رقمنة المشتريات باستخدام SAP في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: تحديث التوريد وإدارة الموردين وعمليات المشتريات

تعرّف على كيف تستخدم المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حلول المشتريات من SAP لتحديث التوريد، وتحسين التعاون مع الموردين، ودعم الامتثال.

نادراً ما تصبح المشتريات معقدة بين ليلة وضحاها. فبالنسبة للعديد من المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تراكم التعقيد تدريجياً مع نمو شبكات الموردين، وزيادة متطلبات التقارير، ومشاركة مزيد من الفرق في قرارات الشراء.

تستمر قواعد الموردين في التوسع، وتواصل متطلبات الامتثال التغير، وتتوقع الإدارة رقابة أكثر دقة على الإنفاق. وفي الوقت نفسه، لا تزال العديد من الفرق تدير التوريد يدوياً عبر جداول البيانات، ورسائل البريد الإلكتروني، وسجلات الموردين غير المترابطة.

وهذا يخلق مشكلات بسرعة. فالموافقة المتأخرة تبطئ عمليات الشراء. وتؤثر بيانات الموردين غير المتسقة في التقارير. كما أن ضعف الرؤية حول الإنفاق يجعل إعداد الميزانيات أكثر صعوبة، خاصة في المجموعات التي تعمل عبر عدة دول ووحدات أعمال.

تسرّع برامج التحول الرقمي الإقليمية تحديث المشتريات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وفي الوقت نفسه، تحتاج الشركات إلى مواكبة المتطلبات المتغيرة المتعلقة بالفوترة، والتقارير، والشفافية المالية.

بالنسبة للعديد من فرق المشتريات، لا تكمن المشكلة في الشراء نفسه، بل في حجم التنسيق المحيط به. فالموافقات، ومعلومات الموردين، وأنشطة التوريد غالباً ما تُدار عبر أدوات وفرق متعددة. وتساعد SAP Ariba Procurement على جمع هذه العمليات ضمن بيئة واحدة.

هل تخطط لمشروع كبير لتحول المشتريات أو العمليات؟

اكتشف التحديات التي غالباً ما تواجهها الشركات عند توسيع العمليات، ومواءمة الفرق، وتحديث عمليات الأعمال.

اكتشف المزيد

اتجاهات تحول المشتريات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

تتعامل فرق المشتريات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا اليوم مع قدر أكبر من التعقيد مقارنة بما كان عليه الوضع قبل بضع سنوات.

في الشركات الكبيرة، غالباً ما تمتد عمليات الموردين عبر عدة دول، ووحدات أعمال، وطبقات موافقة متعددة. وتحتاج فرق المالية إلى تقارير أكثر دقة، بينما تتوقع الإدارة رقابة أشد على الإنفاق.

كما أصبحت متطلبات الموردين أكثر صرامة، خاصة في القطاعات المرتبطة بالعقود الحكومية، ومشاريع البنية التحتية، والطاقة، والإنشاءات.

تسرّع برامج الرقمنة تغيّر المشتريات

في مختلف أنحاء المنطقة، تدفع برامج التحول الرقمي الكبرى الشركات إلى تحديث عمليات المشتريات بوتيرة أسرع.

في السعودية، زادت رؤية 2030 الضغط على المؤسسات في القطاعين العام والخاص لتوحيد العمليات الداخلية وتحسين الشفافية. وتشكل المشتريات جزءاً من هذا التحول. إذ تحاول العديد من الشركات تقليل العمل اليدوي وإخضاع إدارة الموردين لرقابة أكثر إحكاماً.

وتتحرك الإمارات في الاتجاه نفسه. فالمؤسسات الكبيرة تستثمر بكثافة في الأتمتة، ويُتوقع من فرق المشتريات مواكبة ذلك من خلال تقليل العمل اليدوي وتحسين الرؤية حول عمليات التوريد والموردين.

وتشهد قطر ومصر تغييرات مشابهة. إذ أصبحت متطلبات التقارير أكثر صرامة، وتولي الشركات اهتماماً أكبر بكيفية إدارة بيانات المشتريات على مستوى الأعمال.

مسارات عمل المشتريات القديمة بدأت تتعثر

في العديد من المؤسسات، لم تكن عمليات المشتريات مصممة أصلاً لحجم العمليات الذي تعمل به الشركات اليوم.

فما كان مناسباً لقاعدة موردين أصغر يصبح صعب الإدارة عندما تتوسع أنشطة التوريد عبر عدة كيانات أو دول. إذ يؤدي التتبع عبر جداول البيانات، وسجلات الموردين المجزأة، والموافقات اليدوية إلى تأخيرات بسرعة كبيرة.

وليس من المستغرب أن تعيد المزيد من الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التفكير في طريقة إدارة المشتريات. فبمجرد أن تبدأ شبكات الموردين، والموافقات، ومتطلبات التقارير في النمو، تصبح العمليات غير المترابطة أصعب بكثير في السيطرة عليها.

أصبح امتثال الموردين قضية أكبر

على المدى القريب، تعمل فرق المشتريات الإقليمية على وضع تقييمات أساسية للموردين للامتثال للمعايير التنظيمية الحالية. وإلى جانب الأسعار ومواعيد التسليم، أصبحت قوائم التأهيل الفورية تتطلب الآن:

• سجل امتثال الموردين
• متطلبات الاستدامة
• الاستقرار المالي
• معايير الوثائق
• موثوقية الموردين على المدى الطويل

وبالنسبة لفرق المشتريات، تصبح إدارة كل ذلك يدوياً صعبة بمجرد أن تبدأ شبكات الموردين في التوسع.

لماذا تتجه المزيد من الشركات نحو نماذج مشتريات مرنة؟

تشرح هذه المقالة كيف تكيّف فرق المشتريات عملياتها بسرعة أكبر مع استمرار نمو تعقيد التوريد والمتطلبات التشغيلية.

learn more

تحديات المشتريات التقليدية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أصبحت عمليات المشتريات أصعب بكثير في الإدارة لدى العديد من الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا خلال السنوات القليلة الماضية.

