توحيد شركة تعمل في قطاع الاتصالات

قام فريقنا بمساعدة العميل في الانتقال من نظام SAP ERP إلى SAP S/4HANA لتوحيد المستخدمين العالميين تحت نظام واحد مشترك.

العميل

أحد أكبر مزودي الشبكات في العالم في مجال الاتصالات.

التحدي

استحوذ العميل على مزود شبكة في أمريكا الشمالية، مما ضاعف حجم الشركة تقريبًا. وقد أدى ذلك إلى حاجة الكيانين إلى الاندماج في نظام واحد موحد لتخطيط موارد المؤسسات. كان العميل بالفعل أحد عملاء شركة SAP ECC ولكنه كان يستخدم إصدارًا قديمًا يصعب تخصيصه، فضلاً عن أن ترقيته مكلفة.

الحل

قرر العميل البقاء مع SAP ولكن مع الترقية إلى S/4HANA.

تحدي الأعمال

كان التحدي الرئيسي الذي احتاج عميلنا إلى معالجته هو توحيد جميع مستخدميه العالميين تحت نظام واحد مشترك لتخطيط موارد المؤسسات. كان جزء كبير من البيانات الهندسية على سطح مكتب التصميم بمساعدة الحاسوب (2004)، والذي كان يعتمد على واجهة المستخدم الرسومية ولم يكن سهل الاستخدام من الناحية الهندسية. بدأ عميلنا يواجه تحديات في عمليات التغيير الهندسي حيث لم يكن بالإمكان التعامل معها في مكان واحد. كان عميلنا بحاجة إلى أتمتة المزيد من هذه العمليات والابتعاد عن الطرق اليدوية للمشاركة عبر البريد الإلكتروني وجداول البيانات.

وصف الحل

خلقت التقنية القديمة الكثير من القيود في إدارة واجهة المستخدم. أصبح من الصعب الحفاظ على التطوير المخصص، وكان هناك نقص في المرونة داخل مساحة إدارة PLM. كان من المنطقي للغاية بالنسبة لعميلنا أن يبقى على SAP، لذا كانت الترقية إلى S/4HANA هي الخيار الأفضل. أصبح S/4HANA الآن هو المنصة الموحدة لعملائنا، بالإضافة إلى موقع تخزين البيانات القديمة للشركة التي تم الاستحواذ عليها.

ولخلق تجربة أفضل للمستخدمين، أوصت شركة LeverX بترقية مستخدمي CAD Desktop إلى مركز التحكم الهندسي SAP Engineering Control Center - ECTR. إن تنفيذ العمليات وتخصيصها في ECTR هو أمر قامت شركة LeverX بمعالجته لسنوات عديدة، مما يسمح بالوصول إلى بيانات المنتج وبيانات التصميم بمساعدة الحاسوب وإدارتها داخل منصة SAP الخاصة بالشركة. في هذه الحالة، واجه العميل تحديات في تدفقات عمل التغيير الهندسي؛ تحديد العامل، وتغيير المستندات، وقوائم المواد، والمواد، والتوجيهات. وللسماح بإجراء تغييرات سريعة وسهلة على عمليات سير العمل الخاصة بهم، استخدم عميلنا IPS (حل العمليات المتكاملة) لإدارة هذه العمليات.

يتيح IPS لمستخدمي أعمال SAP العاديين إنشاء و/أو تغيير تدفقات العمل بأنفسهم دون الحاجة إلى تطوير مخصص. تواجه العديد من الشركات تحديات مع مشاريع التطوير المخصصة التي يمكن أن تضيف شهورًا إلى الجدول الزمني وتخلق اختناقات جديدة في المستقبل إذا لم يتم إعداد شيء ما بشكل صحيح في النظام الجديد.

الخدمات والتقنيات

• تكامل ساب
• الانتقال إلى SAP S/4HANA
• SAP S/4HANA
• SAP ECTR

النتائج

تمكنت LeverX من توحيد هاتين المؤسستين داخل SAP S/4HANA، بالإضافة إلى تحسين عمليات التغيير الهندسي داخل SAP. ومن خلال استخدام LeverX IPS، تمكن عميلنا من إدارة عمليات سير العمل الخاصة بهم وتغييرها أثناء التنقل من أي مكان في العالم، ونشرها في الوقت الفعلي في جميع أنحاء المؤسسة الجديدة بأكملها، مما وفر لهم وقتًا ومالًا ثمينًا.

استغرقت عملية الانتقال إلى S/4HANA عشرة أشهر، وهو متوسط الجدول الزمني لمشروع بهذا الحجم والتعقيد. ومن اللافت للنظر أن شركة LeverX كانت قادرة على تخصيص مشهد SAP، بالإضافة إلى إنشاء تدفقات عمل مخصصة للتغيير الهندسي في شهرين فقط.