SAP Cloud ALM

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

SAP Cloud ALM permite coordinar la implantación, la puesta en producción y las operaciones diarias de sus sistemas SAP desde una plataforma centralizada. LeverX le ayuda a configurar la solución, conectar los sistemas compatibles y aprovechar las funcionalidades que mejor se adapten a las necesidades de su entorno SAP.

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Colaborar con un socio Gold de SAP te permite acceder a recursos y a profesionales con amplia experiencia, lo que garantiza la fiabilidad de tu proyecto. Su experiencia les permite adaptar las soluciones de SAP a tus necesidades específicas, optimizando el retorno de la inversión y la eficiencia.

La colaboración con un proveedor estratégico global de SAP va más allá de la dinámica entre comprador y vendedor. Estos proveedores aportan soluciones fundamentales para las operaciones globales, colaboran en el desarrollo de productos e impulsan iniciativas estratégicas.

LeverX es un socio certificado del Centro de Excelencia de SAP. Esta acreditación garantiza nuestro compromiso inquebrantable con el cumplimiento de los más altos estándares de SAP. Nuestra misión es ofrecer excelencia, proporcionar un soporte técnico inigualable y facilitar la integración perfecta de las soluciones de SAP en el marco de su empresa.

Estas empresas ayudan a las organizaciones a resolver problemas complejos, ofrecer experiencias de usuario excepcionales e impulsar la transformación digital mediante el pensamiento de diseño y su experiencia en innovación. Aprovechan las mejores prácticas y las herramientas de vanguardia de SAP para crear soluciones centradas en el usuario.

A medida que los entornos SAP combinan más soluciones en la nube y sistemas locales, resulta cada vez más difícil avanzar en los proyectos de transformación sin comprometer la estabilidad de las operaciones diarias. La información sobre los proyectos, los indicadores operativos y las actividades de servicio puede estar dispersa en distintas herramientas, lo que dificulta identificar qué ha cambiado, qué requiere atención y quién debe intervenir.

SAP Cloud ALM ofrece un enfoque estructurado para gestionar esta complejidad. Como solución estratégica de SAP para la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) en la nube, permite coordinar las actividades de implantación, supervisar las operaciones en entornos cloud e híbridos compatibles y colaborar con SAP en la prestación de servicios. Sus funcionalidades específicas para implantación y operaciones facilitan la gestión de los cambios, manteniendo diferenciadas las actividades de los proyectos y la supervisión operativa. No obstante, SAP Cloud ALM no sustituye directamente a SAP Solution Manager con una equivalencia funcional completa.

Gestión de proyectos y tareas: Planificar proyectos de implantación, asignar responsabilidades, gestionar hitos y realizar un seguimiento del progreso de las tareas.
Gestión de requisitos: Recopilar requisitos de negocio, organizar historias de usuario y vincularlas con las actividades de implantación.
Gestión de procesos: Modelar procesos de negocio, organizar talleres Fit-to-Standard y documentar los requisitos de los procesos.
Documentación de soluciones: Mantener organizada y actualizada la documentación de los procesos de negocio, los requisitos y las configuraciones de las soluciones.
Gestión de pruebas: Planificar y ejecutar pruebas manuales, integrar herramientas de automatización compatibles y gestionar los defectos detectados.
Gestión de cambios y despliegues: Coordinar los cambios de software, planificar las versiones y gestionar los despliegues en los entornos SAP compatibles.
Análisis de proyectos: Supervisar el avance de la implantación, identificar tareas retrasadas y evaluar el grado de preparación del proyecto.
Trazabilidad de extremo a extremo: Establecer y consultar las relaciones entre requisitos, procesos, pruebas y otros elementos de la implantación.