ومع توسع الشركات إلى أسواق جديدة، وافتتاح كيانات إضافية، والبدء في العمل مع شبكات موردين أكبر، أصبحت عمليات المشتريات أكثر صعوبة في الإدارة. لكن في كثير من الحالات، لم تتغير العمليات الأساسية إلا قليلاً. فلا تزال الفرق تعتمد على جداول البيانات، والموافقات عبر البريد الإلكتروني، والأنظمة غير المترابطة، وسجلات الموردين التي يتم تحديثها يدوياً.

على نطاق أصغر، قد يظل ذلك قابلاً للعمل. أما في المؤسسات الكبيرة، فعادةً ما يخلق تأخيرات، وفجوات في الرؤية، ومشكلات امتثال بسرعة كبيرة.

غالباً ما تكون بيانات الموردين موزعة عبر أنظمة مختلفة

غالباً ما تكون سجلات الموردين مجزأة عبر عدة أنظمة وفرق. إذ يتم تخزين بعض البيانات في بيئات ERP، بينما تبقى معلومات أخرى في جداول البيانات أو ملفات المشتريات المحلية.

ونتيجة لذلك، غالباً ما تتعامل إدارات المشتريات مع:

• سجلات موردين مكررة
• معلومات موردين قديمة
• وثائق غير متسقة
• رؤية محدودة لأداء الموردين
• صعوبات في تتبع متطلبات الامتثال

ويصبح ذلك صعباً بشكل خاص في القطاعات التي تضم شبكات كبيرة من المتعاقدين، مثل الإنشاءات، والبنية التحتية، والطاقة، والتصنيع.

العمليات اليدوية تبطئ المشتريات

لا تزال الكثير من عمليات المشتريات في المنطقة تعتمد على مسارات عمل يدوية.

تتحرك الموافقات عبر البريد الإلكتروني. وتحدّث الفرق جداول البيانات يدوياً. ويتم تتبع طلبات المشتريات بشكل منفصل من قبل وحدات أعمال مختلفة. ومع مرور الوقت، تخلق هذه العمليات نقاط اختناق تبطئ أنشطة التوريد.

تشمل المشكلات الشائعة ما يلي:

• تأخر الموافقات
• عدم اتساق مسارات عمل التوريد
• ضياع طلبات المشتريات بين الفرق
• بطء إعداد التقارير
• ضعف الرؤية حول أنشطة المشتريات الجارية

وفي القطاعات القائمة على المشاريع، يمكن أن تؤثر تأخيرات المشتريات بشكل مباشر في الجداول الزمنية التشغيلية.

لا تزال رؤية الإنفاق تمثل مشكلة رئيسية

لا تزال العديد من مجموعات الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تواجه صعوبة في بناء صورة واضحة لإنفاق المشتريات على مستوى الأعمال.

قد تستخدم الشركات التابعة المختلفة مسارات عمل مشتريات مختلفة، أو قواعد بيانات موردين مختلفة، أو بيئات ERP مختلفة. ومن دون بيانات مشتريات مركزية، غالباً لا تستطيع الشركات معرفة أين يتم إنفاق الأموال، أو أي الموردين يتم استخدامهم بشكل متكرر، أو أين يمكن خفض تكاليف الشراء.

وعادةً ما يؤدي ذلك إلى:

• عمليات شراء مكررة
• مواقف تفاوضية أضعف
• إنفاق غير مضبوط
• توقعات غير دقيقة
• ارتفاع تكاليف المشتريات

يستغرق تأهيل الموردين الكثير من العمل اليدوي

يُعد تأهيل الموردين مجالاً آخر تفقد فيه فرق المشتريات قدراً كبيراً من الوقت.

فجمع الوثائق، والتحقق من مؤهلات الموردين، ومراجعة سجلات الامتثال، وتحديث معلومات الموردين غالباً ما تتم يدوياً. وكلما كبرت شبكة الموردين، أصبح التحكم في هذه العملية بشكل متسق أكثر صعوبة.

وبالنسبة للشركات التي تدير مئات الموردين عبر عدة دول، تتحول تأخيرات التأهيل بسرعة إلى تأخيرات تشغيلية.

تستمر متطلبات الامتثال في التوسع

تحتاج فرق المشتريات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أيضاً إلى إدارة متطلبات تنظيمية ومتطلبات تقارير مختلفة حسب الدولة والقطاع ونوع المشروع.

وقد يشمل ذلك:

• لوائح الفوترة المحلية
• متطلبات وثائق التدقيق
• معايير الضرائب والتقارير
• قواعد اعتماد الموردين
• ضوابط امتثال خاصة بكل قطاع

وتؤدي إدارة كل ذلك من خلال أنظمة غير مترابطة إلى زيادة الضغط التشغيلي ومخاطر الامتثال في الوقت نفسه.

غالباً ما يصعب التحكم في إدارة العقود

في العديد من المؤسسات، لا تزال إدارة العقود تعتمد بدرجة كبيرة على التتبع اليدوي.

قد تُخزن العقود عبر عدة أنظمة، أو أقراص محلية، أو سلاسل بريد إلكتروني. ثم تواجه فرق المشتريات صعوبة في التحكم في الإصدارات، وتتبع الموافقات، ومراقبة التجديدات، والتزامات الموردين.

نادراً ما تكون هذه المشكلات واضحة فوراً. فهي تظهر عادةً لاحقاً في شكل تجديدات فائتة، أو شروط عقود غير متسقة، أو فجوات امتثال.

الأنظمة غير المترابطة تخلق مشكلات تشغيلية يومية

في العديد من الشركات، لا تزال أنظمة ERP، وأدوات المشتريات، وقواعد بيانات الموردين، وأنظمة المالية تعمل بشكل منفصل.

