Muunna televiestintä SAP-ratkaisujen avulla

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Ota käyttöön digitaalinen muutos SAP-ratkaisujen avulla, jotta pysyt mukana asiakkaiden muuttuvissa vaatimuksissa ja markkinasuuntauksissa.

Ota yhteyttä SAP-asiantuntijaan

SAP Gold Partner -kumppanina tarjoamme resursseja ja kokeneita ammattilaisia, jotka varmistavat projektisi luotettavuuden. Asiantuntemuksemme auttaa meitä räätälöimään SAP-ratkaisuja yksilöllisiin tarpeisiisi ja optimoimaan ROI:n ja tehokkuuden.

SAP:n maailmanlaajuinen strateginen toimittaja

Kumppanuus LeverXin kanssa SAP:n globaalina strategisena toimittajana ylittää ostajan ja myyjän välisen dynamiikan. Tarjoamme kriittisiä ratkaisuja globaaliin toimintaan, teemme kanssasi yhteistyötä tuotekehityksessä ja edistämme strategisia aloitteita.

LeverX on SAP Center of Expertisen sertifioitu kumppani. Tämä akkreditointi takaa vankkumattoman sitoutumisemme SAP:n korkeimpien standardien noudattamiseen. Tehtävämme on tuottaa huippuosaamista, tarjota vertaansa vailla olevaa tukea ja helpottaa SAP-ratkaisujen saumatonta integrointia liiketoimintaasi.

SAP AppHaus -verkoston jäsenenä autamme yrityksiä ratkaisemaan monimutkaisia ongelmia, tarjoamaan poikkeuksellisia käyttäjäkokemuksia ja edistämään digitaalista muutosta muotoiluajattelun ja innovaatioasiantuntemuksen avulla. Hyödynnämme SAP:n parhaita käytäntöjä ja huippuluokan työkaluja käyttäjäkeskeisten ratkaisujen luomiseksi.

Deloitten tuoreen tutkimuksen mukaan televiestintäala kamppailee monien kriittisten haasteiden kanssa nykyisessä toimintaympäristössä:

Infrastruktuurin käyttöönottoa houkutteleva yhteyksien kasvava kysyntä edellyttää myös, että yritykset tasapainottavat herkästi hinnoittelustrategioita ja ympäristönäkökohtia.
Kiinteän langattoman 5G-liittymän (FWA) nopea leviäminen herättää kysymyksiä skaalautuvuudesta, erityisesti uusissa kaistanleveysintensiivisissä sovelluksissa.
Kustannustehokkuuden ja innovaation tavoittelu johtaa kasvavaan kiinnostukseen reunalaskentaa kohtaan, mikä edellyttää yhteistyötä alan kilpailijoiden kanssa huippuluokan ratkaisujen kehittämiseksi ja toteuttamiseksi.
Ympäristöjalanjäljen pienentäminen on kiireellinen haaste, joka on linjassa ilmastonmuutoksen torjumiseen tähtäävien maailmanlaajuisten pyrkimysten kanssa ja vaatii koko toimialan sitoutumista.

LeverX:llä on tarvittava asiantuntemus näiden televiestintäalan haasteiden ratkaisemiseksi. Esimerkkinä mainittakoon, että autoimme hiljattain yhtä maailman suurimmista televerkkopalvelujen tarjoajista yhdistämään maailmanlaajuisen käyttäjäkuntansa ottamalla käyttöön SAP S/4HANA:n yhteisenä ERP-järjestelmänä. Tässä tapauksessa asiakas joutui kamppailemaan kasvavan yhteyksien kysynnän kanssa, ja LeverX mahdollisti saumattomasti käyttäjien yhdistämisen yhteen ERP-järjestelmään. Tähän liittyi infrastruktuurin käyttöönotto (siirtyminen SAP S/4HANA -järjestelmään), hinnoittelustrategioiden hienovarainen organisointi ja ympäristönäkökohtien tunnollinen huomioon ottaminen.

