SAP Cloud ALM

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Nodrošiniet saskaņotu SAP risinājumu ieviešanu, piegādi un ikdienas darbību, izmantojot vienotu lietojumprogrammu dzīves cikla pārvaldības vidi. LeverX palīdz konfigurēt SAP Cloud ALM, integrēt atbalstītās sistēmas un ieviest funkcionalitāti, kas atbilst jūsu uzņēmuma SAP sistēmu vides vajadzībām.

Sazinieties ar mums

Sadarbība ar SAP „Gold” partneri nodrošina piekļuvi resursiem un pieredzējušiem speciālistiem, garantējot jūsu projekta uzticamību. Pateicoties viņu kompetencei, SAP risinājumi tiek pielāgoti jūsu individuālajām vajadzībām, optimizējot ieguldījuma atdevi un efektivitāti.

Sadarbība ar SAP globālo stratēģisko piegādātāju pārsniedz vienkāršas pircēja un pārdevēja attiecības. Tie nodrošina būtiskus risinājumus globālajai darbībai, sadarbojas produktu izstrādē un virza stratēģiskas iniciatīvas.

LeverX ir SAP kompetences centra sertificēts partneris. Šī akreditācija apliecina mūsu nelokāmo apņemšanos ievērot SAP augstākos standartus. Mūsu misija ir nodrošināt izcilību, sniedzot nepārspējamu atbalstu un veicinot SAP risinājumu vienmērīgu integrāciju jūsu uzņēmuma darbības struktūrā.

Šādi uzņēmumi palīdz uzņēmumiem risināt sarežģītas problēmas, nodrošināt izcilu lietotāju pieredzi un veicināt digitālo transformāciju, izmantojot dizaina domāšanu un inovāciju pieredzi. Tie izmanto SAP labāko praksi un modernākos rīkus, lai radītu uz lietotāju orientētus risinājumus.

SAP sistēmu videi paplašinoties un ietverot gan mākoņrisinājumus, gan lokāli izvietotas sistēmas, uzņēmumiem kļūst arvien sarežģītāk īstenot digitālās transformācijas projektus un vienlaikus nodrošināt stabilu ikdienas darbību. Informācija par projektu progresu, sistēmu darbības rādītājiem un pakalpojumu izpildi bieži ir izkliedēta dažādos rīkos. Tādēļ komandām ir jāapkopo dati no vairākiem avotiem, lai saprastu, kādas izmaiņas ir veiktas, kuriem jautājumiem jāpievērš uzmanība un kurš ir atbildīgs par turpmākajām darbībām.

SAP Cloud ALM palīdz sistemātiski pārvaldīt šo sarežģīto vidi. Šis SAP stratēģiskais mākoņrisinājums lietojumprogrammu dzīves cikla pārvaldībai (ALM) ļauj uzņēmumiem koordinēt ieviešanas procesus, uzraudzīt sistēmu darbību atbalstītajās mākoņvidēs un hibrīdvidēs, kā arī sadarboties ar SAP pakalpojumu sniegšanā iesaistītajām komandām. Atsevišķas ieviešanas un ikdienas darbības pārvaldības funkcijas palīdz komandām efektīvi koordinēt izmaiņas, vienlaikus skaidri nodalot projektu īstenošanu no pastāvīgas sistēmu uzraudzības. Tomēr SAP Cloud ALM pilnībā neaizstāj SAP Solution Manager, jo nenodrošina visas tā funkcijas.

Projektu un uzdevumu pārvaldība: plānot ieviešanas projektus, noteikt atbildīgās personas, pārvaldīt projekta atskaites punktus un uzraudzīt uzdevumu izpildi.
Prasību pārvaldība: apkopot biznesa prasības, strukturēt lietotājstāstus un sasaistīt tos ar ieviešanas uzdevumiem.
Biznesa procesu pārvaldība: modelēt biznesa procesus, organizēt Fit-to-Standard darbseminārus standarta procesu atbilstības izvērtēšanai un dokumentēt procesu prasības.
Risinājuma dokumentācija: uzturēt strukturētu dokumentāciju par biznesa procesiem, prasībām un risinājuma konfigurācijām.
Testēšanas pārvaldība: plānot testēšanu, veikt manuālos testus, integrēt atbalstītos testēšanas automatizācijas rīkus un pārvaldīt konstatētos defektus.
Izmaiņu un izvietošanas pārvaldība: koordinēt programmatūras izmaiņas, plānot jaunu versiju izlaišanu un pārvaldīt to izvietošanu atbalstītajās SAP vidēs.
Projektu analītika: uzraudzīt ieviešanas progresu, identificēt kavējumus un novērtēt projekta gatavību.
Pilnīga izsekojamība: izsekot saiknēm starp prasībām, biznesa procesiem, testiem un citiem ieviešanas artefaktiem.

