SAP Commerce Cloud
Veidojiet e-komercijas platformu, kas rada inovācijas un nodrošina izcilu klientu pieredzi.
Palieliniet savu biznesu ar plašu e-komercijas klātbūtni
SAP Commerce Cloud ir visaptverošs B2B un B2C komercijas risinājums. Šī platforma nodrošina uz vajadzībām balstītas inovācijas un uzņēmuma mēroga datus, lai palielinātu ieņēmumus un klientu apmierinātību.
SAP Commerce Cloud veido personalizētu mijiedarbību ar potenciālajiem klientiem, pārvaldot katalogus, produktus un konfigurācijas. Mākoņtehnoloģijā bāzētā platforma ir izstrādāta lieliem uzņēmumiem ar progresīviem darba scenārijiem ar klientiem B2B, B2C un B2B2C segmentos.
Ar iebūvētajām, nozarei pielāgotajām tehnoloģijām SAP Commerce Cloud var izmantot kā atsevišķu moduli vai kopā ar SAP Marketing Cloud, Sales Cloud vai Analytics Cloud, lai panāktu maksimālu sinerģiju. Tā palīdz uzņēmumiem pārveidot savu uzņēmējdarbību, koncentrējoties uz šādām trim jomām:
- Kļūšana par daudzkanālu uzņēmumu
- kontekstuālas klientu pieredzes nodrošināšana
- klientu procesu unifikācija
SAP Commerce Cloud pakalpojumi
Biznesa vērtības analīze
Konsultācijas
Īstenošana
Integrācija
Pielāgota izstrāde
Migrācija
Viedie e-komercijas pakalpojumi skaitļos
ilgāks laiks līdz vērtības noteikšanai
ieņēmumu palielinājums
SLA
SAP Commerce Cloud vs. Hybris
Hybris, ko 2013. gadā iegādājās SAP, bija ievērojama e-komercijas platforma, kas piedāvāja klientu iesaistīšanas un tirdzniecības risinājumus. Tā bruģēja ceļu SAP Commerce Cloud, kas ir daļa no SAP klientu pieredzes paketes, kas koncentrējas uz viengabalainu daudzkanālu komercijas pieredzi, ietverot tiešsaistes, bezsaistes, mobilos un veikalu kanālus.
Neatkarīgi no tā, vai tas ir mākoņdatoros vai uz vietas, daudzas funkcijas palīdz jums īstenot uz klientu orientētu uzņēmējdarbības pieeju. Nodrošinot piekļuvi reāllaika klientu datiem, SAP Commerce Cloud (SAP CC) palīdz uzlabot pārdošanu un palielināt klientu lojalitāti.
SAP Commerce Cloud priekšrocības
B2B un B2C risinājums
Pasūtījumu pārvaldība dažu sekunžu laikā
Integrācija
Mākoņa platformas iespējas
Klientu pieredzes pārvaldība
Reāllaika klientu atbalsts
Produktu satura pārvaldība
SAP Commerce Cloud B2B un B2C
SAP Commerce Cloud B2C
Uzziniet, kā SAP Commerce Cloud ļauj uzņēmumiem pielāgoties strauji mainīgajām patērētāju prasībām, nodrošinot elastību un konkurētspēju dinamiskajā B2C vidē.
SAP Commerce Cloud B2B
Uzziniet, kā SAP Commerce Cloud sekmē B2B izaugsmi, ļaujot uzņēmumiem paplašināt tirgu un izmantot jaunas iespējas.
SAP Commerce Cloud moduļi
Kataloga pārvaldības modulis
SAP CC katalogu pārvaldības modulis ļauj uzņēmumiem efektīvi pārvaldīt produktu katalogus, kategorijas un produktu variantus.
- Vienkārši izveidojiet, atjauniniet un organizējiet produktu sarakstus, izmantojot racionalizētu produktu pārvaldību.
- Uzlabojiet klientu pieredzi ar personalizētiem piedāvājumiem, precīzu un aktuālu produktu informāciju.
- Palieliniet pārdošanas apjomus, nodrošinot labi strukturētu, viegli pārlūkojamu katalogu.
Pasūtījumu pārvaldības modulis
SAP CC pasūtījumu pārvaldības modulis pārvalda pasūtījumu izpildes procesu no pasūtījuma izveides līdz piegādei.
- Iegūstiet reāllaika ieskatu par pasūtījumu redzamību, piegādes statusu un krājumu līmeni.
- Automatizējiet pasūtījumu maršrutēšanu, piešķiršanu un atgriešanas pārvaldību.
