SAP Quality Management
Vaya más allá del cumplimiento normativo. Impulse una gestión de la calidad más eficiente y consistente.
Gestión de la calidad con SAP para garantizar procesos consistentes y fiables
Garantizar la calidad es una prioridad estratégica para las empresas de todos los sectores. A medida que gestionan cadenas de suministro más complejas, digitalizan sus procesos y amplían sus operaciones, necesitan un sistema unificado que permita estandarizar las prácticas y mantener un control de calidad coherente, desde la planta de producción hasta el cliente final.
SAP Quality Management (SAP QM) responde a esta necesidad y constituye un elemento clave para la gestión de la calidad de los productos. Más que un módulo aislado, SAP QM se integra en los procesos clave de SAP S/4HANA, incluidos los de logística y fabricación. Además, para muchas organizaciones que aún trabajan con SAP ECC, el fin del mantenimiento estándar de las aplicaciones principales de SAP Business Suite 7 a finales de 2027, seguido de un mantenimiento extendido opcional hasta finales de 2030, supone un motivo adicional para planificar la migración a SAP S/4HANA.
Principales ventajas de SAP Quality Management
Visibilidad integral de la calidad
Gestión proactiva de riesgos
Mayor cumplimiento normativo
Informes y documentación más eficientes
Procesos de negocio más eficientes
Funciones clave de SAP Quality Management
Planificación de la calidad
SAP Quality Management permite definir y estructurar los controles de calidad antes de su ejecución. Sus funcionalidades ayudan a establecer qué debe inspeccionarse, cómo debe medirse y qué criterios deben aplicarse. Entre ellas se incluyen:
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Definición de datos maestros, como las características de inspección de un producto o los criterios aplicables a las muestras.
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Definición de criterios de inspección, incluida la creación de planos a partir de modelos 3D.
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Gestión de las inspecciones de calidad.
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Definición de condiciones que ayuden a anticipar posibles problemas de calidad.
Cómo podemos ayudarle con SAP QM
Consultoría
Implementación
Integración
Soporte
Seguridad
Integraciones SAP QM
SAP Quality Management en SAP S/4HANA se integra con otros componentes SAP para incorporar la gestión de la calidad en distintos procesos y áreas de negocio.
- SAP Material Management (SAP MM): Controle la calidad de los materiales y mercancías en la recepción para reducir devoluciones, incidencias y discrepancias en la facturación.
- SAP Plant Maintenance (SAP PM): Relacione las incidencias de calidad con las actividades de mantenimiento para identificar sus causas y reducir el riesgo de que vuelvan a producirse.
- SAP Production Planning (SAP PP): Integre los controles de calidad en los procesos de producción para reducir reprocesos y mantener unos estándares de calidad consistentes.
- SAP Sales and Distribution (SAP SD): Garantice la entrega de productos conformes, incluya certificados de calidad cuando sea necesario y agilice la gestión de reclamaciones.
- SAP S/4HANA Finance: Analice los costes asociados a la calidad por materiales, centros y procesos, y refleje automáticamente la información relevante en los registros financieros.
- SAP Human Capital Management (SAP HCM): Reduzca los riesgos operativos mediante una gestión adecuada de autorizaciones y asegure que los controles de calidad sean realizados y aprobados por el personal correspondiente.
Casos de éxito
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Hoja de ruta para la implantación de SAP QM
- Evaluación de los procesos actuales: Analizar los procesos de negocio existentes e identificar las necesidades de la organización.
- Definición de requisitos técnicos: Establecer los requisitos funcionales y técnicos que deberá cumplir la solución.
Descubrir
- Definición de metas y objetivos: Establecer y acordar los objetivos que deben alcanzarse a lo largo del proyecto.
- Formación del equipo del proyecto: Designar a los miembros del equipo y definir sus funciones y responsabilidades.
- Desarrollo del plan del proyecto: Elaborar un plan detallado que incluya las fases, los plazos, los recursos y los indicadores clave de rendimiento.
- Definición del presupuesto: Estimar y aprobar el presupuesto necesario para el proyecto.
- Preparación de especificaciones: Elaborar las especificaciones funcionales y técnicas necesarias para la configuración y el desarrollo.
Preparar
- Validación de los requisitos de negocio: Comprobar que SAP QM responde a los requisitos de negocio y está alineado con los objetivos del proyecto.
- Validación de datos: Verificar la calidad, exactitud y coherencia de los datos.
Explorar
- Migración de datos: Transferir los datos necesarios desde los sistemas existentes al nuevo entorno.
- Configuración del sistema: Configurar SAP QM de acuerdo con los requisitos y las especificaciones definidas.
- Personalización: Desarrollar funcionalidades adicionales cuando la solución estándar no cubra todos los requisitos.
- Integraciones: Integrar SAP QM con otros sistemas y aplicaciones del entorno tecnológico.
Realizar
- Pruebas: Realizar pruebas funcionales, de integración, regresión y carga para validar el correcto funcionamiento de la solución.
- Formación de usuarios: Organizar sesiones de formación para facilitar la adopción del nuevo sistema.
Desplegar
- Comprobación de la disponibilidad del sistema: Verificar que el sistema está preparado para su uso en producción.
- Puesta en producción: Realizar la transición oficial al uso operativo de SAP QM.
- Soporte continuo: Supervisar el rendimiento de la solución e identificar y resolver las incidencias que puedan surgir.
Ejecutar
Preguntas frecuentes
Estoy valorando adoptar SAP QM, pero no tengo claro qué opciones de implantación existen. ¿Cuáles son?
¿Y qué ocurre con los objetivos de sostenibilidad? ¿SAP QM también puede contribuir a ellos o se centra únicamente en la calidad del producto?
Sé que la implantación de este tipo de soluciones puede generar costes adicionales no previstos. ¿Qué aspectos debería tener en cuenta con SAP QM?
Para reducir el riesgo de gastos imprevistos, conviene evaluar los siguientes aspectos antes de iniciar el proyecto:
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El estado y el volumen de los datos de calidad existentes.
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La necesidad de depurar, optimizar y migrar los datos.
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La disponibilidad de una estrategia de gestión del cambio.
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La capacitación de los usuarios y su disposición para adoptar nuevos procesos de trabajo.
Además de reducir los defectos, ¿qué otros beneficios puede aportar SAP QM?
Mi empresa no fabrica productos físicos, sino que presta servicios. ¿Tiene sentido utilizar SAP QM?
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