وهذا يخلق عملاً مستمراً للمطابقة بالنسبة لفرق المشتريات. فالبيانات لا تتطابق دائماً بين الأنظمة. وتستغرق التقارير وقتاً أطول. وتقضي فرق المشتريات وقتاً في إصلاح المشكلات التشغيلية بدلاً من التركيز على إدارة الموردين أو استراتيجية التوريد.

كيف تمكّن SAP رقمنة المشتريات من البداية إلى النهاية

لا تزال العديد من فرق المشتريات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تعمل بعمليات قائمة على جداول البيانات، والموافقات عبر البريد الإلكتروني، وأدوات مشتريات غير مترابطة. ويصبح هذا الإعداد صعب التحكم بمجرد أن تبدأ عمليات الموردين في التوسع عبر عدة دول.

وهنا تصبح حلول مثل SAP Ariba Procurement وSAP S/4HANA Procurement وSAP Fieldglass ذات أهمية.

ومن المشكلات الشائعة في المؤسسات الكبيرة أن بيانات المشتريات تكون موزعة في كل مكان. تعمل فرق التوريد في نظام، وفرق المالية في نظام آخر، بينما تتم إدارة وثائق الموردين والموافقات بشكل منفصل. وتساعد منصات المشتريات من SAP على ربط هذه العمليات بحيث لا تضطر الفرق إلى مطابقة المعلومات يدوياً باستمرار.

إدارة الموردين عبر SAP Business Network

تصبح إدارة الموردين عبر عدة دول وكيانات صعبة عندما تكون بيانات الموردين مجزأة بين الأنظمة.

ومع نمو شبكات الموردين، يصبح الحفاظ على اتساق التواصل والمعلومات أكثر صعوبة. يوفر SAP Business Network بيئة مشتركة للمشترين والموردين لتبادل المستندات، وإدارة المعاملات، والتعاون في أنشطة المشتريات دون الاعتماد بالكامل على رسائل البريد الإلكتروني أو جداول البيانات أو الأنظمة غير المترابطة.

يمكن لفرق المشتريات استخدام المنصة من أجل:

• تأهيل الموردين بشكل أسرع
• الحفاظ على سجلات موردين مركزية
• مراقبة أداء الموردين
• إدارة وثائق الموردين
• تحسين التواصل مع الموردين
• تتبع متطلبات الامتثال

بالنسبة للعديد من الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تصبح رؤية الموردين إحدى أكبر التحسينات التشغيلية بعد مشاريع رقمنة المشتريات.

هل تتساءل لماذا يتردد الموردون في الانضمام إلى SAP Business Network؟

تشرح هذه المقالة أكثر تحديات تأهيل الموردين شيوعاً وكيف تتعامل معها فرق المشتريات.

اقرأ المقالة

مشتريات الخدمات وإدارة القوى العاملة الخارجية

لا يذهب كل إنفاق المشتريات إلى المنتجات والمواد. فالعديد من المؤسسات تعمل أيضاً مع متعاقدين، ومستشارين، ومقدمي خدمات صيانة، وشركاء خدمات خارجيين آخرين.

يساعد SAP Fieldglass الشركات على إدارة مشتريات الخدمات وبرامج القوى العاملة الخارجية من خلال منصة واحدة. ويمكن لفرق المشتريات تتبع ارتباطات الخدمات، وإدارة العمليات المتعلقة بالمتعاقدين، ومراقبة الإنفاق، والحفاظ على رؤية أكبر لأنشطة القوى العاملة الخارجية.

ويُعد ذلك مهماً بشكل خاص لقطاعات مثل الإنشاءات، والطاقة، والمرافق، ومشاريع البنية التحتية الكبرى، حيث غالباً ما تمثل الخدمات الخارجية حصة كبيرة من إنفاق المشتريات.

إدارة دورة حياة العقود

تُعد إدارة العقود مجالاً آخر غالباً ما تفقد فيه فرق المشتريات الرؤية.

وغالباً ما تصبح إدارة العقود فوضوية مع مرور الوقت. إذ تحفظ الفرق المختلفة العقود في أماكن مختلفة، ويضيع سجل الموافقات في سلاسل البريد الإلكتروني، ويتحول تتبع التجديدات يدوياً إلى مشكلة مستمرة.

في العديد من الشركات، تصبح عمليات العقود مجزأة بمرور الوقت. فتتداول الإصدارات المختلفة عبر البريد الإلكتروني، ويصعب تتبع الموافقات، وتعتمد التجديدات بدرجة كبيرة على المتابعات اليدوية. ويساعد SAP Ariba Contracts على إضافة مزيد من الهيكلة والرؤية إلى مسارات العمل هذه.

تحليل الإنفاق ورؤية المشتريات

تواجه العديد من المؤسسات صعوبة في بناء رؤية واضحة لإنفاق المشتريات عبر الكيانات ووحدات الأعمال.

غالباً ما تكون بيانات المشتريات مجزأة بين أنظمة ERP، وأدوات المشتريات المحلية، وجداول البيانات. وهذا يجعل التقارير أبطأ ويحد من رؤية المشتريات.

تساعد إمكانات التحليلات في SAP الشركات على توحيد بيانات المشتريات ومراقبة أنماط الإنفاق في الوقت الفعلي.

يمكن لفرق المشتريات تحليل:

• إنفاق الموردين
• أداء التوريد
• استخدام العقود
• أوقات دورات المشتريات
• مخاطر الموردين
• مقاييس امتثال المشتريات

كما تساعد الرؤية الأفضل على تحسين مفاوضات الموردين وقرارات إعداد الميزانيات.

أتمتة الشراء إلى الدفع باستخدام SAP S/4HANA

في العديد من الشركات، تصبح المشتريات صعبة ببساطة لأن عدداً كبيراً من العمليات يحدث بشكل منفصل. ويساعد ربط التوريد، والشراء، والموردين، والمالية داخل بيئة واحدة على إزالة قدر كبير من الاحتكاك التشغيلي.

