
حلول تكنولوجيا المعلومات لقطاع الاتصالات
احتضن التحول الرقمي باستخدام حلول SAP لمواكبة متطلبات العملاء المتغيرة واتجاهات السوق.



اتصل بنا
املأ النموذج أدناه وسنتواصل معك في أقرب وقت.
وفقًا لأحدث الأبحاث التي أجرتها شركة Deloitte، يواجه قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية العديد من التحديات الحرجة في المشهد الحالي، بما في ذلك:
- الطلب المتزايد على الاتصال الذي يستدعي نشر البنية التحتية يتطلب أيضًا من الشركات أن توازن بدقة بين استراتيجيات التسعير والاعتبارات البيئية.
- يثير التوسع السريع في الوصول اللاسلكي الثابت من الجيل الخامس (5G) أسئلة تتعلق بقابلية التوسع، خاصة في التطبيقات الناشئة كثيفة النطاق الترددي.
- يؤدي السعي إلى تحقيق الكفاءة من حيث التكلفة والابتكار إلى تزايد الاهتمام بالحوسبة الطرفية، مما يستلزم التعاون مع منافسي الصناعة لتطوير وتنفيذ حلول متطورة.
- التحدي الملح المتمثل في الحد من البصمة البيئية، والذي يتماشى مع الجهود العالمية لمكافحة تغير المناخ، مما يتطلب التزاماً على مستوى الصناعة.
تتمتع شركة LeverX بالخبرة اللازمة لمواجهة تحديات صناعة الاتصالات هذه. وكمثال على ذلك، ساعدنا مؤخرًا أحد أكبر مزودي شبكات الاتصالات في العالم في توحيد قاعدة مستخدميها في جميع أنحاء العالم من خلال اعتماد نظام SAP S/4HANA كنظام مشترك لتخطيط موارد المؤسسات. في هذه الحالة، عانى العميل من ارتفاع الطلب على الاتصال، وسهلت شركة LeverX بسلاسة توحيد المستخدمين في نظام واحد لتخطيط موارد المؤسسات. تضمن ذلك نشر البنية التحتية (الترحيل إلى SAP S/4HANA)، والتنسيق الدقيق لاستراتيجيات التسعير، والمراعاة الواعية للمخاوف البيئية.
لماذا تختار شركات الاتصالات SAP
تبسيط العمليات
تحسين تجربة العملاء
إدارة الفواتير والإيرادات
تحسين سلسلة التوريد
التحليلات وإعداد التقارير
التكامل وقابلية التوسع
مواجهة التحديات في القطاعات الفرعية لصناعة الاتصالات باستخدام SAP
- مشغلو شبكات الهاتف المحمول (MNOs)
دعم الفوترة، إدارة أصول الشبكة، وتجربة العملاء لدى مزودي الخدمات المحمولة ذات الحجم الكبير. - مزودو خدمات الإنترنت (ISPs)
تمكين تفعيل الخدمة في الوقت الحقيقي، تتبّع الاستخدام، ودعم العملاء في تقديم خدمات الإنترنت السريع. - مزودو الخطوط الثابتة والنطاق العريض
إدارة صيانة البنية التحتية، جدولة خدمات الصيانة الميدانية، وفوترة الخدمات المجمعة. - مزودو الاتصالات عبر الأقمار الصناعية
تسهيل إدارة العقود، تخصيص النطاق الترددي، والامتثال العالمي لخدمات الاتصالات القائمة على الأقمار الصناعية. - شركات البنية التحتية للاتصالات
تحسين تتبّع دورة حياة الأصول، فوترة عقود الإيجار، وصيانة المواقع الميدانية عبر شبكات الأبراج. - مزودو خدمات التلفزيون عبر الكابل
تعزيز إدارة الاشتراكات، تجميع المحتوى، وتقليل نسبة إلغاء العملاء لدى مشغلي التلفزيون الكابلي.
- مصنّعو معدات الاتصالات
دعم شفافية سلسلة التوريد، تتبّع المكونات، وخدمات ما بعد البيع للأجهزة والعتاد الاتصالي. - مزودو اتصال 5G وإنترنت الأشياء (IoT)
تمكين تقطيع الشبكة (Network Slicing)، الفوترة حسب الاستخدام، وتحليلات الأجهزة لمشاريع 5G وIoT. - مزودو المحتوى عبر الإنترنت (OTT)
تبسيط إدارة المستخدمين، الامتثال الإقليمي، وفوترة الاشتراكات لخدمات البث والمحتوى عبر OTT. - مشغلو الشبكات الافتراضية المحمولة (MVNOs)
دعم تجميع الخدمات بمرونة، تسجيل العملاء الجدد، والفوترة بالجملة في نماذج التشغيل الافتراضي. - مزودو خدمات الشبكات المُدارة
تمكين تتبّع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، إدارة عدة عملاء، وتحسين التكاليف حسب مستويات الخدمة. - مزودو الاتصالات عبر الإنترنت (VoIP)
دعم تفعيل المستخدمين، قياس الاستخدام، وفوترة سلسة لخدمات الصوت الرقمي والتعاون عبر الإنترنت.
آليات العمل التي يمكنك تحسينها باستخدام حلول SAP
إدارة دورة حياة أصول الشبكة
لضمان الفهم المتسق والمواءمة عبر الجوانب المالية والمنطقية والمادية لأصول الشبكة، من الضروري إنشاء نسخة واحدة من الحقيقة. يمكن لإدارة الأصول المتصلة تعزيز الحالة العامة لأصول الشبكة وتشجيع التعاون وتحسين الأداء.
الحلول:
استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في صناعة الاتصالات
تدعم SAP عمليات الاتصالات الرئيسية مثل الفوترة وخدمة العملاء وإدارة البنية التحتية. يضيف الذكاء الاصطناعي رؤية أسرع ومراقبة استباقية للشبكة ومشاركة أكثر ذكاءً. فهو يساعد مقدمي الخدمات على العمل بشكل تنبؤي، وليس فقط بشكل تفاعلي.
حيث يضيف الذكاء الاصطناعي طبقة إضافية:
- الصيانة التنبؤية لمنع أعطال المعدات.
- التنبؤ بالتخبط بناءً على استخدام الخدمة وسلوكها.
- تحسين حركة المرور للتخصيص الديناميكي للنطاق الترددي.
- تحليل مشاعر العملاء من تفاعلات الدعم باستخدام البرمجة اللغوية العصبية.
- وكلاء افتراضيون لدعم العملاء.
تتضمن SAP بالفعل إمكانات الذكاء الاصطناعي التي تدعم سيناريوهات خاصة بالاتصالات. نحن نساعد في تنفيذها وتعديلها لتناسب عملياتك. إذا كان نموذج عملك يتطلب شيئًا مختلفًا، فإننا نبني أدوات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي المصممة خصيصًا لتناسب مشهد النظام لديك.
قصص نجاح العملاء

