main banner

Pārveidojiet telekomunikācijas ar SAP risinājumiem

Pieņemt digitālo transformāciju, izmantojot SAP risinājumus, lai neatpaliktu no mainīgajām klientu prasībām un tirgus tendencēm.

Kāpēc telekomunikāciju uzņēmumi izvēlas SAP

Telekomunikāciju uzņēmumi produktu un pakalpojumu piegādē izmanto sarežģītu piegādātāju un partneru tīklu. Septiņdesmit procenti budžeta tiek tērēti šim tīklam. SAP risinājumi palīdz uzņēmumiem gūt maksimālu labumu no ieguldījumiem šajā jomā un sasniegt citus uzņēmējdarbības mērķus, piemēram:
Raķete

Procesu racionalizācija

SAP risinājumi palīdz uzņēmumiem sasniegt lielāku efektivitāti, automatizēt atkārtotus uzdevumus un uzlabot vispārējo procesu pārvaldību.
Austiņas

Uzlabota klientu pieredze

Integrējot SAP CRM ar esošajām sistēmām, telekomunikāciju uzņēmumi var iegūt holistisku priekšstatu par klientiem, uzlabot klientu apkalpošanu un nodrošināt labāku kopējo pieredzi.
Ietaupiet naudu-1

Norēķinu un ieņēmumu pārvaldība

SAP risinājumi palīdz pārvaldīt un racionalizēt sarežģītus norēķinu procesus, apstrādāt dažādus cenu veidošanas modeļus un samazināt kļūdu skaitu.
Transports-1

Piegādes ķēdes optimizācija

Izmantojot SAP SCM risinājumus, telekomunikāciju uzņēmumi var uzlabot piegādes ķēdes pārredzamību, samazināt izmaksas un uzlabot darbības efektivitāti, optimizējot iepirkuma, krājumu pārvaldības un loģistikas procesus.
Svītru diagramma

Analītika un ziņošana

SAP risinājumi nodrošina spēcīgas analīzes un pārskatu sniegšanas iespējas, kas ļauj telekomunikāciju uzņēmumiem gūt ieskatu savos datos. Tie var ģenerēt visaptverošus pārskatus, veikt padziļinātu analīzi un pieņemt pamatotus biznesa lēmumus, pamatojoties uz reāllaika informāciju.
Integrācija-1

Integrācija un mērogojamība

Nodrošinot viengabalainu integrāciju, SAP risinājumi uzlabo datu konsekvenci un novērš datu "silosus". Turklāt SAP risinājumus var paplašināt atbilstoši augošā uzņēmuma vajadzībām, pielāgojoties pieaugošiem datu apjomiem un lietotāju prasībām.
Atklājiet SAP risinājumu iespējas un sniedziet savam biznesam reālu, praktiski izmantojamu informāciju.

Frenks Lozinskis

Kontu menedžeris

Izaicinājumu risināšana dažādās telekomunikāciju apakšnozarēs ar SAP

Telekomunikāciju nozarē ir vairākas apakšnozares, un katra no tām saskaras ar atšķirīgām problēmām, kuras SAP palīdz risināt.
  • Mobilo tīklu operatori (MNO)
    Atbalstiet rēķinu sagatavošanu, tīkla aktīvu pārvaldību un klientu pieredzes nodrošināšanu mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējiem, kas sniedz mobilo sakaru pakalpojumus lielos apjomos.
  • Interneta pakalpojumu sniedzēji (ISP)
    Nodrošināt pakalpojumu aktivizēšanu reāllaikā, lietošanas izsekošanu un klientu atbalstu platjoslas pakalpojumu sniegšanai.
  • Fiksēto līniju un platjoslas pakalpojumu sniedzēji
    Pārvaldīt infrastruktūras uzturēšanu, lauka pakalpojumu plānošanu un komplektēto pakalpojumu rēķinu izrakstīšanu.
  • Satelītu sakaru pakalpojumu sniedzēji
    Atvieglo līgumu pārvaldību, joslas platuma piešķiršanu un globālo atbilstību satelītu pakalpojumiem.
  • Telekomunikāciju infrastruktūras uzņēmumi
    Uzlabot aktīvu dzīves cikla izsekošanu, nomas rēķinu izrakstīšanu un lauka tehnisko apkopi torņu tīklos.
  • Kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēji
    Uzlabot abonēšanas pārvaldību, satura komplektēšanu un klientu skaita samazināšanu kabeļtelevīzijas operatoriem.
  • Telekomunikāciju iekārtu ražotāji
    Atbalstīt piegādes ķēdes pārredzamību, komponentu izsekojamību un telekomunikāciju aparatūras pēcpārdošanas servisu.
  • 5G un IoT savienojamības nodrošinātāji
    Iespēja veikt tīkla šķeldošanu, uz lietošanu balstītu rēķinu izrakstīšanu un ierīču līmeņa analīzi 5G un IoT izvēršanai.
  • OTT satura nodrošinātāji
    Racionalizējiet lietotāju pārvaldību, reģionālo atbilstību un abonēšanas rēķinus straumēšanas un OTT pakalpojumiem.
  • Mobilo virtuālo tīklu operatori
    Atbalstiet elastīgu pakalpojumu komplektēšanu, klientu uzņemšanu un vairumtirdzniecības rēķinu sagatavošanu virtuālo operatoru modeļos.
  • Pārvaldītu tīkla pakalpojumu sniedzēji
    Nodrošiniet SLA izsekošanu, vairāku klientu pārvaldību un pakalpojumu līmeņa izmaksu optimizāciju.
  • VoIP pakalpojumu sniedzēji
    Atbalsta lietotāju nodrošināšanu, lietošanas uzskaiti un vienotu rēķinu sagatavošanu digitālajām balss un sadarbības platformām.