Monitorización de procesos de negocio: Supervisar el rendimiento de los procesos, consultar indicadores clave (KPI) predefinidos y detectar incidencias operativas.
Monitorización de integraciones y excepciones: Supervisar las integraciones entre sistemas, analizar los flujos de mensajes e investigar los errores de procesamiento.
Monitorización del estado de los sistemas: Supervisar el estado de las aplicaciones, el uso de recursos y el rendimiento técnico de los sistemas SAP compatibles.
Gestión de servicios de negocio: Supervisar la disponibilidad de los servicios, gestionar las ventanas de mantenimiento y evaluar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) en los sistemas conectados.
Monitorización de tareas y automatizaciones: Supervisar los procesos en segundo plano, comprobar su estado de ejecución y detectar tareas fallidas o retrasadas.
Monitorización de usuarios reales: Analizar los tiempos de respuesta de las aplicaciones, las interacciones de los usuarios y los problemas de rendimiento que afectan a su experiencia.
Monitorización de usuarios sintéticos: Ejecutar comprobaciones automatizadas de disponibilidad para detectar interrupciones en las aplicaciones web compatibles.
Análisis de configuración y seguridad: Supervisar los cambios de configuración y comprobar determinados parámetros conforme a las recomendaciones de seguridad.
Procesamiento inteligente de eventos: Correlacionar eventos operativos, configurar la gestión de alertas y activar flujos de automatización compatibles.

Visión general de los servicios: Consultar los servicios de SAP programados, en curso y finalizados desde un espacio de trabajo centralizado.
Planificación de servicios: Coordinar la preparación de los servicios, revisar las actividades previstas y organizar los requisitos necesarios para su prestación.
Colaboración en la prestación de servicios: Intercambiar información con los equipos de SAP y coordinar las actividades durante la prestación del servicio.
Gestión de resultados: Acceder a los informes de servicio, analizar los resultados y consultar las recomendaciones de los especialistas de SAP.
Gestión de incidencias y acciones: Registrar las acciones de seguimiento, asignar responsables y supervisar su ejecución.
Información para la adopción de innovaciones: Consultar evaluaciones y recomendaciones basadas en inteligencia artificial para facilitar la adopción de innovaciones de SAP.

Gestión centralizada del ciclo de vida de SAP

Facilita una asignación clara de responsabilidades en la transición de la implantación a las operaciones, reduciendo los retrasos en los traspasos y mejorando la coordinación entre equipos.

Mayor visibilidad operativa

Permite identificar cómo el rendimiento de los sistemas afecta a los procesos de negocio críticos y establecer prioridades operativas con mayor criterio.

Detección y resolución más rápidas de incidencias

Ayuda a detectar posibles incidencias con antelación y agilizar su resolución, minimizando las interrupciones y su impacto en la actividad empresarial.

Menos tareas manuales de monitorización

Reduce el tiempo dedicado a comprobaciones periódicas y tareas de seguimiento, permitiendo a los equipos de TI centrarse en problemas más complejos y en iniciativas de mejora.

Mayor transparencia durante la implantación

Ofrece a las partes implicadas una visión más clara de los riesgos, las dependencias y el grado de preparación del proyecto para facilitar la toma de decisiones y evitar imprevistos de última hora.

Apoyo a la transición a la nube

Ayuda a establecer prácticas coherentes de gestión del ciclo de vida en distintos proyectos SAP en la nube, facilitando la coordinación y el despliegue de nuevas soluciones.

Criterio	SAP Cloud ALM	SAP Solution Manager 7.2
Alojamiento y mantenimiento	Servicio en la nube en el que SAP se encarga de la infraestructura, el mantenimiento y las actualizaciones.	Plataforma administrada por el cliente o un proveedor externo, que requiere gestionar la infraestructura, el mantenimiento y las actualizaciones.
Compatibilidad con entornos	Entornos SAP en la nube e híbridos, incluidos determinados sistemas locales compatibles.	Amplia compatibilidad con entornos SAP locales consolidados y sistemas en la nube conectados.
Gestión de la implantación	Gestión integrada de proyectos, requisitos, procesos, pruebas y despliegues.	Funcionalidades consolidadas de gestión de proyectos, documentación de soluciones y pruebas, ampliables mediante Focused Build.
Monitorización de operaciones	Monitorización y gestión de eventos en entornos cloud e híbridos compatibles.	Amplias funcionalidades de monitorización técnica y gestión de operaciones para entornos SAP consolidados.
Gestión de cambios	Gestión de cambios mediante elementos de cambio (features) y coordinación de despliegues en los sistemas compatibles.	Gestión de solicitudes de cambio mediante ChaRM, con flujos de trabajo avanzados y controles de calidad.
Gestión de servicios de TI	No incluye funcionalidades ITSM nativas, pero permite integrarse con herramientas externas.	Funcionalidades ITSM integradas para gestionar incidencias y solicitudes de servicio.