Unification of a Telecom Enterprise
The client unified two organizations, streamlined engineering change processes within SAP, and gained the ability to manage and adapt workflows from anywhere in the world in real-time.
Remarkably, LeverX customized the SAP landscape and created custom engineering change workflows in just two months, contributing to substantial time and cost savings for the client during the ten-month migration process.

Software Solution for Strategy Management
The solution has enabled Cipher BSC to enhance its operations comprehensively. Additionally, it facilitated the onboarding of new customers from diverse geographic regions, further expanding Cipher BSC's global reach and operational capabilities.

Fiorization of The Risk Assessment Process
The solution streamlined risk management and ensured efficient indicator monitoring, easy access to pricing services, products, and locations, as well as enhanced user experience.
Users found the new applications to be highly effective, with a clear, convenient, and satisfying interface that significantly improved their ability to perform business tasks.
لماذا LeverX؟
سجل حافل بالإنجازات
خبراء الصناعة
شراكة مع SAP
الجودة والأمان
الاستثمار في الابتكار
المرونة
الطريق إلى النجاح مع LeverX
الاكتشاف
الإعداد
الاستكشاف
تحقيق
التنفيذ
التشغيل
FAQ
كيف تُساعد حلول SAP في مواجهة تحديات النشر السريع وقابلية التوسع في تقنيات الجيل الخامس والحوسبة الطرفية في قطاع الاتصالات؟
ما المزايا التي تقدمها SAP لشركات الاتصالات الساعية لتعزيز الاستدامة وتقليل الأثر البيئي؟
هل يمكن لحلول SAP أن تُساعد مزوّدي الاتصالات على حماية عملياتهم من تقلبات السوق وتغيرات توقعات العملاء؟
كيف يُمكن لـ SAP BTP (Business Technology Platform) أن يدفع عجلة الابتكار في قطاع الاتصالات؟
ما الدور الاستراتيجي الذي تلعبه SAP في عمليات الدمج والاستحواذ أو توحيد الكيانات لدى شركات الاتصالات؟
اتصل بنا
ماذا سيحدث لاحقاً؟
-
1
سيتواصل معك خبير لمناقشة احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة بالهجرة.
-
2
سنوقع اتفاقية عدم الإفشاء (NDA) لضمان أن تبقى أي معلومات حساسة آمنة وسرية.
-
3
سنعمل معك على إعداد عرض مخصص بناءً على نطاق المشروع، والجدول الزمني، والميزانية.
عاماً من الخبرة
مشروعًا
موظفً
اتصل بنا