
Pārveidojiet telekomunikācijas ar SAP risinājumiem
Pieņemt digitālo transformāciju, izmantojot SAP risinājumus, lai neatpaliktu no mainīgajām klientu prasībām un tirgus tendencēm.



Saskaņā ar jaunākajiem Deloitte pētījumiem telekomunikāciju nozare mūsdienās saskaras ar daudzām kritiskām problēmām, tostarp:
- Pieaugošais pieprasījums pēc savienojamības, kas liek izvērst infrastruktūru, uzņēmumiem prasa arī delikāti sabalansēt cenu veidošanas stratēģijas un vides apsvērumus.
- 5G fiksētās bezvadu piekļuves (FWA) straujā paplašināšanās rada jautājumus par mērogojamību, jo īpaši attiecībā uz jauniem lietojumiem, kas prasa lielu joslas platumu.
- Cenšoties panākt rentabilitāti un inovācijas, pieaug interese par robežu skaitļošanu, kas rada nepieciešamību sadarboties ar nozares konkurentiem, lai izstrādātu un ieviestu jaunākos risinājumus.
- Neatliekams uzdevums samazināt ietekmi uz vidi, kas atbilst globālajiem centieniem cīnīties pret klimata pārmaiņām, un tas prasa nozares mēroga apņemšanos.
LeverX ir nepieciešamās zināšanas, lai risinātu šos telekomunikāciju nozares izaicinājumus. Piemēram, nesen mēs palīdzējām vienam no pasaules lielākajiem telekomunikāciju tīkla pakalpojumu sniedzējiem apvienot lietotāju bāzi visā pasaulē, ieviešot SAP S/4HANA kā vienotu ERP sistēmu. Šajā gadījumā klients saskārās ar strauji pieaugošo pieprasījumu pēc savienojamības, un LeverX bez problēmām veicināja lietotāju konsolidāciju vienotā ERP sistēmā. Tas ietvēra infrastruktūras izvietošanu (migrāciju uz SAP S/4HANA), delikātu cenu stratēģiju organizēšanu un rūpīgu vides apsvērumu ievērošanu.
Kāpēc telekomunikāciju uzņēmumi izvēlas SAP
Procesu racionalizācija
Uzlabota klientu pieredze
Norēķinu un ieņēmumu pārvaldība
Piegādes ķēdes optimizācija
Analītika un ziņošana
Integrācija un mērogojamība
Frenks Lozinskis
Kontu menedžeris
Izaicinājumu risināšana dažādās telekomunikāciju apakšnozarēs ar SAP
- Mobilo tīklu operatori (MNO)
Atbalstiet rēķinu sagatavošanu, tīkla aktīvu pārvaldību un klientu pieredzes nodrošināšanu mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējiem, kas sniedz mobilo sakaru pakalpojumus lielos apjomos. - Interneta pakalpojumu sniedzēji (ISP)
Nodrošināt pakalpojumu aktivizēšanu reāllaikā, lietošanas izsekošanu un klientu atbalstu platjoslas pakalpojumu sniegšanai. - Fiksēto līniju un platjoslas pakalpojumu sniedzēji
Pārvaldīt infrastruktūras uzturēšanu, lauka pakalpojumu plānošanu un komplektēto pakalpojumu rēķinu izrakstīšanu. - Satelītu sakaru pakalpojumu sniedzēji
Atvieglo līgumu pārvaldību, joslas platuma piešķiršanu un globālo atbilstību satelītu pakalpojumiem. - Telekomunikāciju infrastruktūras uzņēmumi
Uzlabot aktīvu dzīves cikla izsekošanu, nomas rēķinu izrakstīšanu un lauka tehnisko apkopi torņu tīklos. - Kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēji
Uzlabot abonēšanas pārvaldību, satura komplektēšanu un klientu skaita samazināšanu kabeļtelevīzijas operatoriem.
- Telekomunikāciju iekārtu ražotāji
Atbalstīt piegādes ķēdes pārredzamību, komponentu izsekojamību un telekomunikāciju aparatūras pēcpārdošanas servisu. - 5G un IoT savienojamības nodrošinātāji
Iespēja veikt tīkla šķeldošanu, uz lietošanu balstītu rēķinu izrakstīšanu un ierīču līmeņa analīzi 5G un IoT izvēršanai. - OTT satura nodrošinātāji
Racionalizējiet lietotāju pārvaldību, reģionālo atbilstību un abonēšanas rēķinus straumēšanas un OTT pakalpojumiem. - Mobilo virtuālo tīklu operatori
Atbalstiet elastīgu pakalpojumu komplektēšanu, klientu uzņemšanu un vairumtirdzniecības rēķinu sagatavošanu virtuālo operatoru modeļos. - Pārvaldītu tīkla pakalpojumu sniedzēji
Nodrošiniet SLA izsekošanu, vairāku klientu pārvaldību un pakalpojumu līmeņa izmaksu optimizāciju. - VoIP pakalpojumu sniedzēji
Atbalsta lietotāju nodrošināšanu, lietošanas uzskaiti un vienotu rēķinu sagatavošanu digitālajām balss un sadarbības platformām.
