
Telekomunikacijų pertvarkymas naudojant SAP sprendimus
Įgyvendinkite skaitmeninę transformaciją naudodami SAP sprendimus, kad neatsiliktumėte nuo besikeičiančių klientų poreikių ir rinkos tendencijų.



Remiantis naujausiais "Deloitte" tyrimais, telekomunikacijų pramonė šiandien susiduria su daugybe svarbių iššūkių, įskaitant:
- Dėl didėjančios ryšio paklausos, kuri skatina diegti infrastruktūrą, įmonės taip pat turi subtiliai derinti kainodaros strategijas ir aplinkosaugos aspektus.
- Sparti 5G fiksuotojo belaidžio ryšio prieigos (FWA) plėtra kelia klausimų dėl mastelio keitimo, ypač naujose daug pralaidumo reikalaujančiose taikomosiose programose.
- Siekiant ekonominio efektyvumo ir inovacijų, didėja susidomėjimas kraštine kompiuterija, todėl būtina bendradarbiauti su pramonės konkurentais kuriant ir įgyvendinant pažangiausius sprendimus.
- Neatidėliotinas iššūkis mažinti poveikį aplinkai, kuris atitinka pasaulines pastangas kovoti su klimato kaita ir reikalauja visos pramonės įsipareigojimo.
Bendrovė "LeverX" turi patirties, reikalingos šiems telekomunikacijų pramonės iššūkiams spręsti. Kaip pavyzdį galima paminėti, kad neseniai padėjome vienai didžiausių pasaulyje telekomunikacijų tinklo paslaugų teikėjų suvienodinti pasaulinę vartotojų bazę, pritaikant SAP S/4HANA kaip bendrą ERP sistemą. Šiuo atveju klientas susidūrė su didėjančia ryšio paklausa, o "LeverX" sklandžiai padėjo sujungti naudotojus į vieną ERP sistemą. Tai apėmė infrastruktūros diegimą (perėjimą prie "SAP S/4HANA"), subtilų kainodaros strategijų organizavimą ir kruopštų aplinkosaugos klausimų sprendimą.
Kodėl telekomunikacijų bendrovės renkasi SAP
Procesų racionalizavimas
Geresnė klientų patirtis
Sąskaitų išrašymas ir pajamų valdymas
Tiekimo grandinės optimizavimas
Analizė ir ataskaitų teikimas
Integracija ir mastelio keitimas
Frankas Lozinskis
Paskyrų vadybininkas
Iššūkių, susijusių su telekomunikacijų subsektoriais, sprendimas su SAP
- Mobiliojo ryšio tinklo operatoriai (MNO)
Palaikykite sąskaitų išrašymą, tinklo turto valdymą ir klientų patirtį didelės apimties judriojo ryšio paslaugų teikėjams. - Interneto paslaugų teikėjai (IPT)
Suteikite galimybę realiuoju laiku aktyvuoti paslaugas, stebėti naudojimą ir teikti klientų aptarnavimą plačiajuosčio ryšio paslaugų teikimo srityje. - Fiksuotojo ryšio ir plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjai
Tvarkykite infrastruktūros priežiūrą, lauko paslaugų planavimą ir sąskaitų už paketines paslaugas išrašymą. - Palydovinio ryšio paslaugų teikėjai
Palydovinių paslaugų sutarčių valdymo, dažnių juostos pločio paskirstymo ir visuotinės atitikties užtikrinimo palengvinimas. - Telekomunikacijų infrastruktūros bendrovės
Pagerinkite turto gyvavimo ciklo stebėjimą, sąskaitų už nuomą išrašymą ir bokštų tinklų lauko techninę priežiūrą. - Kabelinės televizijos paslaugų teikėjai
Pagerinkite kabelinės televizijos operatorių abonementų valdymą, turinio paketų sudarymą ir klientų skaičiaus mažinimą.
- Telekomunikacijų įrangos gamintojai
Palaikykite tiekimo grandinės skaidrumą, komponentų atsekamumą ir telekomunikacijų įrangos garantinį aptarnavimą. - 5G ir daiktų interneto ryšio paslaugų teikėjai
Suteikite galimybę 5G ir daiktų interneto diegimui naudoti tinklo skaidymą, naudojimu pagrįstą atsiskaitymą ir įrenginių lygmens analizę. - OTT turinio teikėjai
Supaprastinkite naudotojų valdymą, regioninę atitiktį ir abonentinį atsiskaitymą už transliacijas ir OTT paslaugas. - Mobiliojo virtualiojo tinklo operatoriai
Palaikykite judrų paslaugų paketų sudarymą, klientų įtraukimą ir didmeninį atsiskaitymą virtualių operatorių modeliuose. - Valdomo tinklo paslaugų teikėjai
Įgalinkite SLA stebėjimą, kelių klientų valdymą ir paslaugų lygio sąnaudų optimizavimą. - VoIP paslaugų teikėjai
Palaikykite naudotojų aprūpinimą, naudojimo apskaitą ir sklandų atsiskaitymą už skaitmenines balso ir bendradarbiavimo platformas.
