main banner

SAP Service Cloud

Erbjud den service som kunderna vill se under hela processen när de köper från er.

Denna sida har översatts åt dig av artificiell intelligens. LeverX garanterar inte riktigheten eller fullständigheten i översättningen och är inte ansvarig för de erhållna resultaten. Du kan hitta den ursprungliga sidan på engelska genom att välja "Global (EN)" i det övre högra hörnet av sidan.

Siffrorna talar för sig själva

360º kundvy
Omge era kunder med support via flera olika servicekanaler
Support dygnet runt
Ta hänsyn till skillnader i tidszoner och minska väntetiderna
75% acceleration av rutinprocesser
Slipp repetitiva arbetsuppgifter och nå dina mål snabbare
372% avkastning på investeringen
Förutsägbara, positiva resultat efter tre års aktiv användning av systemet
50% snabbare service
Effektivisera serviceprocesser och ge support närmare kunden
100% högre lojalitet
Behålla kunderna genom att försäkra dem om att deras behov är din högsta prioritet
leverx
Leverera branschledande innovationer med intelligent kundservice

Fördelar med SAP Service Cloud

Med en rad funktioner som marknadsförings- och automatiseringsverktyg som är utformade för att utöka dess funktioner, gynnar SAP Service Cloud ditt företag och minskar användarnas initiala kostnader på många sätt, till exempel:
Rocket

On-site-underhåll

Förbättringar i SAP Field Service Management hjälper dina anställda att prestera på optimala nivåer mer konsekvent. Driftsstopp kan leda till förlust av tid och pengar för ett företag. AI- och ML-algoritmer tillhandahåller realtidsanalys och eliminerar därmed många av de associerade riskerna.
Save-money-1

Utveckling med låg och ingen kod

Den användarvänliga gränssnittet och dra-och-släpp-funktionerna underlättar utbildningen för icke-tekniska användare, vilket påskyndar systemets uppstart och snabb justering av processer. Fullt stöd för mobila enheter, inklusive offline- och online-dataåtkomst.
Integration-1

Förenklad integration

Standardiserade förbyggda integrationsflöden för lokala SAP-produkter uppfyller behovet av arbetsflödesautomation och anpassad programvaruinställning snabbare än traditionella metoder. REST-API:er och öppna ODATA-tjänster förenklar och påskyndar integrationsprocessen.
Browser

Branded användargränssnitt

Vinn, serva och behåll kunder genom att leverera väl genomtänkta applikationer med ett modernt, anpassningsbart, personligt och brandat användargränssnitt baserat på Fiori. Med hundratals och tusentals kunder, se till att varje enskilds användarupplevelse tas om hand på en gång.
Network

Sociala medier-integration

Kombinera intelligent ärendehantering och callcenter-applikation med sociala medier för övervakning, ärendehantering och svar. Se till att du ansluter med din publik över flera plattformar eftersom dina kunder finns på många olika platser runt om i världen.
Cloud-1

Molnplattformalternativ

Anamma en mer omfattande strategi för tjänstehantering, omfattande skalbar molnbaserad in-memory computing byggd på högpresterande datacenter. Lämna inga kundtjänstförfrågningar ohörda för att driva serviceproduktivitet och uppnå organisatorisk framgång.

Upptäck SAP Service Cloud Systemarkitektur

OMNIKANALSTJÄNST
AGENTUPPLEVELSE
TJÄNSTINTELLIGENS
ÄRENDEDESIGNER OCH ÄRENDEHANTERING
ANSLUTET FÖRETAG
KUNDSTJÄNSTAGILITET

OMNIKANALSTJÄNST

  • Kanalisering av kanaler

    Ge en sömlös, konsekvent upplevelse genom chatbot, telefon, chatt, meddelandeappar, e-post och sociala kanaler.

  • Kundsjälvbetjäning

    Förbättra kundupplevelsen med självbetjäning stödd av artificiell intelligens.

  • Agentens skrivbord

    Ge dina servicerepresentanter insyn i interaktionshistorik och kunddata för snabb och personlig service.

  • Kundidentifiering

    Påskynda tjänster med automatisk kundidentifiering, skärm-popup och intelligent routing.

Gör dina framsteg fruktbara med SAP Service Cloud

Hjälp dina medarbetare i kundhanteringsteamet att göra sitt bästa. SAP Service Cloud ger dem robusta verktyg som är redo att användas och som är utformade för att modifiera din servicemiljö med följande funktioner:

  • Snabba lösningar på kundärenden med ett enhetligt handläggarskrivbord och tillgång till relevanta insikter och data.
  • Smidiga självbetjäningsalternativ som drivs av AI-driven intelligens som ökar lönsamheten och kundlojaliteten.
  • Förbättrad noggrannhet och snabbare ärendeavslut med kraftfulla arbetsflöden för ärendehantering som effektiviserar problemlösningen.
  • Ständig översikt över nyckeltal och optimeringsalternativ tack vare prestandaanalyser i realtid på tydliga instrumentpaneler.
  • Snabbare serviceprocesser tack vare central kunskapshantering med databasintegration.

