Soluzioni SAP Sales Cloud per processi di vendita digitali ed efficienti

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

L'utilizzo di SAP Sales Cloud migliora l'esperienza del cliente a tutti i livelli e aumenta significativamente l'efficienza della forza vendita.

Facciamolo!

La collaborazione con un SAP Gold Partner consente di accedere a risorse e professionisti esperti, garantendo l'affidabilità del progetto. La loro esperienza consente di adattare le soluzioni SAP alle vostre esigenze specifiche, ottimizzando il ROI e l'efficienza.

La collaborazione con un fornitore strategico globale SAP va oltre le dinamiche acquirente-venditore. Essi forniscono soluzioni critiche per le operazioni globali, collaborano allo sviluppo dei prodotti e guidano le iniziative strategiche.

LeverX è un partner certificato del SAP Center of Expertise. Questo accreditamento garantisce il nostro impegno costante nel sostenere gli standard più elevati di SAP. La nostra missione è offrire l'eccellenza, fornendo un supporto ineguagliabile e facilitando la perfetta integrazione delle soluzioni SAP nel vostro contesto aziendale.

Queste aziende aiutano le imprese a risolvere problemi complessi, a offrire esperienze utente eccezionali e a guidare la trasformazione digitale utilizzando il design thinking e l'esperienza nell'innovazione. Sfruttano le best practice e gli strumenti all'avanguardia di SAP per creare soluzioni incentrate sull'utente.

La soluzione SAP Sales Cloud ottimizza, accelera e standardizza i processi del reparto vendite, consentendo ai team di vendita di concentrarsi sulla creazione di relazioni e sul coinvolgimento dei clienti, facendo progredire un potenziale cliente attraverso l'intero ciclo di vendita: dal lead al contratto.

Migliorare le operazioni e le attività di vendita con SAP Sales Cloud

Cicli di vendita più rapidi ed efficaci con i vostri venditori, che convertono i lead in contratti con tutte le informazioni utili, le analisi e le raccomandazioni sempre a portata di mano.
Aumento delle vendite e dei profitti grazie a una visione a 360 gradi dei processi e dei clienti.
Migliori interazioni con i clienti grazie a una visione unificata dei dati dei clienti a cui i venditori possono accedere in tempo reale
Miglioramento dell'accettazione da parte degli utenti grazie a un'interfaccia intuitiva e facile da usare, accessibile da qualsiasi dispositivo.
Una migliore esperienza con i clienti diventa possibile perché i venditori sono a conoscenza di tutti i processi e hanno accesso a informazioni complete sui clienti.

A 360 gradi

Vista dei clienti

24/7

Controllo su ogni transazione

50%

Facilitazione delle operazioni del reparto vendite

372%

ROI in 3 anni

4.9%

Aumento del numero di vendite concluse

100%

Riduzione al minimo della perdita di piombo

Distribuzione in cloud
Dati centralizzati
Accessibilità offline e mobile
Miglioramento dell'efficienza delle vendite
Supporto alle vendite sul campo
Visione a 360° dei clienti

Design intuitivo
Sicurezza
Raccomandazioni, approfondimenti e analisi intellettuali
Supporto del servizio cloud da parte di SAP
Nessun costo di hosting e DBMS

Digitalizzazione

SAP Sales Cloud garantisce la digitalizzazione a diversi livelli di vendita, offrendo:

Funzionalità di vendita mobile su tutti i dispositivi
Sincronizzazione offline e online delle informazioni
Punteggio e prioritizzazione intelligenti
Riconoscimento del linguaggio naturale e dei comandi gestuali
Motore di personalizzazione che produce contenuti e raccomandazioni su misura

Intelligenza

Dotato di tecnologie intelligenti, SAP Sales Cloud facilita e ottimizza il lavoro dei team di vendita con:

Guida passo-passo per i venditori
Previsioni intelligenti e analisi "what-if
Visualizzazione dello stato di salute e del flusso della pipeline con visualizzazioni e analisi approfondite

Analisi delle vendite aziendali

SAP Sales Cloud apre lo spazio per un'analisi semplice, basata sui dati e in tempo reale attraverso:

Cruscotti di vendita incentrati sulle prestazioni
Report interattivi su metriche di vendita, previsioni e altre informazioni cruciali
Approfondimenti di front-office e back-office

Esecuzione al dettaglio e vendite sul campo

Mantenete una visione d'insieme delle vostre sedi, del carico di lavoro e delle prestazioni con SAP Sales Cloud che offre:

