تحويل العمليات المحاسبية لسلسلة متاجر كبرى

نجحت سلسلة متاجر Makro، أكبر سلسلة متاجر في أوزبكستان، في الانتقال بنجاح إلى المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) وتنفيذ أفضل الممارسات لإدارة عمليات الأعمال ضمن نظام SAP الحالي لتخطيط موارد المؤسسات.

نظرة عامة على العميل

شركة Makro هي جزء من مجموعة Orient Group، وهي شركة مالية قابضة وأحد أكبر مستثمري القطاع الخاص في أوزبكستان. تأسست مجموعة أورينت في عام 1999، وتضم مجموعة أورينت مجموعة إدارة البرج التجاري، وأكبر منشأة لتعدين الجرانيت المسحوق ومعالجته في آسيا الوسطى، ومركزًا لوجستيًا حديثًا، ومصنع FT للنسيج، وغيرها.

في البداية، كانت ماكرو تعمل في البداية كمتجر سوبر ماركت، ولكنها تحولت في عام 2015، حيث أعادت تسمية نفسها باسم ماكرو إكسبريس - وهو شكل متجر مناسب. يتماشى هذا التحوّل الاستراتيجي مع النهج المعاصر لتجار البقالة بالتجزئة لتحويل تفضيلات المستهلكين نحو المتاجر الكبرى والمتاجر المريحة، والابتعاد عن البازارات التقليدية المفتوحة في الهواء الطلق.

ومواكبةً لهذا التطور، وسّعت شركة ماكرو نطاق عملها في عام 2020، حيث اعتمدت مساحة متجر مدمجة تتراوح بين 65 و450 مترًا مربعًا. وداخل هذه المتاجر، تُقدَّم للعملاء مجموعة من 4,000 وحدة تخزين داخل هذه المتاجر تلبي ما يقرب من 500 من الاحتياجات اليومية. في الوقت الحاضر، تفتخر ماكرو بتواجدها الواسع، حيث تضم أكثر من 50 متجر إكسبريس في طشقند ومختلف المناطق. علاوة على ذلك، تنفرد السلسلة بمركز التوزيع الخاص بها ونظامها اللوجستي ومنشأة إنتاج الأغذية.

ويتضح تفاني ماكرو في خدمة عملائها حيث تستوعب ما يقرب من 20,000 زبون يومياً. ومما لا شك فيه أن التزام العلامة التجارية الثابت بتعزيز تجربة التسوق قد أكسبها بلا شك مكانة مرموقة في مجال البيع بالتجزئة.

يقدم تطبيق E-Makro، وهو التطبيق المبتكر للشركة، مكافآت استرداد نقدي تتراوح بين 1% و3% بناءً على العروض الترويجية ومبالغ الشراء والنقاط المتراكمة. وقد حقق هذا التطبيق نجاحاً كبيراً بالفعل، حيث تم تنزيل 140,000 عملية تنزيل وبلغ عدد المشاركين في برنامج الولاء 350,000 مشارك. وقد أثبت تبني المدفوعات عبر الإنترنت أنه غيّر قواعد اللعبة، حيث ضاعف الطلبات المتوقعة وجعل العملاء سعداء بالخدمة السلسة.

وتقديراً لمساعيها المظفرة حصلت شركة ماكرو على جوائز مرموقة، بما في ذلك لقب "أفضل متجر تجزئة للعام" و"أفضل متجر تجزئة محلي للعام (أوزبكستان)" الذي مُنح لها خلال حفل توزيع جوائز التجزئة آسيا لعام 2021.

نبذة عن الشركة

• عدد المتاجر 109*
• عدد الموظفين: 4,285
• إجمالي مساحة التجزئة: 70,000 متر مربع
• عدد الزوار يومياً: 88,000
• عدد المشتريات في اليوم الواحد: 85,000

* اعتبارًا من عام 2022

تمتلك ماكرو أكثر من 109 متجر سوبر ماركت في 30 مدينة أوزبكستانية. تأسست السلسلة في عام 2010 في أوزبكستان وتصنف كأكبر متاجر التجزئة للأغذية في البلاد من حيث عدد المتاجر.