Biznesa procesu uzraudzība: sekot līdzi biznesa procesu izpildei, uzraudzīt noteiktos galvenos darbības rādītājus (KPI) un identificēt procesu traucējumus.
Integrāciju un izņēmumu uzraudzība: uzraudzīt sistēmu integrācijas, analizēt ziņojumu apmaiņu un identificēt datu apstrādes kļūdas.
Sistēmu darbspējas uzraudzība: pārraudzīt lietojumprogrammu darbspēju, resursu izmantošanu un tehnisko veiktspēju atbalstītajās SAP sistēmās.
Biznesa pakalpojumu pārvaldība: uzraudzīt biznesa pakalpojumu pieejamību, plānot apkopes periodus un izvērtēt pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA) izpildi savienotajās sistēmās.
Uzdevumu un automatizācijas uzraudzība: uzraudzīt fona uzdevumu un automatizēto procesu izpildi, sekot līdzi to statusam un identificēt kļūmes vai kavējumus.
Reālo lietotāju pieredzes uzraudzība: analizēt lietojumprogrammu reakcijas laiku, lietotāju darbības un veiktspējas problēmas, kas ietekmē lietotāju pieredzi.
Sintētisko lietotāju uzraudzība: veikt automatizētas pieejamības pārbaudes, simulējot lietotāju darbības, lai identificētu traucējumus atbalstītajās tīmekļa lietojumprogrammās.
Konfigurācijas un drošības analīze: uzraudzīt konfigurācijas izmaiņas un izvērtēt noteiktu iestatījumu atbilstību drošības ieteikumiem.
Inteliģenta notikumu apstrāde: analizēt savstarpēji saistītus sistēmas darbības notikumus, konfigurēt brīdinājumu apstrādi un aktivizēt atbalstītās automatizētās darbplūsmas.

Pakalpojumu sniegšanas pārskats: vienotā darba vidē pārskatīt plānotos, notiekošos un pabeigtos SAP pakalpojumu sniegšanas projektus.
Pakalpojumu plānošana: koordinēt sagatavošanās darbus, pārskatīt plānotās aktivitātes un saskaņot pakalpojumu sniegšanas prasības.
Sadarbība pakalpojumu sniegšanā: apmainīties ar informāciju ar SAP pakalpojumu komandām un koordinēt darbības visos pakalpojumu sniegšanas posmos.
Pakalpojumu rezultātu pārvaldība: piekļūt pakalpojumu pārskatiem, analizēt secinājumus un izvērtēt SAP speciālistu sniegtos ieteikumus.
Problēmu un uzdevumu pārvaldība: reģistrēt konstatētās problēmas un turpmāk veicamos uzdevumus, noteikt atbildīgās personas un uzraudzīt uzdevumu izpildi.
Ieskats inovāciju ieviešanā: izvērtēt pieejamos ar mākslīgo intelektu (MI) atbalstītos novērtējumus un ieteikumus SAP inovāciju ieviešanai.

Centralizēta SAP dzīves cikla pārvaldība

Nodrošiniet skaidru atbildības sadalījumu, pārejot no SAP risinājumu ieviešanas uz to ikdienas darbības nodrošināšanu. Tas palīdz mazināt kavējumus, nododot sistēmas ekspluatācijā, un uzlabot sadarbību starp komandām.

Labāka darbības pārskatāmība

Iegūstiet skaidrāku priekšstatu par sistēmu veiktspējas ietekmi uz būtiskiem biznesa procesiem un pieņemiet pamatotus lēmumus par darbības prioritātēm.

Ātrāka problēmu identificēšana un novēršana

Savlaicīgi atklājiet iespējamos sistēmu darbības traucējumus un paātriniet to novēršanu, lai samazinātu dīkstāves risku un iespējamo ietekmi uz uzņēmuma darbību.

Mazāk manuālas uzraudzības

Samaziniet regulārām sistēmu pārbaudēm un ikdienas uzraudzībai nepieciešamo laiku, lai IT speciālisti varētu vairāk pievērsties sarežģītu problēmu risināšanai un sistēmu pilnveidošanai.

