Scoprite come funziona l'ERP SAP S/4HANA, comprese le sue caratteristiche principali, le opzioni di implementazione, i vantaggi aziendali e la migrazione da SAP ECC.
Con la fine della manutenzione mainstream di SAP ECC nel 2027, SAP sta posizionando SAP S/4HANA come ERP di nuova generazione, destinato a sostituire le versioni precedenti e a fungere da cuore intelligente dell'azienda moderna. L'ERP colma il divario tra i dati grezzi e l'effettivo processo decisionale. In questo blog post analizzeremo come questa transizione consenta alle aziende di abbandonare il loro bagaglio legacy e di rimanere competitive in un mercato digital-first.
Cos'è SAP S/4HANA?
Si può pensare a SAP S/4HANA come al motore di un'azienda moderna. Nella sua forma più semplice, si tratta di una suite ERP costruita per funzionare sul database in-memory SAP HANA. Questo database specifico è il motivo per cui il sistema può elaborare enormi quantità di dati in tempo reale senza compromettere le prestazioni generali. In sostanza, offre un unico sistema di registrazione per la finanza, la supply chain, la produzione e le operazioni quotidiane.
Ma fa molto di più che registrare le transazioni. Poiché l'intelligenza artificiale e l'analisi sono integrate nei flussi di lavoro, non è più necessario attendere giorni per la sincronizzazione dei rapporti. È possibile avere una visione in tempo reale di ciò che accade in tutta l'azienda in qualsiasi momento. In questo modo i team possono smettere di affidarsi a congetture manuali e iniziare a prendere provvedimenti sulla base dei dati reali presenti nel sistema. È il punto di partenza definitivo per qualsiasi azienda che voglia smettere di lottare con la lentezza della tecnologia tradizionale e iniziare a muoversi alla velocità del mercato.
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Cosa rende diverso SAP S/4HANA?
Il modo in cui SAP S/4HANA è stato costruito ridisegna il modo in cui un'azienda gestisce i propri dati e le proprie attività quotidiane. Di seguito sono elencate le caratteristiche specifiche che distinguono questa piattaforma dalle versioni ERP precedenti.
Dati in tempo reale invece di vecchi report
Poiché il sistema utilizza il database in-memory SAP HANA, le transazioni effettive e le analisi avvengono nello stesso luogo. Non è necessario attendere che i dati vengano trasferiti in un magazzino separato o che i batch notturni vengano completati. I team della finanza e della supply chain possono lavorare con ciò che sta accadendo in questo momento, rendendo molto più rapide operazioni come la chiusura di fine mese o le previsioni.
Una struttura di dati più snella e veloce
Uno dei cambiamenti più importanti è il modo in cui SAP ha ripulito il modello dei dati. Ha eliminato le tabelle e gli aggregati ridondanti che rallentavano i sistemi più vecchi. Questo rende il database molto più piccolo e veloce. È più facile da gestire e di solito porta a una riduzione dei costi IT a lungo termine, perché il sistema non è impantanato da decenni di dati gonfiati.
Strumenti intelligenti che funzionano davvero
L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico sono integrati nel flusso di lavoro quotidiano. Il sistema è in grado di prevedere l'eventuale esaurimento dei materiali o di gestire il problema della corrispondenza delle fatture, che prima richiedeva ore di lavoro manuale. Smette di essere solo un luogo di archiviazione dei dati e inizia a essere uno strumento che aiuta a prevenire i problemi.
Un modo migliore di fare le cose per le persone
L'interfaccia Fiori sostituisce finalmente le vecchie e complicate schermate della GUI SAP che spaventavano alcuni utenti. Utilizza app basate sui ruoli che sembrano più simili a moderni strumenti web. Poiché le persone vedono solo le applicazioni di cui hanno bisogno per il loro lavoro specifico, la formazione è molto più veloce. Inoltre, riduce i fastidiosi errori di inserimento dati che si verificano quando una schermata è troppo ingombra.
