i piani di investimento.
Fornendo informazioni aggiornate sulla performance degli investimenti e sull'utilizzo delle risorse nei progetti.
Semplificando il monitoraggio e l'esecuzione dei progetti.

SAP Portfolio and Project Management (SAP PPM)

Gestite ogni fase del progetto e controllatene l'avanzamento.

Gestione dell'esperienza del cliente

SAP personalizza le esperienze dei clienti e aiuta a migliorare il servizio grazie a:

Creando opportunità di coinvolgimento attraverso i punti di interazione.
Supportando le interazioni omnichannel con i clienti.
Migliorando l'efficienza del servizio clienti e accelerando i tempi di risoluzione delle richieste di assistenza e dei problemi.

SAP Customer Experience (SAP CX)

Supportate il vostro front office e mantenete una visione a 360° dei vostri clienti.
SAP Commerce Cloud

Gestire cataloghi, prodotti e configurazioni, offrire un'esperienza cliente contestuale omnichannel tra i segmenti B2B, B2C o B2B2C.
SAP Service Cloud

Automatizzate le attività dell'help desk e fornite opzioni self-service per una rapida risoluzione dei problemi.

Analisi e integrazione dei dati

SAP fornisce strumenti di analisi per aiutarvi a prendere decisioni strategiche migliori:

Unificando i dati provenienti da sistemi di rete, operativi e di customer experience diversi.
Fornendo analisi tempestive dei dati e previsioni sulle tendenze.

SAP Analytics Cloud (SAC)

Sfruttare le funzionalità di business intelligence per la visualizzazione dei dati, l'analisi e la previsione delle tendenze.
SAP HANA Cloud

Ottenete l'accesso in tempo reale a dati e analisi aziendali critici dalle applicazioni aziendali.

Gestione degli acquisti e delle forniture

SAP fornisce alle organizzazioni di telecomunicazioni gli strumenti per ottimizzare l'approvvigionamento e la gestione della supply chain attraverso:

Automatizzando le operazioni di sourcing e le interazioni con i fornitori.
Fornendo visibilità alle operazioni della catena di fornitura.
Gestione della pianificazione della catena di fornitura.

SAP Ariba

Collaborare con acquirenti e fornitori all'interno di una piattaforma cloud e automatizzare il processo di acquisto.
SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP)

Ottimizzare la pianificazione delle scorte e la gestione della supply chain con le funzionalità di ML.
SAP Transportation Management (SAP TM)

Controllare la rete logistica, analizzare le spese di trasporto e ottimizzare la consegna dei ricambi per l'assistenza sul campo.

SAP supporta le principali operazioni di telecomunicazione, come la fatturazione, l'assistenza clienti e la gestione dell'infrastruttura. L'intelligenza artificiale aggiunge una visione più rapida, un monitoraggio proattivo della rete e un coinvolgimento più intelligente. Aiuta i provider a operare in modo predittivo, non solo reattivo.

Dove l'AI aggiunge un ulteriore livello:

Manutenzione predittiva per prevenire i guasti alle apparecchiature.
Previsione di abbandono in base all'utilizzo e al comportamento del servizio.
Ottimizzazione del traffico per l'allocazione dinamica della larghezza di banda.
Analisi del sentiment dei clienti nelle interazioni di assistenza mediante NLP.
Agenti virtuali per l'assistenza clienti.

SAP include già funzionalità AI che supportano scenari specifici per le telecomunicazioni. Noi vi aiutiamo a implementarle e ad adattarle alle vostre attività. Se il vostro modello di business richiede qualcosa di diverso, costruiamo strumenti di IA e IA generativa su misura per il vostro sistema.

Perché LeverX?

Esperienza comprovata

Da oltre 20 anni aiutiamo aziende in tutto il mondo ad avere successo con SAP. Abbiamo già completato 1,500+ progetti per più di 900 clienti, inclusi importanti nomi presenti nella lista Fortune 500.

Esperti di settore

Il team LeverX è composto da professionisti con esperienza pratica in oltre 30 settori, tra cui manifattura, logistica e oil & gas.

