SAP Customer Experience (SAP CX)

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Atbalstiet visas priekšējā biroja funkcijas, lai nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu un pieredzi ar SAP CX, piedāvājot 360° skatījumu uz jūsu klientiem.

Pieprasīt bezmaksas konsultāciju

Sadarbība ar SAP Zelta partneri nodrošina piekļuvi resursiem un pieredzējušiem profesionāļiem, tādējādi nodrošinot jūsu projekta uzticamību. Viņu zināšanas pielāgo SAP risinājumus jūsu unikālajām vajadzībām, optimizējot INI un efektivitāti.

Sadarbība ar SAP globālo stratēģisko piegādātāju sniedzas tālāk par pircēja un pārdevēja dinamiku. Tie nodrošina svarīgus risinājumus globālām operācijām, sadarbojas produktu izstrādē un virza stratēģiskās iniciatīvas.

LeverX ir sertificēts SAP ekspertu centra partneris. Šī akreditācija nodrošina mūsu nemainīgu apņemšanos ievērot SAP augstākos standartus. Mūsu misija ir nodrošināt izcilību, sniedzot nepārspējamu atbalstu un atvieglojot SAP risinājumu netraucētu integrāciju jūsu biznesa sistēmā.

Šādi uzņēmumi palīdz uzņēmumiem risināt sarežģītas problēmas, nodrošināt izcilu lietotāju pieredzi un veicināt digitālo transformāciju, izmantojot dizaina domāšanu un inovāciju zināšanas. Tie izmanto SAP labāko praksi un modernākos rīkus, lai radītu uz lietotāju orientētus risinājumus.

Izcila klientu pieredze palīdz saglabāt esošos klientus un piesaistīt jaunus. SAP piedāvā inovatīvu risinājumu, kā to panākt: SAP CX (SAP Customer Experience). Agrāk pazīstams kā SAP C/4HANA vai SAP Hybris SAP CX ir produktu kopums attiecību ar klientiem pārvaldībai. Tas palīdz uzņēmumiem apvienot pārdošanas, mārketinga un CRM risinājumus vienuviet, tādējādi atvieglojot klientu datu apstrādi un uzlabojot klientu apkalpošanu.

LeverX var palīdzēt jums ieviest, integrēt vai atbalstīt SAP Customer Experience risinājumus, veicinot ilgtermiņa attiecības ar klientiem.

SAP Commerce

mākonis

SAP mārketings

mākonis

SAP klientu dati

mākonis

SAP pakalpojums

mākonis

SAP pārdošana

mākonis

SAP klientu pieredze

SAP Marketing cloud

Tirdzniecības mārketings
Resursu pārvaldība
Klientu lojalitātes pārvaldība
Klientu profilēšana un segmentēšana
Mārketinga analīze

SAP Commerce cloud

Ieskats klientu vēlmēs
Personalizēti piedāvājumi
Tīmekļa vietnes apmeklētāju pārvēršana pircējos
Pārredzama mijiedarbība
Aktualizēti produktu un pakalpojumu apraksti

SAP Customer data cloud

Daudzkanālu klientu iesaistīšanas stratēģijas
Visaptveroši klientu profili
Personalizēta iesaistīšanās pieredze
Atbilstība visiem datu privātuma noteikumiem un regulām

SAP Sales cloud

Automatizēti pārdošanas procesi
Samazināts pārdošanas ciklu ilgums
Iebūvēti analīzes un prognozēšanas rīki
Sadarbības un automatizācijas rīki
Tiešsaistes un bezsaistes datu sinhronizācija

SAP Service cloud

Daudzkanālu mijiedarbība
Resursu plānotājs
Pašapkalpošanās rīki
Mobilā pieejamība
Sarunu mākslīgais intelekts

Personalizēta pieredze

Izstrādājiet atbilstošus piedāvājumus, pamatojoties uz klientu individuālajām vajadzībām, reāllaikā piekļūstot visaptverošiem klientu datiem.