Configurazioni industriali pronte all'uso
SAP S/4HANA è dotato di modelli di best practice per settori specifici come la produzione o la vendita al dettaglio. Non si tratta di gusci vuoti, ma di regole e normative specifiche per il vostro settore, integrate fin dal primo giorno. Questo aiuta a rendere il sistema operativo molto più rapidamente, perché non si è costretti a creare ogni singolo processo da zero.
Tutto è collegato in un unico luogo
Il nucleo digitale significa che finanza, vendite e produzione vivono in un unico ambiente. I muri tra i reparti sono praticamente scomparsi. Se un venditore conclude un affare, l'impatto si ripercuote istantaneamente sulla catena di approvvigionamento e sui registri finanziari. Si ottiene un livello di trasparenza impossibile quando si doveva passare da tre sistemi diversi e scollegati.
Decidere come implementare
Con SAP S/4HANA non si è costretti a scegliere un'unica configurazione. La scelta delle opzioni di distribuzione può dipendere dalla quantità di lavoro tecnico pesante che si vuole gestire in prima persona e dalla necessità di personalizzare il codice.
Scegliere la via del cloud
Le aziende scelgono il cloud quando vogliono muoversi rapidamente. In questa configurazione, SAP e il vostro hyperscaler, come AWS, gestiscono i server e la sicurezza per voi. Si paga un abbonamento e si ottengono nuove funzionalità, come gli aggiornamenti dell'intelligenza artificiale, non appena vengono rilasciati. È il modo più efficace per evitare che i costi IT interni aumentino vertiginosamente.
Questa soluzione ha senso se dovete rendere il sistema operativo in tempi brevi o se avete uffici sparsi in tutto il mondo che devono essere sempre sulla stessa lunghezza d'onda. Funziona bene anche se preferite avere una fattura mensile prevedibile piuttosto che un costo iniziale enorme per l'hardware.
Rimanere sui propri server
Se avete bisogno di un controllo totale su ogni singolo byte di dati, la scelta migliore è quella di rimanere in sede. Questa è la strada comune per le aziende di grandi dimensioni che hanno speso anni a costruire flussi di lavoro personalizzati che non possono essere abbandonati.
Probabilmente dovreste continuare a seguire questa strada se operate in un settore altamente regolamentato in cui i dati non possono lasciare il vostro edificio. È anche la scelta giusta se possedete già costosi data center o se la vostra azienda ha bisogno di modifiche profonde e complesse del sistema che una versione cloud standard non è in grado di supportare.
La via di mezzo ibrida
Una configurazione ibrida è un mix dei due mondi. Potreste mantenere le attività finanziarie e produttive principali sul vostro hardware, ma eseguire le applicazioni più recenti e rivolte ai clienti nel cloud. È un modo intelligente per iniziare la transizione senza il rischio di una mossa improvvisa che potrebbe interrompere le operazioni più importanti.
Questo è il caso più frequente delle grandi aziende che abbandonano SAP ECC per gradi. Questo permette loro di innovare nel cloud mantenendo i loro dati più sensibili bloccati a casa. In pratica, si tratta di un percorso per chiunque voglia modernizzarsi senza correre rischi elevati in un'unica data di avvio.
Cosa si ottiene effettivamente dal passaggio?
L'aspetto tecnico di SAP S/4HANA è una cosa, ma il motivo principale della migrazione è legato ai risultati aziendali. Le aziende che aggiornano il proprio ERP di solito vedono cambiare il modo in cui gestiscono il lavoro quotidiano, i dati e i profitti. Ecco i vantaggi più significativi di SAP S/4HANA.
Lavorare più velocemente in tutti i settori
Riunendo tutte le funzioni principali in un unico luogo, finalmente ci si libera di quei fastidiosi passaggi manuali e dei doppi inserimenti di dati. Quando i flussi di lavoro sono automatizzati e i dati vengono convalidati in tempo reale, si assiste a un'enorme riduzione del tempo necessario per svolgere le attività di finanza, approvvigionamento e produzione.
Il risultato è piuttosto chiaro: la chiusura del mese è più veloce, i livelli di inventario rimangono bassi e non si tirano continuamente a indovinare le date di consegna. Si tratta di essere più efficienti senza sforzi aggiuntivi.
