main banner

Telekomunikacijų pertvarkymas naudojant SAP sprendimus

Įgyvendinkite skaitmeninę transformaciją naudodami SAP sprendimus, kad neatsiliktumėte nuo besikeičiančių klientų poreikių ir rinkos tendencijų.

Kodėl telekomunikacijų bendrovės renkasi SAP

Telekomunikacijų bendrovės, teikdamos produktus ir paslaugas, remiasi sudėtingu tiekėjų ir partnerių tinklu. Septyniasdešimt procentų biudžeto išleidžiama šiam tinklui. SAP sprendimai padeda įmonėms maksimaliai išnaudoti investicijas į šią sritį ir siekti kitų verslo tikslų, pvz:
Raketa

Procesų racionalizavimas

SAP sprendimai padeda įmonėms pasiekti didesnį efektyvumą, automatizuoti pasikartojančias užduotis ir pagerinti bendrą procesų valdymą.
Ausinės

Geresnė klientų patirtis

Integruodamos "SAP CRM" su esamomis sistemomis, telekomunikacijų bendrovės gali gauti visapusišką klientų vaizdą, pagerinti klientų aptarnavimą ir suteikti geresnę bendrą patirtį.
Sutaupyti pinigų-1

Sąskaitų išrašymas ir pajamų valdymas

SAP sprendimai padeda valdyti ir racionalizuoti sudėtingus atsiskaitymo procesus, tvarkyti įvairius kainodaros modelius ir sumažinti klaidų skaičių.
Transportavimas-1

Tiekimo grandinės optimizavimas

Naudodamos SAP SCM sprendimus, telekomunikacijų bendrovės gali pagerinti tiekimo grandinės matomumą, sumažinti išlaidas ir padidinti veiklos efektyvumą, optimizuojant pirkimų, atsargų valdymo ir logistikos procesus.
Stulpelinė diagrama

Analizė ir ataskaitų teikimas

SAP sprendimai suteikia patikimas analizės ir ataskaitų teikimo galimybes, kurios leidžia telekomunikacijų bendrovėms gauti įžvalgų iš savo duomenų. Jos gali kurti išsamias ataskaitas, atlikti išsamias analizes ir priimti pagrįstus verslo sprendimus remdamosi realiuoju laiku gaunama informacija.
Integracija-1

Integracija ir mastelio keitimas

SAP sprendimai užtikrina vientisą integraciją, todėl pagerina duomenų nuoseklumą ir panaikina duomenų "silosus". Be to, SAP sprendimai gali būti plečiami atsižvelgiant į augančios įmonės poreikius, kad atitiktų didėjančius duomenų kiekius ir naudotojų poreikius.
Atraskite SAP sprendimų galimybes ir suteikite savo verslui realių, praktiškai pritaikomų įžvalgų.

