SAP Commerce Cloud

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Guidare una piattaforma di e-commerce top-line che innovi su scala e crei un'esperienza cliente eccezionale.

La collaborazione con un SAP Gold Partner consente di accedere a risorse e professionisti esperti, garantendo l'affidabilità del progetto. La loro esperienza consente di adattare le soluzioni SAP alle vostre esigenze specifiche, ottimizzando il ROI e l'efficienza.

La collaborazione con un fornitore strategico globale SAP va oltre le dinamiche acquirente-venditore. Essi forniscono soluzioni critiche per le operazioni globali, collaborano allo sviluppo dei prodotti e guidano le iniziative strategiche.

LeverX è un partner certificato del SAP Center of Expertise. Questo accreditamento garantisce il nostro impegno costante nel sostenere gli standard più elevati di SAP. La nostra missione è offrire l'eccellenza, fornendo un supporto ineguagliabile e facilitando la perfetta integrazione delle soluzioni SAP nel vostro contesto aziendale.

Queste aziende aiutano le imprese a risolvere problemi complessi, a offrire esperienze utente eccezionali e a guidare la trasformazione digitale utilizzando il design thinking e l'esperienza nell'innovazione. Sfruttano le best practice e gli strumenti all'avanguardia di SAP per creare soluzioni incentrate sull'utente.

SAP Commerce Cloud è una soluzione completa per il commercio B2B e B2C. La piattaforma consente un'innovazione basata sulle esigenze e sui dati aziendali per aumentare i ricavi e la soddisfazione dei clienti.

SAP Commerce Cloud crea un'interazione personalizzata con i potenziali clienti gestendo cataloghi, prodotti e configurazioni. La piattaforma basata su cloud è progettata per le grandi imprese che hanno scenari di lavoro avanzati con clienti nei segmenti B2B, B2C e B2B2C.

Grazie alle tecnologie integrate su misura per il settore, SAP Commerce Cloud può essere utilizzato come modulo indipendente o con SAP Marketing Cloud, Sales Cloud o Analytics Cloud per ottenere le massime sinergie. Aiuta le aziende a trasformare il proprio business concentrandosi sulle tre aree seguenti:

Diventare un'azienda omnichannel
Fornire un'esperienza cliente contestuale
Unificare il processo del cliente

Analisi del valore aziendale

Esaminiamo i processi aziendali e il panorama IT per identificare le opportunità di ottimizzazione e fornire raccomandazioni per massimizzare l'investimento in SAP Commerce Cloud.

Consulenza

Semplifichiamo il vostro percorso di implementazione di SAP CC, aiutandovi a progettare piani strategici e a prendere decisioni informate nel perseguimento dei vostri obiettivi aziendali.

Attuazione

Dalla pianificazione all'esecuzione, LeverX garantisce un'implementazione perfetta di SAP Commerce Cloud nel vostro panorama IT.

Integrazione

Garantiamo un flusso di dati fluido e l'efficienza dei processi durante l'integrazione di SAP Commerce Cloud con i sistemi SAP, di terze parti o on-premises esistenti.

Sviluppo personalizzato

Il nostro team fornisce servizi di sviluppo su misura per estendere e migliorare le funzionalità di SAP CC, assicurando che il sistema soddisfi i vostri requisiti aziendali unici e promuova l'innovazione.

Migrazione

Agevoliamo una transizione senza soluzione di continuità dei vostri dati e delle vostre applicazioni utilizzando gli strumenti raccomandati da SAP o la nostra soluzione di gestione dei dati SAP, la Data Management Platform di LeverX.

70%

maggiore time to value

Miglioramenti del 70% del time-to-market per quanto riguarda gli sforzi di scalabilità all'interno di un'unica soluzione cloud.

14%

aumento dei ricavi

L'utilizzo dei dati dei clienti e la personalizzazione consentono alle aziende di registrare un aumento significativo dei ricavi online e mobile.

99.95%

SLA

Il processo di implementazione viene monitorato e approvato con un aiuto coerente e tempestivo.