لا تزال العديد من فرق المشتريات تنتقل بين أنظمة مختلفة فقط لإكمال مهام الشراء الأساسية. فقد تبقى طلبات الشراء في نظام ERP، بينما يحدث التواصل مع الموردين في مكان آخر، وتتم معالجة الفواتير بشكل منفصل، وغالباً ما تضطر فرق المالية إلى التحقق يدوياً مما إذا كانت البيانات متطابقة فعلاً.

وغالباً ما ينتهي الأمر بفرق المشتريات والمالية إلى العمل بناءً على نسخ مختلفة من المعلومات نفسها. فقد يتم تحديث أمر شراء في نظام واحد، بينما توجد بيانات المورد أو الفاتورة أو الدفع ذات الصلة في مكان آخر.

يساعد ذلك الشركات على:

• تقليل العمل اليدوي في المشتريات
• تحسين سرعة الموافقات
• تعزيز ضوابط المشتريات
• تقليل عدم اتساق التقارير
• تحسين الجاهزية للتدقيق
• الحفاظ على رؤية أفضل عبر عمليات المشتريات

وبمجرد أن تبدأ عمليات المشتريات في الامتداد عبر عدة دول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يصبح الحفاظ على اتساق العمليات أكثر صعوبة. إذ تضيف متطلبات التقارير المختلفة، وشبكات الموردين المتنامية، وزيادة أحجام المشتريات طبقة أخرى من التعقيد.

هل تحاول تحديد حل المشتريات من SAP الأنسب لنموذج المشتريات لديك؟

اكتشف الفروقات بين SAP Ariba وSAP S/4HANA Procurement وSAP Fieldglass عبر التوريد، وإدارة الموردين، وعمليات المشتريات.

اكتشف المزيد

إدارة دورة حياة الموردين وأدائهم

بمجرد أن تبدأ عمليات الموردين في الانتشار عبر دول ومشاريع ووحدات أعمال مختلفة، يصبح الحفاظ على اتساقها أكثر صعوبة.

تميل بيانات الموردين إلى أن تصبح مجزأة مع مرور الوقت. تُحفظ الوثائق في أماكن مختلفة، وتُحدّث السجلات من قبل فرق مختلفة، ولا تكون المعلومات متزامنة دائماً عبر الأنظمة. وعندما تظهر أسئلة، غالباً ما تضطر فرق المشتريات إلى البحث عن الوثائق والتحقق من المعلومات التي يمكن الوثوق بها فعلاً.

ومع نمو عدد الموردين، تنمو هذه المشكلات عادةً معها.

تأهيل الموردين واعتمادهم

يُعد تأهيل الموردين أحد المجالات التي تفقد فيها فرق المشتريات عادةً أكبر قدر من الوقت.

فجمع وثائق الموردين، والتحقق من الشهادات، والتحقق من متطلبات الامتثال، والحصول على الموافقات غالباً ما يشمل عدة فرق. وفي القطاعات الخاضعة للتنظيم، تصبح العملية أبطأ لأن متطلبات الموردين تكون أكثر صرامة، وتكون مراجعات الوثائق أكثر تفصيلاً.

لا تواجه معظم الشركات صعوبة في جمع معلومات الموردين. بل تكمن الصعوبة في الحفاظ على هذه المعلومات منظمة، ومحدّثة، وقابلة للوصول إليها أثناء انتقال الموردين عبر عمليات التأهيل والاعتماد.

ويصبح ذلك مهماً بشكل خاص للشركات التي تدير موردين عبر عدة دول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث قد تختلف متطلبات الوثائق والامتثال من سوق إلى آخر.

إدارة مخاطر الموردين والامتثال

أصبحت مخاطر الموردين أصعب بكثير في الإدارة يدوياً. فمن المتوقع من فرق المشتريات تتبع موثوقية الموردين، والشهادات، وحالة الامتثال، والاستقرار المالي، ومتطلبات التدقيق عن كثب أكبر من السابق. وفي القطاعات المرتبطة بالمشاريع الحكومية، أو البنية التحتية، أو الطاقة، أو التصنيع، يمكن حتى لمشكلات الامتثال الصغيرة أن تخلق مشكلات تشغيلية بسرعة كبيرة.

كما أصبحت متطلبات ESG والاستدامة جزءاً من أنشطة إدارة الموردين اليومية. وبالنسبة لفرق المشتريات التي تعمل بالفعل مع شبكات موردين كبيرة، يضيف تتبع الامتثال ومؤهلات الموردين يدوياً طبقة أخرى من التعقيد التشغيلي.

مراقبة الأداء ورؤية الموردين

غالباً ما يصبح تتبع أداء الموردين غير متسق بمجرد مشاركة عدة إدارات ووحدات أعمال. فكل فريق يقيّم الموردين بطريقة مختلفة، وتوجد بيانات الموردين عبر أنظمة منفصلة، وتفقد فرق المشتريات تدريجياً الرؤية حول الموردين الذين يحققون أداءً جيداً فعلاً.

يساعد SAP Ariba Supplier Management على جمع معلومات الموردين، وأنشطة التأهيل، وسجلات الامتثال، وتتبع الأداء في بيئة مركزية واحدة. ويمكن لفرق المشتريات مراقبة أداء الموردين، وتتبع المشكلات في وقت مبكر، والعمل بتقييمات موردين أكثر اتساقاً عبر الأعمال.

تعاون الموردين عبر العمليات الإقليمية

بالنسبة للشركات التي تعمل عبر عدة أسواق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يصبح التواصل مع الموردين نفسه أصعب في الإدارة مع مرور الوقت.

غالباً ما تنتهي الدول ووحدات الأعمال والمشاريع المختلفة إلى العمل مع الموردين من خلال عمليات منفصلة وقنوات تواصل غير مترابطة. ثم تقضي فرق المشتريات وقتاً كبيراً في تنسيق التحديثات، وحل مشكلات الوثائق، ومواءمة معلومات الموردين بين الفرق.