"في عام 2022، وضعت مجموعة أورينت اللمسات الأخيرة على استراتيجيتها مع التركيز بشكل خاص على ماكرو. نرى إمكانات كبيرة في أشكال البيع بالتجزئة الحديثة في أوزبكستان. ولذلك، في عام 2023، هناك تركيز خاص على تطوير سلسلة متاجر السوبر ماركت الخاصة بنا."

قال أندريه ماسلوف، الرئيس التنفيذي لمجموعة أورينت.

وتعتزم الشركة مواصلة إعادة تشغيل شكل ومفهوم محلات السوبر ماركت التابعة لها في جميع أنحاء أوزبكستان.

حالة أعمال العميل

في عام 2015، نجحت شركة Makro في دمج نظام SAP لتخطيط موارد المؤسسات SAP، بما في ذلك وحدات FI وCO وMM وSD. ومع ذلك، في عام 2021، حددت الشركة الحاجة إلى التكيف مع اتجاهات السوق المتطورة والامتثال للمتطلبات القانونية المتغيرة. وقد حددت الشركة أهدافاً جديدة لأتمتة العمليات والمواءمة مع المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) لتحقيق الأهداف المخطط لها. وكجزء من الاستراتيجية، هدفت الشركة إلى إعادة هندسة وأتمتة جوانب مختلفة من عملياتها، بما في ذلك المحاسبة والمبيعات والخدمات اللوجستية وعمليات التحكم.

وقد حددت الشركة العديد من التحسينات التي يجب إجراؤها، بما في ذلك

• تحويل العمليات المحاسبية لتطبيق المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية الدولية، وبالتالي تحسين المبيعات والخدمات اللوجستية وعمليات الرقابة.
• ضمان شفافية المحاسبة المالية والإدارية لأصحاب الأعمال المتنوعة، وبالتالي تقليل تكاليف العمالة في المهام التشغيلية.
• التكامل مع نظام الطرف الثالث faktura.uz من حيث استلام/إرسال الفواتير وتوقيعها مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والتكامل مع هيئة التفتيش الحكومية في جمهورية أوزبكستان.
• التحديث التلقائي لأسعار صرف العملات من خلال سعر الصرف للبنك المركزي لجمهورية أوزبكستان وحساب الأسعار مع مراعاة سعر الصرف الحالي
• زيادة معدل دوران المستودعات.
• تقليل وقت معالجة المستندات الواردة والصادرة.

اكتشاف فرص عمل جديدة

لترقية وحدة SAP ERP الحالية، اقترحت LeverX استخدام الترحيل التدريجي لأنظمة SAP الحالية. أثبتت منهجية SAP Activate المنهجية أنها مفيدة للغاية لخبراء SAP الذين يتنقلون في عملية الانتقال إلى SAP S/4HANA، حيث تشكل جزءًا لا يتجزأ من إطار عمل SAP Activate الشامل.

تفيد هذه المنهجية مديري المشاريع الداخليين وأولئك الذين يعملون في أدوار استشارية، بهدف تسخير أفضل ممارسات SAP والتكوينات الموجهة للانتقال السلس والمزدهر إلى S/4HANA. من خلال الالتزام بخارطة الطريق التي توفرها المنهجية، قام مديرو المشاريع بتنفيذ عمليات تنفيذ حلول SAP بكفاءة عالية وببساطة وفعالية عالية.

منجزات المشروع الرئيسية:

قام مستشارو LeverX بثلاث زيارات إلى العميل في طشقند على مدار أسبوعين. وأكدت هذه الزيارات على الدور الحاسم للتواصل المباشر وجهاً لوجه لضمان التنفيذ السلس والناجح لحلول SAP.