Lär dig hur du kan stärka din hybridmolnsstrategi i branschen

Anpassningsförmåga till föränderliga arbetsmiljöer som påverkas av interna och externa faktorer med SAP

Omnikanalstjänster

1

Säljteamet tar emot leads

Omnikanalstjänster

2

Fastställande av möjligheter

3

Bygga upp en kundrelation

4

Erbjudande

5

Kontrakt

Ta itu med nya frågor baserat på tidigare kunders erfarenheter

Ta itu med nya frågor baserat på tidigare kunders erfarenheter

Ge era kunder stöd genom hela resan

Industrier som vi betjänar

House - Dark mode
DETALJHANDEL & PARTIHANDEL
Money - Dark mode
BANK & FINANS
Transportation - Dark mode
TRANSPORT & LOGISTIK
Operative-system - Dark mode
INDUSTRIELL TILLVERKNING
World - Dark mode
IT & TELEKOM
Oil and gas - Dark mode
OLJA & GAS
Engineering - Dark mode
BILVERKSAMHET
icon-8
HÄLSA BILЕ

Varför välja LeverX som leverantör av SAP-implementering?

GLOBAL SYSTEM INTEGRATOR


  • LeverX är ett internationellt företag med 14 kontor i 10 länder som specialiserar sig på SAP-implementering och anpassning.
  • Helcykelteknologikonsultation, utveckling och kostnadseffektiv implementering för framgångsrik affärstransformation och hållbarhet.
  • Vi erbjuder anpassade mjukvaruutvecklingstjänster till företag för att leverera skräddarsydda lösningar som tillgodoser kundernas specifika krav.

TEKNIK OCH LEDNING


  • Kort engagemangsupptrappning och projektuppsättning, stark ledning.
  • Kontinuerlig investering i innovation och tidig adoption av banbrytande teknologier (Data Science, IoT, artificiell intelligens, Big Data, Blockchain, etc.).
  • Skapande av projekt i enlighet med ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001 kvalitets- och säkerhetsstandarder.

ERFARENHET


  • 20+ års arbete med SAP-lösningar. LeverX är en SAP-certifierad partner och föredragen leverantör.
  • 1 600 IT-experter med djup kunskap om de senaste SAP-teknologierna och lösningarna.
  • 950+ framgångsrika projekt. Vi hjälper företag av alla storlekar och inom olika branscher att utnyttja kraften i SAP.

Utmärkelser och erkännanden

TOP SAP Company 2023

TOP SAP Consulting Companies 2023

TOP System Integration Company

SAP Value Award

TOP Software Development Companies

TOP ERP Consulting Company 2023

TOP IT Services Companies

TOP Warehouse Management Software

TOP Software Developers

TOP Software Development IT Service Companies

TOP IT Services Companies

TOP 20+ Software Development Companies

TOP Software Developers

Great User Experience

TOP Software Development Companies in USA

TOP IT Consulting Company

TOP Custom Software Development Companies

TOP Logistics & Supply Chain Consulting Company

TOP Software Development Companies

TOP CRM Consulting Company 2023

IT Services Company

TOP Software Developers

Trusted on Tech Behemonths

TOP Rated Agency

HUR MAN LYCKAS MED LEVERX

De sex viktigaste stegen du kommer att ta med våra SAP-experter.
Utveckla implementeringsstrategin baserat på dina affärskrav och lösningens kapabiliteter.

UPPTÄCK

Planera projektet och slutför målen. Tillsammans bestämmer vi en projektstruktur, ledning, spårning och rapporteringsmekanismer. I detta skede definieras roller och ansvar i projektteamet.

FÖRBERED

Verifiera projektplanen. Vi säkerställer att lösningen och projektets omfattning uppfyller dina affärskrav.

UTFORSKA

Anpassa och integrera SAP-komponenter i din IT-infrastruktur. Våra experter konfigurerar och vidareutvecklar systemet vid behov.

REALISERA

Överför data från legacy-system till SAP-produktionssystemet, testar och validerar roller/behörigheter för alla användare.

IMPLEMENTERA

Kör lösningen med tillhandahållande av go-live-stöd, korrigeringar och övervakning för att smidigt anpassa den nya mjukvaran till dina affärsprocesser.

KÖRA