main banner

SAP Commerce Cloud

Veidojiet e-komercijas platformu, kas rada inovācijas un nodrošina izcilu klientu pieredzi.

SAP Commerce Cloud pakalpojumi

Biznesa vērtības analīze

Mēs pārbaudām jūsu biznesa procesus un IT vidi, lai identificētu optimizācijas iespējas un sniegtu ieteikumus, kā maksimāli palielināt jūsu ieguldījumus SAP Commerce Cloud.

Konsultācijas

Mēs vienkāršosim jūsu SAP CC ieviešanas ceļojumu, palīdzot jums izstrādāt stratēģiskos plānus un pieņemt pamatotus lēmumus, lai sasniegtu jūsu biznesa mērķus.

Īstenošana

No plānošanas līdz izpildei LeverX nodrošina SAP Commerce Cloud nevainojamu ieviešanu jūsu IT vidē.

Integrācija

Mēs nodrošinām vienmērīgu datu plūsmu un procesu efektivitāti, integrējot SAP Commerce Cloud ar jūsu esošajām SAP, trešo pušu vai lokālajām sistēmām.

Pielāgota izstrāde

Mūsu komanda sniedz pielāgotus izstrādes pakalpojumus, lai paplašinātu un uzlabotu SAP CC funkcionalitāti, nodrošinot, ka sistēma atbilst jūsu unikālajām biznesa prasībām un veicina inovācijas.

Migrācija

Mēs veicinām jūsu datu un lietojumprogrammu netraucētu pāreju, izmantojot SAP ieteiktos rīkus vai mūsu pašu SAP datu pārvaldības risinājumu - LeverX datu pārvaldības platformu.
LEVERX
KURŠ SAP CC PAKALPOJUMS VISLABĀK ATBILST JŪSU VAJADZĪBĀM?

Viedie e-komercijas pakalpojumi skaitļos

70%

ilgāks laiks līdz vērtības noteikšanai

Laika līdz laišanai tirgū uzlabojumi par 70 % attiecībā uz mērogošanas centieniem viena mākoņrisinājuma ietvaros.
14%

ieņēmumu palielinājums

Klientu datu izmantošana un personalizācija ļauj uzņēmumiem ievērojami palielināt tiešsaistes un mobilo pakalpojumu ieņēmumus.
99.95%

SLA

Īstenošanas process tiek uzraudzīts un apstiprināts ar konsekventu un savlaicīgu palīdzību.

SAP Commerce Cloud vs. Hybris

Hybris, ko 2013. gadā iegādājās SAP, bija ievērojama e-komercijas platforma, kas piedāvāja klientu iesaistīšanas un tirdzniecības risinājumus. Tā bruģēja ceļu SAP Commerce Cloud, kas ir daļa no SAP klientu pieredzes paketes, kas koncentrējas uz viengabalainu daudzkanālu komercijas pieredzi, ietverot tiešsaistes, bezsaistes, mobilos un veikalu kanālus.

Neatkarīgi no tā, vai tas ir mākoņdatoros vai uz vietas, daudzas funkcijas palīdz jums īstenot uz klientu orientētu uzņēmējdarbības pieeju. Nodrošinot piekļuvi reāllaika klientu datiem, SAP Commerce Cloud (SAP CC) palīdz uzlabot pārdošanu un palielināt klientu lojalitāti.

SAP Commerce Cloud priekšrocības

Kāpēc prasīgi biznesa pārstāvji apsver SAP Commerce Cloud ieviešanu, lai iegūtu gan konkurenci, gan klientu simpātijas? Šeit ir izklāstītas galvenās mākoņtehnoloģiju sistēmas priekšrocības e-komercijai:
Check-1

B2B un B2C risinājums

62% B2B un 42% B2C klientu pēc labas pieredzes iegādājās vairāk. Vienlaikus savienojiet visus pieskārienu punktus, radot visiem galalietotājiem tīru un profesionālu pirkšanas procesu, un uzlabojiet B2B pārdošanas apjomu ar B2C iespējām.
Laiks