Pianificazione delle visite per un livello appropriato di supporto e attenzione alle vendite in ogni sede
Indagini dinamiche sulle attività
Progressione delle prestazioni con modifiche proattive basate su informazioni in tempo reale

Pianificazione dinamica delle visite

Migliorare l'esperienza di visita in vari modi:

Sfruttate gli strumenti per strutturare, gestire e automatizzare la creazione di visite.
Responsabilizzare i team di vendita con raccomandazioni di visita basate sui dati
Ottimizzare gli orari del negozio, gli orari di lavoro, i punti di partenza, ecc.
Fornire agli addetti alle vendite una rappresentazione visiva dei percorsi consigliati con informazioni contestuali

Ottimizzazione del processo di vendita

Influenzare l'intero ciclo di vita delle vendite con:

Processi collegati di lead, opportunità, previsioni, ERP e assistenza.
Strumenti di collaborazione, dashboard interattivi e analisi in tempo reale per massimizzare la produttività
Automazione delle attività manuali, cattura delle interazioni e scripting delle chiamate
Dati raccolti dai sistemi a monte e a valle

L'integrazione preconfezionata tra SAP Sales Cloud e il sistema backend SAP consente di integrare i processi di front-office con quelli di back-office, come ad esempio:

Sincronizzazione dei dati anagrafici
Integrazione tra opportunità e ordine
orchestrazione dei processi tra SAP Sales Cloud e SAP S/4HANA
Avvio del Customer Cockpit da SAP ERP per ottenere una visione completa di account e prospect in SAP Sales Cloud.

Oltre ai contenuti di integrazione preconfezionati (iFlow), SAP offre API per integrare SAP Sales Cloud con qualsiasi applicazione di terze parti nel cloud o on-premise. Queste API sono insiemi di servizi web pubblici Simple Object Access Protocol (SOAP) e OData/RESTful API. Queste API possono essere utilizzate da clienti e partner per creare integrazioni su SAP Cloud Platform Integration o su qualsiasi piattaforma di integrazione standard di terze parti. È possibile scegliere se distribuire queste integrazioni nel cloud o on-premise.

La gestione degli account e dei contatti offre un'unica visione del cliente per far sì che tutti lavorino sulla stessa pagina.
tutti i collaboratori, con la possibilità di acquisire, monitorare, archiviare e tenere traccia di tutte le informazioni critiche su clienti, contatti, prospect e partner.
tutte le informazioni critiche su clienti, contatti, potenziali clienti e partner. L'integrazione immediata con Google Maps consente di cercare gli account su una mappa, utilizzando la funzione di posizione corrente "nelle vicinanze" o all'interno di un'area selezionata della mappa. Grazie all'integrazione in tempo reale tra SAP Sales Cloud e il backend di SAP S/4HANA, si ottiene una visione coerente del cliente in tutta l'organizzazione.

SAP Sales Cloud include alcune funzionalità di marketing, tra cui la possibilità di pianificare, creare ed eseguire campagne. Le risposte alle campagne possono anche essere utilizzate per creare gruppi target per le campagne successive. SAP Sales Cloud consente di sfruttare le informazioni sui clienti per creare gruppi target e progettare campagne per attivare la creazione di lead e opportunità di follow-up. Le caratteristiche principali delle funzionalità di marketing disponibili in SAP Sales Cloud sono le seguenti:

Mantenere e aggiornare i gruppi target
Misurazione delle prestazioni delle campagne
Campagne di vendita a più fasi
Analizzare le risposte del marketing
Esecuzione delle risposte alle campagne
Inviare e-mail a raffica
Gestire i contatti

La funzionalità di gestione delle attività in SAP Sales Cloud consente una pianificazione semplificata,
creazione, visualizzazione e modifica di tutti i tipi di interazioni con i clienti durante il ciclo di vita della relazione con i clienti su tutti i dispositivi.
ciclo di vita della relazione con il cliente su tutti i dispositivi. È possibile creare più attività contemporaneamente
contemporaneamente e gestire calendari su più canali e team. Dalle attività è possibile
creare documenti di follow-up come lead, opportunità o altre attività, a seconda delle necessità.
attività, come ad esempio lead, opportunità o altre attività, a seconda delle necessità. Le attività integrate con le opportunità possono essere utilizzate per fornire ai rappresentanti di vendita attività e contenuti
attività e contenuti consigliati ai rappresentanti di vendita per ogni fase di vendita. I quattro
tipi di attività disponibili in SAP Sales Cloud sono gli appuntamenti, le telefonate, i compiti e le e-mail,
e le e-mail. È possibile visualizzare, creare e aggiornare le attività relative agli appuntamenti e alle telefonate
trascinandole sul calendario.