Miksi teleyritykset valitsevat SAP:n

Televiestintäyritykset ovat riippuvaisia monimutkaisesta toimittajien ja kumppaneiden verkostosta tuotteiden ja palvelujen toimittamisessa. Seitsemänkymmentä prosenttia budjetista käytetään tähän verkkoon. SAP:n ratkaisut auttavat yrityksiä saamaan parhaan mahdollisen hyödyn tämän alan investoinneista ja saavuttamaan muita liiketoiminnallisia tavoitteita, kuten:

Prosessien virtaviivaistaminen

SAP-ratkaisut auttavat yrityksiä tehostamaan toimintaansa, automatisoimaan toistuvia tehtäviä ja parantamaan prosessien kokonaishallintaa.

Parannettu asiakaskokemus

Integroimalla SAP CRM:n nykyisiin järjestelmiinsä teleyritykset voivat saada kokonaisvaltaisen kuvan asiakkaista, parantaa asiakaspalvelua ja tarjota paremman kokonaiskokemuksen.

Laskutus ja tulojen hallinta

SAP-ratkaisut auttavat hallinnoimaan ja tehostamaan monimutkaisia laskutusprosesseja, käsittelemään erilaisia hinnoittelumalleja ja vähentämään virheitä.

Toimitusketjun optimointi

SAP SCM -ratkaisujen avulla teleyritykset voivat parantaa toimitusketjun näkyvyyttä, vähentää kustannuksia ja tehostaa toimintaansa optimoimalla hankintoja, varastonhallintaa ja logistiikkaprosesseja.

Analytiikka ja raportointi

SAP-ratkaisut tarjoavat vankat analyysi- ja raportointiominaisuudet, joiden avulla teleyritykset voivat saada tietoa tiedoistaan. Ne voivat luoda kattavia raportteja, tehdä syvällisiä analyysejä ja tehdä tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä reaaliaikaisten tietojen perusteella.

Integrointi ja skaalautuvuus

Saumattoman integroinnin ansiosta SAP-ratkaisut parantavat tietojen yhdenmukaisuutta ja poistavat tietosiilot. Lisäksi SAP-ratkaisut voidaan skaalata kasvavan yrityksen tarpeiden mukaan, jolloin ne pystyvät vastaamaan kasvaviin tietomääriin ja käyttäjien vaatimuksiin.

Matkaviestinverkko-operaattorit (MNO)
Tukea laskutusta, verkko-omaisuuden hallintaa ja asiakaskokemusta suurten matkaviestinpalvelujen tarjoajilla.
Internet-palveluntarjoajat (ISP)
Mahdollistavat reaaliaikaisen palveluaktivoinnin, käytönseurannan ja asiakastuen laajakaistatoimituksissa.
Kiinteän verkon ja laajakaistan tarjoajat
Hallitsevat infrastruktuurin kunnossapitoa, kenttähuollon aikataulutusta ja niputettujen palvelujen laskutusta.
Satelliittiviestinnän tarjoajat
Helpottavat sopimusten hallintaa, kaistanleveyden jakamista ja satelliittipohjaisten palvelujen maailmanlaajuista vaatimustenmukaisuutta.
Tietoliikenneinfrastruktuuriyritykset
Parannetaan käyttöomaisuuden elinkaaren seurantaa, vuokralaskutusta ja kenttähuoltoa torniverkoissa.
Kaapelitelevisiopalvelujen tarjoajat
Parannetaan kaapelioperaattoreiden tilausten hallintaa, sisällön niputtamista ja asiakkaiden vaihtuvuuden vähentämistä.