Pasūtījumu pārvaldība dažu sekunžu laikā

Ātri un efektīvi izpildiet pasūtījumus, nodrošinot klientiem paplašinātas pirkšanas, saņemšanas un atgriešanas iespējas gan tiešsaistē, gan veikalā. Racionalizējiet pasūtījumu izpildi un uzlabojiet izpildes laiku, analizējot pārredzamu informāciju krājumu redzamības modulī.
Integrācija-1

Integrācija

SAP Commerce Cloud ir integrēts ar citiem SAP C/4HANA priekšējā biroja lietojumprogrammu komponentiem, tostarp SAP Service Cloud, SAP Marketing Cloud un SAP Sales Cloud, kā arī ar SAP S/4HANA back-office procesiem.
Mākonis-1

Mākoņa platformas iespējas

Ieviest jaunus, personalizētus, sarežģītus produktus klientiem neatkarīgi no tā, kur un kādā apjomā tie tiek ražoti. Turklāt mākoņdatošanas risinājuma izmantošana nodrošina pastiprinātus drošības pasākumus ar dublēšanas un atjaunošanas iespējām.
Klienti

Klientu pieredzes pārvaldība

SAP Commerce Cloud arhitektūra ļauj nodrošināt visaptverošu iepirkšanās pieredzi, reģistrējot tīmekļa vietnei piekļūstošo klientu datu modeļus. Tas palīdz iepriekš izveidot precīzus personalizētus ieteikumus un reklāmas kampaņas.
Austiņas

Reāllaika klientu atbalsts

Samazināt pakalpojumu izmaksas, reāllaikā risinot klientu problēmas mērogojamā un pārbaudītā e-komercijas platformā, kur viss tiek nodrošināts ar lietotājam draudzīgu mijiedarbību. Palieliniet klientu lojalitāti, sniedzot saviem klientiem gādīgu attieksmi un individuālu uzmanību.
Lock_unlocked-1

Produktu satura pārvaldība

Sniedziet saviem klientiem tūlītēju piekļuvi attiecīgajai produkta informācijai, kas viņiem nepieciešama, lai pieņemtu pamatotu lēmumu par pirkumu. Izmantojiet aktuālos produktu datus no piegādātāju portāliem, dokumentiem, ERP sistēmām un attēlu datnēm, lai uzlabotu mārketinga procesu efektivitāti.
Palieliniet savu peļņu un klientu apmierinātību ar uzticamu e-komercijas platformu!

SAP Commerce Cloud B2B un B2C

sap-sd-4

SAP Commerce Cloud B2C

Uzziniet, kā SAP Commerce Cloud ļauj uzņēmumiem pielāgoties strauji mainīgajām patērētāju prasībām, nodrošinot elastību un konkurētspēju dinamiskajā B2C vidē.

UZZINIET VAIRĀK

sap-sd-1

SAP Commerce Cloud B2B

Uzziniet, kā SAP Commerce Cloud sekmē B2B izaugsmi, ļaujot uzņēmumiem paplašināt tirgu un izmantot jaunas iespējas.

UZZINIET VAIRĀK

SAP Commerce Cloud moduļi

Kataloga pārvaldības modulis

SAP CC katalogu pārvaldības modulis ļauj uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt produktu katalogus, kategorijas un produktu variantus.

  • Vienkārši izveidojiet, atjauniniet un organizējiet produktu sarakstus, izmantojot racionalizētu produktu pārvaldību.
  • Uzlabojiet klientu pieredzi ar personalizētiem piedāvājumiem, precīzu un aktuālu produktu informāciju.
  • Palieliniet pārdošanas apjomus, nodrošinot labi strukturētu, viegli pārlūkojamu katalogu.

Pasūtījumu pārvaldības modulis

SAP CC pasūtījumu pārvaldības modulis pārvalda pasūtījumu izpildes procesu no pasūtījuma izveides līdz piegādei.