وبدلاً من التعامل مع تأهيل الموردين، وفحوصات الامتثال، والتواصل، وتتبع الأداء من خلال عمليات غير مترابطة، يمكن للشركات إدارة هذه الأنشطة داخل بيئة واحدة باستخدام بيانات موردين مشتركة.

التكامل مع SAP S/4HANA ومتطلبات الامتثال المحلية

في العديد من الشركات، تكون المشتريات والمالية مترابطتين تقنياً، لكنهما لا تزالان تعملان تشغيلياً في صوامع منفصلة.

تنشئ فرق المشتريات طلبات الشراء في نظام واحد، وتتم مراجعة الفواتير في مكان آخر، وتُحدّث معلومات الموردين يدوياً، وغالباً ما تقضي فرق المالية وقتاً إضافياً في التحقق مما إذا كانت بيانات المشتريات دقيقة قبل فترات التقارير أو عمليات التدقيق.

ومع نمو العمليات عبر عدة وحدات أعمال أو دول، يخلق ذلك عملاً يدوياً أكثر مما تتوقعه الشركات في البداية.

ربط مسارات عمل المشتريات والمالية

يساعد التكامل بين SAP Ariba وSAP S/4HANA على إزالة جزء كبير من هذا التشتت التشغيلي.

باستخدام SAP Ariba Invoice Management، تبقى طلبات الشراء، والفواتير، والموافقات، وسجلات الموردين، ومعلومات الدفع ضمن عملية واحدة مترابطة بدلاً من إدارتها بشكل منفصل عبر أقسام وأنظمة مختلفة. وهذا يقلل قدراً كبيراً من أعمال المطابقة اليدوية لفرق المشتريات والمالية.

بالنسبة للعديد من المؤسسات، يصبح ذلك مهماً بشكل خاص بمجرد أن تتوسع عمليات المشتريات عبر عدة كيانات أو موردين أو مكاتب إقليمية.

تصبح عمليات التقارير والتدقيق أسهل في الإدارة

تظهر مشكلات التقارير عادةً عندما تكون بيانات المشتريات والمالية موزعة عبر أنظمة مختلفة.

قد تتتبع فرق المشتريات الموافقات في مكان واحد، والفواتير في مكان آخر، بينما تتم صيانة سجلات الموردين بشكل منفصل من قبل فرق المالية أو المشتريات المحلية. وخلال عمليات التدقيق أو فترات التقارير، تقضي الفرق وقتاً إضافياً في التحقق مما إذا كانت معاملات المشتريات والبيانات المالية متطابقة فعلاً.

يساعد ربط SAP Ariba مع SAP S/4HANA على تقليل هذه الفجوات لأن معاملات المشتريات، والموافقات، والفواتير، وسجلات الموردين تبقى متوائمة عبر مسار العمل نفسه.

وعادةً ما يعني ذلك:

• تقليل عدم اتساق التقارير
• إعداداً أسرع لعمليات التدقيق
• رؤية أفضل للفواتير
• تقليل أعمال المطابقة اليدوية
• بيانات مشتريات أكثر موثوقية

متطلبات الامتثال عبر أسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

تتكيف فرق المشتريات والمالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أيضاً مع متطلبات جديدة للفوترة والتقارير. وتواصل السعودية تطبيق متطلبات التكامل الخاصة بالمرحلة الثانية من ZATCA، التي تقدم عمليات فوترة إلكترونية وتقارير مؤتمتة بين الأنظمة. وفي الوقت نفسه، تواصل الإمارات وقطر ومصر توسيع مبادرات الضرائب الرقمية والفوترة.

بالنسبة للشركات التي تعمل عبر عدة دول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تصبح إدارة هذه المتطلبات من خلال أنظمة غير مترابطة صعبة تشغيلياً بسرعة.

تساعد إمكانات التوطين في SAP الشركات على تكييف مسارات عمل المشتريات والفوترة مع اللوائح المحلية دون إنشاء عمليات مشتريات منفصلة لكل دولة.

دعم عمليات المشتريات الإقليمية

عادةً ما تتضمن عمليات المشتريات الإقليمية طبقة أخرى من التعقيد.

قد تتطلب الدول المختلفة هياكل ضريبية، أو صيغ فواتير، أو مسارات موافقات، أو معايير تقارير، أو عملات مختلفة. وتحتاج العديد من المؤسسات أيضاً إلى أنظمة مشتريات تدعم اللغتين العربية والإنجليزية عبر العمليات الإقليمية.

وبمجرد أن تمتد أنشطة المشتريات عبر عدة دول ووحدات أعمال، غالباً ما يخلق التعامل مع هذه الاختلافات يدوياً نقاط اختناق تشغيلية إضافية.

هل تخطط لربط SAP Ariba مع SAP ERP أو SAP S/4HANA؟

تعرّف على كيفية تكامل الشركات بين مسارات عمل المشتريات والموردين والفوترة والمالية عبر بيئات SAP.

اكتشف التفاصيل

خدمات SAP للمشتريات من LeverX في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

عادةً ما تتضمن مشاريع تحول المشتريات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ما هو أكثر بكثير من مجرد تنفيذ نظام.

فالعديد من الشركات تحاول تحديث عمليات المشتريات بينما تتعامل في الوقت نفسه مع عمليات موردين مجزأة، ومتطلبات امتثال محلية، وأنظمة غير مترابطة، وضغط متزايد حول رؤية المشتريات وضوابطها. ومع توسع عمليات المشتريات عبر الدول ووحدات الأعمال، تبدأ حتى الفجوات الصغيرة نسبياً في العمليات بخلق مشكلات تشغيلية.

تساعد LeverX الشركات على التعامل مع تحول المشتريات باعتباره مبادرة تقنية وتشغيلية في الوقت نفسه.