Lielāka projektu īstenošanas pārskatāmība

Sniedziet projektā iesaistītajām pusēm skaidru informāciju par riskiem, uzdevumu savstarpējām atkarībām un projekta gatavību. Tas palīdz savlaicīgi pieņemt lēmumus un mazināt neparedzētu sarežģījumu risku projekta noslēguma posmā.

Atbalsts pārejai uz mākoņrisinājumiem

Ieviesiet vienotu pieeju lietojumprogrammu dzīves cikla pārvaldībai dažādos SAP mākoņrisinājumu ieviešanas projektos, lai atvieglotu turpmāko projektu koordinēšanu un pārvaldību.

Kritērijs	SAP Cloud ALM	SAP Solution Manager 7.2
Infrastruktūra un uzturēšana	SAP pārvaldīts mākoņpakalpojums, kura infrastruktūru un atjauninājumus nodrošina SAP.	Klienta vai pakalpojumu sniedzēja pārvaldīta platforma, kurai nepieciešama infrastruktūras uzturēšana un regulāri atjauninājumi.
Atbalstītās sistēmu vides	SAP mākoņvides un atbalstītās hibrīdvides, tostarp noteiktas lokāli izvietotas sistēmas.	Plašs atbalsts esošajām lokāli izvietotajām SAP sistēmām un ar tām integrētajiem mākoņrisinājumiem.
Ieviešanas pārvaldība	Integrētas projektu plānošanas, prasību pārvaldības, biznesa procesu modelēšanas, testēšanas un ieviešanas koordinēšanas iespējas.	Projektu pārvaldības, risinājumu dokumentēšanas un testēšanas funkcijas ar papildu iespējām, izmantojot SAP Focused Build.
Darbības uzraudzība	Sistēmu uzraudzība un notikumu pārvaldība atbalstītajās mākoņvidēs un hibrīdvidēs.	Plašas tehniskās uzraudzības un sistēmu darbības pārvaldības iespējas esošajām SAP vidēm.
Izmaiņu pārvaldība	Uz funkcionalitātes vienībām balstīta izmaiņu ieviešana un izvietošanas koordinēšana atbalstītajās sistēmās.	Izmaiņu pieprasījumu pārvaldība (ChaRM) ar detalizētām darbplūsmām un kvalitātes kontroles posmiem.
IT pakalpojumu pārvaldība	Nav iebūvētas IT pakalpojumu pārvaldības (ITSM) sistēmas, taču iespējama integrācija ar ārējiem rīkiem.	Iebūvētas ITSM funkcijas incidentu un pakalpojumu pieprasījumu pārvaldībai.

Kā pāriet no SAP Solution Manager uz SAP Cloud ALM

SAP iesaka pabeigt pāreju uz SAP Cloud ALM līdz 2027. gada 31. decembrim, kad beidzas SAP Solution Manager 7.2 standarta uzturēšanas atbalsts. Klienti, kas izvēlas SAP Business Suite 7 paplašināto uzturēšanas atbalstu, var turpināt saņemt atbalstu noteiktām SAP Solution Manager funkcijām līdz 2030. gada beigām.

Lai uzzinātu vairāk par atbalsta termiņiem, iespējamiem riskiem un pieejamajām alternatīvām, iepazīstieties ar mūsu ceļvedi par SAP Solution Manager 7.2 atbalsta beigām.

Novērtējiet SAP Solution Manager izmantošanu

Veiciet SAP Readiness Check for SAP Cloud ALM, lai izvērtētu izmantotās funkcijas, esošās atkarības un iespējamos pārejas šķēršļus. Nosakiet, kuri projekti, uzraudzības scenāriji, izmaiņu pārvaldības darbplūsmas un dokumentācija ir jāsaglabā.

Izvērtējiet funkciju atbilstību jaunajai ALM videi

Nosakiet, kurus esošos procesus var pārcelt uz SAP Cloud ALM un kuriem nepieciešami alternatīvi risinājumi. Izstrādājiet atsevišķu pieeju izmaiņu pieprasījumu pārvaldībai (ChaRM), IT pakalpojumu pārvaldībai (ITSM) un papildu uzraudzības prasībām, ko SAP Cloud ALM neatbalsta.