Frankas Lozinskis

Paskyrų vadybininkas

Iššūkių, susijusių su telekomunikacijų subsektoriais, sprendimas su SAP

Telekomunikacijų pramonę sudaro kelios šakos, kurių kiekviena susiduria su skirtingais iššūkiais, kuriuos SAP padeda spręsti.
  • Mobiliojo ryšio tinklo operatoriai (MNO)
    Palaikykite sąskaitų išrašymą, tinklo turto valdymą ir klientų patirtį didelės apimties judriojo ryšio paslaugų teikėjams.
  • Interneto paslaugų teikėjai (IPT)
    Suteikite galimybę realiuoju laiku aktyvuoti paslaugas, stebėti naudojimą ir teikti klientų aptarnavimą plačiajuosčio ryšio paslaugų teikimo srityje.
  • Fiksuotojo ryšio ir plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjai
    Tvarkykite infrastruktūros priežiūrą, lauko paslaugų planavimą ir sąskaitų už paketines paslaugas išrašymą.
  • Palydovinio ryšio paslaugų teikėjai
    Palydovinių paslaugų sutarčių valdymo, dažnių juostos pločio paskirstymo ir visuotinės atitikties užtikrinimo palengvinimas.
  • Telekomunikacijų infrastruktūros bendrovės
    Pagerinkite turto gyvavimo ciklo stebėjimą, sąskaitų už nuomą išrašymą ir bokštų tinklų lauko techninę priežiūrą.
  • Kabelinės televizijos paslaugų teikėjai
    Pagerinkite kabelinės televizijos operatorių abonementų valdymą, turinio paketų sudarymą ir klientų skaičiaus mažinimą.
  • Telekomunikacijų įrangos gamintojai
    Palaikykite tiekimo grandinės skaidrumą, komponentų atsekamumą ir telekomunikacijų įrangos garantinį aptarnavimą.
  • 5G ir daiktų interneto ryšio paslaugų teikėjai
    Suteikite galimybę 5G ir daiktų interneto diegimui naudoti tinklo skaidymą, naudojimu pagrįstą atsiskaitymą ir įrenginių lygmens analizę.
  • OTT turinio teikėjai
    Supaprastinkite naudotojų valdymą, regioninę atitiktį ir abonentinį atsiskaitymą už transliacijas ir OTT paslaugas.
  • Mobiliojo virtualiojo tinklo operatoriai
    Palaikykite judrų paslaugų paketų sudarymą, klientų įtraukimą ir didmeninį atsiskaitymą virtualių operatorių modeliuose.
  • Valdomo tinklo paslaugų teikėjai
    Įgalinkite SLA stebėjimą, kelių klientų valdymą ir paslaugų lygio sąnaudų optimizavimą.
  • VoIP paslaugų teikėjai
    Palaikykite naudotojų aprūpinimą, naudojimo apskaitą ir sklandų atsiskaitymą už skaitmenines balso ir bendradarbiavimo platformas.

SAP sprendimai telekomunikacijų pramonei

SAP siūlo išsamius sprendimus, padedančius telekomunikacijų bendrovėms optimizuoti veiklos procesus, pagerinti bendravimą su klientais ir veiksmingai valdyti tinklo infrastruktūrą bei personalą.

Lauko operacijų ir infrastruktūros valdymas

SAP gali pagerinti paslaugų kokybę ir padidinti efektyvumą:

  • Automatizuojant prognozuojamąją techninę priežiūrą ir turto būklės stebėjimą.
  • sinchronizuojant išteklių ir technikų koordinavimą.
  • dinamiškai paskirstant darbo jėgą ir kitus išteklius.

Projektų ir portfelio valdymas

SAP palengvina projektų valdymą ir portfelio priežiūrą:

  • koordinuoja išteklių pajėgumus ir investicijų planus.
  • teikiant naujausią informaciją apie investicijų rezultatus ir išteklių panaudojimą projektuose.
  • supaprastinant projektų stebėseną ir vykdymą.

Klientų patirties valdymas

SAP suasmenina klientų patirtį ir padeda tobulinti aptarnavimą:

  • Sukurti įsitraukimo galimybes visuose sąveikos taškuose.
  • palaikant daugiakanalę sąveiką su klientais.
  • didinant klientų aptarnavimo efektyvumą ir spartinant aptarnavimo užklausų ir problemų sprendimo laiką.
  • grupė

    Palaikykite savo registratūrą ir turėkite 360° vaizdą apie klientą.

  • grupė

    Tvarkykite katalogus, produktus ir konfigūracijas, suteikite daugiakanalę kontekstinę klientų patirtį B2B, B2C arba B2B2C segmentuose.

  • grupė

    Automatizuokite pagalbos tarnybos užduotis ir suteikite savitarnos parinktis, kad problemos būtų sprendžiamos greitai.

Analizė ir duomenų integracija

SAP teikia analitikos įrankius, kurie padeda priimti geresnius strateginius sprendimus:

  • suvienijant duomenis iš skirtingų tinklo, operacijų ir klientų patirties sistemų.
  • laiku teikdami duomenų analizę ir tendencijų prognozavimą.
  • grupė

    Pasinaudokite verslo žvalgybos galimybėmis duomenų vizualizavimui, analizei ir tendencijų prognozavimui.

  • grupė

    Gaukite realaus laiko prieigą prie verslui svarbių duomenų ir analizės iš verslo programų.

Pirkimo ir tiekimo valdymas

"SAP" telekomunikacijų organizacijoms suteikia įrankius, leidžiančius optimizuoti pirkimų ir tiekimo grandinės valdymą:

  • Automatizuojant tiekimo operacijas ir sąveiką su tiekėjais.
  • užtikrinant tiekimo grandinės operacijų matomumą.
  • valdant tiekimo grandinės planavimą.
Reikia pagalbos renkantis tinkamą SAP sprendimą?