تنفيذ SAP Ariba وتوطينه

غالباً ما تتطلب مشاريع SAP Ariba في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا توطيناً يتجاوز نشر المنصة القياسي.

قد تختلف مسارات عمل المشتريات بين الدول، وتتباين هياكل الموافقات بين وحدات الأعمال، ويمكن أن تؤثر متطلبات الامتثال المحلية بشكل مباشر في عمليات التوريد والفوترة وإدارة الموردين.

تدعم LeverX مشاريع تنفيذ SAP Ariba من خلال:

• تخطيط النشر واستراتيجية الإطلاق
• إعدادات خاصة بكل دولة
• تصميم مسارات عمل المشتريات
• دعم التوطين
• تبني المستخدمين ومواءمة العمليات

ولا يقتصر التركيز على نشر SAP Ariba من الناحية التقنية فقط، بل يمتد أيضاً إلى جعل عمليات المشتريات تعمل بشكل متسق عبر العمليات الإقليمية.

إعادة هندسة عمليات المشتريات

في العديد من المؤسسات، كانت أوجه عدم الكفاءة في المشتريات موجودة قبل وقت طويل من بدء مشاريع التحول الرقمي.

فعادةً ما تخلق الموافقات اليدوية، وعمليات الموردين غير المترابطة، ومسارات عمل التوريد غير المتسقة، وضعف رؤية المشتريات مشكلات تشغيلية قبل فترة طويلة من شروع الشركات في البحث عن تقنية جديدة.

وفي كثير من الحالات، لا تكمن المشكلة في النظام نفسه فقط، بل في الطريقة التي تطورت بها عمليات المشتريات مع مرور الوقت عبر فرق ووحدات أعمال ومناطق مختلفة.

تساعد خدمات استشارات المشتريات من LeverX الشركات على تحسين مسارات عمل التوريد، وحوكمة المشتريات، وعمليات إدارة الموردين، ورؤية المشتريات عبر العمليات الإقليمية.

وقد يشمل ذلك:

• تحسين عمليات المشتريات
• إعادة تصميم مسارات عمل التوريد
• تحسين هياكل الموافقات
• أطر حوكمة المشتريات
• تحسين رؤية الإنفاق

تأهيل الموردين وتمكينهم

يصبح تأهيل الموردين أكثر صعوبة عندما تبدأ فرق المشتريات في إدارة منظومات موردين أكبر عبر عدة دول أو وحدات أعمال.

وغالباً ما تقضي فرق المشتريات وقتاً كبيراً في تنسيق وثائق الموردين، وأنشطة التأهيل، وفحوصات الامتثال، والتواصل الخاص بالتأهيل يدوياً.

تساعد LeverX الشركات على تنظيم عمليات تأهيل الموردين وتمكينهم من خلال مسارات عمل أكثر مركزية للموردين ونهج منظم للتأهيل.

ويشمل ذلك دعم ترحيل الموردين، وعمليات التواصل مع الموردين، وتنسيق التأهيل، ودعم التبني عبر شبكات الموردين.

خدمات تكامل SAP

نادراً ما تعمل أنظمة المشتريات بمعزل عن غيرها. فالعديد من المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تعمل ضمن بيئات ERP معقدة، وتطبيقات مالية، ومنصات موردين، وأدوات مشتريات خارجية. وللحفاظ على سير عمليات المشتريات بسلاسة، يجب أن تتحرك المعلومات بين هذه الأنظمة بشكل متسق.

تساعد LeverX الشركات على تكامل حلول المشتريات من SAP مع بيئات الأعمال الحالية، بما يحسن اتساق البيانات ومواءمة العمليات عبر وظائف المشتريات والمالية وإدارة الموردين والتقارير.

تدعم LeverX ما يلي:

• تكامل SAP S/4HANA عبر SAP Integration Suite
• التكامل مع SAP Business Network باستخدام Managed Gateway for Buyers
• التكامل مع أنظمة ERP خارجية
• تكامل API
• إعداد الوسيط البرمجي وتحسينه
• مزامنة عمليات المشتريات والمالية

إضافةً إلى خدمات التكامل، تطور LeverX توسعات وتطبيقات مشتريات مخصصة على SAP Business Technology Platform ‏(SAP BTP). وباتباع مبادئ SAP Clean Core، تساعد هذه الحلول الشركات على تلبية متطلبات أعمال محددة، مع تقليل جهود الصيانة طويلة المدى ودعم ترقيات SAP المستقبلية.

والهدف هو إنشاء بيئة مشتريات مترابطة تعمل فيها عمليات المشتريات وإدارة الموردين والمالية والتقارير معاً بكفاءة أكبر.

إدارة الامتثال والمخاطر

تتطلب عمليات المشتريات الإقليمية أيضاً اهتماماً أقوى بكثير بالامتثال والجاهزية للتدقيق مقارنةً بالسابق.

يجب على فرق المشتريات والمالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التكيف مع متطلبات الفوترة المتغيرة، واللوائح الضريبية المحلية، ومعايير امتثال الموردين، والتزامات التقارير عبر عدة أسواق في الوقت نفسه.

تساعد LeverX الشركات على مواءمة عمليات المشتريات مع متطلبات الامتثال الإقليمية، مع تحسين ضوابط المشتريات ورؤية التدقيق عبر عمليات المشتريات.

الخدمات المدارة والتحسين المستمر

لا يتوقف تحول المشتريات بعد التنفيذ. فمع ازدياد تعقيد عمليات المشتريات، تحتاج الشركات عادةً إلى دعم مستمر في مجالات التقارير، ورؤية الموردين، وتحسين مسارات العمل، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وتبني المستخدمين.

ولا تصبح العديد من تحديات المشتريات واضحة إلا بعد تشغيل الأنظمة. تدعم LeverX الشركات من خلال التحسين المستمر، وتحسين التحليلات، وتعديل مسارات العمل، والدعم التشغيلي مع استمرار نمو عمليات المشتريات.