Telealan laitevalmistajat
Tukevat toimitusketjun läpinäkyvyyttä, komponenttien jäljitettävyyttä ja myynnin jälkeistä palvelua televiestintälaitteille.
5G- ja IoT-yhteyksien tarjoajat
Mahdollistavat verkon viipaloimisen, käyttöperusteisen laskutuksen ja laitetason analytiikan 5G- ja IoT-käyttöönottoja varten.
OTT-sisällön tarjoajat
Suoratoisto- ja OTT-palveluiden käyttäjähallinnan, alueellisen vaatimustenmukaisuuden ja tilauslaskutuksen tehostaminen.
Virtuaalisen matkaviestinverkon operaattorit
Tue ketterää palvelukokonaisuuksien niputtamista, asiakkaiden käyttöönottoa ja tukkuperiaatteella tapahtuvaa laskutusta virtuaalioperaattorimalleissa.
Hallittujen verkkopalvelujen tarjoajat
Mahdollistavat SLA-seurannan, usean asiakkaan hallinnan ja palvelutasokustannusten optimoinnin.
VoIP-palveluntarjoajat
Tukevat digitaalisten puhe- ja yhteistyöalustojen käyttäjien tarjoamista, käytön mittaamista ja saumatonta laskutusta.

SAP-ratkaisut televiestintäalalle

SAP tarjoaa kattavia ratkaisuja, joiden avulla teleyritykset voivat optimoida toimintaprosessejaan, parantaa asiakaskohtaamisia ja hallita tehokkaasti verkkoinfrastruktuuria ja henkilöstöä.

Kenttätoiminta ja infrastruktuurin hallinta

Hanke- ja salkunhallinta

Asiakaskokemuksen hallinta

Analytiikka ja tietojen integrointi

Osto- ja toimitustenhallinta

Kenttätoiminta ja infrastruktuurin hallinta

SAP voi parantaa palvelun laatua ja lisätä tehokkuutta seuraavasti:

Automatisoimalla ennakoivan kunnossapidon ja omaisuuden kunnonvalvonnan.
Synkronoimalla resurssien ja teknikoiden koordinointia.
Työvoiman ja muiden resurssien dynaaminen kohdentaminen.

SAP Asset Performance Management (SAP APM)

Hyödynnä ennakoivaa analytiikkaa palvelun käyttökatkosten minimoimiseksi ja verkkoinfrastruktuurin luotettavuuden säilyttämiseksi.
SAP Field Service Management (SAP FSM)

Koordinoi kenttähuoltotoimintaa häiriötilanteiden vähentämiseksi ja resurssien jakamisen tasapainottamiseksi.
SAP SuccessFactors Workforce Management (SAP SF)

Suunnittele puhelinpalvelukeskuksen työ niin, että päällekkäisyydet jäävät mahdollisimman vähäisiksi.

Hanke- ja salkunhallinta

SAP helpottaa projektien käsittelyä ja salkun ylläpitoa seuraavasti:

Resurssikapasiteetin ja investointisuunnitelmien koordinointi.
Tarjoamalla ajantasaista tietoa investointien suorituskyvystä ja resurssien käytöstä hankkeissa.
Tehostamalla projektien seurantaa ja toteutusta.

SAP Portfolio and Project Management (SAP PPM)

Hallitse projektin jokaista vaihetta ja valvo sen edistymistä.

Asiakaskokemuksen hallinta

SAP personoi asiakaskokemuksia ja auttaa parantamaan palvelua:

Luomalla sitoutumismahdollisuuksia eri vuorovaikutuspisteissä.
Tukemalla monikanavaista vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa.
Parantamalla asiakaspalvelun tehokkuutta ja nopeuttamalla palvelukyselyjen ja -ongelmien ratkaisuaikoja.

SAP Customer Experience (SAP CX)

Tue vastaanottotoimistoa ja pidä 360°-näkymä asiakkaastasi.
SAP Commerce Cloud

Hallitse luetteloita, tuotteita ja kokoonpanoja ja tarjoa monikanavainen, kontekstisidonnainen asiakaskokemus B2B-, B2C- tai B2B2C-segmenteillä.
SAP Service Cloud

Automatisoi help desk -tehtävät ja tarjoa itsepalveluvaihtoehtoja ongelmien nopeaa ratkaisemista varten.