- Nodrošiniet klientiem pasūtījumu izsekojamību un elastīgas piegādes iespējas visos kanālos.
Mārketinga modulis
SAP CC Mārketinga modulis ļauj uzņēmumiem izveidot un īstenot mērķtiecīgas mārketinga kampaņas un akcijas.
- Pielāgojiet mārketinga ziņojumus un akcijas, pamatojoties uz klientu datiem.
- Uzlabojiet konversijas rādītājus, palieliniet klientu iesaisti un veiciniet pārdošanu, izmantojot mērķtiecīgas kampaņas.
- Iegūstiet uz datiem balstītu ieskatu par kampaņu veiktspēju un klientu uzvedību.
Klientu apkalpošanas modulis
SAP CC klientu apkalpošanas modulis ir vērsts uz izcilu klientu apkalpošanu un atbalstu.
- Nodrošiniet daudzkanālu klientu atbalstu, izmantojot tērzēšanu, e-pastu un tālruni.
- Uzlabojiet gadījumu pārvaldību, savlaicīgi izsekojot un risinot klientu pieprasījumus un problēmas.
- Sniedziet izcilu apkalpošanu, lai veidotu noturīgas attiecības ar klientiem un nostiprinātu sava zīmola pozīcijas konkurentu vidū.
Iepazīstiet SAP Commerce Cloud sistēmas arhitektūru
Tirdzniecība visur
- Atdalīta JavaScript veikala vitrīna
Izveidojiet aizraujošus progresīvās tīmekļa lietojumprogrammas (PWA) veikalu veikalus, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo pieredzi jebkurā ierīcē vai vietā. - Jaudīgas meklēšanas iespējas
Palīdziet saviem klientiem atrast meklēto un reklamējiet pareizos produktus, izmantojot jaudīgas meklēšanas iespējas. - Elastīga iebūvēta veicināšana
Veiciniet pārdošanas apjomus un konversijas, izmantojot elastīgas iebūvētās veicināšanas iespējas. - Plug-and-play integrācija
Izmantojiet plug-and-play integrāciju, lai nodrošinātu mērogojamu iepirkumu grozu un kases pieredzi ar maksājumu pakalpojumiem un nodokļu pārvaldību.
SAP Commerce Cloud arhitektūra pilnā skatā
Ar vienu pogas pieskārienu apkopojiet datus no savām atbalsta sistēmām un piegādātājiem vienā centrālajā vietā. Izmantojot plašu SAP Commence Cloud funkcionalitāti, jūs varēsiet:
- ātri ieviest jaunus uzņēmējdarbības modeļus un klientu saskarsmes punktus.
- Sasniegt rentablus rezultātus, izmantojot uz datiem balstītu analītiku.
- Pārvērst darbiniekus par uzticamiem padomdevējiem
- Vienkāršot procesus un samazināt ar e-komercijas stratēģiju saistītos riskus.
- Palielināt klientu uzticību jūsu konkurētspējas priekšrocībām
Saņemiet visaptverošu atbalstu savam tiešsaistes biznesam vienā mākoņplatformā.
KASES STUDIJAS
Daudzkanālu e-komercijas risinājums netraucētai datu pārsūtīšanai starp klientu vidi un SAP
Uzziniet, kā atzīts starptautisks ražotājs un piegādātājs paplašināja funkcionalitātes klāstu un pārgāja uz jaunu e-komercijas platformu, ko nodrošina SAP Hybris Commerce.
SAP pielāgošanas projekts lielam pārtikas mazumtirdzniecības uzņēmumam
Uzziniet, kā SAP risinājumu pielāgošana stratēģiski palielināja pārdošanas īpatsvaru un optimizēja vadošā pārtikas mazumtirgotāja izplatīšanas procesus.
SAP transporta pārvaldības ieviešana lielā mazumtirdzniecības uzņēmumā
Uzziniet, kā SAP TM ieviešana aizstāja sadrumstalotus pārskatu un operatīvo pakalpojumu sniegšanas pakalpojumus un par 20 % palielināja mazumtirdzniecības ķēdes un vadošā pārtikas mazumtirgotāja bagāžas piegādes transportlīdzekļu produktivitāti.
Nozares, kurās mēs strādājam
Kāpēc LeverX?
Pierādīta pieredze
Nozaru eksperti
SAP partnerība
Kvalitāte un drošība
Ieguldījumi inovācijās
Elastīgums
SAP Commerce Cloud ieviešana ar LeverX
- Pašreizējo procesu novērtējums: Novērtējiet esošos biznesa procesus un identificējiet organizācijas vajadzības.