SAP Commerce Cloud vs. Hybris

Hybris, acquisita da SAP nel 2013, era un'importante piattaforma di e-commerce che offriva soluzioni di customer engagement e commercio. Ha aperto la strada a SAP Commerce Cloud, una parte della suite SAP Customer Experience, incentrata su esperienze di commercio omnichannel senza soluzione di continuità, che comprendono canali online, offline, mobili e in negozio.

Sia nel cloud che on-premise, numerose funzioni vi supportano nel perseguire un approccio aziendale incentrato sul cliente. Fornendo l'accesso ai dati dei clienti in tempo reale, SAP Commerce Cloud (SAP CC) contribuisce a migliorare le vendite e ad aumentare la fedeltà dei clienti.

Soluzione B2B e B2C

Il 62% dei clienti B2B e il 42% di quelli B2C hanno acquistato di più dopo una buona esperienza. Collegate simultaneamente tutti i punti di contatto, creando un processo di acquisto pulito e professionale per tutti gli utenti finali, e migliorate le vostre vendite B2B con funzionalità B2C.

Gestione degli ordini in pochi secondi

Completate gli ordini in modo rapido ed efficiente, offrendo ai clienti ampie possibilità di acquisto, ritiro e restituzione sia online che in negozio. Semplificate l'evasione degli ordini e migliorate i tempi di consegna analizzando i dettagli trasparenti nel modulo di visibilità dell'inventario.

Integrazione

SAP Commerce Cloud è integrato con altri componenti delle applicazioni di front-office di SAP C/4HANA, tra cui SAP Service Cloud, SAP Marketing Cloud e SAP Sales Cloud, nonché con i processi di back-office di SAP S/4HANA.

Opzioni della piattaforma cloud

Introdurre prodotti nuovi, personalizzati e complessi per i clienti, indipendentemente dal luogo o dal volume di produzione. Inoltre, l'adozione di una soluzione di cloud computing offre misure di sicurezza potenziate con opzioni di backup e ripristino.

Gestione dell'esperienza del cliente

L'architettura di SAP Commerce Cloud consente di offrire un'esperienza di acquisto olistica registrando i modelli di dati dei clienti che accedono al sito web. Questo aiuta a impostare in anticipo raccomandazioni personalizzate e campagne promozionali precise.

Assistenza clienti in tempo reale

Riducete i costi di assistenza risolvendo in tempo reale i problemi dei clienti su una piattaforma di e-commerce scalabile e collaudata, dove tutto viene fornito con un'interazione facile da usare. Aumentate la fedeltà dei clienti offrendo loro un atteggiamento di cura e attenzione individuale.

Gestione dei contenuti dei prodotti

Offrite ai vostri clienti l'accesso immediato alle informazioni sui prodotti di cui hanno bisogno per prendere una decisione d'acquisto informata. Utilizzate i dati attuali sui prodotti provenienti da portali dei fornitori, documenti, sistemi ERP e file di immagini per rendere più efficienti i processi di marketing.

Aumentate i vostri profitti e la soddisfazione dei clienti con una piattaforma di e-commerce affidabile!

Per saperne di più!

SAP Commerce Cloud per il B2C

Scoprite come SAP Commerce Cloud permette alle aziende di adattarsi alle richieste dei consumatori in rapida evoluzione, consentendo agilità e garantendo un vantaggio competitivo nel dinamico panorama B2C.

SAPERNE DI PIÙ

SAP Commerce Cloud per il B2B

Scoprite come SAP Commerce Cloud contribuisce alla crescita del B2B, consentendo alle aziende di scalare, espandere la portata del mercato e capitalizzare nuove opportunità.

SAPERNE DI PIÙ

Modulo di gestione del catalogo

Il modulo SAP CC Catalog Management consente alle aziende di gestire in modo efficiente cataloghi, categorie e varianti di prodotto.

Creare, aggiornare e organizzare facilmente gli elenchi dei prodotti con una gestione ottimizzata dei prodotti.
Migliorate l'esperienza dei clienti con offerte personalizzate e informazioni accurate e aggiornate sui prodotti.
Aumentate le vendite fornendo un catalogo ben strutturato e facile da navigare.

