SAP Cloud ALM

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Få bättre kontroll över implementering, tjänsteleverans och drift av dina SAP-lösningar med SAP Cloud ALM. LeverX hjälper dig att konfigurera lösningen, ansluta system som stöds och använda relevanta funktioner utifrån behoven i din SAP-miljö.

Kontakta oss

Genom att samarbeta med en SAP Gold Partner får du tillgång till resurser och erfarna experter, vilket garanterar att ditt projekt genomförs på ett tillförlitligt sätt. Deras expertis gör det möjligt att skräddarsy SAP-lösningar efter just dina behov, vilket optimerar avkastningen på investeringen och effektiviteten.

Ett samarbete med en global strategisk leverantör till SAP sträcker sig bortom den traditionella relationen mellan köpare och säljare. De tillhandahåller avgörande lösningar för den globala verksamheten, samarbetar kring produktutveckling och driver strategiska initiativ.

LeverX är en certifierad partner till SAP Center of Expertise. Denna ackreditering garanterar vårt orubbliga engagemang för att upprätthålla SAP:s högsta standarder. Vår mission är att leverera högsta kvalitet, erbjuda oöverträffad support och underlätta en smidig integration av SAP-lösningar i er affärsmiljö.

Sådana företag hjälper organisationer att lösa komplexa problem, erbjuda enastående användarupplevelser och driva på den digitala omvandlingen med hjälp av designtänkande och innovationskompetens. De utnyttjar SAP:s bästa praxis och avancerade verktyg för att skapa användarcentrerade lösningar.

När SAP-miljöer blir alltmer komplexa med både molnbaserade och lokala system ökar kraven på att genomföra förändringsprojekt och samtidigt upprätthålla en stabil drift. Information om projekt, drift och tjänsteleverans finns ofta utspridd i olika verktyg. Det gör det svårare för teamen att få överblick över förändringar, identifiera problem och avgöra vilka åtgärder som behöver vidtas.

SAP Cloud ALM hjälper företag att hantera dessa utmaningar på ett mer strukturerat sätt. Som SAP strategiska molnbaserade lösning för applikationslivscykelhantering ger den stöd för implementeringsprojekt, driftövervakning i moln- och hybridmiljöer för system som stöds samt samarbete med SAP kring tjänsteleverans. Med separata funktioner för implementering och drift kan teamen samordna förändringsarbete och löpande övervakning. SAP Cloud ALM ersätter dock inte alla funktioner i SAP Solution Manager.

Projekt- och uppgiftshantering: Planera implementeringsprojekt, fördela ansvar, hantera milstolpar och följa upp projektaktiviteter.
Kravhantering: Kartlägg affärskrav, hantera användarberättelser och koppla dem till implementeringsaktiviteter.
Processhantering: Modellera affärsprocesser, genomför fit-to-standard-workshoppar och dokumentera processkrav.
Lösningsdokumentation: Dokumentera affärsprocesser, krav och lösningskonfigurationer på ett strukturerat sätt.
Testhantering: Planera och genomför manuella tester, integrera verktyg för testautomatisering som stöds och följ upp fel.
Förändrings- och driftsättningshantering: Samordna programvaruändringar, planera releaser och hantera driftsättningar i SAP-miljöer som stöds.
Projektuppföljning och analys: Följ upp projektets framsteg, identifiera förseningar och utvärdera projektets och lösningens status inför driftsättning.
Spårbarhet genom hela implementeringen: Följ sambanden mellan affärsprocesser, krav, uppgifter, tester och driftsättningar.