Sagatavojiet SAP Cloud ALM vidi

Pieprasiet SAP Cloud ALM vidi, konfigurējiet piekļuves tiesības un savienojiet nepieciešamās sistēmas. Plānojiet, kā nodrošināt esošo uzraudzības un izmaiņu pārvaldības procesu nepārtrauktību, kamēr tiek ieviestas un testētas jaunās darbplūsmas.

Pārnesiet atbalstītos datus un pielāgojiet darbplūsmas

Izmantojiet selektīvās datu pārneses rīku (Selective Data Transfer, SDT), lai pārceltu atbalstīto risinājuma dokumentāciju, testēšanas scenārijus un SAP Focused Build testēšanas soļus. Pārkonfigurējiet uzraudzības scenārijus un izveidojiet jaunas izmaiņu pārvaldības darbplūsmas, ja tieša migrācija nav iespējama.

Pārbaudiet pāreju un pārtrauciet vecās sistēmas izmantošanu

Pārbaudiet pārnesto datu pareizību, uzraudzības un brīdinājumu funkciju darbību un kritiski svarīgo ALM procesu nepārtrauktību. Novērsiet atlikušās atkarības, pirms pārtraucat SAP Solution Manager izmantošanu vai pieņemat lēmumu par atsevišķu komponentu turpmāku uzturēšanu.

Mūsu pieeja SAP Cloud ALM ieviešanai

LeverX ievieš SAP Cloud ALM pakāpeniski, nevis aktivizē visas pieejamās funkcijas vienlaikus. Šāda pieeja ļauj komandām pārbaudīt izvēlētos risinājumus un procesus pirms to ieviešanas plašākā sistēmu vidē.

Sākotnējā projekta tvēruma noteikšana

Mēs nosakām prioritāros izmantošanas scenārijus, ņemot vērā to nozīmi uzņēmuma darbībā, tehnisko gatavību un atbildīgo procesu vadītāju iesaisti. Tas palīdz noteikt pārvaldāmu sākotnējo projekta tvērumu, skaidrus pieņemšanas kritērijus un reālistiskus ieviešanas mērķus.

Integrāciju un atbildības jomu plānošana

Sadarbībā ar projektu un IT darbības komandām nosakām, kā SAP Cloud ALM tiks integrēts ar esošajiem rīkiem un procesiem. Pirms risinājuma nodošanas ikdienas lietošanā tiek noteiktas atbildīgās personas par brīdinājumu apstrādi, izmaiņu apstiprināšanu un problēmu eskalāciju.

Izvēlēto scenāriju konfigurēšana un testēšana

LeverX speciālisti konfigurē izvēlētos SAP Cloud ALM scenārijus un pārbauda to darbību reālistiskos apstākļos, tostarp simulējot uzdevumu izpildes kļūmes, uzraudzības datu trūkumu un brīdinājumu eskalāciju. Pirms plašākas ieviešanas novēršam konstatētās integrācijas un reaģēšanas procedūru nepilnības.

Komandu apmācība un konfigurācijas pilnveidošana

Mūsu speciālisti izvērtē, kā komandas izmanto sākotnējo konfigurāciju, pārbauda brīdinājumu un darbplūsmu efektivitāti un pielāgo darbības noteikumus, ņemot vērā lietotāju atsauksmes. Kad sākotnējais risinājums darbojas stabili, pakāpeniski ieviešam papildu scenārijus.

SAP S/4HANA vides modernizācija vadošam IT pakalpojumu sniedzējam

LeverX konfigurēja SAP Cloud ALM uzraudzības funkcijas Ziemeļvalstu IT pakalpojumu sniedzējam, kas izmanto hibrīdu SAP sistēmu vidi ar SAP S/4HANA Cloud un lokāli izvietotu SAP ERP 6.0. Projekts ietvēra arī SAP Solution Manager uzraudzību, SAP Basis atbalstu, sistēmu atjaunināšanu un integrāciju pilnveidošanu.

Lasīt klienta pieredzes stāstu

Kāpēc izvēlēties LeverX par SAP Cloud ALM partneri?

Pierādīta pieredze

Vairāk nekā 20 gadus mēs palīdzam uzņēmumiem visā pasaulē gūt panākumus ar SAP. Esam jau īstenojuši 1 500+ projektus vairāk nekā 900 klientiem, tostarp vadošajiem Fortune 500 saraksta uzņēmumiem.