Sadarbības efektivitāte

Mākoņa nodrošinātā vieglā pieejamība, elastīgums, mērogojamība un automātiskie informācijas atjauninājumi ievērojami palielina sadarbības produktivitāti.

Vērtīgi dati

SAP C/4HANA nodrošina uzņēmumiem uz datiem balstītus rīkus, lai apstrādātu milzīgus datu apjomus ar lielu ātrumu un precizitāti.

Nevainojama integrācija

Integrējiet risinājumu ar SAP vai trešo pušu sistēmām, lai koncentrētos uz inovācijām, nevis risinātu tehniskos jautājumus.

Modulārā arhitektūra

Jebkurā laikā pievienojiet jebkuru vajadzīgo moduli, neietekmējot citus SAP moduļus.

Tehnoloģiskie jauninājumi

Izmantojiet uz mākslīgo intelektu balstītus rīkus, lai saņemtu prognozes un prognozes, automatizētu atkārtojošos uzdevumus un sniegtu vērtīgu ieskatu savā biznesā.

Izmantojiet mākslīgo intelektu, lai automatizētu ikdienas uzdevumus, izmantojot atsevišķu lietotni vai mākslīgā intelekta asistentu Joule.

Automatizēt atkārtotus uzdevumus

Pielietojiet mākslīgā intelekta modeļus pārdošanas, pakalpojumu, e-komercijas un darbības datiem, lai palīdzētu komandām pieņemt gudrākus lēmumus.

Iegūstiet ieskatu savos datos

Izprotiet savus klientus un ātri reaģējiet, sniedzot proaktīvas atbildes, kas ģenerētas, pamatojoties uz uzņēmuma datiem.

Pievērsties klientu vajadzībām

Izmantojot mūsu pieredzi darbā ar SAP, kā arī daudzveidīgās zināšanas dažādās nozarēs, mēs palīdzēsim jums izvēlēties risinājumus, kas jūsu uzņēmumam nodrošinās nozīmīgu ilgtermiņa vērtību.

Mazumtirdzniecība un vairumtirdzniecība
Bankas un finanses
Transports un loģistika
Rūpnieciskā ražošana
IT un telekomunikācijas
Nafta un gāze
Automobiļu rūpniecība

Kāpēc LeverX?

Pārbaudīta pieredze

Jau vairāk nekā 20 gadus esam palīdzējuši uzņēmumiem visā pasaulē gūt panākumus, izmantojot SAP. Mēs jau esam īstenojuši vairāk nekā 950 projektus vairāk nekā 800 klientiem, tostarp vadošajiem Fortune 500 saraksta uzņēmumiem.

Nozares eksperti

LeverX komandā ir profesionāļi ar praktiskām zināšanām vairāk nekā 30 nozarēs, tostarp ražošanas, loģistikas, naftas un gāzes nozarē.

SAP partnerība

Mēs īstenojam SAP projektus no gala līdz galam un sadarbojamies ar SAP, izstrādājot un uzlabojot esošos risinājumus.

Kvalitātes un drošības rādītāji

LeverX darbojas saskaņā ar tādiem starptautiskiem standartiem kā ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 un ISO 55001, nodrošinot uzticamību un kvalitāti katrā projektā.

Ieguldījumi inovācijā

Mēs aktīvi integrējam progresīvas tehnoloģijas, piemēram, datu zinātni, lietu internetu, mākslīgo intelektu, lielos datus, blokķēdes un citas, lai palīdzētu klientiem efektīvi risināt viņu biznesa izaicinājumus.

Elastība

Mūsu komanda ir pieejama 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā un 7 dienas nedēļā, kas ļauj mums ātri ieviest projektus, nodrošināt procesu pārredzamību un pielāgot katru izstrādes posmu jūsu specifiskajām prasībām.

