Die entwickelte Lösung besteht aus zwei Apps: eine für Patienten und eine für Ärzte. Außerdem gibt es ein Verwaltungspanel, das verschiedene Statistiken erstellt und es den Administratoren ermöglicht, Patienten- und Arztanfragen zu verwalten. Hier ist eine kurze Beschreibung der Funktionsweise der beiden Apps:

APP FÜR PATIENTEN

Registrierung. Ein Nutzer lädt die App aus dem App Store oder von Google Play herunter. Der Registrierungsprozess findet statt, wenn der Nutzer einen Termin erstellt.

Terminplanung. Die App ermöglicht die Auswahl von Symptomen aus der Dropdown-Liste sowie die Angabe zusätzlicher Symptome. Der Nutzer muss festlegen, ob er einen allgemeinen Besuch oder einen Covid-Test benötigt. Dann muss er alle geforderten Daten angeben (Vorname, Nachname, Adresse usw.).

Zahlung. Der Bezahlvorgang findet in der App statt, gleich nachdem der Termin erstellt wurde.

Benachrichtigungen. Während der Wartezeit auf den Termin erhält der Patient eine Benachrichtigung 15 und 5 Minuten vor dem Eintreffen eines Arztes sowie im Moment des Eintreffens.

Termin und zusätzliche Leistungen. Während des Termins kann der Arzt die Liste der erbrachten Leistungen um zusätzliche Leistungen erweitern (falls diese erforderlich sind). In einem solchen Fall erhält der Patient eine Benachrichtigung und muss die Zahlung vornehmen.

Zugang zu medizinischen Dokumenten. Nach dem Termin kann der Patient seine Dokumente (einschließlich Rezepte und Dokumente für die Versicherungsträger) in der App abrufen und bei Bedarf herunterladen oder erneut versenden. Alle Dokumente sind innerhalb von 24 Stunden nach dem Termin in der App verfügbar.

Planung von Terminen für andere Personen. Nutzer können Termine für sich selbst, aber auch für ihre Familienmitglieder, Freunde usw. planen. Die Daten zu jeder Person werden automatisch in der App gespeichert. Es gibt auch eine Option für einen Gruppentermin.

Wenn der Nutzer einen Termin für eine andere Person vereinbart, fragt der behandelnde Arzt die Person, ob sie damit einverstanden ist, ihre medizinischen Daten mit demjenigen zu teilen, der den Termin vereinbart hat: Stimmt der Patient dem Informationsaustausch zu, gibt er eine elektronische Unterschrift ab, und innerhalb von 24 Stunden sind die Informationen über den Besuch mit allen Dokumenten und Rezepten in der mobilen App des Termininhabers verfügbar; möchte der Patient seine Daten nicht teilen, werden sie an die von ihm angegebene E-Mail geschickt.

APP FÜR ÄRZTE

Registrierung. Die Ärzte laden die App über einen direkten Link herunter, der von der Verwaltung bereitgestellt wird. Bevor sie im System registriert werden, müssen sie eine Reihe der erforderlichen Dokumente (einschließlich der Qualifikationsnachweise) beifügen. Wenn alles in Ordnung ist, registriert der Administrator den Arzt im System.

Terminplanung. In der App können die Ärzte ihre Terminplanung einsehen. Der Zeitplan für jeden Arzt wird vom Administrator erstellt, während die Termine automatisch vom System verteilt werden. Wenn einem Arzt ein neuer Termin zugewiesen wird, erhält er eine Benachrichtigung per SMS und in der App.

Annahme von Terminen. Die Ärzte müssen neue Termine innerhalb von 10 Minuten annehmen. Wenn sie das nicht tun, leitet der Administrator den nicht angenommenen Termin an einen anderen Arzt weiter.

Wenn ein Arzt einen Termin annimmt, muss er dem Patienten die voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen. In der App senden die Ärzte auch Benachrichtigungen an die Patienten 15 und 5 Minuten vor der Ankunft. Die letzte Benachrichtigung wird gesendet, wenn der Arzt den Standort des Patienten erreicht.

Während des Termins. Während des Termins kann der Arzt zusätzliche Leistungen hinzufügen (Injektionen, Tests usw.). Nach dem Termin muss der Arzt in der App die Schaltfläche „Abschließen“ drücken. Die Ernennung wird jedoch erst abgeschlossen, wenn alle erforderlichen Dokumente beigefügt sind.

Dokumentverwaltung. Nach dem Termin werden die Dokumente vom Arzt im EMR-System ausgefüllt (einige davon werden automatisch generiert). Dann werden sie an das Profil des Patienten angehängt oder an die angegebene E-Mail gesendet.

Administratorbereich. Eines der besten Dinge im Administratorbereich ist die Erstellung wertvoller Statistiken:

Wie lange dauert es, bis ein Arzt zum Patienten kommt?
Wie viel Zeit mit einem Patienten verbracht wurde
Die Anzahl der abgeschlossenen und nicht abgeschlossenen Besuche in der EMR.
Die Gesamtzahl der Besuche nach Region.

Ein Administrator kann Berichte nach Besuchen, Geschenkcodes und anderen Kriterien herunterladen.

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