SAP risinājumi telekomunikāciju nozarei
Lauka operācijas un infrastruktūras pārvaldība
SAP var uzlabot pakalpojumu kvalitāti un palielināt efektivitāti, izmantojot:
- automatizējot prognozējamo apkopi un aktīvu stāvokļa uzraudzību.
- sinhronizējot resursu un tehniķu koordināciju.
- dinamiski sadalot darbaspēku un citus resursus.
Rādīt vairāk
-
Izmantojiet prognozēšanas analītiku, lai samazinātu pakalpojumu dīkstāves laiku un nodrošinātu tīkla infrastruktūras uzticamību.
-
Koordinēt lauka pakalpojumu operācijas, lai samazinātu incidentu skaitu un līdzsvarotu resursu sadalījumu.
-
Plānojiet zvanu centra darbu tā, lai līdz minimumam samazinātu pārklāšanos.
Projektu un portfeļu pārvaldība
SAP atvieglo projektu apstrādi un portfeļa uzturēšanu, jo:
- koordinējot resursu jaudu un investīciju plānus.
- sniedzot jaunāko informāciju par ieguldījumu veikumu un resursu izmantošanu projektos.
- racionalizējot projektu uzraudzību un izpildi.
Rādīt vairāk
-
Pārvaldiet katru projekta posmu un kontrolējiet tā norisi.
Klientu pieredzes pārvaldība
SAP personalizē klientu pieredzi un palīdz uzlabot apkalpošanu:
- radot iesaistīšanās iespējas visos mijiedarbības punktos.
- Atbalstot daudzkanālu mijiedarbību ar klientiem.
- uzlabojot klientu apkalpošanas efektivitāti un paātrinot pakalpojumu pieprasījumu un problēmu risināšanas laiku.
Rādīt vairāk
-
Atbalstiet savu biroju un saglabājiet 360° skatījumu uz klientu.
-
Pārvaldiet katalogus, produktus un konfigurācijas, nodrošinot daudzkanālu kontekstuālu klientu pieredzi B2B, B2C vai B2B2C segmentos.
-
Automatizēt palīdzības dienesta uzdevumus un nodrošināt pašapkalpošanās iespējas ātrai problēmu risināšanai.
Analītika un datu integrācija
SAP piedāvā analītiskos rīkus, kas palīdz pieņemt labākus stratēģiskos lēmumus:
- apvienojot datus no atšķirīgām tīkla, darbības un klientu pieredzes sistēmām.
- Nodrošinot savlaicīgu datu analīzi un tendenču prognozēšanu.
Rādīt vairāk
-
Izmantojiet biznesa izlūkošanas iespējas datu vizualizēšanai, analīzei un tendenču prognozēšanai.
-
Iegūstiet reāllaika piekļuvi biznesam svarīgiem datiem un analītikai no biznesa lietojumprogrammām.
Iepirkumu un piegāžu pārvaldība
SAP nodrošina telekomunikāciju organizācijas ar rīkiem iepirkumu un piegādes ķēdes pārvaldības optimizēšanai, izmantojot:
- Automatizējot piegādes operācijas un mijiedarbību ar piegādātājiem.
- Nodrošinot piegādes ķēdes darbību pārredzamību.
- Pārvaldot piegādes ķēdes plānošanu.
Rādīt vairāk
-
Sadarbojieties ar pircējiem un piegādātājiem mākoņa platformā un automatizējiet iepirkšanas procesu.
-
Optimizēt krājumu plānošanu un piegādes ķēdes pārvaldību, izmantojot ML iespējas.
-
Pārraugiet savu loģistikas tīklu, analizējiet transporta izdevumus un optimizējiet lauka servisa daļu piegādi.
AI un ML izmantošana telekomunikāciju nozarē
SAP atbalsta galvenās telekomunikāciju darbības, piemēram, rēķinu sagatavošanu, klientu apkalpošanu un infrastruktūras pārvaldību. Mākslīgais intelekts nodrošina ātrāku izpratni, proaktīvu tīkla uzraudzību un gudrāku iesaistīšanos. Tas palīdz pakalpojumu sniedzējiem darboties prognozējoši, nevis tikai reaģēt.