Övervakning av affärsprocesser: Följ upp affärsprocessernas prestanda, övervaka fördefinierade nyckeltal och identifiera störningar.
Övervakning av integrationer och fel: Övervaka systemintegrationer, analysera meddelandeflöden och identifiera fel i databearbetningen.
Övervakning av systemhälsa: Följ upp systemens tillstånd, resursutnyttjande och tekniska prestanda i SAP-system som stöds.
Hantering av affärstjänster: Övervaka affärstjänsternas tillgänglighet, hantera underhållsfönster och följ upp servicenivåavtal (SLA).
Övervakning av jobb och automatisering: Övervaka bakgrundsjobb, följ upp körningsstatus och identifiera misslyckade eller försenade processer.
Övervakning av användarupplevelsen: Analysera applikationernas svarstider och prestandaproblem som påverkar slutanvändarna.
Syntetisk övervakning: Använd automatiserade tester som simulerar användaraktivitet för att upptäcka tillgänglighets- och prestandaproblem i webbapplikationer.
Konfigurations- och säkerhetsanalys: Följ upp konfigurationsändringar och kontrollera inställningar mot relevanta säkerhetsrekommendationer.
Intelligent händelsehantering: Samla in och korrelera driftshändelser, konfigurera larmhantering och initiera automatiserade åtgärder via integrationer som stöds.

Översikt över tjänsteleveranser: Få en samlad bild av planerade, pågående och avslutade tjänsteleveranser från SAP.
Tjänsteplanering: Samordna förberedelser, granska planerade aktiviteter och hantera krav inför tjänsteleveransen.
Samarbete kring tjänsteleverans: Utbyt information med SAP serviceteam och samordna aktiviteter genom hela leveransprocessen.
Hantering av serviceresultat: Ta del av servicerapporter, granska resultat och följ upp rekommendationer från SAP experter.
Hantering av problem och åtgärder: Dokumentera identifierade problem, tilldela ansvar och följ upp planerade åtgärder.
Analys av innovationsmöjligheter: Ta del av AI-stödda analyser och rekommendationer för att identifiera möjligheter att använda nya SAP-funktioner.

Samordnad livscykelhantering

Skapa tydliga ansvarsområden och smidigare överlämningar mellan implementering och löpande drift. Det minskar risken för förseningar och bristande samordning mellan team.

Bättre insyn i verksamhetskritiska processer

Få en tydligare bild av hur systemprestanda påverkar affärsprocesserna och skapa bättre underlag för operativa beslut och prioriteringar.

Snabbare identifiering och hantering av problem

Upptäck driftstörningar tidigare och effektivisera felsökningen för att minska risken för driftavbrott och begränsa påverkan på verksamheten.

Mindre manuellt övervakningsarbete

Minska behovet av återkommande systemkontroller och manuell uppföljning så att IT-teamen kan fokusera på mer komplexa uppgifter och förbättringsarbete.

Bättre kontroll över projektgenomförandet

Få överblick över projektstatus, risker och beroenden för att fatta välgrundade beslut i tid och minska risken för förseningar inför driftsättning.

Stöd för övergången till molnet

Etablera gemensamma arbetssätt för livscykelhantering som underlättar planering, samordning och styrning av framtida SAP-implementeringar i molnet.

Kriterier	SAP Cloud ALM	SAP Solution Manager 7.2
Drift och underhåll	SAP-hanterad molntjänst med SAP-hanterad infrastruktur och uppdateringar	Kund- eller leverantörshanterad plattform som kräver underhåll och uppgraderingar av infrastrukturen
Stöd för miljöer	SAP-molnmiljöer och hybridmiljöer som stöds, inklusive utvalda lokala system	Omfattande support för etablerade lokala SAP-miljöer och anslutna molnsystem
Implementeringshantering	Integrerad projektplanering, kravhantering, processhantering, testning och driftsättning	Etablerad projektledning, lösningsdokumentation och testfunktioner, med ytterligare alternativ genom Focused Build
Driftsövervakning	Övervakning och händelsehantering för stödda moln- och hybridscenarier	Omfattande tekniska övervaknings- och driftsfunktioner för etablerade SAP-miljöer
Förändringshantering	Funktionsbaserad förändringshantering och samordning av driftsättning för system som stöds	Etablerad förändringshantering (ChaRM) med omfattande förändringsarbetsflöden och kvalitetskontroller
IT-tjänstehantering	Ingen inbyggd ITSM; integration med externa verktyg är möjlig	Inbyggda ITSM-funktioner för hantering av incidenter och serviceförfrågningar