Reporting in tempo reale e chiusura dei conti in pochi giorni
Poiché le transazioni e le analisi condividono lo stesso database, non è necessario attendere i report notturni o i data warehouse separati. I team finanziari possono vedere il flusso di cassa e la redditività effettivi in qualsiasi momento. Le aziende spesso sperimentano che i loro cicli di chiusura finanziaria possono ridursi significativamente perché i dati sono già puliti e pronti per la revisione.
Scelte migliori basate su fatti reali
Con SAP S/4HANA, è possibile ottenere informazioni in tempo reale su ciò che accade nell'intera azienda. I manager possono vedere immediatamente i loro KPI e i rischi della supply chain, invece di leggerli in un report con due settimane di ritardo. Grazie alle analisi integrate, è possibile smettere di reagire ai problemi dopo che si sono verificati e iniziare invece a prevederli.
Riduzione dei costi a lungo termine
Un modello di dati più semplice può ridurre la complessità dell'infrastruttura. Si tratta di un database più piccolo e di un numero minore di applicazioni ridondanti. Nel tempo, la manutenzione dell'intera operazione IT diventa molto più economica. Se scegliete la strada del cloud, potrete anche scambiare gli ingenti costi iniziali dell'hardware con una fattura mensile prevedibile.
Muoversi con la stessa velocità del mercato
Il vantaggio più grande potrebbe essere la rapidità con cui si può cambiare idea. Che si tratti del lancio di un nuovo modello di business, dell'espansione in un nuovo Paese o dell'acquisizione di un'altra azienda, SAP S/4HANA vi permette di scalare senza che il sistema vi freni. Finalmente avete una base che supporta l'innovazione invece di limitarla perché la tecnologia è troppo vecchia.
Dove si sente effettivamente l'impatto
Sebbene quasi tutte le aziende possano utilizzare questo sistema ERP, i maggiori successi si registrano di solito nei settori in cui l'attesa di un'ora per i dati è un problema.
Produttori e rivenditori
Per chiunque produca o venda beni fisici, si tratta in realtà di un gioco di tempistiche. Se la previsione della domanda e i livelli dei materiali non sono perfettamente sincronizzati, si sta buttando via del denaro. SAP S/4HANA gestisce la pianificazione della produzione nel momento stesso in cui avviene, invece di costringervi a fare affidamento sui report di tre giorni fa. È una storia simile nel retail, dove avere un'unica visione di ciò che è effettivamente in magazzino nei negozi e sul sito web evita il problema di esaurire i prodotti più venduti mentre i prodotti sbagliati prendono polvere.
Spostare le merci e gestire la logistica
Se un'organizzazione non può vedere dove si trovano le sue spedizioni, si muove essenzialmente alla cieca. SAP S/4HANA riunisce gli ordini, i magazzini e i piani di trasporto in un unico punto, in modo da non dover saltare da una schermata all'altra per seguire un singolo pacco. In questo modo è molto più facile trovare percorsi migliori e tenere sotto controllo i costi del carburante e della manodopera.
Settori regolamentati come la sanità e i servizi pubblici
I gruppi del settore sanitario ed energetico devono rispettare una serie di regole. SAP S/4HANA rende molto più trasparente la tracciabilità degli acquisti e degli asset. L'automazione del noioso lavoro amministrativo consente al team di concentrarsi sull'effettiva cura dei pazienti o sul mantenimento della rete elettrica, anziché affogare in una traccia cartacea per il prossimo audit. Fornisce il tipo di trasparenza di cui avete bisogno per essere responsabili senza il solito sforzo manuale.
Come si inserisce nel quadro più ampio di SAP
SAP S/4HANA è davvero il centro della ruota. Diventa molto più potente quando si iniziano a collegare altri strumenti SAP per attività come l'assunzione, l'acquisto o la comunicazione con i clienti. Non si tratta tanto di avere applicazioni separate, quanto di assicurarsi che i dati fluiscano dove devono andare senza che nessuno debba digitarli due volte.