Kur AI pievieno papildu slāni:
- Paredzamā apkope, lai novērstu iekārtu atteices.
- Klientu skaita samazināšanās prognozēšana , pamatojoties uz pakalpojumu izmantošanu un uzvedību.
- datplūsmas optimizācija dinamiskai joslas platuma piešķiršanai.
- Klientu noskaņojuma analīze, izmantojot NLP.
- Virtuālie aģenti klientu atbalstam.
SAP jau ir iekļautas mākslīgā intelekta iespējas, kas atbalsta telekomunikācijām specifiskus scenārijus. Mēs palīdzam tās ieviest un pielāgot, lai pielāgotu jūsu darbībai. Ja jūsu uzņēmējdarbības modelis prasa ko citu, mēs izveidojam AI un ģeneratīvos AI rīkus, kas pielāgoti jūsu sistēmas videi.
Klientu veiksmes stāsti

Telekomunikāciju uzņēmuma unifikācija
Klients apvienoja divas organizācijas, racionalizēja inženierijas izmaiņu procesus SAP sistēmā un ieguva iespēju pārvaldīt un pielāgot darba plūsmas no jebkuras vietas pasaulē reāllaikā.
Pārsteidzoši, ka LeverX pielāgoja SAP ainavu un izveidoja pielāgotas inženiertehnisko izmaiņu darba plūsmas tikai divos mēnešos, kas klientam desmit mēnešu ilgajā migrācijas procesā ļāva ievērojami ietaupīt laiku un izmaksas.

Programmatūras risinājums stratēģijas pārvaldībai
Risinājums ir ļāvis Cipher BSC visaptveroši uzlabot savu darbību. Turklāt tas atviegloja jaunu klientu uzņemšanu no dažādiem ģeogrāfiskiem reģioniem, vēl vairāk paplašinot Cipher BSC globālo pārklājumu un darbības iespējas.

Riska novērtēšanas procesa uzlabošana
Risinājums racionalizēja riska pārvaldību un nodrošināja efektīvu rādītāju uzraudzību, vieglu piekļuvi cenu noteikšanas pakalpojumiem, produktiem un atrašanās vietām, kā arī uzlabotu lietotāju pieredzi.
Lietotāji konstatēja, ka jaunās lietojumprogrammas ir ļoti efektīvas, ar skaidru, ērtu un apmierinošu saskarni, kas ievērojami uzlaboja viņu spēju veikt uzņēmējdarbības uzdevumus.
Kāpēc LeverX?
Pārbaudīta pieredze
Nozares eksperti
SAP partnerība
Kvalitāte un drošība
Ieguldījumi inovācijā
Elastība
Ceļš uz panākumiem ar LeverX
ATKLĀT
PREPARE
IZPĒTĪT
REALIZE
DEPLOY
RUN
BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
Kā SAP risinājumi var palīdzēt risināt 5G ātras ieviešanas un mērogojamības problēmas, kas saistītas ar 5G un malu skaitļošanu telekomunikāciju nozarē?
Kādas priekšrocības SAP piedāvā telekomunikāciju uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot ilgtspēju un samazināt ietekmi uz vidi?
Vai SAP risinājumi var palīdzēt telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējiem nākotnē nodrošināt savu darbību pret tirgus traucējumiem un mainīgajām klientu vēlmēm?
Kā SAP BTP (Biznesa tehnoloģiju platforma) var veicināt inovācijas telekomunikāciju nozarē?
Kāda stratēģiska loma ir SAP telekomunikāciju uzņēmumu apvienošanā, pārņemšanā vai uzņēmumu apvienošanā?
SAZINIETIES AR MUMS
Ja meklējat SAP globālo stratēģisko piegādātāju vai tehnoloģiju partneri savam uzņēmumam, aizpildiet zemāk esošo veidlapu, un mēs ar jums sazināsimies īsā laikā.
Sazinieties ar mums
Kas notiks tālāk?
-
1
Ar jums sazināsies eksperts, lai apspriestu jūsu konkrētās vajadzības un prasības.
-
2
Mēs parakstīsim NDA, lai nodrošinātu konfidenciālas informācijas drošību un konfidencialitāti.
-
3
Mēs sadarbosimies ar jums, lai sagatavotu pielāgotu piedāvājumu, pamatojoties uz projekta apjomu, grafiku un budžetu.
gadu pieredze
projekti
profesionāļi
Sazinieties ar mums