فوائد رقمنة المشتريات باستخدام SAP للأعمال

لا تبدأ معظم الشركات مشاريع تحول المشتريات لأنها تريد برامج جديدة.

فعادةً ما تتراكم المشكلات تدريجياً. تقضي فرق المشتريات وقتاً أطول في متابعة الموافقات، وتنسيق العمل مع الموردين، وإصلاح عدم تطابق التقارير، والتحقق من المعلومات بين الأنظمة يدوياً. ومع توسع العمليات، تبدأ هذه المشكلات بالتأثير في التكاليف والجداول الزمنية والرؤية حول إنفاق المشتريات.

تساعد حلول المشتريات من SAP الشركات على إدخال قدر أكبر من الهيكلة في عمليات المشتريات وتقليل حجم التنسيق اليدوي الذي يحدث خلف الكواليس.

رؤية أفضل لإنفاق المشتريات

يتيح تحقيق رؤية كاملة للإنفاق لمجموعات الشركات تحديد فرص خفض التكاليف والحد من عمليات الشراء غير المصرح بها عبر الشركات التابعة. ففي العديد من الشركات، تنتهي معلومات المشتريات موزعة في عدة أماكن في الوقت نفسه. تحتوي أنظمة ERP على جزء من البيانات، وتحتوي جداول البيانات على جزء آخر، بينما تحتفظ الفرق المحلية بسجلات الموردين الخاصة بها بشكل منفصل. ومع نمو العمليات، يصبح الحصول على صورة واضحة لإنفاق المشتريات وأداء الموردين أكثر صعوبة.

يساعد SAP Ariba Spend Analysis فرق المشتريات على تكوين رؤية أوضح لأنماط الإنفاق عبر الموردين، والفئات، ووحدات الأعمال، والعمليات الإقليمية.

عمليات مشتريات أسرع

يضمن تحسين السرعة التشغيلية عدم تعرض مشاريع البنية التحتية والمشاريع التشغيلية الكبرى لأي تأخيرات في سلسلة الإمداد. ففي العديد من الشركات، تتباطأ عمليات المشتريات لأن الموافقات تمر عبر عدة أقسام، ويتم التواصل مع الموردين يدوياً، وتُدار معلومات التوريد بشكل منفصل عبر أنظمة مختلفة.

عندما يتم ربط التوريد، والموافقات، وإدارة الموردين، ومعاملات المشتريات داخل مسار عمل واحد، تصبح دورات المشتريات أسهل بكثير في الإدارة.

ترى العديد من الشركات تحسينات في:

• أوقات دورات التوريد
• سرعة تأهيل الموردين
• معالجة الفواتير
• الجداول الزمنية لموافقات المشتريات

عمل يدوي أقل لفرق المشتريات

تؤدي أتمتة المهام الإدارية المتكررة إلى تقليل التكاليف التشغيلية وتحرير الموظفين المتخصصين للتركيز على مفاوضات استراتيجية مع الموردين. ففي العديد من الشركات، تفقد فرق المشتريات قدراً كبيراً من الوقت في الأعمال الإدارية، ومراجعة وثائق الموردين، وتحديث جداول البيانات، والتحقق من الفواتير، والتأكد مما إذا كانت بيانات المشتريات متسقة عبر الأنظمة المختلفة.

نادراً ما تكون مشكلة فرق المشتريات في معرفة ما يجب القيام به. فالتحدي غالباً يكمن في إبقاء العمليات قيد الحركة. تتأخر الموافقات، وتحتاج المعلومات إلى التحقق، وتقضي الفرق وقتاً في تنسيق مهام كان ينبغي أن تكون مترابطة بالفعل.

تعاون أفضل مع الموردين

يساعد توحيد التواصل الإقليمي مع الموردين على تقليل الاحتكاك، وخفض أوقات التأهيل والتسليم بشكل كبير. ومن دون عمليات مشتريات مركزية، غالباً ما يصبح تأهيل الموردين، والتواصل في التوريد، والموافقات، وتتبع الأداء غير متسق بين الفرق. وتساعد منصات المشتريات من SAP الشركات على الحفاظ على تعاون أكثر تنظيماً مع الموردين ورؤية أفضل لنشاط الموردين عبر عمليات المشتريات.

تحكم أقوى في المشتريات والامتثال

تحتاج الشركات إلى تتبع أوضح للموافقات، وشفافية أكبر في التوريد، وجاهزية أقوى للتدقيق، وتقارير مشتريات أكثر موثوقية، خصوصاً في القطاعات ذات متطلبات الامتثال الصارمة.

تجعل مسارات عمل المشتريات المركزية هذه العمليات أسهل في المراقبة والتحكم عبر المؤسسة.

بالنسبة للعديد من المؤسسات، تتمثل أكبر فائدة لرقمنة المشتريات ببساطة في امتلاك عمليات مشتريات أسهل في التحكم، وأسهل في التتبع، وأكثر اتساقاً عبر الأعمال.

النظرة المستقبلية: المشتريات الذكية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

لم تعد فرق المشتريات مطالبة بإدارة أنشطة الشراء فقط. ففي العديد من المؤسسات، يُتوقع منها المساهمة في إدارة المخاطر، والتخطيط، واستراتيجية الموردين إلى جانب مسؤولياتها التقليدية.

أصبحت المشتريات أكثر اعتماداً على البيانات

تراجع فرق المشتريات تدفقاً مستمراً من التقارير، وتحديثات الموردين، والبيانات التشغيلية. لكن الجزء الأصعب هو معرفة أي التغييرات تحتاج إلى اهتمام الآن، وأيها قد يتحول إلى مشكلة لاحقاً.

وهذا أحد الأسباب التي تجعل الذكاء الاصطناعي يحظى باهتمام متزايد في مجال المشتريات. تبحث الشركات عن طرق لاكتشاف مخاطر الموردين، ومشكلات التسليم، وأنماط الإنفاق غير المعتادة في وقت أبكر، بينما لا يزال هناك وقت للاستجابة قبل أن تتأثر العمليات.