Gestione delle spese e delle persone
Collegando SAP S/4HANA a SAP Ariba, il processo di acquisto si estende ben oltre le vostre mura. È possibile tenere traccia degli ordini di acquisto e delle fatture nell'intera SAP Business Network in tempo reale. In pratica, si trasforma l'approvvigionamento in un unico processo end-to-end in cui è possibile vedere dove va a finire ogni singolo dollaro.
La stessa logica si applica a SAP SuccessFactors. Collegando i dati delle risorse umane con il sistema finanziario, i costi del lavoro e la pianificazione dell'organico rimangono sincronizzati. Non si è più bloccati con due versioni diverse dell'organigramma; le risorse umane e la finanza possono finalmente guardare la stessa mappa.
Costruire e analizzare al volo
SAP Business Technology Platform (SAP BTP) è il livello in cui si costruiscono effettivamente nuove cose. Consente di creare applicazioni personalizzate o di automatizzare strani flussi di lavoro senza interferire con il codice principale dell'ERP. È il modo migliore per mantenere il sistema principale pronto per gli aggiornamenti, pur ottenendo gli strumenti specifici di cui l'azienda ha bisogno.
Per gli amanti dei numeri, SAP Analytics Cloud (SAC) si collega direttamente al sistema per gestire la pianificazione e le previsioni. Poiché utilizza una connessione live, è possibile eseguire diversi scenari aziendali o controllare i KPI senza dover prima spostare enormi quantità di dati.
Collegare il front-office e il back-office
L'integrazione con le soluzioni SAP Customer Experience (SAP CX) significa che i team di vendita e assistenza stanno effettivamente parlando con i team di magazzino e finanza. Quando una trattativa viene conclusa in SAP Sales Cloud, l'evasione e la fatturazione avvengono automaticamente in SAP S/4HANA perché i dati sono già presenti.
Infine, per la supply chain, strumenti come SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP) e SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM) assicurano che la pianificazione della domanda e la gestione del magazzino siano in linea con la produzione. Si tratta di assicurarsi che ciò che si prevede di vendere sia effettivamente ciò che si produce e si spedisce.
La realtà del passaggio da SAP ECC a SAP S/4HANA
Se state ancora utilizzando SAP ECC, c'è la trappola di pensare che SAP S/4HANA sia solo un'altra patch o un rapido aggiornamento di versione. Non è così. Si tratta di una rielaborazione totale del modo in cui i vostri dati vengono gestiti e del modo in cui il vostro personale opera quotidianamente. Per farlo bene, di solito è necessario attraversare alcune fasi piuttosto intense per garantire la continuità aziendale. Ecco perché gli specialisti SAP consigliano di preparare l'azienda al passaggio a SAP S/4HANA.
Scavare nella confusione del legacy
Prima di toccare un singolo record, è necessario esaminare le fondamenta. Ciò significa essere onesti riguardo al vecchio codice personalizzato e capire quali componenti aggiuntivi sono destinati a rompersi.
A questo punto, bisogna scegliere uno scenario di migrazione. Si può optare per un inizio greenfield, buttando via il vecchio materiale e ricominciando da capo, oppure per una conversione brownfield, in cui si trasferisce la configurazione esistente. Alcune aziende tentano una transizione selettiva, che significa scegliere solo i processi aziendali ancora importanti con la loro storia. In questo caso, non è necessaria una conversione completa del sistema.
Ripulire il debito di dati
Questo è il punto in cui i progetti possono essere efficaci o fallire. L'inserimento di decenni di record caotici in un sistema ad alta velocità è una ricetta per il disastro. Bisogna lavorare per archiviare i vecchi file ed eliminare le voci duplicate. Se alimentate il sistema con dati scadenti e di bassa qualità, i vostri report saranno inaffidabili come lo erano prima.
Stress-test dell'interruttore tecnico
Una volta impostata la strategia, inizia il vero lavoro pesante. Si passa alla nuova architettura e si iniziano a modificare le configurazioni, ma non basta premere l'interruttore per andare a casa. È necessario eseguire stress test significativi. Dovete sapere che quando un lavoratore del magazzino spedisce una scatola o un reparto finanziario registra una registrazione, l'intero sistema non si bloccherà.
