SAP para aseguradoras

Gestione todo el trayecto de los siniestros -desde el primer informe hasta el pago final- sin ahogarse en papeleo. El sistema lo guarda todo en un solo lugar: documentos, notas del caso e historial de comunicaciones, ya se trate de seguros de vida, salud o propiedad.

Detecte reclamaciones o transacciones inusuales antes de que se cuelen. Aprende de casos anteriores, aplica reglas definidas por usted y señala actividades que no parecen correctas, lo que ayuda a los equipos a centrarse en lo que realmente requiere atención.

Realice todas las operaciones financieras diarias relacionadas con las reservas y primas de las compañías de seguros, la contabilidad de siniestros y las liquidaciones de reaseguros en un único sistema. Esto elimina la necesidad de conciliaciones manuales, agiliza y mejora la fiabilidad de los informes.

Analice la contribución de cada producto, canal o grupo de clientes a sus beneficios. Realice pruebas rápidas de escenarios hipotéticos para determinar el impacto de los cambios de precios o de cartera en los beneficios globales.

Controle el reconocimiento de ingresos para políticas a largo plazo o de varios periodos para evitar la pérdida de transparencia. Controle cada cálculo para que los departamentos financieros y los auditores puedan hacer un seguimiento de las cifras hasta las etapas finales.

Supervise los puntos de referencia, las pistas de auditoría y los indicadores de riesgo a medida que surgen. Cuando algo se descontrola, el sistema informa inmediatamente, lo que permite a los equipos actuar antes de que los problemas menores se conviertan en graves.

Gestione la administración de tratados, cesiones, retrocesiones y liquidaciones en un único lugar. Haga un seguimiento de los flujos contables y los importes recuperables con total transparencia entre socios y contratos.

Realice pruebas de resistencia y simule escenarios financieros o catastróficos para calibrar la exposición. Supervise los ratios de capital y los indicadores de riesgo a medida que cambian con el tiempo.

Utilice análisis predictivos para prever las exposiciones y vincularlas a factores de riesgo reales. Ajuste las estrategias de reaseguro de forma dinámica basándose en datos, no en suposiciones.

Proporcione un único centro para clientes y socios donde puedan encontrar productos de seguros adecuados, obtener presupuestos y realizar compras desde cualquier dispositivo (de sobremesa o móvil). Aproveche funciones de servicio como la renovación, el seguimiento de siniestros y las actualizaciones de complementos en el mismo portal.

Ofrezca a su equipo un espacio de trabajo que lo cubra todo, desde los mensajes de los clientes hasta el seguimiento interno de los casos. Permita que los agentes se muevan fácilmente entre el correo electrónico, el chat y el teléfono sin perder de vista el contexto completo de cada asegurado.

Utilice Emarsys para que la comunicación sea más personal y oportuna: agrupe a los clientes por comportamiento y tipo de póliza, no sólo por edad o ubicación. Extraiga datos de múltiples puntos de contacto: correos electrónicos, visitas a sitios web, transacciones.

Reúna sistemas SAP y de terceros, cree sus propias extensiones y ofrezca a los equipos acceso unificado a herramientas de análisis, IA y automatización, todo en un único lugar. Es la forma de convertir sistemas dispersos en un entorno único e inteligente.

Transforme información dispar en una única fuente de verdad. Explore, diseñe y comunique sin limitaciones técnicas. Es una plataforma unificada para la elaboración de informes y la planificación que elimina duplicaciones y migraciones complejas, proporcionando un acceso rápido y fiable a los datos que impulsarán su negocio.

Automatice los flujos de trabajo repetitivos y basados en reglas, incluidas las aprobaciones de pólizas, las escaladas de reclamaciones y las conciliaciones de pagos. Integre flujos de automatización en SAP y sistemas externos mediante API y activadores de eventos.

Realice un seguimiento de los KPI críticos y evalúe el rendimiento de la cartera sobre la marcha mediante paneles de control en tiempo real y previsiones predictivas. Lleve los datos en tiempo real a una cómoda vista visual y simule fácilmente escenarios de riesgo o rentabilidad.

Asegúrese de que sus datos maestros estén siempre limpios y sean coherentes -entre clientes, políticas, productos y socios- con flujos de trabajo integrados para aprobar actualizaciones, estandarizar formatos e identificar duplicados antes de que provoquen problemas reales. Con MDG, todos los empleados trabajarán con los mismos datos fiables.