- Tehnisko prasību definēšana: Izveidot detalizētu jaunās sistēmas funkcionālo un tehnisko vajadzību specifikāciju.
Atklājiet
- Mērķu un uzdevumu noteikšana: Izvirziet un vienojieties par mērķiem, kas jāsasniedz projekta laikā.
- Projekta komandas izveidošana: Ieceliet komandas locekļus un definējiet viņu lomas un pienākumus.
- Projekta plāna izstrāde: Izstrādājiet visaptverošu plānu, kurā izklāstīti projekta posmi, termiņi, resursi un galvenie darbības rādītāji.
- Budžeta noteikšana: Aprēķiniet un apstipriniet budžetu.
- Specifikāciju sagatavošana: Izstrādājiet tehniskās un funkcionālās specifikācijas izstrādes komandai.
Sagatavot
- Biznesa prasību ievērošanas nodrošināšana: pārbaudiet, vai SAP Commerce Cloud atbilst biznesa prasībām un projekta mērķiem.
- Datu validācija: Pārbaudiet datu precizitāti un atbilstību.
Izpētīt
- Datu migrācija: Datu pārnese no esošajām sistēmām uz jauno sistēmu.
- Sistēmas konfigurācija: Risinājuma konfigurēšana atbilstoši prasībām un specifikācijām.
- Pielāgošana: Izstrādāt papildu funkcijas un moduļus, ja standarta risinājums neatbilst visām vajadzībām.
- Integrācija: SAP Commerce Cloud konfigurēšana darbam ar citām IT sistēmām un lietojumprogrammām.
Īstenot
- Testēšana: Veiciet funkcionālo, integrācijas, regresijas un slodzes testēšanu, lai nodrošinātu, ka viss darbojas pareizi.
- Lietotāju apmācība: Organizējiet sesijas, lai palīdzētu lietotājiem iepazīties ar jauno sistēmu.
Izvietošana
- Sistēmas gatavības pārbaude: Pārbaudiet, vai sistēma ir gatava lietošanai.
- Palaidiet: Oficiāla pāreja uz aktīvu SAP Commerce Cloud lietošanu.
- Pastāvīgs atbalsts: Nepārtraukta risinājuma veiktspējas uzraudzība, lai identificētu un atrisinātu jebkādas problēmas.
Palaist
Mūsu emuāra ieskats
Visi svarīgākie notikumi
SAP Commerce Cloud B2B komercijas biznesam
Uzlabojiet B2B operācijas ar SAP Commerce Cloud! Uzziniet, kā viens risinājums palīdz risināt daudzpusīgu e-komercijas projektu problēmas.
SAP Commerce Cloud galvenie ieguvumi ražošanas nozarei
Šajā rakstā mēs pētām SAP Commerce Cloud dinamiskās iespējas B2B segmentā.
Mazumtirdzniecības izcilības atraisīšana ar SAP Commerce Cloud
Atklājiet SAP Commerce Cloud potenciālu mazumtirdzniecības nozarē. Izpētiet SAP Commerce, iepriekš SAP Hybris, un izmantojiet LeverX pieredzi, lai sasniegtu izcilību.
BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
Kas ir SAP Commerce Cloud?
Kā SAP Commerce Cloud uzlabo klientu pieredzi?
Vai SAP Commerce Cloud var integrēties ar citiem SAP risinājumiem?
Kā SAP Commerce Cloud pārvalda daudzkanālu pārdošanu?
Vai SAP Commerce Cloud atbalsta B2B un B2C modeļus?
Vai SAP Commerce Cloud ir tas pats, kas Hybris?
Kā SAP Commerce Cloud vienkāršo procesus?
Sazinieties ar mums
Kas notiks tālāk?
-
1
Ar jums sazināsies eksperts, lai apspriestu jūsu konkrētās migrācijas vajadzības un prasības.
-
2
Mēs parakstīsim NDA, lai nodrošinātu konfidenciālas informācijas drošību un konfidencialitāti.
-
3
Mēs sadarbosimies ar jums, lai sagatavotu pielāgotu piedāvājumu, pamatojoties uz projekta apjomu, laika grafiku un budžetu.
10+ valstīs
projekti
gadu pieredze
Sazinieties ar mums
Sazinieties ar mums
Aizpildiet zemāk esošo veidlapu, un mēs ar jums sazināsimies tuvākajā laikā.