SAP sprendimai telekomunikacijų pramonei
Lauko operacijų ir infrastruktūros valdymas
SAP gali pagerinti paslaugų kokybę ir padidinti efektyvumą:
- Automatizuojant prognozuojamąją techninę priežiūrą ir turto būklės stebėjimą.
- sinchronizuojant išteklių ir technikų koordinavimą.
- dinamiškai paskirstant darbo jėgą ir kitus išteklius.
Rodyti daugiau
-
Naudokite prognozavimo analizę, kad sumažintumėte paslaugų prastovas ir užtikrintumėte tinklo infrastruktūros patikimumą.
-
Koordinuokite lauko paslaugų operacijas, kad sumažintumėte incidentų skaičių ir subalansuotumėte išteklių paskirstymą.
-
Suplanuokite skambučių centro darbą, kad jis kuo mažiau persidengtų.
Projektų ir portfelio valdymas
SAP palengvina projektų valdymą ir portfelio priežiūrą:
- koordinuoja išteklių pajėgumus ir investicijų planus.
- teikiant naujausią informaciją apie investicijų rezultatus ir išteklių panaudojimą projektuose.
- supaprastinant projektų stebėseną ir vykdymą.
Rodyti daugiau
-
Valdykite kiekvieną projekto etapą ir kontroliuokite jo eigą.
Klientų patirties valdymas
SAP suasmenina klientų patirtį ir padeda tobulinti aptarnavimą:
- Sukurti įsitraukimo galimybes visuose sąveikos taškuose.
- palaikant daugiakanalę sąveiką su klientais.
- didinant klientų aptarnavimo efektyvumą ir spartinant aptarnavimo užklausų ir problemų sprendimo laiką.
Rodyti daugiau
-
Palaikykite savo registratūrą ir turėkite 360° vaizdą apie klientą.
-
Tvarkykite katalogus, produktus ir konfigūracijas, suteikite daugiakanalę kontekstinę klientų patirtį B2B, B2C arba B2B2C segmentuose.
-
Automatizuokite pagalbos tarnybos užduotis ir suteikite savitarnos parinktis, kad problemos būtų sprendžiamos greitai.
Analizė ir duomenų integracija
SAP teikia analitikos įrankius, kurie padeda priimti geresnius strateginius sprendimus:
- suvienijant duomenis iš skirtingų tinklo, operacijų ir klientų patirties sistemų.
- laiku teikdami duomenų analizę ir tendencijų prognozavimą.
Rodyti daugiau
-
Pasinaudokite verslo žvalgybos galimybėmis duomenų vizualizavimui, analizei ir tendencijų prognozavimui.
-
Gaukite realaus laiko prieigą prie verslui svarbių duomenų ir analizės iš verslo programų.
Pirkimo ir tiekimo valdymas
"SAP" telekomunikacijų organizacijoms suteikia įrankius, leidžiančius optimizuoti pirkimų ir tiekimo grandinės valdymą:
- Automatizuojant tiekimo operacijas ir sąveiką su tiekėjais.
- užtikrinant tiekimo grandinės operacijų matomumą.
- valdant tiekimo grandinės planavimą.
Rodyti daugiau
-
Bendradarbiaukite su pirkėjais ir tiekėjais debesijos platformoje ir automatizuokite pirkimo procesą.
-
Optimizuokite atsargų planavimą ir tiekimo grandinės valdymą naudodami ML galimybes.
-
Prižiūrėkite savo logistikos tinklą, analizuokite transportavimo išlaidas ir optimizuokite lauko paslaugų dalių pristatymą.
AI ir ML naudojimas telekomunikacijų pramonėje
SAP palaiko pagrindines telekomunikacijų operacijas, tokias kaip sąskaitų išrašymas, klientų aptarnavimas ir infrastruktūros valdymas. Dirbtinis intelektas suteikia greitesnį supratimą, aktyvią tinklo stebėseną ir išmanesnį įsitraukimą. Jis padeda paslaugų teikėjams veikti ne tik reaguojant, bet ir prognozuojant.