Non dimenticate le persone
Il miglior software del mondo è uno spreco di denaro se il vostro team non lo usa. SAP S/4HANA ha un aspetto diverso grazie alle app Fiori e cambia il modo in cui le persone gestiscono le loro attività. È necessario un piano concreto per farli sentire a proprio agio. Se ignorate il lato umano di questo cambiamento, vi ritroverete con personale frustrato e un ritorno sull'investimento che tarda a manifestarsi.
Cosa può andare storto (e come evitarlo)
Come abbiamo scoperto, il passaggio a SAP S/4HANA è un'impresa complessa e non una passeggiata. La maggior parte delle aziende si imbatte negli stessi problemi.
Gli ostacoli che probabilmente dovrete affrontare
Il problema più grande è di solito il bagaglio legacy. Le grandi aziende hanno spesso configurazioni di SAP ECC così pesantemente personalizzate da assomigliare a malapena al software originale. Capire cosa tenere e cosa eliminare è un'enorme perdita di tempo. C'è poi la trappola della qualità dei dati. Se il vecchio sistema è pieno di duplicati o di record obsoleti, le analisi in tempo reale di SAP S/4HANA vi daranno più rapidamente cattive notizie.
Bisogna anche preoccuparsi dell'attrito del sistema. Poiché SAP S/4HANA è così interconnesso con gli strumenti CRM e di produzione, una cattiva integrazione può ripercuotersi sull'intera azienda. Infine, c'è il fattore umano. Se il vostro team trova confuse le nuove app Fiori, troverà delle soluzioni che comprometteranno i vostri dati e il vostro ROI.
Regole per un passaggio di successo
Se volete sopravvivere alla transizione, dovete smettere di pensare a questo progetto come a un progetto IT. Si tratta di una revisione aziendale.
- Scegliete il vostro percorso in anticipo. Non rimanete bloccati tra le opzioni di ricominciare da capo e di convertire il vecchio sistema. Scegliete una strategia greenfield o brownfield e seguitela in base ai vostri obiettivi a lungo termine, non solo a ciò che è più facile oggi.
- Impegnarsi per un nucleo pulito. Questa è la regola d'oro. Smettete di scrivere codice personalizzato all'interno dell'ERP. Se avete bisogno di uno strumento personalizzato, costruitelo su SAP BTP. In questo modo si mantiene in ordine il centro del sistema e gli aggiornamenti futuri saranno molto meno dolorosi.
- Sistemate i dati prima di trasferirvi. Investite in una seria pulizia dei dati mesi prima di iniziare la migrazione. La pulizia dei dati è una condizione importante affinché i nuovi strumenti di intelligenza artificiale e di analisi possano fornire un valore effettivo.
- Testate finché non funziona. Non limitatevi a verificare se i pulsanti funzionano. Eseguite scenari aziendali completi. Simulate un'intensa giornata di vendite o una carenza nella catena di approvvigionamento per vedere se la nuova architettura regge sotto pressione.
- Guidare dall'alto. Il successo tecnico non conta se la leadership non è allineata. È necessario che gli stakeholder si facciano promotori del cambiamento, invece di aspettare che sia finito.
Alla fine, le aziende che considerano questo cambiamento come un'opportunità per ripensare il proprio modo di lavorare sono quelle che vedono effettivamente diminuire i costi e aumentare la velocità.
La linea di fondo
SAP S/4HANA è essenzialmente un reset completo del modo in cui un'organizzazione gestisce i propri dati. Riunisce le operazioni di finanza, produzione e supply chain in un unico ambiente in cui le informazioni sono immediatamente disponibili. Questo cambiamento fa sì che l'azienda non si limiti a registrare le transazioni passate, ma agisca in base ai dati reali che arrivano.