تم تنظيم اجتماعات تمهيدية وبعثات قطرية لتقديم التوجيه والإرشاد في جمع البيانات، بما في ذلك الأنشطة التالية

• الاختبار الوظيفي
• تدريب الموظفين
• إعداد وإطلاق مشروع بدء التشغيل

تتيح التفاعلات الشخصية فهمًا متعمقًا لمتطلبات العميل الفريدة، وتسهيل حل المشكلات في الوقت الفعلي، وتعزيز التعاون بين الاستشاريين وفريق العميل، مما يؤدي إلى عملية تنفيذ أكثر تخصيصًا وفعالية.

كيف حققنا النجاح

يتمثل الهدف الأساسي من التدقيق في تمكين الشركات من الحصول على رؤى حول عملياتها الحالية، وتحديد المجالات التي تتطلب التحسين أو إعادة التشكيل الكامل.

عمل مستشارو LeverX عن كثب مع خبراء شركة ماكرو أثناء عملية التدقيق، حيث قاموا بتحليل وتقييم عملياتهم التجارية الحالية بدقة. وقد تأكدوا من العمليات التي لا تزال ذات صلة وفعالة، بينما حددوا العمليات التي يمكن أن تستفيد من التحسين أو التي تتطلب إصلاحًا شاملاً. وقد ضمن النهج العملي الذي اتبعته شركة LeverX تقييم جميع جوانب عمليات العميل تقييماً شاملاً دون إغفال أي جانب من جوانب عملياته.

وكنتيجة للتدقيق، حدد مستشارو ليفركس مجالات التحسين وذهبوا إلى أبعد من ذلك. فقد صاغوا حلولاً مصممة خصيصاً لتسهيل الانتقال السلس للعمليات المحاسبية للامتثال للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS).

تدقيق العمليات التجارية للعميل

خلال عملية التدقيق، حدد مستشارو LeverX، بالتعاون مع العميل، أي من العمليات التجارية الحالية ذات الصلة وأيها يجب تحسينها أو تهيئتها من الصفر.

كما قام مستشارو LeverX بتصميم وتقديم حلول لتحويل العمليات المحاسبية للانتقال إلى المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية وتعزيز عمليات المبيعات والخدمات اللوجستية والرقابة.

المحاسبة المالية من SAP (FI)

ضمن وحدة SAP FI، أجرى الخبراء التغييرات التالية:

• توفير ثلاثة سجلات للمحاسبة: IRFS (السجل الرئيسي)، و NAS (معيار المحاسبة الوطني لجمهورية أوزبكستان)، وسجل الضرائب (ضريبة الدخل).
• تكوين مخطط دفتر الأستاذ العام للحسابات.
• تنفيذ محاسبة الضرائب غير المباشرة.
• تنفيذ عملية محاسبة المصروفات المؤجلة.
• تنفيذ التوليد التلقائي للمدفوعات المصرفية.
• تحويل عمليات محاسبة التكاليف وعمليات الحسابات المدينة والحسابات الدائنة.
• تفعيل سجل المواد، والذي يسمح بحساب أسعار المواد بأكثر دقة بعملتين.
• تكوين أداة تسمح بأتمتة عملية إغلاق الفترة في المحاسبة والإدارة بشكل كامل.

من بين مهام التكامل، تم تنفيذ ما يلي:

• التكامل مع نظام طرف ثالث، faktura.uz، فيما يتعلق باستلام/إرسال الفواتير وتوقيع مخزونات النشر الإلكتروني الخاصة بها في نظام تخطيط موارد المؤسسات. تم دمج نظام الطرف الثالث faktura.uz، بدوره، مع التفتيش الضريبي لجمهورية أوزبكستان.
• التحديث التلقائي لأسعار الصرف في ظل البنك الوطني لجمهورية أوزبكستان وحساب الأسعار في ظل سعر الصرف الحالي.

التحكم في SAP (CO)

قام مستشارو LeverX بالتعاون مع العميل بتشكيل مفهوم المحاسبة وتحليل أداء المؤسسة. وهذا يضمن أنه عندما يقوم خبراء العميل بإدخال المعاملات المالية الرئيسية، يكون هناك سجل واحد دقيق فقط. تجمع وحدة SAP CO بين تفاصيل مختلفة مثل مراكز التكلفة والطلبات وغيرها وتضيف معلومات أساسية مثل مركز الربح والمنطقة الوظيفية.