Så går du över från SAP Solution Manager till SAP Cloud ALM

SAP rekommenderar att övergången till SAP Cloud ALM slutförs före den 31 december 2027, då det ordinarie underhållet för SAP Solution Manager 7.2 upphör. Kunder som väljer utökat underhåll för SAP Business Suite 7 kan få fortsatt support för utvalda funktioner i SAP Solution Manager 7.2 till slutet av 2030.

Läs vår guide om avslutat stöd för SAP Solution Manager 7.2 för mer information om underhållsfrister, risker och tillgängliga alternativ.

Kartlägg den nuvarande användningen av SAP Solution Manager

Använd SAP Readiness Check för SAP Cloud ALM för att analysera vilka funktioner som används, kartlägga beroenden och identifiera möjliga hinder för övergången. Fastställ vilka projekt, övervakningsscenarier, arbetsflöden och vilken dokumentation som behöver bevaras.

Planera den framtida ALM-miljön

Utvärdera vilka befintliga processer som kan hanteras i SAP Cloud ALM och vilka som kräver andra lösningar. Ta fram en separat plan för ändringshantering (ChaRM), IT-tjänstehantering (ITSM) och avancerad övervakning som inte omfattas av SAP Cloud ALM funktionalitet.

Förbered SAP Cloud ALM-miljön

Begär tillgång till SAP Cloud ALM, konfigurera användarbehörigheter och anslut relevanta system. Planera hur befintlig övervakning och ändringshantering ska fungera parallellt med att nya processer införs och testas.

Överför relevant innehåll och anpassa arbetsflöden

Använd Selective Data Transfer (SDT) för att överföra lösningsdokumentation, testfall och teststeg från Focused Build i den omfattning som stöds. Konfigurera övervakningen i SAP Cloud ALM och etablera nya arbetsflöden för ändringshantering där direkt överföring inte är möjlig.

Verifiera övergången och avveckla äldre komponenter

Kontrollera att överfört innehåll är korrekt, testa övervakning och larmhantering samt säkerställ att verksamhetskritiska ALM-processer fungerar. Hantera kvarstående beroenden innan SAP Solution Manager avvecklas eller besluta vilka komponenter som behöver behållas.

Vår strategi för implementering av SAP Cloud ALM

LeverX inför SAP Cloud ALM stegvis med fokus på de funktioner som skapar störst värde för verksamheten. Genom att börja med ett avgränsat antal scenarier kan vi utvärdera lösningen, säkerställa att arbetssätten fungerar och successivt utöka användningen till fler system och processer.

Fastställ omfattning och prioriteringar

Vi prioriterar scenarier utifrån verksamhetens behov, tekniska förutsättningar och tillgängliga resurser. Det ger en tydligt avgränsad första fas med realistiska mål och definierade kriterier för godkännande.

Definiera integrationer och ansvar

Tillsammans med projekt- och driftansvariga fastställer vi hur SAP Cloud ALM ska samverka med befintliga system och verktyg. Vi tydliggör även ansvaret för larmhantering, godkännande av ändringar och eskalering innan lösningen börjar användas.

Konfigurera och testa prioriterade scenarier

Vi konfigurerar utvalda funktioner i SAP Cloud ALM och testar dem mot realistiska situationer, exempelvis misslyckade bakgrundsjobb, uteblivna övervakningsdata och eskalering av larm. Identifierade brister i systemanslutningar och åtgärdsrutiner hanteras innan användningen utökas.