Analytiikka ja tietojen integrointi

SAP tarjoaa analytiikkatyökaluja, joiden avulla voit tehdä parempia strategisia päätöksiä:

Yhdistämällä eri verkko-, toiminta- ja asiakaskokemusjärjestelmien tietoja.
Tarjoamalla oikea-aikaista data-analytiikkaa ja trendien ennustamista.

SAP Analytics Cloud (SAC)

Hyödynnä business intelligence -ominaisuuksia tietojen visualisoinnissa, analysoinnissa ja trendiennusteissa.
SAP HANA Cloud

Saat reaaliaikaisen pääsyn liiketoimintakriittisiin tietoihin ja analyyseihin liiketoimintasovelluksista.

Osto- ja toimitustenhallinta

SAP antaa teleorganisaatioille työkalut hankintojen ja toimitusketjun hallinnan optimointiin seuraavin keinoin:

Automatisoimalla hankintatoimintoja ja vuorovaikutusta toimittajien kanssa.
Tarjoamalla näkyvyyttä toimitusketjun toimintoihin.
Hallitsemalla toimitusketjun suunnittelua.

SAP Ariba

Tee yhteistyötä ostajien ja toimittajien kanssa pilvialustalla ja automatisoi ostoprosessi.
SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP)

Optimoi varastosuunnittelu ja toimitusketjun hallinta ML-ominaisuuksien avulla.
SAP Transportation Management (SAP TM)

Valvo logistiikkaverkostoasi, analysoi kuljetuskustannuksia ja optimoi kenttähuollon osien toimitukset.

SAP tukee keskeisiä televiestintätoimintoja, kuten laskutusta, asiakaspalvelua ja infrastruktuurin hallintaa. Tekoäly lisää nopeampaa ymmärrystä, ennakoivaa verkonvalvontaa ja älykkäämpää sitoutumista. Se auttaa palveluntarjoajia toimimaan ennakoivasti, ei vain reaktiivisesti.

Missä tekoäly tuo lisäkerroksen:

Ennakoiva kunnossapito laitevikojen ehkäisemiseksi.
Palvelun käytön ja käyttäytymisen perusteella tapahtuvanirtisanoutumisen ennustaminen .
Liikenteen optimointi kaistanleveyden dynaamista jakamista varten.
Asiakkaiden tunteiden analysointi tukitapahtumista NLP:n avulla.
Virtuaaliagentit asiakastukea varten.

SAP sisältää jo nyt tekoälyominaisuuksia, jotka tukevat televiestintäkohtaisia skenaarioita. Autamme toteuttamaan ja mukauttamaan ne toimintoihisi sopiviksi. Jos liiketoimintamallisi vaatii jotain muuta, rakennamme järjestelmäsi maisemaan räätälöityjä tekoäly- ja generatiivisia tekoälytyökaluja.

Miksi LeverX?

Todistetut saavutukset

Olemme yli 20 vuoden ajan auttaneet yrityksiä maailmanlaajuisesti menestymään SAP:n avulla. Olemme toteuttaneet jo yli 950 projektia yli 800 asiakkaalle, mukaan lukien Fortune 500 -listan huippunimet.

Alan asiantuntijat

LeverX-tiimi koostuu ammattilaisista, joilla on käytännön kokemusta yli 30 toimialalta, kuten valmistusteollisuudesta, logistiikasta sekä öljystä ja kaasusta.

SAP-kumppanuus

Toteutamme SAP-projekteja alusta loppuun ja teemme yhteistyötä SAP:n kanssa sen nykyisten ratkaisujen kehittämisessä ja parantamisessa.

Laatu ja turvallisuus

LeverX noudattaa kansainvälisiä standardeja, kuten ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 ja ISO 55001, varmistaen luotettavuuden ja laadun jokaisessa projektissa.

Investoinnit innovointiin

Integroimme aktiivisesti edistyksellisiä teknologioita, kuten Data Science, IoT, AI, Big Data, lohkoketju ja muut, auttaaksemme asiakkaitamme vastaamaan tehokkaasti liiketoimintahaasteisiinsa.