La registrazione delle attività non solo fornisce uno storico delle interazioni, ma offre anche trasparenza agli altri membri del team di vendita che lavorano sullo stesso account.

SAP Sales Cloud aiuta a gestire le opportunità di business con strumenti automatizzati per creare, qualificare, assegnare un punteggio, instradare e coltivare i lead per orchestrare la loro conversione in vendite. Utilizzando flussi di lavoro e notifiche standard, il sistema può notificare automaticamente ai rappresentanti e ai responsabili delle vendite quando i lead non vengono elaborati o qualificati in tempo.

Gestire il processo end-to-end di gestione delle trattative
Usare l'analisi predittiva per valutare e suggerire potenziali accordi
Semplificare il processo di vendita
Lavorare con lead ad alto potenziale
Accorciare i cicli di vendita

La gestione delle opportunità in SAP Sales Cloud consente di migliorare l'efficacia delle vendite e la visibilità della pipeline.
e visibilità della pipeline. È possibile creare, modificare, visualizzare ed eliminare le opportunità di vendita, così come
di vendita, oltre a gestire account, contatti, prodotti, team di vendita e di marketing, parti coinvolte, appuntamenti, attività, compiti, stati, fasi di vendita e così via per le opportunità di vendita.
parti coinvolte, appuntamenti, attività, compiti, stati, fasi di vendita, ecc.
in sfaccettature e centri di lavoro facili da navigare. Vi aiuta a sfruttare le best practice
per orchestrare processi di vendita efficaci e coerenti, tra cui:

Semplificare il processo di vendita
Concentrarsi sul dolore del cliente
Accorciare i cicli di vendita

La funzionalità di gestione di preventivi e ordini consente agli utenti di SAP Sales Cloud di creare preventivi e ordini di vendita direttamente in SAP S/4HANA, SAP ERP e SAP CRM.
preventivi e ordini di vendita direttamente in SAP S/4HANA, SAP ERP e SAP CRM.
I preventivi o gli ordini possono essere creati come documenti di follow-up da un'opportunità in SAP Sales Cloud, in modo che i dati vengano copiati dall'opportunità di origine al documento di vendita.
Sales Cloud, in modo che i dati vengano copiati dall'opportunità di origine al preventivo o all'ordine di vendita di destinazione.
ordine di vendita. Ciò consente di:

Accelerare i cicli di vendita
Migliorare i ricavi e il margine
Semplificare il quote-to-cash e ridurre gli errori di elaborazione

SAP Intelligent Sales Execution offre soluzioni di previsione collaborativa e di gestione delle pipeline. Consente di avere una visione approfondita delle previsioni di vendita che prevedono la probabilità di successo di un ciclo di vendita e offre ricche visualizzazioni per mostrare in tempo reale le modifiche apportate alle previsioni.

Questa soluzione consente inoltre ai responsabili delle vendite di istruire i propri team sulle migliori
per aumentare il tasso di chiusura e accelerare i cicli di vendita. Sfrutta i dati
da più fonti e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per aiutare a concentrarsi sulle
e aumentare la trasparenza e la responsabilità dell'organizzazione di vendita.

Le principali funzionalità di SAP Intelligent Sales Execution sono le seguenti:

Identificazione e rafforzamento delle relazioni commerciali
Previsione avanzata incorporata
Gestione semplificata della pipeline

Le funzionalità di configurazione, prezzo e quotazione fornite nell'ambito di SAP Sales Cloud si basano sulla soluzione CallidusCloud CPQ, ora denominata SAP CPQ.
sulla soluzione CallidusCloud CPQ, leader del settore, ora denominata SAP CPQ. SAP CPQ
semplifica la complessità della configurazione dei prodotti e permette alle aziende di aiutare
i propri rappresentanti di vendita, partner e clienti a generare velocemente
preventivi accurati con le configurazioni di prodotto più complesse e diverse.