SAP risinājumi telekomunikāciju nozarei

SAP piedāvā visaptverošus risinājumus, kas palīdz telekomunikāciju uzņēmumiem optimizēt darbības procesus, uzlabot sadarbību ar klientiem un efektīvi pārvaldīt tīkla infrastruktūru un personālu.

Lauka operācijas un infrastruktūras pārvaldība

SAP var uzlabot pakalpojumu kvalitāti un palielināt efektivitāti, izmantojot:

  • automatizējot prognozējamo apkopi un aktīvu stāvokļa uzraudzību.
  • sinhronizējot resursu un tehniķu koordināciju.
  • dinamiski sadalot darbaspēku un citus resursus.

Projektu un portfeļu pārvaldība

SAP atvieglo projektu apstrādi un portfeļa uzturēšanu, jo:

  • koordinējot resursu jaudu un investīciju plānus.
  • sniedzot jaunāko informāciju par ieguldījumu veikumu un resursu izmantošanu projektos.
  • racionalizējot projektu uzraudzību un izpildi.

Klientu pieredzes pārvaldība

SAP personalizē klientu pieredzi un palīdz uzlabot apkalpošanu:

  • radot iesaistīšanās iespējas visos mijiedarbības punktos.
  • Atbalstot daudzkanālu mijiedarbību ar klientiem.
  • uzlabojot klientu apkalpošanas efektivitāti un paātrinot pakalpojumu pieprasījumu un problēmu risināšanas laiku.
  • grupa

    Atbalstiet savu biroju un saglabājiet 360° skatījumu uz klientu.

  • grupa

    Pārvaldiet katalogus, produktus un konfigurācijas, nodrošinot daudzkanālu kontekstuālu klientu pieredzi B2B, B2C vai B2B2C segmentos.

  • grupa

    Automatizēt palīdzības dienesta uzdevumus un nodrošināt pašapkalpošanās iespējas ātrai problēmu risināšanai.

Analītika un datu integrācija

SAP piedāvā analītiskos rīkus, kas palīdz pieņemt labākus stratēģiskos lēmumus:

  • apvienojot datus no atšķirīgām tīkla, darbības un klientu pieredzes sistēmām.
  • Nodrošinot savlaicīgu datu analīzi un tendenču prognozēšanu.
  • grupa

    Izmantojiet biznesa izlūkošanas iespējas datu vizualizēšanai, analīzei un tendenču prognozēšanai.

  • grupa

    Iegūstiet reāllaika piekļuvi biznesam svarīgiem datiem un analītikai no biznesa lietojumprogrammām.

Iepirkumu un piegāžu pārvaldība

SAP nodrošina telekomunikāciju organizācijas ar rīkiem iepirkumu un piegādes ķēdes pārvaldības optimizēšanai, izmantojot:

  • Automatizējot piegādes operācijas un mijiedarbību ar piegādātājiem.
  • Nodrošinot piegādes ķēdes darbību pārredzamību.
  • Pārvaldot piegādes ķēdes plānošanu.
Nepieciešama palīdzība pareizā SAP risinājuma izvēlē?