Modulo di gestione degli ordini

Il modulo SAP CC Order Management gestisce il processo di evasione degli ordini end-to-end, dalla creazione alla consegna.

Ottiene informazioni in tempo reale sulla visibilità degli ordini, sullo stato delle consegne e sui livelli delle scorte.
Automatizzare l'instradamento degli ordini, l'allocazione e la gestione dei resi.
Fornite ai clienti il monitoraggio degli ordini e opzioni di consegna flessibili su tutti i canali.

Modulo marketing

Il modulo SAP CC Marketing consente alle aziende di creare ed eseguire campagne di marketing e promozioni mirate.

Personalizzare i messaggi di marketing e le promozioni in base ai dati dei clienti.
Migliorare i tassi di conversione, aumentare il coinvolgimento dei clienti e promuovere le vendite attraverso campagne mirate.
Ottenere informazioni basate sui dati relativi alle prestazioni delle campagne e al comportamento dei clienti.

Modulo Servizio clienti

Il modulo SAP CC Customer Service si concentra sulla fornitura di un servizio e di un'assistenza clienti eccezionali.

Garantisce un'assistenza clienti omnicanale tramite chat, e-mail e telefono.
Migliorate la gestione dei casi tracciando e risolvendo tempestivamente le richieste e i problemi dei clienti.
Fornite un servizio eccezionale per costruire relazioni durature con i clienti e rafforzare la posizione del vostro marchio tra i concorrenti.

Vetrina disaccoppiata in JavaScript
Create storefront coinvolgenti di progressive web app (PWA) per offrire la migliore esperienza possibile su ogni dispositivo o luogo.
Potenti funzionalità di ricerca
Aiutate i vostri clienti a trovare ciò che cercano e promuovete i prodotti giusti con potenti funzionalità di ricerca.
Promozione integrata flessibile
Aumentate le vendite e le conversioni con le funzionalità di promozione integrate e flessibili.
Integrazione plug-and-play
Utilizzate l'integrazione plug-and-play per offrire un carrello della spesa scalabile e un'esperienza di checkout con servizi di pagamento e gestione delle tasse.

Raccogliete i dati dai vostri sistemi back-end e dai fornitori in un'unica posizione centrale con la semplice pressione di un tasto. Grazie all'ampia funzionalità di SAP Commence Cloud, sarete in grado di:

implementare rapidamente nuovi modelli di business e punti di contatto con i clienti
Ottenere risultati redditizi utilizzando analisi basate sui dati
Trasformare i dipendenti in consulenti di fiducia
semplificare i processi e ridurre i rischi associati alla strategia di eCommerce
Aumentare la fiducia dei clienti nel vostro vantaggio competitivo

Settori che serviamo

Grazie alla nostra esperienza con SAP e alle competenze maturate in diversi settori industriali, ti aiuteremo a scegliere soluzioni in grado di generare valore concreto e duraturo per la tua azienda.

Automotive

Manifattura industriale

Trasporti e logistica

Metalli e attività minerarie

Chimica

Retail e commercio all’ingrosso

Bancario e finanziario

Sanità

Farmaceutico e scienze della vita

Perché LeverX?

Esperienza comprovata

Da oltre 20 anni aiutiamo aziende in tutto il mondo ad avere successo con SAP. Abbiamo già completato 1,500+ progetti per più di 900 clienti, inclusi importanti nomi presenti nella lista Fortune 500.

Esperti di settore

Il team LeverX è composto da professionisti con esperienza pratica in oltre 30 settori, tra cui manifattura, logistica e oil & gas.

Partnership con SAP

Realizziamo progetti SAP end-to-end e collaboriamo con SAP allo sviluppo e al miglioramento delle sue soluzioni esistenti.

Qualità e sicurezza

LeverX segue standard ISO riconosciuti a livello internazionale per la gestione della qualità, la sicurezza delle informazioni, la continuità operativa e la gestione degli asset.