  • Iegūstiet reāllaika ieskatu par pasūtījumu redzamību, piegādes statusu un krājumu līmeni.
  • Automatizējiet pasūtījumu maršrutēšanu, piešķiršanu un atgriešanas pārvaldību.
  • Nodrošiniet klientiem pasūtījumu izsekojamību un elastīgas piegādes iespējas visos kanālos.

Mārketinga modulis

SAP CC Mārketinga modulis ļauj uzņēmumiem izveidot un īstenot mērķtiecīgas mārketinga kampaņas un akcijas.

  • Pielāgojiet mārketinga ziņojumus un akcijas, pamatojoties uz klientu datiem.
  • Uzlabojiet konversijas rādītājus, palieliniet klientu iesaisti un veiciniet pārdošanu, izmantojot mērķtiecīgas kampaņas.
  • Iegūstiet uz datiem balstītu ieskatu par kampaņu veiktspēju un klientu uzvedību.

Klientu apkalpošanas modulis

SAP CC klientu apkalpošanas modulis ir vērsts uz izcilu klientu apkalpošanu un atbalstu.

  • Nodrošiniet daudzkanālu klientu atbalstu, izmantojot tērzēšanu, e-pastu un tālruni.
  • Uzlabojiet gadījumu pārvaldību, savlaicīgi izsekojot un risinot klientu pieprasījumus un problēmas.
  • Sniedziet izcilu apkalpošanu, lai veidotu noturīgas attiecības ar klientiem un nostiprinātu sava zīmola pozīcijas konkurentu vidū.

Iepazīstiet SAP Commerce Cloud sistēmas arhitektūru

Tirdzniecība visur
Inteliģentās pārdošanas pakalpojumi
Pieredzes pārvaldība

Tirdzniecība visur

  • Atdalīta JavaScript veikala vitrīna
    Izveidojiet aizraujošus progresīvās tīmekļa lietojumprogrammas (PWA) veikalu veikalus, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo pieredzi jebkurā ierīcē vai vietā.
  • Jaudīgas meklēšanas iespējas
    Palīdziet saviem klientiem atrast meklēto un reklamējiet pareizos produktus, izmantojot jaudīgas meklēšanas iespējas.
  • Elastīga iebūvēta veicināšana
    Veiciniet pārdošanas apjomus un konversijas, izmantojot elastīgas iebūvētās veicināšanas iespējas.
  • Plug-and-play integrācija
    Izmantojiet plug-and-play integrāciju, lai nodrošinātu mērogojamu iepirkumu grozu un kases pieredzi ar maksājumu pakalpojumiem un nodokļu pārvaldību.
E-komercija-pasākumi-og

SAP Commerce Cloud arhitektūra pilnā skatā

Grupa 1941
Kāpēc uzticēt savus biznesa uzdevumus SAP Commerce Cloud?

Ar vienu pogas pieskārienu apkopojiet datus no savām atbalsta sistēmām un piegādātājiem vienā centrālajā vietā. Izmantojot plašu SAP Commence Cloud funkcionalitāti, jūs varēsiet:

  • ātri ieviest jaunus uzņēmējdarbības modeļus un klientu saskarsmes punktus.
  • Sasniegt rentablus rezultātus, izmantojot uz datiem balstītu analītiku.
  • Pārvērst darbiniekus par uzticamiem padomdevējiem
  • Vienkāršot procesus un samazināt ar e-komercijas stratēģiju saistītos riskus.
  • Palielināt klientu uzticību jūsu konkurētspējas priekšrocībām

Saņemiet visaptverošu atbalstu savam tiešsaistes biznesam vienā mākoņplatformā.

KASES STUDIJAS

Nozares, kurās mēs strādājam

Izmantojot mūsu pieredzi darbā ar SAP kopā ar daudzveidīgu nozaru kompetenci, mēs palīdzēsim jums izvēlēties risinājumus, kas nodrošinās jēgpilnu un ilgtermiņa vērtību jūsu uzņēmumam.

Kāpēc LeverX?

