الصيانة في الموقع
يساعد تحسين إدارة الخدمة الميدانية من SAP موظفيك على الأداء بمستويات مثالية بشكل أكثر اتساقًا. قد تتحول الأعطال إلى خسائر في الوقت والمال للشركة. توفر خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحليلات في الوقت الفعلي، وبالتالي، تقضي على العديد من المخاطر المرتبطة بها.
تطوير منخفض وبدون تعليمات برمجية
تعمل الواجهة سهلة الاستخدام وإمكانيات السحب والإفلات على تسهيل عملية التدريب للمستخدمين غير التقنيين، وبالتالي تسريع بدء تشغيل النظام وتعديل العمليات بسرعة. استمتع بالدعم الكامل للأجهزة المحمولة، بما في ذلك الوصول إلى البيانات دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت.
تكامل مبسط
تفي تدفقات التكامل القياسية المبنية مسبقًا لمنتجات SAP المحلية بالحاجة إلى أتمتة سير العمل وإعداد البرامج المخصصة بشكل أسرع من الأساليب التقليدية. تعمل واجهات برمجة تطبيقات REST وخدمات ODATA المفتوحة على تبسيط وتسريع عملية التكامل.
واجهة مستخدم ذات علامة تجارية
يمكنك الفوز بالعملاء وخدمتهم والاحتفاظ بهم من خلال تقديم تطبيقات مدروسة بشكل مناسب مع واجهة مستخدم حديثة وقابلة للتخصيص ومخصصة وذات علامة تجارية تعتمد على Fiori. مع وجود المئات والآلاف من العملاء، انتبه إلى تجربة المستخدم الشخصية لكل منهم في آن واحد.
تكامل الوسائط الاجتماعية
ادمج تطبيق إدارة التذاكر ومركز الاتصال الذكي مع وسائل التواصل الاجتماعي للمراقبة وإدارة التذاكر والاستجابة. احرص على التواصل مع جمهورك عبر منصات متعددة لأن عملاءك موجودون في أماكن عديدة حول العالم.
خيارات المنصة السحابية
اعتمد نهجاً أكثر شمولاً لإدارة الخدمة، يشمل الحوسبة السحابية القابلة للتطوير المستندة إلى الحوسبة السحابية في الذاكرة المبنية على مراكز بيانات متطورة. لا تترك أي طلب خدمة عملاء دون أن تستجيب له لزيادة إنتاجية الخدمة وتحقيق النجاح المؤسسي.
