مشروع تخصيص SAP لصالح شركة كبرى في قطاع بيع المواد الغذائية بالتجزئة

قام فريق LeverX بتحسين أنظمة SAP الحالية الخاصة بالعميل. وقد أتاح التعديل والتطوير الذي قام به خبراؤنا للعميل زيادة الأرباح من مبيعات المنتجات وكفاءة عمليات التسويق.

العميل

العميل هو شركة رائدة في مجال تجارة التجزئة في مجال المواد الغذائية تدير خدماتها اللوجستية الخاصة بها، وتدير أنشطة الاستيراد المباشر، وتوفر مجموعة من الخدمات الرقمية لشركائها.

التحدي

كان العميل بحاجة إلى تخصيص نظام SAP لزيادة كفاءة عمليات التسويق، وتعزيز شفافية المعلومات عن رصيد المخزون والبضائع التالفة، وإنشاء عمليات تقييم وتدريب الموظفين.

الحل

لمعالجة التحديات التي يواجهها العميل، قام فريق LeverX بتقديم مجموعة من التحسينات المصممة خصيصًا عبر أنظمة SAP المتعددة. ركز جزء كبير من المشروع على تحسين حل المستودعات الحالي القائم على SAP. طور خبراؤنا سلسلة من التقارير والميزات المخصصة المصممة لتحسين الرؤية والتحكم في حركة المنتجات ومعلومات المخزون. وشملت الوظائف المنفذة ما يلي:

• إدارة الدفعات للفواكه والخضروات.
• تتبع الدُفعات من البداية إلى النهاية - بدءاً من التحميل من المستودع إلى التسليم الصادر إلى مراكز التوزيع والمخازن.
• الحساب الآلي لمستويات المخزون المتوقعة.
• عرض كميات المخزون لدعم تحليل الأسباب الجذرية.

قام الفريق أيضًا بتنفيذ أدوات تحليلية مخصصة لتزويد قسم التسويق برؤى حول الطلب ومقاييس أداء المبيعات ودعم التخطيط الترويجي.

على جانب الموارد البشرية، قدمنا تدفقات عمل تقييم الموظفين داخل نظام SAP للموارد البشرية. كان الهدف الرئيسي هو تبسيط عملية تقييم أداء الموظفين، وجعل عملية التقييم أكثر شفافية، ومساعدة أخصائيي الموارد البشرية على توحيد العمليات في جميع أنحاء المؤسسة.

وقد استكملت هذه التحسينات تخصيصات النظام الأوسع نطاقاً التي تم تقديمها داخل أنظمة العميل.

حزمة التكنولوجيا

يستفيد الحل من نظام SAP الشامل والتقنيات التكميلية لدعم تخصيص العمليات وإعداد التقارير والشفافية التشغيلية.

• نظام الأعمال الأساسي: SAP للبيع بالتجزئة
  يعمل SAP للبيع بالتجزئة كأساس أساسي لتخطيط موارد المؤسسات لعمليات البيع بالتجزئة وإدارة البيانات الرئيسية والعمليات اللوجستية المتكاملة.
• منصة التحليلات وإعداد التقارير: SAP BusinessObjects (SAP BO)
  تُستخدَم SAP BusinessObjects لتطوير ودعم التقارير التحليلية ولوحات التحكم، مما يتيح لمستخدمي الأعمال الوصول إلى البيانات التشغيلية وتفسيرها بكفاءة.
• تجربة المستخدم والتطبيقات المخصصة: SAP Fiori
  طُوِّرت تطبيقات SAP Fiori المخصصة لتلبية المتطلبات الخاصة بالعملاء، مما يوفر واجهات سهلة الاستخدام ومبسطة لأنشطة الأعمال اليومية.
• إدارة رأس المال البشري: SAP Human Capital Management (SAP HCM)
  يوفر SAP HCM أدوات لإدارة تقييمات الموظفين، وتتبع كفاءات الموظفين، ودعم سير عمل التدريب والتطوير المنظم.
• مستودع البيانات ونماذج إعداد التقارير: SAP BW / 4HANA
  يشكّل نظام SAP BW/4HANA الطبقة التحليلية المركزية، ويدعم الدورة الكاملة لتطوير التقارير:
  • استخراج البيانات ونمذجتها
  • إنشاء نموذج بيانات مخصص
  • تكوين نموذج التقارير
• تقنيات التطوير المخصصة: بايثون
  يتم استخدام Python لبناء حل تسويق متخصص خارج نظام SAP البيئي، مما يوفر مرونة لنمذجة خوارزميات معقدة، تتجاوز قدرات SAP القياسية.

النتائج

أدى العمل الذي قام به خبراؤنا إلى زيادة كفاءة عمليات التسويق والموارد البشرية الحالية للعميل. زودت تقارير SAP BW/4HANA الجديدة العميل بإمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات الرئيسية المتعلقة بأرصدة المخزون والبضائع التالفة، مما أتاح اتخاذ القرارات بشكل أسرع. ساعدت هذه الاستراتيجية عميلنا على زيادة الأرباح من مبيعات المنتجات.