Joustavuus

Tiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, minkä ansiosta voimme ottaa projektit nopeasti käyttöön, ylläpitää prosessien läpinäkyvyyttä ja mukauttaa jokaisen kehitysvaiheen vastaamaan erityisvaatimuksiasi.

Kehitä käyttöönottostrategia, joka perustuu liiketoimintasi vaatimuksiin ja ratkaisun ominaisuuksiin.

DISCOVER

Suunnittele projekti ja viimeistele tavoitteet. Määrittelemme yhdessä projektin rakenteen, hallinnoinnin, seurannan ja raportointimekanismit. Tässä vaiheessa määritellään projektiryhmän roolit ja vastuut.

VALMISTAUTUMINEN

Varmennusvaihe. Varmistamme, että ratkaisu ja projektin laajuus vastaavat liiketoimintasi vaatimuksia.

EXPLORE

Mukauta ja integroi SAP-komponentit IT-infrastruktuuriin. Asiantuntijamme konfiguroivat ja kehittävät järjestelmää tarvittaessa edelleen.

REALIZE

Tietojen siirtäminen vanhoista järjestelmistä SAP-tuotantojärjestelmään, testit ja roolien/valtuuksien validointi kaikille käyttäjille.

DEPLOY

Käynnistä ratkaisu ja tarjoa käyttöönottotuki, korjaukset ja seuranta, jotta uusi ohjelmisto mukautuu täydellisesti liiketoimintaprosesseihisi.

RUN

FAQ

Miten SAP-ratkaisut voivat tukea 5G:n ja edge computingin nopeaa käyttöönottoa ja skaalautuvuushaasteita televiestintäalalla?

Kun teleoperaattorit laajentavat 5G-verkkoja ja ottavat käyttöön reunalaskentaa, skaalautuvuudesta ja infrastruktuurin integroinnista tulee kriittisiä. SAP:n automaatio-, data-analytiikka- ja toimitusketjun hallintaominaisuudet voivat auttaa palveluntarjoajia sopeutumaan nopeasti ja kustannustehokkaasti.

Mitä etuja SAP tarjoaa teleyrityksille, jotka haluavat parantaa kestävyyttä ja vähentää ympäristövaikutuksia?

Ympäristömääräysten ja kestävyystavoitteiden lisääntyessä SAP:n reaaliaikaisen tiedon, toimitusketjun optimoinnin ja infrastruktuurin hallintatyökalujen avulla teleyritykset voivat valvoa, vähentää ja raportoida hiilijalanjälkeään entistä tehokkaammin.

Voivatko SAP-ratkaisut auttaa teleoperaattoreita suojaamaan toimintojaan tulevaisuudessa markkinahäiriöitä ja asiakkaiden muuttuvia odotuksia vastaan?

SAP mahdollistaa reaaliaikaisen tiedon näkyvyyden, asiakaskokemuksen hallinnan ja mukautuvan työnkulun automatisoinnin, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä, jotta voidaan pysyä ketteränä markkinoilla, joihin vaikuttavat sääntelyn muutokset, digitaaliset suuntaukset ja kuluttajien muuttuva käyttäytyminen.

Miten SAP BTP (Business Technology Platform) voi edistää innovaatioita televiestintäalalla?

SAP BTP antaa teleyrityksille mahdollisuuden rakentaa räätälöityjä sovelluksia, automatisoida prosesseja ja integroida tekoäly- ja IoT-ratkaisuja, mikä edistää innovaatioita palvelujen toimittamisessa, verkkotoiminnoissa ja asiakaskontaktissa.

Näytä lisää

1

Asiantuntijamme ottavat sinuun yhteyttä ja keskustelevat perusteellisesti erityistarpeistasi ja -vaatimuksistasi.
2

Jos projektisi sisältää arkaluonteisia tietoja, allekirjoitamme tietosuojasitoumuksen varmistaaksemme tietojesi luottamuksellisuuden ja turvallisuuden.
3

Tiimimme laatii räätälöidyn hanke-ehdotuksen, joka sisältää laajuuden, aikataulun ja budjetin, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.