SAP-lösningar för marknadsföring och försäljning på den svenska marknaden
Stöd alla front office-funktioner för att leverera utmärkt kundservice och kundupplevelse med SAP CX, som ger en 360°-vy av dina kunder.
Säkerställ personliga upplevelser i alla kontaktpunkter med SAP Customer Experience
Exceptionella kundupplevelser hjälper till att behålla befintliga kunder och attrahera nya. SAP tillhandahåller en innovativ lösning för att uppnå detta: SAP CX (SAP Customer Experience). SAP CX, tidigare känt som SAP C/4HANA eller SAP Hybris, är en produktsvit för hantering av kundrelationer. Det hjälper företag att kombinera sina försäljnings-, marknadsförings- och CRM-lösningar på ett ställe, vilket gör det lättare att hantera kunddata och förbättra kundservicen.
LeverX kan hjälpa dig att implementera, integrera eller stödja SAP Customer Experience-lösningar, vilket främjar långsiktiga relationer med dina kunder.
Lösningar för kundupplevelse från SAP CX
SAP Handel
moln
SAP Marknadsföring
moln
SAP kunddata
moln
SAP Service
moln
SAP Försäljning
moln
SAP Marketing Cloud
- Marknadsföring av handel
- Resurshantering
- Hantering av kundlojalitet
- Kundprofilering och segmentering
- Analys av marknadsföring
SAP Commerce-molnet
- Insikter om kundernas preferenser
- Personligt anpassade erbjudanden
- Konvertering av webbplatsbesökare till köpare
- Transparenta interaktioner
- Uppdaterade produkt- och tjänstebeskrivningar
SAP Kunddata moln
- Strategier för kundengagemang i alla kanaler
- Heltäckande kundprofiler
- Personifierad upplevelse av engagemang
- Efterlevnad av alla regler och förordningar om datasekretess
SAP Sales-molnet
- Automatiserade försäljningsprocesser
- Förkortade säljcykler
- Inbyggda verktyg för analys och prognostisering
- Samarbets- och automatiseringsverktyg
- Synkronisering av online- och offlinedata
SAP Service moln
- Omnikanal-interaktion
- Resursplanerare
- Verktyg för självbetjäning
- Tillgänglighet i mobilen
- Konversationell AI
Utnyttja SAP CX för att frigöra värdefulla affärsfördelar
Personlig upplevelse
Effektivt samarbete
Värdefulla uppgifter
Felfri integration
Modulär arkitektur
Teknologiska innovationer
NÅ EN NY NIVÅ AV KUNDUPPLEVELSE MED SAP CX AI TOOLKIT
Automatisera repetitiva uppgifter
Få insikter från dina data
Tillgodose kundernas behov
SAP CX TJÄNSTER VI ERBJUDER
Konsultation inom SAP CX
Implementering av SAP CX
SAP CX-integration
Support för SAP CX
RELATERADE FALLSTUDIER
Utveckling av Fintech-lösningar för en grupp banker
LeverX försåg kunden med flera lösningar som säkerställer att banken fungerar smidigt på flera sätt, från att tillhandahålla ytterligare säkerhet till att underlätta verksamheten och förbättra intäktstillväxten.
Omnichannel e-handelslösning för sömlös dataöverföring mellan kundlandskapet och SAP
Vårt team ansvarade för att skapa en global e-handelsplattform baserad på Adobe Experience Manager (AEM) och SAP Hybris Commerce som syftar till att ge sömlösa kundupplevelser och försäljningsprocesser
SAP-anpassningsprojekt för en stor dagligvaruhandlare
LeverX-teamet har förbättrat kundens nuvarande SAP-system. Modifieringen och utvecklingen som gjordes av våra experter gjorde det möjligt för kunden att öka vinsten från produktförsäljning och marknadsföringsprocessernas effektivitet.
Branscher som omfattas av SAP CX
Genom att utnyttja vår erfarenhet av SAP tillsammans med mångsidig industriell expertis hjälper vi dig att välja lösningar som skapar meningsfullt, långsiktigt värde för ditt företag.
- Detalj- och partihandel
- Bank och finans
- Transport och logistik
- Industriell tillverkning
- IT och telekom
- Olja och gas
- Fordonsindustri
Varför välja LeverX som leverantör av SAP-implementering?
Bevisad meritlista
Experter inom branschen
SAP-partnerskap
Kvalitet och säkerhet
Investeringar i innovation
Flexibilitet
Färdplan för implementering
- Utvärdering av nuvarande processer: Utvärdera befintliga affärsprocesser och identifiera organisationens behov.
- Definiera tekniska krav: Skapa en detaljerad specifikation av de funktionella och tekniska behoven för det nya systemet.
Upptäck
- Fastställande avmål och syften: Fastställa och komma överens om de mål som ska uppnås under hela projektet.
- Sammansätta projektteamet: Utse teammedlemmar och definiera deras roller och ansvarsområden.
- Utveckling av projektplan: Skapa en omfattande plan som beskriver projektets faser, tidslinjer, resurser och viktiga resultatindikatorer.
- Fastställande avbudget: Uppskatta och godkänna budgeten.
- Förberedelse avspecifikationer: Utveckla de tekniska och funktionella specifikationerna för utvecklingsteamet.
Förbereda
- Säkerställa att affärskraven uppfylls: Kontrollera att SAP CX överensstämmer med affärskraven och projektmålen.
- Validering avdata: Verifiera att data är korrekta och överensstämmer med kraven.
Utforska
- Datamigrering: Överföring av data från befintliga system till det nya.
- Systemkonfiguration: Konfigurera lösningen i enlighet med krav och specifikationer.
- Anpassning: Utveckla ytterligare funktioner och moduler om standardlösningen inte uppfyller alla behov.
- Integrationer: Konfigurera SAP CX så att den fungerar med andra IT-system och applikationer.
Förverkliga
- Testning: Utför funktions-, integrations-, regressions- och belastningstester för att säkerställa att allt fungerar korrekt.
- Utbildning avanvändare: Organisera sessioner för att hjälpa användarna att bekanta sig med det nya systemet.
Distribuera
- Kontroll av systemberedskap: Verifiera att systemet är redo för operativ användning.
- Lansering: Officiell övergång till aktiv användning av SAP CX.
- Löpande support: Kontinuerlig övervakning av lösningens prestanda för att identifiera och lösa eventuella problem.
Kör
VANLIGA FRÅGOR
Vad är SAP Customer Experience?
Hur kan SAP Customer Experience förbättra kundrelationerna?
Kan SAP Customer Experience integreras med andra SAP-lösningar?
Hur hjälper SAP CX till med försäljningen?
Kan SAP Customer Experience förbättra marknadsföringsinsatserna?
Vilka branscher har störst nytta av SAP Customer Experience (CX)?
Vad är skillnaden mellan SAP CRM och CX?
Kontakta oss
Vad händer nu?
-
1
Våra experter kommer att kontakta dig för en grundlig diskussion om dina specifika behov och krav.
-
2
Om ditt projekt omfattar känslig information kommer vi att underteckna ett sekretessavtal för att säkerställa att dina uppgifter behandlas konfidentiellt och säkert.
-
3
Vårt team tar fram ett anpassat projektförslag med omfattning, tidsplan och budget så att du kan fatta välgrundade beslut.
år av expertis
projekt
proffs
Kontakta oss
KONTAKTA OSS
Fyll i formuläret nedan, så kontaktar vi dig med kort varsel.