Cómo migrar de SAP Solution Manager a SAP Cloud ALM

SAP recomienda completar la transición a SAP Cloud ALM antes del 31 de diciembre de 2027, cuando finaliza el mantenimiento estándar de SAP Solution Manager 7.2. Los clientes que opten por el mantenimiento ampliado de SAP Business Suite 7 podrán seguir recibiendo soporte para determinadas funcionalidades de SAP Solution Manager hasta finales de 2030.

Para conocer los plazos de mantenimiento, los posibles riesgos y las alternativas disponibles, consulte nuestra guía sobre el fin del soporte de SAP Solution Manager 7.2.

Evaluar el uso actual de SAP Solution Manager

Ejecute SAP Readiness Check for SAP Cloud ALM para analizar las funcionalidades utilizadas, las dependencias existentes y los posibles obstáculos para la transición. Identifique los proyectos, escenarios de monitorización, flujos de gestión de cambios y documentación que deben conservarse.

Definir las funcionalidades del entorno ALM de destino

Determine qué procesos actuales pueden trasladarse a SAP Cloud ALM y cuáles requieren soluciones alternativas. Defina una estrategia específica para la gestión de solicitudes de cambio (ChaRM), la gestión de servicios de TI (ITSM) y los requisitos de monitorización avanzada que no cubra SAP Cloud ALM.

Preparar el entorno para la transición

Solicite una instancia de SAP Cloud ALM, configure los permisos de acceso y conecte los sistemas necesarios. Planifique cómo mantener las actividades de monitorización y gestión de cambios mientras configura y valida los nuevos flujos de trabajo.

Transferir datos compatibles y adaptar procesos

Utilice la transferencia selectiva de datos (SDT) para migrar la documentación de soluciones, los casos de prueba y los pasos de prueba de Focused Build compatibles. Reconfigure los escenarios de monitorización y establezca nuevos flujos de gestión de cambios cuando no sea posible una migración directa.

Validar la transición y retirar componentes innecesarios

Verifique los datos transferidos, pruebe la monitorización y las alertas, y compruebe que los procesos críticos de ALM siguen funcionando correctamente. Resuelva las dependencias pendientes antes de retirar SAP Solution Manager o mantener determinados componentes cuando sea necesario.

Nuestro enfoque de implementación de SAP Cloud ALM

En lugar de activar todas las funcionalidades a la vez, LeverX apuesta por una implantación gradual y controlada de SAP Cloud ALM. Este enfoque permite validar la configuración inicial antes de extenderla a otros sistemas y procesos.

Definir el alcance inicial

Priorizamos los escenarios según su importancia para el negocio, su madurez técnica y la disponibilidad de los responsables de cada proceso. Así, definimos una primera fase viable, con criterios de aceptación claros y un alcance realista.

Establecer funciones y responsabilidades

Acordamos con los equipos de proyecto y operaciones cómo se integrará SAP Cloud ALM con las herramientas existentes. Antes de su puesta en marcha, definimos las responsabilidades de revisión de alertas, aprobación de cambios y gestión de escalados.

Configurar y validar los escenarios seleccionados

Configuramos los escenarios seleccionados de SAP Cloud ALM y los probamos en situaciones reales, como fallos en la ejecución de tareas, ausencia de datos de monitorización o escalado de alertas. Resolvemos los problemas de conectividad y los procedimientos de respuesta antes de ampliar la implantación.

Facilitar la adopción y ajustar la configuración

Analizamos cómo utilizan los equipos la configuración inicial, evaluamos la eficacia de las notificaciones y los flujos de trabajo, e introducimos ajustes a partir de sus comentarios. Una vez estabilizado el entorno inicial, incorporamos nuevos escenarios de forma progresiva.