Investimento nell’innovazione

Integriamo attivamente tecnologie avanzate, come Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain e altre, per aiutare i clienti ad affrontare in modo efficiente le loro sfide aziendali.

Flessibilità

Il nostro team è disponibile 24/7, il che ci consente di avviare rapidamente i progetti, mantenere la trasparenza dei processi e adattare ogni fase di sviluppo alle tue esigenze specifiche.

Implementazione di SAP Commerce Cloud con LeverX

Seguiamo la metodologia SAP Activate, che suddivide l'implementazione di SAP Commerce Cloud in sei fasi essenziali:

Valutazione dei processi attuali: Valutare i processi aziendali esistenti e identificare le esigenze dell'organizzazione.
Definizione dei requisiti tecnici: Creare una specifica dettagliata delle esigenze funzionali e tecniche del nuovo sistema.

Scoprire

Definizione di obiettivi e finalità: Stabilire e concordare gli obiettivi da raggiungere nel corso del progetto.
Costituzione del team di progetto: Nominare i membri del team e definire i loro ruoli e responsabilità.
Sviluppo del piano di progetto: Creare un piano completo che delinei le fasi del progetto, le scadenze, le risorse e gli indicatori chiave di prestazione.
Determinazione del budget: Stimare e approvare il budget.
Preparazione delle specifiche: Sviluppare le specifiche tecniche e funzionali per il team di sviluppo.

Preparare

Garantire il rispetto dei requisiti aziendali: verificare che SAP Commerce Cloud sia in linea con i requisiti aziendali e gli obiettivi del progetto.
Convalida dei dati: Verificare l'accuratezza e la conformità dei dati.

Esplorare

Migrazione dei dati: Trasferimento dei dati dai sistemi esistenti a quello nuovo.
Configurazione del sistema: Configurazione della soluzione in base ai requisiti e alle specifiche.
Personalizzazione: Sviluppare funzionalità e moduli aggiuntivi, se la soluzione standard non soddisfa tutte le esigenze.
Integrazioni: Configurazione di SAP Commerce Cloud per il funzionamento con altri sistemi e applicazioni IT.

Realizzare

Test: Esecuzione di test funzionali, di integrazione, di regressione e di carico per garantire che tutto funzioni correttamente.
Formazione degli utenti: Organizzare sessioni per aiutare gli utenti a familiarizzare con il nuovo sistema.

Distribuire

Controllo della prontezza del sistema: Verifica che il sistema sia pronto per l'uso operativo.
Avvio: Passaggio ufficiale all'uso attivo di SAP Commerce Cloud.
Supporto continuo: Monitoraggio continuo delle prestazioni della soluzione per identificare e risolvere eventuali problemi.

Correre

FAQ

Che cos'è SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud è una piattaforma di e-commerce di livello aziendale che consente alle aziende di creare esperienze di acquisto personalizzate e omnicanale per i clienti, di integrarsi perfettamente con i sistemi back-end e di stimolare la crescita attraverso il commercio digitale.

In che modo SAP Commerce Cloud migliora l'esperienza del cliente?

SAP Commerce Cloud consente esperienze di acquisto personalizzate e su misura, sfruttando i dati relativi alle preferenze e al comportamento dei clienti, assicurando che i prodotti e i messaggi giusti vengano consegnati al momento giusto.

SAP Commerce Cloud può integrarsi con altre soluzioni SAP?

Sì, SAP Commerce Cloud si integra perfettamente con SAP S/4HANA, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud e altre soluzioni SAP per fornire un'esperienza di commercio end-to-end coesa.

In che modo SAP Commerce Cloud gestisce le vendite multicanale?

SAP Commerce Cloud consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti su più canali, tra cui web, mobile e in negozio, fornendo una visione unificata delle vendite e dei dati dei clienti.

Mostra di più

1

Un esperto ti contatterà per discutere le tue esigenze e i tuoi requisiti specifici.
2

Firmeremo un NDA per garantire che qualsiasi informazione sensibile rimanga protetta e riservata.
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Lavoreremo con te per preparare una proposta personalizzata in base all’ambito del progetto, alle tempistiche e al budget.