Utbilda teamen och optimera lösningen

Vi stödjer teamen i att använda SAP Cloud ALM, följer upp hur övervakning och arbetsflöden fungerar och justerar inställningarna utifrån erfarenheter från den första fasen. När processerna fungerar stabilt kan fler scenarier och system anslutas.

Varför välja LeverX för SAP Cloud ALM?

Dokumenterade framgångar

Med över 20 års erfarenhet av SAP har LeverX genomfört 1 500+ projekt åt 900 kunder över hela världen, däribland företag på Fortune 500-listan.

Branschexperter

Våra specialister har erfarenhet från över 30 branscher, däribland tillverkningsindustrin, logistik och finansiella tjänster, och har god förståelse för de operativa kraven i komplexa SAP-miljöer inom stora företag.

SAP-samarbete

Som SAP Gold Partner och SAP Global Strategic Supplier samarbetar LeverX med SAP kring företagsimplementeringar och lösningsutveckling, och bidrar med omfattande kunskap om SAP:s ekosystem till kundprojekten.

Kvalitet och säkerhet

LeverX följer internationellt erkända ISO-standarder för kvalitetsledning, informationssäkerhet, verksamhetskontinuitet och tillgångshantering.

Praktisk erfarenhet av SAP Cloud ALM

Våra specialister bidrar med praktisk erfarenhet av SAP Cloud ALM i kunduppdragen och kombinerar produktkunskap med förståelse för SAP Basis, övervakningskrav och driftsmässiga beroenden.

Expertis inom komplexa SAP-miljöer

Våra specialister inom SAP Basis, molntjänster och integration arbetar med SAP S/4HANA, SAP ERP och anslutna företagsapplikationer och bidrar med den tekniska expertis som krävs för att hantera beroenden i komplexa SAP-miljöer.

Vanliga frågor

Ingår SAP Cloud ALM i SAP Enterprise Support?

Ja. SAP Cloud ALM ingår i SAP Enterprise Support, SAP Product Support for Large Enterprises och SAP-molnabonnemang som omfattar SAP Enterprise Support, cloud editions. Åtkomst och tillåten användning beror på det gällande avtalet och SAP:s användarrättigheter.

Kan SAP Cloud ALM hantera lokalt installerade SAP-system?

Ja. SAP Cloud ALM stöder utvalda lokalt installerade SAP-system tillsammans med molnlösningar, inklusive miljöer som helt och hållet består av lokalt installerade system. Övervakningstäckningen varierar dock beroende på produkt och användningsfall, och de lokalt installerade systemen måste omfattas av det tillämpliga SAP-supportavtalet. Kontrollera SAP:s dokumentation om stödda lösningar innan du planerar din installation.

Vad är skillnaden mellan SAP Cloud ALM och SAP Focused Run?

SAP Cloud ALM lämpar sig generellt sett för organisationer som hanterar SAP-implementeringar och -drift i stödda moln- och hybridmiljöer. SAP Focused Run är utformat för avancerad övervakning av stora, komplexa SAP-miljöer, särskilt sådana med omfattande lokal infrastruktur. Till skillnad från SAP Cloud ALM kräver SAP Focused Run en separat licens.

Kan SAP Cloud ALM övervaka anpassade applikationer?

Ja, för de scenarier som stöds. SAP Cloud ALM kan samla in övervakningsdata från anpassade Java- och Node.js-applikationer som körs i SAP BTP-, Cloud Foundry- och Kyma-miljöer med hjälp av OpenTelemetry-baserad instrumentering. Vilka övervakningsfunktioner som är tillgängliga beror på applikationens teknik, körmiljön och konfigurationen.

1

En av våra experter kontaktar dig för att diskutera dina specifika behov och krav.
2

Om ditt projekt omfattar känslig information undertecknar vi ett sekretessavtal (NDA) så att dina uppgifter hanteras konfidentiellt och säkert.
3

Vårt team tar fram ett skräddarsytt projektförslag med omfattning, tidsplan och budget, så att du kan fatta välgrundade beslut.