Īstenošanas ceļvedis

Mēs ievērojam SAP Activate metodoloģiju, kas SAP klientu pieredzes ieviešanu iedala sešos būtiskos posmos:

Pašreizējo procesu novērtējums: Novērtējiet esošos biznesa procesus un identificējiet organizācijas vajadzības.
Tehnisko prasību definēšana: Izveidot detalizētu jaunās sistēmas funkcionālo un tehnisko vajadzību specifikāciju.

Atklājiet

Mērķu un uzdevumu noteikšana: Izvirziet un vienojieties par mērķiem, kas jāsasniedz projekta laikā.
Projekta komandas izveidošana: Ieceliet komandas locekļus un definējiet viņu lomas un pienākumus.
Projekta plāna izstrāde: Izstrādājiet visaptverošu plānu, kurā izklāstīti projekta posmi, termiņi, resursi un galvenie darbības rādītāji.
Budžeta noteikšana: Aprēķiniet un apstipriniet budžetu.
Specifikāciju sagatavošana: Izstrādājiet tehniskās un funkcionālās specifikācijas izstrādes komandai.

Sagatavot

Uzņēmējdarbības prasību izpildes nodrošināšana: pārbaudiet, vai SAP CX atbilst uzņēmējdarbības prasībām un projekta mērķiem.
Datu validācija: Pārbaudiet datu precizitāti un atbilstību.

Izpētīt

Datu migrācija: Datu pārnese no esošajām sistēmām uz jauno sistēmu.
Sistēmas konfigurācija: Risinājuma konfigurēšana atbilstoši prasībām un specifikācijām.
Pielāgošana: Izstrādāt papildu funkcijas un moduļus, ja standarta risinājums neatbilst visām vajadzībām.
Integrācija: Konfigurējiet SAP CX darbam ar citām IT sistēmām un lietojumprogrammām.

Īstenot

Testēšana: Veiciet funkcionālo, integrācijas, regresijas un slodzes testēšanu, lai nodrošinātu, ka viss darbojas pareizi.
Lietotāju apmācība: Organizējiet sesijas, lai palīdzētu lietotājiem iepazīties ar jauno sistēmu.

Izvietošana

Sistēmas gatavības pārbaude: Pārbaudiet, vai sistēma ir gatava lietošanai.
Palaidiet: Oficiāla pāreja uz aktīvu SAP CX lietošanu.
Pastāvīgs atbalsts: Nepārtraukta risinājuma veiktspējas uzraudzība, lai identificētu un atrisinātu visas problēmas.

Palaist

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Kas ir SAP klientu pieredze?

SAP CX ir risinājumu kopums, kas ļauj uzņēmumiem pārvaldīt un uzlabot attiecības ar klientiem, uzlabot pārdošanu un nodrošināt personalizētu pieredzi dažādos saskarsmes punktos.

Kā SAP Customer Experience uzlabo attiecības ar klientiem?

SAP CX palīdz uzņēmumiem izprast klientu vēlmes, nodrošināt mērķtiecīgu saziņu un piedāvāt personalizētus pakalpojumus, lai uzlabotu apmierinātību un lojalitāti.

Vai SAP Customer Experience var integrēties ar citiem SAP risinājumiem?

Jā, SAP CX bez problēmām integrējas ar citiem SAP moduļiem, piemēram, SAP S/4HANA, SAP Marketing Cloud un SAP CRM, radot vienotu klientu pieredzes ekosistēmu.

Kā SAP CX palīdz pārdošanas jomā?

Šis risinājums piedāvā rīkus pārdošanas automatizācijai, vadītāju vadībai un cauruļvadu izsekošanai, kas ļauj pārdošanas komandām ātrāk un efektīvāk slēgt darījumus.

Rādīt vairāk

1

Ar jums sazināsies eksperts, lai apspriestu jūsu konkrētās migrācijas vajadzības un prasības.
2

Mēs parakstīsim NDA, lai nodrošinātu konfidenciālas informācijas drošību un konfidencialitāti.
3

Mēs sadarbosimies ar jums, lai sagatavotu pielāgotu piedāvājumu, pamatojoties uz projekta apjomu, laika grafiku un budžetu.