Nozaru eksperti

LeverX komandu veido profesionāļi ar praktisku pieredzi vairāk nekā 30 nozarēs, tostarp ražošanā, loģistikā un naftas un gāzes nozarē.

Stratēģiska sadarbība ar SAP

LeverX ir SAP Gold Partner un SAP globālais stratēģiskais piegādātājs. Uzņēmums sadarbojas ar SAP korporatīvo sistēmu ieviešanā un risinājumu izstrādē, izmantojot padziļinātas zināšanas par SAP ekosistēmu klientu projektu īstenošanā.

Kvalitāte un drošība

LeverX ievēro starptautiski atzītus ISO standartus kvalitātes pārvaldības, informācijas drošības, darbības nepārtrauktības un aktīvu pārvaldības jomā.

Praktiska pieredze SAP Cloud ALM ieviešanā

Mūsu speciālisti izmanto praktisko pieredzi SAP Cloud ALM projektos, apvienojot zināšanas par risinājuma funkcionalitāti ar kompetenci SAP Basis, sistēmu uzraudzības un savstarpējo tehnisko atkarību pārvaldības jomā.

Padziļinātas zināšanas par SAP sistēmu vidi

Mūsu SAP Basis, mākoņrisinājumu un integrācijas speciālisti strādā ar SAP S/4HANA, SAP ERP un saistītajām uzņēmuma lietojumprogrammām. Šī tehniskā kompetence palīdz identificēt un pārvaldīt savstarpējās atkarības sarežģītās SAP sistēmu vidēs.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai SAP Cloud ALM ir iekļauts SAP Enterprise Support pakalpojumā?

Jā. SAP Cloud ALM izmantošanas tiesības ir iekļautas SAP Enterprise Support un Product Support for Large Enterprises pakalpojumos, kā arī SAP mākoņpakalpojumu abonementos, kas ietver Enterprise Support, cloud editions. Piekļuves un izmantošanas nosacījumi ir atkarīgi no konkrētā līguma un SAP noteiktajām izmantošanas tiesībām.

Vai SAP Cloud ALM atbalsta lokāli izvietotas SAP sistēmas?

Jā. SAP Cloud ALM atbalsta noteiktas lokāli izvietotas SAP sistēmas, kā arī mākoņvides un hibrīdvides, tostarp sistēmu vides, kurās tiek izmantoti tikai lokāli izvietoti risinājumi. Tomēr pieejamās uzraudzības funkcijas ir atkarīgas no konkrētā SAP produkta un izmantošanas scenārija. Turklāt lokāli izvietotajām sistēmām jābūt iekļautām attiecīgajā SAP atbalsta līgumā. Pirms konfigurācijas plānošanas ieteicams pārbaudīt SAP dokumentāciju par atbalstītajiem risinājumiem.

Kā SAP Cloud ALM atšķiras no SAP Focused Run?

SAP Cloud ALM galvenokārt ir paredzēts SAP risinājumu ieviešanas un darbības pārvaldībai mākoņvidēs un hibrīdvidēs. Savukārt SAP Focused Run nodrošina padziļinātas uzraudzības iespējas lielām un sarežģītām SAP sistēmu vidēm, īpaši uzņēmumiem ar plašu lokāli izvietotu infrastruktūru. Atšķirībā no SAP Cloud ALM, SAP Focused Run nepieciešama atsevišķa licence.

Vai SAP Cloud ALM var uzraudzīt pielāgotas lietojumprogrammas?

Jā, atbalstītajos scenārijos. SAP Cloud ALM ļauj apkopot uzraudzības datus no pielāgotām Java un Node.js lietojumprogrammām, kas darbojas SAP Business Technology Platform (SAP BTP) Cloud Foundry un Kyma vidēs, izmantojot uz OpenTelemetry balstītus datu vākšanas rīkus. Pieejamās uzraudzības funkcijas ir atkarīgas no lietojumprogrammas tehnoloģijas, izpildvides un konfigurācijas.

1

Mūsu eksperts sazināsies ar jums, lai pārrunātu jūsu konkrētās vajadzības un prasības.
2

Mēs parakstīsim konfidencialitātes līgumu (NDA), lai nodrošinātu, ka jebkura sensitīva informācija tiek glabāta droši un konfidenciāli.
3

Mēs kopā ar jums sagatavosim individuālu piedāvājumu, ņemot vērā projekta apjomu, laika grafiku un budžetu.