حلول التسويق والمبيعات الرقمية لتطوير تجربة العملاء وزيادة النمو

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

ادعم جميع وظائف المكتب الأمامي لتقديم خدمة وتجربة عملاء ممتازة مع SAP CX، مما يوفر رؤية شاملة لعملائك.

يوفر التعاون مع شريك ذهبي لـ SAP إمكانية الوصول إلى الموارد والمهنيين المتمرسين، مما يضمن موثوقية مشروعك. حيث تعمل خبراتهم على تصميم حلول SAP لتلبية احتياجاتك الفريدة، وتحسين عائد الاستثمار والكفاءة.

المورد الاستراتيجي العالمي SAP المورد الاستراتيجي العالمي

تتجاوز الشراكة مع مورد استراتيجي عالمي من SAP ديناميكيات البائع والمشتري. فهم يقدمون حلولاً مهمة للعمليات العالمية، ويتعاونون في تطوير المنتجات، ويقودون المبادرات الاستراتيجية.

LeverX شريك معتمد لمركز SAP للخبرات. يضمن هذا الاعتماد التزامنا الثابت بالتمسك بأعلى معايير SAP. وتتمثل مهمتنا في تقديم التميز، وتوفير دعم لا مثيل له، وتسهيل التكامل السلس لحلول SAP في إطار عملك.

تساعد هذه الشركات الشركات على حل المشاكل المعقدة، وتقديم تجارب مستخدمين استثنائية، ودفع عجلة التحول الرقمي باستخدام التفكير التصميمي والخبرة في الابتكار. تستفيد هذه الشركات من أفضل ممارسات SAP وأدواتها المتطورة لإنشاء حلول تتمحور حول المستخدم.

تساعد تجارب العملاء الاستثنائية في الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. توفر SAP حلاً مبتكرًا لتحقيق ذلك: تجربة عملاء SAP CX (تجربة عملاء SAP). كان يُعرف سابقًا باسم SAP C/4HANA أو SAP Hybris SAP CX، وهو عبارة عن مجموعة من المنتجات لإدارة علاقات العملاء. تساعد الشركات على الجمع بين حلول المبيعات والتسويق وإدارة علاقات العملاء في مكان واحد، مما يسهل التعامل مع بيانات العملاء وتحسين خدمة العملاء.

يمكن أن تساعدك LeverX على تنفيذ حلول SAP لتجربة العملاء أو دمجها أو دعمها، مما يعزز العلاقات طويلة الأمد مع عملائك.

ساب كوميرس

السحابة

تسويق SAP

السحابة

بيانات عملاء SAP

السحابة

خدمة SAP

السحابة

مبيعات SAP

السحابة

تجربة عملاء SAP

سحابة SAP للتسويق السحابية

التسويق التجاري
إدارة الموارد
إدارة ولاء العملاء
تحديد سمات العملاء وتجزئة العملاء
تحليلات التسويق

سحابة SAP Commerce السحابية

رؤى حول تفضيلات العملاء
عروض مخصصة
تحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى مشترين
تفاعلات شفافة
أوصاف محدثة للمنتجات والخدمات

سحابة بيانات عملاء SAP السحابية

استراتيجيات مشاركة العملاء متعددة القنوات
ملفات تعريف شاملة للعملاء
تجربة مشاركة مخصصة
الامتثال لجميع قواعد ولوائح خصوصية البيانات

سحابة مبيعات SAP السحابية

عمليات البيع الآلية
تقليل مدة دورات المبيعات
أدوات التحليل والتنبؤ المدمجة
أدوات التعاون والأتمتة
مزامنة البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت

سحابة خدمة SAP السحابية

التفاعل متعدد القنوات
مخطط الموارد
أدوات الخدمة الذاتية
إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول
الذكاء الاصطناعي التحادثي

تجربة شخصية

يمكنك تقديم عروض مطابقة بناءً على الاحتياجات الفردية لعملائك من خلال الوصول إلى بيانات العملاء الشاملة في الوقت الفعلي.

كفاءة التعاون

سهولة الوصول، والمرونة، وقابلية التوسع، والتحديثات التلقائية للمعلومات التي توفرها السحابة تزيد من إنتاجية التعاون بشكل كبير.

بيانات قيّمة

يُمكِّن نظام SAP C/4HANA الشركات من خلال أدوات تعتمد على البيانات لمعالجة كميات هائلة من البيانات بسرعة عالية ودقة دقيقة.

تكامل لا تشوبه شائبة

دمج الحل مع أنظمة SAP أو أنظمة الطرف الثالث للتركيز على الابتكارات بدلاً من التعامل مع المشكلات التقنية.

هندسة معمارية معيارية

إضافة أي وحدة مطلوبة، في أي وقت، دون التأثير على الوحدات الأخرى داخل SAP.

الابتكارات التكنولوجية

استفد من الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتلقي التنبؤات والتوقعات وأتمتة المهام المتكررة وتمكين أعمالك برؤى قيمة.

استخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الروتينية باستخدام التطبيق المستقل أو مساعد الذكاء الاصطناعي Joule.

أتمتة المهام المتكررة

طبِّق نماذج الذكاء الاصطناعي على المبيعات، والخدمات، والتجارة الإلكترونية، والبيانات التشغيلية لمساعدة فرقك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

احصل على رؤى من بياناتك

افهم عملاءك واستجب بسرعة من خلال الإجابات الاستباقية التي تم إنشاؤها بناءً على بيانات مؤسستك.