Partnership con SAP

Realizziamo progetti SAP end-to-end e collaboriamo con SAP allo sviluppo e al miglioramento delle sue soluzioni esistenti.

Qualità e sicurezza

LeverX segue standard ISO riconosciuti a livello internazionale per la gestione della qualità, la sicurezza delle informazioni, la continuità operativa e la gestione degli asset.

Investimento nell’innovazione

Integriamo attivamente tecnologie avanzate, come Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain e altre, per aiutare i clienti ad affrontare in modo efficiente le loro sfide aziendali.

Flessibilità

Il nostro team è disponibile 24/7, il che ci consente di avviare rapidamente i progetti, mantenere la trasparenza dei processi e adattare ogni fase di sviluppo alle tue esigenze specifiche.

Sviluppare una strategia di implementazione basata sui requisiti aziendali e sulle capacità della soluzione.

SCOPRIRE

Pianificazione del progetto e definizione degli obiettivi. Insieme determiniamo la struttura del progetto, la gestione, il monitoraggio e i meccanismi di rendicontazione. In questa fase vengono definiti i ruoli e le responsabilità del team di progetto.

PREPARAZIONE

Fase di verifica. Ci assicuriamo che la soluzione e l'ambito del progetto soddisfino i requisiti aziendali.

ESPLORA

Personalizzate e integrate i componenti SAP nella vostra infrastruttura IT. I nostri esperti configurano e sviluppano ulteriormente il sistema, se necessario.

REALIZZARE

Trasferimento dei dati dai sistemi legacy al sistema di produzione SAP, test e convalida di ruoli/autorizzazioni per tutti gli utenti.

DISPOSIZIONE

Eseguite la soluzione con la fornitura di supporto go-live, correzioni e monitoraggio per adattare perfettamente il nuovo software ai vostri processi aziendali.

CORSA

FAQ

In che modo le soluzioni SAP possono supportare la rapida implementazione e le sfide di scalabilità del 5G e dell'edge computing nel settore delle telecomunicazioni?

Con l'espansione delle reti 5G e l'adozione dell'edge computing da parte degli operatori di telecomunicazioni, la scalabilità e l'integrazione delle infrastrutture diventano fondamentali. Le capacità di automazione, analisi dei dati e gestione della supply chain di SAP possono aiutare i fornitori ad adattarsi in modo rapido ed economico.

Quali vantaggi offre SAP alle aziende di telecomunicazioni che vogliono migliorare la sostenibilità e ridurre l'impatto ambientale?

Con l'aumento delle normative ambientali e degli obiettivi di sostenibilità, gli strumenti di SAP per l'analisi dei dati in tempo reale, l'ottimizzazione della catena di fornitura e la gestione delle infrastrutture possono aiutare le aziende di telecomunicazioni a monitorare, ridurre e comunicare in modo più efficace la loro impronta di carbonio.

Le soluzioni SAP possono aiutare i fornitori di servizi di telecomunicazione a proteggere le loro operazioni dalle perturbazioni del mercato e dall'evoluzione delle aspettative dei clienti?

Sì, SAP consente la visibilità dei dati in tempo reale, la gestione dell'esperienza del cliente e l'automazione adattiva del flusso di lavoro, che sono fondamentali per rimanere agili in un mercato influenzato da cambiamenti normativi, tendenze digitali e comportamenti mutevoli dei consumatori.

Come può SAP BTP (Business Technology Platform) guidare l'innovazione nel settore delle telecomunicazioni?

SAP BTP consente alle aziende di telecomunicazioni di creare applicazioni personalizzate, automatizzare i processi e integrare soluzioni AI e IoT, promuovendo l'innovazione nella fornitura di servizi, nelle operazioni di rete e nel coinvolgimento dei clienti.

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Un esperto ti contatterà per discutere le tue esigenze e i tuoi requisiti specifici.
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Firmeremo un NDA per garantire che qualsiasi informazione sensibile rimanga protetta e riservata.
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Lavoreremo con te per preparare una proposta personalizzata in base all’ambito del progetto, alle tempistiche e al budget.