Modernización del entorno SAP S/4HANA de un proveedor líder de servicios de TI

LeverX configuró la monitorización con SAP Cloud ALM para un proveedor nórdico de servicios de TI que gestiona un entorno SAP híbrido con SAP S/4HANA Cloud y SAP ERP 6.0 en sistemas locales. El proyecto también incluyó la monitorización con SAP Solution Manager, servicios de soporte SAP Basis, actualizaciones de sistemas y mejoras de integración.

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¿Por qué elegir LeverX para SAP Cloud ALM?

Experiencia comprobada

Durante más de 20 años, hemos ayudado a empresas de todo el mundo a alcanzar el éxito con SAP. Ya hemos completado +1500 proyectos para más de 900 clientes, incluidos destacados nombres de la lista Fortune 500.

Expertos en la industria

Nuestros especialistas cuentan con experiencia en más de 30 sectores, incluidos la industria manufacturera, la logística y los servicios financieros, y conocen los requisitos operativos de los entornos SAP empresariales complejos.

Colaboración con SAP

Como SAP Gold Partner y proveedor estratégico global de SAP, LeverX colabora con SAP en la implantación y el desarrollo de soluciones empresariales, aportando un profundo conocimiento del ecosistema SAP a los proyectos de sus clientes.

Calidad y seguridad

LeverX cumple normas ISO reconocidas internacionalmente en materia de gestión de la calidad, seguridad de la información, continuidad del negocio y gestión de activos.

Experiencia práctica con SAP Cloud ALM

Nuestros especialistas combinan su experiencia en proyectos con SAP Cloud ALM con conocimientos de SAP Basis, monitorización y gestión de dependencias operativas para responder a las necesidades de cada entorno.

Experiencia en entornos SAP complejos

Nuestros expertos en SAP Basis, cloud e integración trabajan con SAP S/4HANA, SAP ERP y aplicaciones empresariales conectadas, aportando los conocimientos técnicos necesarios para gestionar las dependencias entre sistemas.

Preguntas frecuentes

¿Está SAP Cloud ALM incluido en SAP Enterprise Support?

Sí. SAP Cloud ALM está incluido en SAP Enterprise Support, SAP Product Support for Large Enterprises y las suscripciones en la nube que incluyen SAP Enterprise Support, cloud editions. El acceso y los derechos de uso dependen del contrato correspondiente y de las condiciones de uso de SAP.

¿Puede SAP Cloud ALM gestionar sistemas SAP locales?

Sí. SAP Cloud ALM es compatible con determinados sistemas SAP locales y soluciones en la nube, incluidos entornos compuestos exclusivamente por sistemas locales. No obstante, las capacidades de monitorización dependen del producto y del caso de uso, y los sistemas locales deben estar cubiertos por un contrato de soporte SAP válido. Consulte la documentación de SAP sobre los sistemas compatibles antes de planificar la configuración.

¿En qué se diferencian SAP Cloud ALM y SAP Focused Run?

SAP Cloud ALM está orientado a la gestión de implantaciones y operaciones en entornos SAP cloud e híbridos compatibles. SAP Focused Run ofrece capacidades avanzadas de monitorización para entornos SAP grandes y complejos, especialmente aquellos con una amplia infraestructura local. A diferencia de SAP Cloud ALM, SAP Focused Run requiere una licencia independiente.

¿Puede SAP Cloud ALM monitorizar aplicaciones desarrolladas a medida?

Sí, en los escenarios compatibles. SAP Cloud ALM permite recopilar datos de monitorización de aplicaciones Java y Node.js desarrolladas a medida que se ejecutan en entornos SAP BTP Cloud Foundry y Kyma mediante instrumentación basada en OpenTelemetry. Las capacidades disponibles dependen de la tecnología utilizada, el entorno de ejecución y la configuración.

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Un experto se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
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Elaboraremos con usted una propuesta personalizada según el alcance, los plazos y el presupuesto de su proyecto.