سيقلل الذكاء الاصطناعي مزيداً من العمل اليدوي في المشتريات

بينما تتولى الأتمتة الأساسية اليوم مطابقة البيانات البسيطة، يتجه المستقبل نحو المشتريات الذاتية. فمحركات الذكاء الاصطناعي التوليدي من الجيل التالي ستنتقل من أتمتة المهام البسيطة إلى صياغة عقود معقدة بشكل مستقل، وتنفيذ تحليلات مخاطر مؤتمتة، وتقديم توصيات ديناميكية لتعديل استراتيجيات التوريد.

لا تزال فرق المشتريات تقضي وقتاً كبيراً في مراجعة وثائق الموردين، والتحقق من الفواتير، ومقارنة معلومات التوريد، وإعداد التقارير. ومع استمرار SAP في توسيع قدرات SAP Business AI، بما في ذلك SAP Joule، من المتوقع أن تصبح المزيد من هذه الأنشطة الروتينية أسرع وأقل اعتماداً على الجهد اليدوي.

عملياً، بدأت الشركات بالفعل في استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي في:

• تحليل مخاطر الموردين
• توصيات التوريد
• مراجعة العقود
• تقارير المشتريات
• معالجة الفواتير
• مراقبة الامتثال

والهدف هو تقليل العمل التشغيلي المتكرر وتحسين رؤية المشتريات.

ستواصل شبكات التعاون مع الموردين التوسع

تزداد منظومات الموردين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حجماً وتعقيداً أيضاً.

تعمل العديد من الشركات الآن مع موردين عبر عدة دول ومشاريع وشبكات متعاقدين في الوقت نفسه. وتصبح إدارة هذه العلاقات يدوياً صعبة بسرعة كبيرة بمجرد أن تبدأ عمليات المشتريات في التوسع.

وهذا أحد الأسباب التي تجعل اعتماد SAP Business Network يواصل النمو في المنطقة. فالشركات تريد تعاوناً أكثر تنظيماً مع الموردين، ورؤية أفضل للموردين، وتواصلاً أكثر اتساقاً في المشتريات عبر العمليات الإقليمية.

أصبحت متطلبات الاستدامة جزءاً من المشتريات

بالنظر إلى المستقبل، سيعتمد التطور التالي للاستدامة على الذكاء الاصطناعي المدمج داخل SAP للتنبؤ بشكل استباقي بمخاطر ESG لدى الموردين. فبدلاً من مراجعة الشهادات الثابتة يدوياً، ستعمل أنظمة المؤسسات المستقبلية على تحليل سلاسل الإمداد العالمية باستمرار للتنبؤ بانتهاكات الاستدامة لدى الموردين قبل حدوثها.

تولي المؤسسات الكبيرة والجهات الحكومية اهتماماً أكبر بمعايير الاستدامة، ومتطلبات ESG، وشفافية الموردين، وموثوقية الموردين على المدى الطويل. وفي العديد من القطاعات، أصبحت هذه العوامل بالفعل جزءاً من تأهيل الموردين واتخاذ قرارات المشتريات.

أصبحت المشتريات أولوية للأعمال

في العديد من المؤسسات، كانت المشتريات تعمل تاريخياً في الخلفية إلى حد كبير.

أما الآن، فقد تغير الوضع. فمشكلات الموردين تؤثر في جداول التسليم، والتأخيرات تنعكس على العمليات، وارتفاع التكاليف يصبح مرئياً بسرعة على مستوى الأعمال. ولهذا السبب، تحصل فرق المشتريات على اهتمام أكبر بكثير من الإدارة مقارنةً بالسابق.

عادةً ما تتعامل الشركات التي نظفت عمليات المشتريات لديها بالفعل مع هذه المواقف بشكل أفضل. تقضي الفرق وقتاً أقل في حل المشكلات بين الأنظمة، وتصبح معلومات الموردين أسهل في التتبع، وتميل المشكلات إلى الظهور في وقت أبكر بدلاً من أن تتحول لاحقاً إلى اضطرابات تشغيلية أكبر.

الخاتمة

أصبحت المشتريات معقدة لدى العديد من الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تدريجياً، وليس دفعة واحدة. تمت إضافة موردين جدد، وتوسعت العمليات إلى دول أخرى، وأصبحت سلاسل الموافقات أطول، وزادت متطلبات التقارير، وبدأت فرق مختلفة باستخدام عملياتها وأدواتها الخاصة. ومع مرور الوقت، وجدت فرق المشتريات نفسها تنفق الكثير من الجهد على إبقاء العمليات مترابطة يدوياً. وعادةً ما تكون هذه هي المرحلة التي تبدأ فيها الشركات بإعادة التفكير في المشتريات بجدية أكبر.

تساعد منصات المشتريات من SAP على إعادة الهيكلة إلى عمليات التوريد، وإدارة الموردين، والموافقات، والفوترة، وتقارير المشتريات. فبدلاً من أن تستمر فرق المشتريات في معالجة الفجوات بين الأنظمة ومسارات العمل، تصبح العمليات أسهل في الإدارة على مستوى الأعمال.

بالنسبة للشركات التي تعمل عبر عدة أسواق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يصبح ذلك أكثر أهمية مع استمرار نمو شبكات الموردين، ومتطلبات الامتثال، وأحجام المشتريات.

وغالباً ما تكون الشركات التي حدّثت عمليات المشتريات بالفعل هي الأقدر على التعامل مع مفاجآت تشغيلية أقل لاحقاً. إذ يصبح تتبع معلومات الموردين أسهل، وتتطلب التقارير عملاً يدوياً أقل، وتمتلك فرق المشتريات فهماً أوضح بكثير لما يحدث عبر عمليات التوريد والموردين بشكل عام.

الأسئلة الشائعة