AI ir ML naudojimas telekomunikacijų pramonėje

SAP palaiko pagrindines telekomunikacijų operacijas, tokias kaip sąskaitų išrašymas, klientų aptarnavimas ir infrastruktūros valdymas. Dirbtinis intelektas suteikia greitesnį supratimą, aktyvią tinklo stebėseną ir išmanesnį įsitraukimą. Jis padeda paslaugų teikėjams veikti ne tik reaguojant, bet ir prognozuojant.

Kur dirbtinis intelektas prideda papildomą sluoksnį:

  • Numatoma techninė priežiūra, kad būtų išvengta įrangos gedimų.
  • Paslaugųnutraukimo prognozavimas pagal paslaugų naudojimą ir elgseną.
  • Duomenų srauto optimizavimas siekiant dinamiškai paskirstyti pralaidumą.
  • Klientų nuotaikų analizė iš palaikymo sąveikų naudojant NLP.
  • Virtualūs agentai klientų aptarnavimui.

SAP jau turi dirbtinio intelekto galimybių, kurios palaiko konkrečius telekomunikacijų scenarijus. Padedame jas įdiegti ir pritaikyti jūsų veiklai. Jei jūsų verslo modelis reikalauja ko nors kito, sukuriame AI ir generatyvinius AI įrankius, pritaikytus jūsų sistemos kraštovaizdžiui.

Klientų sėkmės istorijos

Kodėl "LeverX"?

Įrodyta patirtis

Jau daugiau nei 20 metų padedame įmonėms visame pasaulyje sėkmingai dirbti su SAP. Jau įgyvendinome daugiau nei 950 projektų daugiau nei 800 klientų, tarp kurių yra ir "Fortune 500" sąraše esančių įmonių.

Pramonės ekspertai

"LeverX" komandą sudaro specialistai, turintys praktinių žinių daugiau nei 30 pramonės šakų, įskaitant gamybą, logistiką, naftą ir dujas.

SAP partnerystė

Įgyvendiname SAP projektus ir bendradarbiaujame su SAP kuriant ir tobulinant esamus sprendimus.

Kokybė ir saugumas

"LeverX" dirba pagal tarptautinius standartus, tokius kaip ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 ir ISO 55001, užtikrindama kiekvieno projekto patikimumą ir kokybę.

Investicijos į inovacijas

Aktyviai integruojame pažangias technologijas, tokias kaip duomenų mokslas, daiktų internetas, dirbtinis intelektas, didieji duomenys, blokų grandinė ir kitas, kad padėtume klientams efektyviai spręsti jų verslo iššūkius.

Lankstumas

Mūsų komanda dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl galime greitai įgyvendinti projektus, užtikrinti procesų skaidrumą ir kiekvieną kūrimo etapą pritaikyti prie konkrečių jūsų reikalavimų.

Kelias į sėkmę su "LeverX

Bendradarbiaudami su mūsų SAP ekspertais telekomunikacijų sektoriuje atliksite šešis pagrindinius žingsnius.
Sukurkite diegimo strategiją, pagrįstą jūsų verslo reikalavimais ir sprendimo galimybėmis.

ATRASKITE

Suplanuokite projektą ir galutinai apibrėžkite tikslus. Kartu nustatysime projekto struktūrą, valdymo, stebėjimo ir ataskaitų teikimo mechanizmus. Šiame etape apibrėžiami projekto komandos vaidmenys ir atsakomybė.

PARUOŠTI

Patikrinimo etapas. Įsitikiname, kad sprendimas ir projekto apimtis atitinka jūsų verslo reikalavimus.

IEŠKOKITE

Pritaikykite ir integruokite SAP komponentus į savo IT infrastruktūrą. Jei reikia, mūsų ekspertai konfigūruoja ir toliau tobulina sistemą.

REALIZE

Duomenų perkėlimas iš senųjų sistemų į SAP gamybinę sistemą, testai ir visų naudotojų vaidmenų ir įgaliojimų patvirtinimas.

IŠSIPILDYMAS

Vykdykite sprendimą, teikdami palaikymą, pataisymus ir stebėseną, kad naujoji programinė įranga būtų puikiai pritaikyta prie jūsų verslo procesų.

RUN