Pierādīta pieredze

Vairāk nekā 20 gadus mēs palīdzam uzņēmumiem visā pasaulē gūt panākumus ar SAP. Esam jau īstenojuši 1,500+ projektus vairāk nekā 900 klientiem, tostarp vadošajiem Fortune 500 saraksta uzņēmumiem.

Nozaru eksperti

LeverX komandu veido profesionāļi ar praktisku pieredzi vairāk nekā 30 nozarēs, tostarp ražošanā, loģistikā un naftas un gāzes nozarē.

SAP partnerība

Mēs īstenojam SAP projektus pilnā ciklā un sadarbojamies ar SAP esošo risinājumu izstrādē un pilnveidošanā.

Kvalitāte un drošība

LeverX darbojas saskaņā ar starptautiskajiem standartiem, piemēram, ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 un ISO 55001, nodrošinot uzticamību un kvalitāti katrā projektā.

Ieguldījumi inovācijās

Mēs aktīvi integrējam progresīvas tehnoloģijas, piemēram, datu zinātni, IoT, mākslīgo intelektu, lielos datus, blokķēdi un citas, lai palīdzētu klientiem efektīvi risināt viņu biznesa izaicinājumus.

Elastīgums

Mūsu komanda ir pieejama 24/7, kas ļauj mums ātri uzsākt projektus, uzturēt procesu caurspīdīgumu un pielāgot katru izstrādes posmu jūsu specifiskajām prasībām.

SAP Commerce Cloud ieviešana ar LeverX

Mēs ievērojam SAP Activate metodoloģiju, kas sadala SAP Commerce Cloud ieviešanu sešos būtiskos posmos:
  • Pašreizējo procesu novērtējums: Novērtējiet esošos biznesa procesus un identificējiet organizācijas vajadzības.
  • Tehnisko prasību definēšana: Izveidot detalizētu jaunās sistēmas funkcionālo un tehnisko vajadzību specifikāciju.

Atklājiet

  • Mērķu un uzdevumu noteikšana: Izvirziet un vienojieties par mērķiem, kas jāsasniedz projekta laikā.
  • Projekta komandas izveidošana: Ieceliet komandas locekļus un definējiet viņu lomas un pienākumus.
  • Projekta plāna izstrāde: Izstrādājiet visaptverošu plānu, kurā izklāstīti projekta posmi, termiņi, resursi un galvenie darbības rādītāji.
  • Budžeta noteikšana: Aprēķiniet un apstipriniet budžetu.
  • Specifikāciju sagatavošana: Izstrādājiet tehniskās un funkcionālās specifikācijas izstrādes komandai.

Sagatavot

  • Biznesa prasību ievērošanas nodrošināšana: pārbaudiet, vai SAP Commerce Cloud atbilst biznesa prasībām un projekta mērķiem.
  • Datu validācija: Pārbaudiet datu precizitāti un atbilstību.

Izpētīt

  • Datu migrācija: Datu pārnese no esošajām sistēmām uz jauno sistēmu.
  • Sistēmas konfigurācija: Risinājuma konfigurēšana atbilstoši prasībām un specifikācijām.
  • Pielāgošana: Izstrādāt papildu funkcijas un moduļus, ja standarta risinājums neatbilst visām vajadzībām.
  • Integrācija: SAP Commerce Cloud konfigurēšana darbam ar citām IT sistēmām un lietojumprogrammām.

Īstenot

  • Testēšana: Veiciet funkcionālo, integrācijas, regresijas un slodzes testēšanu, lai nodrošinātu, ka viss darbojas pareizi.
  • Lietotāju apmācība: Organizējiet sesijas, lai palīdzētu lietotājiem iepazīties ar jauno sistēmu.

Izvietošana

  • Sistēmas gatavības pārbaude: Pārbaudiet, vai sistēma ir gatava lietošanai.
  • Palaidiet: Oficiāla pāreja uz aktīvu SAP Commerce Cloud lietošanu.
  • Pastāvīgs atbalsts: Nepārtraukta risinājuma veiktspējas uzraudzība, lai identificētu un atrisinātu jebkādas problēmas.

Palaist