Poiché l'intelligenza artificiale e l'automazione sono integrate nei processi reali, è possibile sostenere le iniziative di modernizzazione del software. In un mercato veloce, affidarsi a una tecnologia vecchia è un rischio significativo. La migrazione a SAP S/4HANA offre la trasparenza e la velocità necessarie per rimanere competitivi a lungo termine. È un passo strategico per molte aziende che hanno bisogno di funzionare efficacemente in un'economia digitale e di compiere i loro passi verso la trasformazione digitale.
Servizi LeverX
Il passaggio a SAP S/4HANA richiede un piano solido e un modo molto rigoroso di gestire il progetto dall'inizio alla fine. Forniamo un'ampia gamma di servizi per aiutarvi a modernizzare il vostro sistema, dal primo colloquio sulla strategia al go-live finale e al supporto.
Definire il piano
Cominciamo con l'analizzare la vostra attuale configurazione SAP per capire come sarà effettivamente il trasferimento. Che vogliate partire da zero o convertire quello che avete, vi aiutiamo a scegliere il percorso giusto. Il nostro team tiene conto dei requisiti del vostro settore, assicurandosi che il centro del vostro sistema rimanga semplice e facile da gestire in seguito.
Implementazione e trasferimento dei dati
LeverX si occupa del lavoro effettivo di la configurazione di SAP S/4HANA. Se state iniziando da zero o passando da SAP ECC, ci occupiamo della configurazione e della realizzazione tecnica. Ci occupiamo anche dei controlli dei dati per assicurarci che la vostra azienda continui a funzionare senza interruzioni durante la transizione.
Correzione dei dati e del sistema
Il nostro team dedica del tempo a ripulire i vecchi record disordinati in modo che si adattino effettivamente al nuovo modello SAP S/4HANA. Esaminiamo anche il vecchio codice personalizzato per vedere cosa può essere eliminato o migliorato. Questo evita che il nuovo sistema sia appesantito da una logica obsoleta e rende il tutto molto più veloce.
Collegamento del software
Ci assicuriamo che SAP S/4HANA parli con il resto delle vostre applicazioni. Questo include il collegamento con SAP BTP, SAP Ariba, SAP SuccessFactors e SAC. Lo colleghiamo anche al vostro software di terze parti, in modo che i dati circolino in tutta l'azienda senza che le persone debbano inserirli due volte.
Correzioni di processo e strumenti personalizzati
Non ci limitiamo a installare il software. Cerchiamo modi per far funzionare meglio la vostra catena finanziaria e di approvvigionamento. Se avete bisogno di uno strumento specifico che il sistema standard non ha, costruiamo una soluzione personalizzata su SAP BTP. In questo modo il vostro sistema principale rimane pulito e facile da aggiornare.
Passaggio al cloud o a un mix
Se vi state allontanando dai vostri server, gestiamo questa transizione con attenzione. Vi aiutiamo a passare al cloud o a una configurazione ibrida senza perdere lavoro o infrangere le regole di sicurezza. L'obiettivo è quello di mantenere i vostri dati al sicuro, assicurandovi al contempo la conformità alle normative del vostro settore.
Migliorare il design con Fiori
Cambiamo il modo in cui i vostri dipendenti utilizzano SAP configurando le app Fiori. Al posto di vecchie e goffe schermate, gli utenti ottengono applicazioni intuitive costruite per le loro specifiche mansioni. Questo rende le persone più produttive e riduce il tempo necessario per la formazione.
Sicurezza e continuità di funzionamento
LeverX si occupa delle attività quotidiane come il monitoraggio del sistema, i backup e i controlli di sicurezza. Manteniamo il vostro ambiente sicuro e stabile, gestendo tutti gli aggiornamenti necessari in modo che non dobbiate preoccuparvi dell'hardware. In questo modo il vostro personale IT può concentrarsi sull'attività, anziché limitarsi a tenere accese le luci.
Supporto globale
Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutarvi a risolvere i problemi e a mantenere stabile il sistema. Se siete un'azienda globale, vi aiutiamo a implementare SAP S/4HANA in diverse regioni utilizzando configurazioni che sappiamo già funzionare, il che aiuta a risparmiare tempo e denaro.