Kur dirbtinis intelektas prideda papildomą sluoksnį:
- Numatoma techninė priežiūra, kad būtų išvengta įrangos gedimų.
- Paslaugųnutraukimo prognozavimas pagal paslaugų naudojimą ir elgseną.
- Duomenų srauto optimizavimas siekiant dinamiškai paskirstyti pralaidumą.
- Klientų nuotaikų analizė iš palaikymo sąveikų naudojant NLP.
- Virtualūs agentai klientų aptarnavimui.
SAP jau turi dirbtinio intelekto galimybių, kurios palaiko konkrečius telekomunikacijų scenarijus. Padedame jas įdiegti ir pritaikyti jūsų veiklai. Jei jūsų verslo modelis reikalauja ko nors kito, sukuriame AI ir generatyvinius AI įrankius, pritaikytus jūsų sistemos kraštovaizdžiui.
Klientų sėkmės istorijos

Telekomunikacijų įmonės suvienijimas
Klientas suvienijo dvi organizacijas, supaprastino inžinerinių pakeitimų procesus SAP sistemoje ir įgijo galimybę valdyti ir pritaikyti darbo eigą iš bet kurios pasaulio vietos realiuoju laiku.
Pažymėtina, kad "LeverX" vos per du mėnesius pritaikė SAP aplinką ir sukūrė pritaikytas inžinerinių pakeitimų darbo eigas, o tai padėjo klientui sutaupyti daug laiko ir lėšų per dešimt mėnesių trukusį perėjimo procesą.

Programinės įrangos sprendimas strategijos valdymui
Šis sprendimas leido "Cipher BSC" visapusiškai pagerinti savo veiklą. Be to, jis palengvino naujų klientų iš įvairių geografinių regionų priėmimą, dar labiau išplėtė "Cipher BSC" pasaulinę aprėptį ir veiklos galimybes.

Rizikos vertinimo proceso modernizavimas
Sprendimas supaprastino rizikos valdymą ir užtikrino veiksmingą rodiklių stebėseną, lengvą prieigą prie kainų nustatymo paslaugų, produktų ir vietų, taip pat geresnę naudotojų patirtį.
Vartotojai nustatė, kad naujosios taikomosios programos yra labai veiksmingos, o aiški, patogi ir juos tenkinanti sąsaja gerokai pagerino jų galimybes atlikti verslo užduotis.
Kodėl "LeverX"?
Įrodyta patirtis
Pramonės ekspertai
SAP partnerystė
Kokybė ir saugumas
Investicijos į inovacijas
Lankstumas
Kelias į sėkmę su "LeverX
ATRASKITE
PARUOŠTI
IEŠKOKITE
REALIZE
IŠSIPILDYMAS
RUN
DUK
Kaip SAP sprendimai gali padėti spręsti greito diegimo ir mastelio keitimo uždavinius, susijusius su 5G ir kraštinių kompiuterių diegimu telekomunikacijų pramonėje?
Kokių privalumų SAP siūlo telekomunikacijų bendrovėms, siekiančioms pagerinti tvarumą ir sumažinti poveikį aplinkai?
Ar SAP sprendimai gali padėti telekomunikacijų paslaugų teikėjams ateityje apsaugoti savo veiklą nuo rinkos trikdžių ir besikeičiančių klientų lūkesčių?
Kaip SAP BTP (Verslo technologijų platforma) gali paskatinti inovacijas telekomunikacijų sektoriuje?
Kokį strateginį vaidmenį atlieka SAP telekomunikacijų bendrovių susijungimuose, įsigijimuose ar įmonių suvienijimuose?
KONTAKTUOKITE MUS
Jei ieškote SAP pasaulinio strateginio tiekėjo arba technologijų partnerio savo verslui, užpildykite toliau pateiktą formą, ir mes su jumis susisieksime per trumpą laiką.
Susisiekite su mumis
Kas bus toliau?
-
1
Su jumis susisieks ekspertas ir aptars jūsų konkrečius poreikius ir reikalavimus.
-
2
Pasirašysime NDA, kad konfidenciali informacija būtų saugi ir konfidenciali.
-
3
Bendradarbiaudami su jumis parengsime individualų pasiūlymą pagal projekto apimtį, tvarkaraštį ir biudžetą.
ilgametė patirtis
projektai
specialistai
Susisiekite su mumis