تلبية احتياجات العملاء

بالاستفادة من خبرتنا مع SAP إلى جانب خبرتنا الصناعية المتنوعة، سنساعدك في اختيار الحلول التي ستحقق قيمة مجدية وطويلة الأجل لشركتك.

البيع بالتجزئة وتجارة الجملة
الخدمات المصرفية والمالية
النقل والخدمات اللوجستية
التصنيع الصناعي
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
النفط والغاز
السيارات

لماذا LeverX؟

سجل حافل بالإنجازات

على مدار أكثر من 20 عامًا، ساعدنا الشركات في جميع أنحاء العالم على تحقيق النجاح باستخدام SAP. لقد أكملنا بالفعل أكثر من 1,500+ مشروعًا لأكثر من 900 عميل، بما في ذلك أبرز الأسماء ضمن قائمة Fortune 500.

خبراء الصناعة

يتكون فريق LeverX من محترفين يتمتعون بمعرفة عملية في أكثر من 30 صناعة، بما في ذلك التصنيع، والخدمات اللوجستية، وقطاع النفط والغاز.

شراكة مع SAP

نحن ننفذ مشاريع SAP من البداية إلى النهاية ونتعاون مع SAP في تطوير وتعزيز حلولها الحالية.

الجودة والأمان

تلتزم LeverX بالمعايير الدولية المعترف بها من ISO في إدارة الجودة، وأمن المعلومات، واستمرارية الأعمال، وإدارة الأصول.

الاستثمار في الابتكار

نحن ندمج التقنيات المتقدمة بنشاط، مثل علوم البيانات، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وتقنية البلوكشين وغيرها، لمساعدة العملاء على مواجهة تحديات أعمالهم بكفاءة.

المرونة

فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يمكننا من تنفيذ المشاريع بسرعة، والحفاظ على شفافية العمليات، وتكييف كل مرحلة من مراحل التطوير لتلبية متطلباتكم الخاصة.

خارطة طريق التنفيذ

نحن نشتغل وفق منهجية SAP Activate، واللي تقسم تنفيذ SAP Customer Experience إلى ست مراحل أساسية:

تقييم العمليات الحالية: تقييم عمليات الأعمال الحالية وتحديد احتياجات المؤسسة.
تحديد المتطلبات التقنية: إنشاء مواصفات تفصيلية للاحتياجات الوظيفية والتقنية للنظام الجديد.

اكتشف

تحديد الأهداف والغايات: تحديد الأهداف التي سيتم تحقيقها خلال المشروع والاتفاق عليها.
تجميع فريق المشروع: تعيين أعضاء الفريق وتحديد أدوارهم ومسؤولياتهم.
وضع خطة المشروع: وضع خطة شاملة تحدد مراحل المشروع والجداول الزمنية والموارد ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تحديد الميزانية: تقدير الميزانية والموافقة عليها.
إعداد المواصفات: تطوير المواصفات الفنية والوظيفية لفريق التطوير.

إعداد

التأكد من تلبية متطلبات العمل: التحقق من توافق SAP CX مع متطلبات العمل وأهداف المشروع.
التحقق من صحة البيانات: التحقق من دقة البيانات وتوافقها.

استكشف

ترحيل البيانات: نقل البيانات من الأنظمة الحالية إلى النظام الجديد.
تهيئة النظام: إعداد الحل وفقًا للمتطلبات والمواصفات.
التخصيص: تطوير ميزات ووحدات إضافية، إذا كان الحل القياسي لا يلبي جميع الاحتياجات.
عمليات التكامل: تهيئة SAP CX للعمل مع أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.

أدرك

الاختبار: إجراء الاختبار الوظيفي والتكامل والتراجع واختبار التحميل للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.
تدريب المستخدمين: تنظيم جلسات لمساعدة المستخدمين على التعرف على النظام الجديد.

النشر

التحقق من جاهزية النظام: التحقق من أن النظام جاهز للاستخدام التشغيلي.
الإطلاق: الانتقال رسميًا إلى الاستخدام النشط لنظام SAP CX.
الدعم المستمر: مراقبة أداء الحل باستمرار لتحديد أي مشاكل وحلها.

تشغيل

الأسئلة الشائعة

ما هو SAP Customer Experience؟

SAP CX هي مجموعة من الحلول التي تُمكِّن الشركات من إدارة علاقاتها مع العملاء وتحسينها، وتعزيز المبيعات، وتقديم تجارب مخصصة عبر نقاط اتصال مختلفة.

كيف يساهم SAP Customer Experience في تحسين علاقات العملاء؟

يساعد نظام SAP CX الشركات على فهم تفضيلات العملاء، وتقديم اتصالات مستهدفة، وتقديم خدمات مخصصة لتحسين الرضا والولاء.

هل يمكن لـ SAP Customer Experience أن يتكامل مع حلول SAP الأخرى؟

نعم، يتكامل SAP CX بسلاسة مع وحدات SAP الأخرى مثل SAP S/4HANA وSAP Marketing Cloud وSAP CRM، مما يخلق نظامًا بيئيًا موحدًا لتجربة العملاء.

كيف يساعد نظام SAP CX في المبيعات؟

يوفر هذا الحل أدوات لأتمتة المبيعات، وإدارة العملاء المحتملين، وتتبع العملاء المحتملين، مما يمكّن فرق المبيعات من إتمام الصفقات بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

اعرض المزيد

1

سيتواصل معك خبير لمناقشة احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة بالهجرة.
2

سنوقع اتفاقية عدم الإفشاء (NDA) لضمان أن تبقى أي معلومات حساسة آمنة وسرية.
3

سنعمل معك على إعداد عرض مخصص بناءً على نطاق المشروع، والجدول الزمني، والميزانية.