كما أنه يتتبع التدفق المالي للمعاملات المالية الأخرى ويساعد العميل على معرفة كيفية تأثر الأجزاء المختلفة من العمل.

حقق نظام SAP CO الفرص التالية:

• هيكل تنظيمي شفاف يعتمد على التسلسل الهرمي لمركز التكلفة ومركز الربح.
• تحليل نسب التكاليف الإدارية والإنتاجية.
• محاسبة مفصلة لتدابير الاستثمار استناداً إلى أوامر الاستثمار في SAP CO.
• تنفيذ التقارير الإدارية التي تبسط تحليل نفقات الميزانية.

إدارة المواد (MM) من SAP وإدارة المواد (MM) والمبيعات والتوزيع (SD) من SAP

يعمل تطبيق نظام SAP لإدارة المواد (MM) على تبسيط عمليات إدارة المخزون والمشتريات وتخطيط المواد، بينما يعمل نظام SAP للمبيعات والتوزيع (SD) على تحسين معالجة الطلبات والمبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء؛ حيث يمكن أن يؤدي تطبيقها في سلسلة المتاجر الكبرى إلى تحسين مستويات المخزون وضمان تجديد المخزون في الوقت المناسب وتعزيز رضا العملاء من خلال معالجة الطلبات بكفاءة وتحسين رؤية المخزون.

قام استشاريو LeverX، بالتعاون مع العميل، بحل مشكلات الأعمال التالية المتعلقة بالمشتريات والمبيعات:

• تدقيق وتوحيد العمليات التجارية
• تعديل مخططات تسعير المبيعات للعمليات التجارية الجديدة من حيث إدارة التسعير التي تزيد من القدرة التنافسية لسلع العميل وتحسن ولاء العملاء
• الحساب التلقائي لضريبة القيمة المضافة من تكلفة البضائع والانتقال إلى السعر الصافي.
• تمييز العمليات اللوجستية من خلال عرض التدفقات المختلفة لتتبع الحالات وتطوير التقارير الشفافة.

TOP SAP Company

إدارة بيانات المحاسبة المالية باستخدام SAP FI

 

حقق التميز المالي مع LeverX وSAP FI. احصل على رؤى فورية، وضمن الامتثال، وحسّن العمليات المالية لتحقيق نجاح الأعمال.

 

حقق التفوق مع SAP FI

نتائج المشروع

يعمل عالم المحاسبة اليوم بنظام معايير موحدة للمحاسبة وإعداد التقارير المالية. وتلعب المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية دورًا حاسمًا كأساس لذلك.

وبفضل LeverX، اكتسبت شركة Makro فهمًا أعمق لعملياتها، مما أطلق العنان لإمكانية زيادة الإنتاجية وتبسيط العمليات وتحسين الربحية.

أبرز الانضمام إلى نظام موحد لمعايير المحاسبة وإعداد التقارير المالية مؤشرات التحسين التالية لشركة ماكرو