AI un ML izmantošana telekomunikāciju nozarē

SAP atbalsta galvenās telekomunikāciju darbības, piemēram, rēķinu sagatavošanu, klientu apkalpošanu un infrastruktūras pārvaldību. Mākslīgais intelekts nodrošina ātrāku izpratni, proaktīvu tīkla uzraudzību un gudrāku iesaistīšanos. Tas palīdz pakalpojumu sniedzējiem darboties prognozējoši, nevis tikai reaģēt.

Kur AI pievieno papildu slāni:

  • Paredzamā apkope, lai novērstu iekārtu atteices.
  • Klientu skaita samazināšanās prognozēšana , pamatojoties uz pakalpojumu izmantošanu un uzvedību.
  • datplūsmas optimizācija dinamiskai joslas platuma piešķiršanai.
  • Klientu noskaņojuma analīze, izmantojot NLP.
  • Virtuālie aģenti klientu atbalstam.

SAP jau ir iekļautas mākslīgā intelekta iespējas, kas atbalsta telekomunikācijām specifiskus scenārijus. Mēs palīdzam tās ieviest un pielāgot, lai pielāgotu jūsu darbībai. Ja jūsu uzņēmējdarbības modelis prasa ko citu, mēs izveidojam AI un ģeneratīvos AI rīkus, kas pielāgoti jūsu sistēmas videi.

Klientu veiksmes stāsti

Kāpēc LeverX?

Pārbaudīta pieredze

Jau vairāk nekā 20 gadus esam palīdzējuši uzņēmumiem visā pasaulē gūt panākumus, izmantojot SAP. Mēs jau esam īstenojuši vairāk nekā 950 projektus vairāk nekā 800 klientiem, tostarp vadošajiem Fortune 500 saraksta uzņēmumiem.

Nozares eksperti

LeverX komandā ir profesionāļi ar praktiskām zināšanām vairāk nekā 30 nozarēs, tostarp ražošanas, loģistikas, naftas un gāzes nozarē.

SAP partnerība

Mēs īstenojam SAP projektus no gala līdz galam un sadarbojamies ar SAP, izstrādājot un uzlabojot esošos risinājumus.

Kvalitāte un drošība

LeverX darbojas saskaņā ar tādiem starptautiskiem standartiem kā ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 un ISO 55001, nodrošinot uzticamību un kvalitāti katrā projektā.

Ieguldījumi inovācijā

Mēs aktīvi integrējam progresīvas tehnoloģijas, piemēram, datu zinātni, lietu internetu, mākslīgo intelektu, lielos datus, blokķēdes un citas, lai palīdzētu klientiem efektīvi risināt viņu biznesa izaicinājumus.

Elastība

Mūsu komanda ir pieejama 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā un 7 dienas nedēļā, kas ļauj mums ātri ieviest projektus, nodrošināt procesu pārredzamību un pielāgot katru izstrādes posmu jūsu specifiskajām prasībām.

Ceļš uz panākumiem ar LeverX

Strādājot ar mūsu SAP ekspertiem telekomunikāciju nozarē, jūs veiksiet sešus galvenos soļus.
Izstrādājiet ieviešanas stratēģiju, pamatojoties uz jūsu biznesa prasībām un risinājuma iespējām.

ATKLĀT

Plānojiet projektu un pabeidziet mērķu izstrādi. Kopīgi izstrādāsim projekta struktūru, pārvaldības, izsekošanas un ziņošanas mehānismus. Šajā posmā tiek noteiktas projekta komandas lomas un pienākumi.

PREPARE

Pārbaudes posms. Mēs pārliecināmies, ka risinājums un projekta apjoms atbilst jūsu biznesa prasībām.

IZPĒTĪT

Pielāgojiet un integrējiet SAP komponentus savā IT infrastruktūrā. Mūsu eksperti konfigurē un tālāk attīsta sistēmu, ja nepieciešams.

REALIZE

Datu pārnešana no mantotajām sistēmām uz SAP ražošanas sistēmu, testi un lomu/autorizāciju apstiprināšana visiem lietotājiem.

DEPLOY

Nodrošiniet risinājumu, sniedzot darbības uzsākšanas atbalstu, labojumus un uzraudzību, lai pilnībā pielāgotu jauno programmatūru jūsu biznesa procesiem.

RUN