SAP CPQ non solo automatizza il processo di preventivazione e di proposta, ma fornisce anche la
di pricing per aiutare a determinare le tendenze dei prezzi, come ad esempio i prodotti più venduti a chi
prodotti che vendono di più a chi, quando e a quale prezzo. Le caratteristiche principali della
della soluzione SAP CPQ sono le seguenti:

Preventivi omnichannel
Creazione di proposte e preventivi
Gestione degli ordini
Approvazione automatizzata del flusso di lavoro e della reportistica
Configurazione del catalogo e delle regole

generare un lead da parte dei team di vendita

definizione di opportunità

costruire relazioni con i clienti

Offerta

process looping

Firma del contratto

stabilire una relazione a lungo termine con il cliente

Offerta aggiuntiva

SAP SALES CLOUD

Settori che serviamo

Grazie alla nostra esperienza con SAP e alle competenze maturate in diversi settori industriali, ti aiuteremo a scegliere soluzioni in grado di generare valore concreto e duraturo per la tua azienda.

Automotive

Manifattura industriale

Trasporti e logistica

Metalli e attività minerarie

Chimica

Retail e commercio all’ingrosso

Bancario e finanziario

Sanità

Farmaceutico e scienze della vita

Perché LeverX?

Esperienza comprovata

Da oltre 20 anni aiutiamo aziende in tutto il mondo ad avere successo con SAP. Abbiamo già completato +1.500 progetti per più di 900 clienti, inclusi importanti nomi presenti nella lista Fortune 500.

Esperti di settore

Il team LeverX è composto da professionisti con esperienza pratica in oltre 30 settori, tra cui manifattura, logistica e oil & gas.

Partnership con SAP

Realizziamo progetti SAP end-to-end e collaboriamo con SAP allo sviluppo e al miglioramento delle sue soluzioni esistenti.

Qualità e sicurezza

LeverX segue standard ISO riconosciuti a livello internazionale per la gestione della qualità, la sicurezza delle informazioni, la continuità operativa e la gestione degli asset.

Investimento nell’innovazione

Integriamo attivamente tecnologie avanzate, come Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain e altre, per aiutare i clienti ad affrontare in modo efficiente le loro sfide aziendali.

Flessibilità

Il nostro team è disponibile 24/7, il che ci consente di avviare rapidamente i progetti, mantenere la trasparenza dei processi e adattare ogni fase di sviluppo alle tue esigenze specifiche.

Tabella di marcia per l'implementazione

Seguiamo la metodologia SAP Activate, che suddivide l'implementazione di SAP Sales Cloud in sei fasi essenziali:

Valutazione dei processi attuali: Valutare i processi aziendali esistenti e identificare le esigenze dell'organizzazione.
Definizione dei requisiti tecnici: Creare una specifica dettagliata delle esigenze funzionali e tecniche del nuovo sistema.

Scoprire

Definizione di obiettivi e traguardi: Stabilire e concordare gli obiettivi da raggiungere nel corso del progetto.
Costituzione del team di progetto: Nominare i membri del team e definire i loro ruoli e responsabilità.
Sviluppo del piano di progetto: Creare un piano completo che delinei le fasi del progetto, le scadenze, le risorse e gli indicatori chiave di prestazione.
Determinazione del budget: Stimare e approvare il budget.
Preparazione delle specifiche: Sviluppare le specifiche tecniche e funzionali per il team di sviluppo.

Preparare

Garantire il rispetto dei requisiti aziendali: verificare che SAP Sales Cloud sia in linea con i requisiti aziendali e gli obiettivi del progetto.
Convalida dei dati: Verificare l'accuratezza e la conformità dei dati.

Esplorare

Migrazione dei dati: Trasferimento dei dati dai sistemi esistenti a quello nuovo.
Configurazione del sistema: Configurazione della soluzione in base ai requisiti e alle specifiche.
Personalizzazione: Sviluppare funzionalità e moduli aggiuntivi, se la soluzione standard non soddisfa tutte le esigenze.
Integrazioni: Configurazione di SAP Sales Cloud per il funzionamento con altri sistemi e applicazioni IT.

Realizzare

Test: Esecuzione di test funzionali, di integrazione, di regressione e di carico per garantire che tutto funzioni correttamente.
Formazione degli utenti: Organizzare sessioni per aiutare gli utenti a familiarizzare con il nuovo sistema.

Distribuire

Controllo della prontezza del sistema: Verifica che il sistema sia pronto per l'uso operativo.
Avvio: Passaggio ufficiale all'uso attivo di SAP Sales Cloud.
Supporto continuo: Monitoraggio continuo delle prestazioni della soluzione per identificare e risolvere eventuali problemi.