• تعزيز الشفافية المالية - تم تخصيص سجلين رئيسيين للمحاسبة المالية: المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (السجل الرئيسي)، والمحاسبة الضريبية (السجل الإضافي)، بالإضافة إلى سجل خاص (ضريبة الأرباح). وأظهر تحسن الدقة والاتساق في إعداد التقارير المالية رؤية واضحة وشفافة للصحة المالية لسلسلة المتاجر الكبرى وأدائها في إطار المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية. وصل العميل إلى مستويات الأداء المتوقعة فيما يتعلق بمعالجة المدفوعات والتسويات المصرفية وعمليات الصرف الآلي.
• التخصيص الفعال للموارد - مع تطبيق نظام SAP الجديد، زاد العميل معدل دوران المستودعات بنسبة 20%. وبفضل تبسيط العمليات التجارية داخل نظام SAP لتخطيط موارد المؤسسات (SAP ERP)، أدى تحسين تخصيص الموارد إلى تحسين إدارة التكاليف واستخدام الموارد. تم توحيد جميع الموارد في سجل المواد، مما يسمح بحساب أسعار المواد بعملتين وظيفيتين بأكبر قدر ممكن من الدقة.
• زيادة الإنتاجية - تم تقليل وقت معالجة المستندات الواردة والصادرة بنسبة 40%. سمح العمل الفعال مع البيانات المالية للعميل بحل مشكلة التفكك واتخاذ القرارات بشكل أسرع وتجنب الأخطاء المكلفة.
• إدارة الامتثال والمخاطر - أدى الالتزام الناجح بمعايير المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية الدولية إلى تقليل المخاطر المالية وضمان الامتثال للمعايير المحاسبية الدولية، مما عزز مصداقية السلسلة وثقة المستثمرين.
• تحسين العلاقات مع أصحاب المصلحة - إن تعزيز الشفافية المالية بنسبة 30% بسبب تطبيق معايير المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية والالتزام بالمعايير العالمية يؤثر إيجابًا على علاقات المستثمرين، مما يعزز الثقة والمصداقية بين أصحاب المصلحة.
• قابلية التوسع والنمو - إن الانتقال الناجح إلى المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية الدولية والعمليات التجارية المحسّنة يضع سلسلة المتاجر الكبرى في وضع يسمح لها بالتوسع والتوسع محلياً ودولياً على حد سواء، وذلك بسبب زيادة الوضوح المالي والكفاءة التشغيلية.

وبفضل مهام المشروع المكتملة وتنفيذ العمليات التجارية الجديدة، حقق العميل:

• صيانة المحاسبة السليمة والمحاسبة الضريبية وفقًا للمتطلبات القانونية.
• تحليل بنود التكلفة في جميع الشركات التابعة (المتاجر). يساعد هذا التحليل على اتخاذ القرارات الإدارية الصحيحة بشأن تعديلات التكلفة.
• شفافية المحاسبة والمحاسبة الإدارية.
• تقليل تكاليف العمالة في التعامل مع القضايا التشغيلية، مما يسمح لموظفي العميل بقضاء المزيد من الوقت في حل القضايا التحليلية والاستراتيجية.

إن المزايا المذكورة أعلاه ستمكن العميل من رفع مستوى العميل باستخدام المعايير المحاسبية للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية المعترف بها عالمياً، خاصة في الوصول إلى أسواق رأس المال الدولية.

يبرز الدمج بين اعتماد المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية الدولية والإدارة الفعالة للعمليات التجارية داخل نظام SAP لتخطيط موارد المؤسسات نجاح التحول في شركة مكرو الذي يتميز بتحسين الممارسات المالية والفعالية التشغيلية وأداء الأعمال بشكل عام.

المنتجات والخدمات

• التحكم (CO) من SAP
• SAP Finance (FI)
• SAP S/4HANA
• ترحيل SAP S/4HANA S/4HANA
• تنفيذ SAP

شهادة العميل

"أصبحت شركة LeverX شريكًا موثوقًا به على طريق التحول الرقمي لشركة Makro. وقد ساعد فريق ليفركس بسرعة في تنفيذ مشاريع كبيرة تتعلق بالانتقال إلى المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية وتنفيذ تبادل المستندات الإلكترونية مع موردينا. وقد أظهر جميع أعضاء فريق ليفركس في مشاريعنا التعاونية مستوى عالٍ من الاحترافية، وتمكنوا من تقديم أفضل الحلول لنا، مع مراعاة القيود التي تواجهنا. وحتى يومنا هذا، نواصل العمل عن كثب مع فريق LeverX ونثق به في معالجة المهام الحاسمة في تحقيق الكفاءة التشغيلية، وسط تزايد المنافسة في سوق التجزئة الحديثة في أوزبكستان."

علي كريموف، رئيس قسم تطوير نظام تخطيط موارد المؤسسات.