Correre

FAQ

In che modo SAP Sales Cloud migliora le prestazioni di vendita?

SAP Sales Cloud migliora le prestazioni di vendita fornendo ai team di vendita gli strumenti e gli approfondimenti necessari per ottimizzare i flussi di lavoro e chiudere le trattative in modo più efficiente. La piattaforma fornisce accesso in tempo reale ai dati dei clienti, compresa la cronologia degli account, le preferenze e le interazioni, consentendo ai rappresentanti di vendita di personalizzare il loro approccio e di costruire relazioni più solide. Automatizzando le attività di routine come l'inserimento dei dati, la prioritizzazione dei lead e la programmazione dei follow-up, SAP Sales Cloud consente ai team di vendita di concentrarsi sul coinvolgimento dei clienti e sull'aumento dei ricavi.

Inoltre, SAP Sales Cloud sfrutta l'intelligenza artificiale per identificare le tendenze, prevedere il comportamento dei clienti e consigliare le azioni migliori. Queste informazioni aiutano i team di vendita a identificare le opportunità ad alto potenziale, ad allocare le risorse in modo efficace e a perfezionare le strategie per ottenere risultati migliori. Il risultato è una maggiore produttività, tassi di vincita più elevati e migliori prestazioni di vendita complessive.

SAP Sales Cloud può integrarsi con altre soluzioni SAP?

Sì, SAP Sales Cloud si integra perfettamente con altre soluzioni SAP, tra cui SAP Commerce Cloud, SAP Marketing Cloud e SAP Service Cloud. Questa integrazione crea un ecosistema unificato che collega le funzioni di vendita, marketing e assistenza, garantendo un'esperienza cliente coerente e personalizzata in tutti i punti di contatto. Ad esempio, i team di vendita possono sfruttare i dati di SAP Marketing Cloud per identificare le preferenze dei clienti e indirizzarli con offerte pertinenti, mentre SAP Service Cloud fornisce approfondimenti sulle interazioni con il servizio clienti per informare le strategie di vendita.

Oltre alle soluzioni SAP, il team LeverX è in grado di integrare SAP Sales Cloud con strumenti di terze parti, consentendo alle aziende di costruire uno stack tecnologico flessibile e connesso. L'interoperabilità garantisce che i dati fluiscano senza problemi tra i sistemi, eliminando i silos e consentendo ai team di collaborare in modo efficace ed efficiente.

In che modo SAP Sales Cloud supporta le previsioni di vendita?

SAP Sales Cloud supporta le previsioni di vendita utilizzando analisi avanzate e strumenti basati sull'intelligenza artificiale per fornire proiezioni accurate e basate sui dati. La piattaforma aggrega dati storici sulle vendite, tendenze di mercato e informazioni sui clienti in tempo reale per generare previsioni affidabili. Offre inoltre analisi predittive che consentono ai team di vendita di anticipare le variazioni della domanda, valutare la probabilità di chiudere gli affari e allocare le risorse in modo efficace.

Dashboard e report personalizzabili consentono ai manager di monitorare la salute della pipeline, analizzare le metriche di performance e identificare potenziali rischi o opportunità. Queste informazioni consentono alle aziende di prendere decisioni proattive, di perfezionare le strategie di vendita e di ottenere una maggiore accuratezza delle previsioni, migliorando in ultima analisi la pianificazione finanziaria e l'allocazione delle risorse.

SAP Sales Cloud può automatizzare i processi di vendita?

Sì, SAP Sales Cloud automatizza un'ampia gamma di processi di vendita per migliorare l'efficienza e la produttività. La piattaforma automatizza il lead scoring, assicurando che i team di vendita si concentrino sui prospect più promettenti. Inoltre, semplifica la gestione delle opportunità monitorando l'avanzamento delle trattative, impostando promemoria di follow-up e automatizzando la generazione di preventivi. Queste funzionalità riducono l'impegno manuale e garantiscono un'esecuzione coerente dei flussi di lavoro di vendita.

Inoltre, SAP Sales Cloud include funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, come le raccomandazioni automatiche per il cross-selling o l'upselling, che aiutano i rappresentanti a massimizzare le opportunità di guadagno. Automatizzando le attività di routine e fornendo informazioni utili, la piattaforma consente ai team di vendita di dedicare più tempo alla creazione di relazioni e alla chiusura degli affari.

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