عزز اكتساب العملاء باستخدام SAP Marketing Cloud

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

ضمن دقة وسرعة صرف الرواتب للموظفين

Collaborating with an SAP Gold Partner provides access to resources and seasoned professionals, ensuring your project's reliability. Their expertise tailors SAP solutions for your unique needs, optimizing ROI and efficiency.

Partnering with an SAP Global Strategic Supplier goes beyond buyer-seller dynamics. They provide critical solutions for global operations, collaborate on product development, and drive strategic initiatives.

LeverX is a certified partner of the SAP Center of Expertise. This accreditation ensures our unwavering commitment to upholding SAP's highest standards. Our mission is to deliver excellence, providing unparalleled support, and facilitating the seamless integration of SAP solutions into your business framework.

Such companies help businesses solve complex problems, deliver exceptional user experiences, and drive digital transformation using design thinking and innovation expertise. They leverage SAP's best practices and cutting-edge tools to create user-centric solutions.

SAP Marketing Cloud (الاسم السابق: SAP Hybris Marketing Cloud) هي حلّ لأتمتة وإدارة جميع العمليات التسويقية، بدءًا من تخطيط الحملات وإعدادها، وصولًا إلى تقييم فعاليتها.

تقدّم SAP Marketing Cloud مجموعة واسعة من الوظائف التي تتيح التعامل بكفاءة مع:

تسويق التجارة
إدارة الموارد التسويقية
إدارة ولاء العملاء
تصنيف وتحليل ملفات العملاء
تحليلات التسويق

— كيف يمكن تحديد الوقت المناسب الذي يكون فيه العملاء مستعدين للشراء؟

— هل هناك طريقة لتقديم المنتجات والخدمات التي يحتاجها العملاء فعلًا؟

— كيف يمكن إنشاء عروض مخصصة وجذابة؟

— كيف يمكن التنبؤ بالطلب والبقاء في صدارة المنافسة؟

— كيف يمكن جذب العملاء والاحتفاظ بهم؟

SAP Marketing Cloud يساعد في التعامل مع هذه التحديات وغيرها، مما يتيح لك تحقيق جميع أهدافك التسويقية. توفر المنصة قنوات تواصل متنوعة، تساهم في تحسين العمليات التسويقية وزيادة اكتساب العملاء.

معالجة البيانات الضخمة

تتعامل SAP Marketing Cloud مع كميات هائلة من البيانات، ما يمنحك رؤى قيّمة حول سلوك العملاء والاتجاهات السائدة.

التحليلات التنبؤية

من خلال التحليلات التنبؤية، يمكنك توقّع احتياجات العملاء واتخاذ قرارات تسويقية أكثر دقة وفاعلية.

خوارزميات لتحديد الفئات المستهدفة من العملاء

تقوم الخوارزميات الذكية بتحديد أفضل شرائح العملاء لحملاتك تلقائيًا، مما يحسّن الاستهداف والتفاعل.

إنشاء ملفات تعريف العملاء

تقوم SAP Marketing Cloud ببناء ملفات تعريف تفصيلية للعملاء، ما يمنحك تصورًا واضحًا لتفضيلاتهم وسلوكياتهم من أجل تسويق مخصص.

توليد توصيات موجهة

من خلال التوصيات المصممة خصيصًا، يمكنك تقديم المنتجات أو الخدمات التي تهم العملاء فعلًا.

التخطيط

تساعدك المنصة في تخطيط أنشطتك التسويقية بسهولة، مما يضمن توافق الحملات مع أهداف العمل العامة.

تخصيص الميزانية

تُبسّط SAP Marketing Cloud عملية إعداد الميزانيات، مما يتيح لك توزيع الموارد بفعالية والتحكم في الإنفاق.

إدارة أداء الحملات التسويقية

تابع نجاح حملاتك في الوقت الفعلي لتعديل الاستراتيجيات وتحسين النتائج باستخدام أدوات إدارة الأداء.

أدوات تحليل الحملات التسويقية

توفّر أدوات التحليل رؤى معمّقة حول أداء الحملات، مما يساعدك على تحسين الاستراتيجيات المستقبلية لتحقيق نتائج أفضل.

دعم قنوات متعددة للتفاعل مع العملاء

ـ المتاجر الإلكترونية
ـ تطبيقات الهواتف المحمولة
ـ البريد الإلكتروني
ـ المحادثات الفورية / مراكز الاتصال
ـ شبكات التواصل الاجتماعي (VK، فيسبوك، تويتر)

التخطيط

ـ تقويم تسويقي
ـ آليات تخطيط متقدمة
ـ أدوات لتوزيع الميزانيات ومراقبة الإنفاق

التحليلات والتنبؤ

ـ لوحات معلومات مرئية لمتابعة الأنشطة التسويقية
ـ تحليل الاتجاهات وسلوك العملاء
ـ تطوير وتدريب نماذج تنبؤية

تجربة عملاء محسّنة

ـ تقسيم العملاء باستخدام تقنيات التعلم الآلي
ـ استهداف دقيق
ـ عروض مخصصة
ـ صورة شاملة 360° للعميل

SAP Marketing Cloud يتميز بالسرعة والسلاسة. يمكن دمجه مع قواعد البيانات والأنظمة الداخلية والخارجية، ولا يتطلب استثمارات إضافية في البنية التحتية.

لبِّ توقعات العملاء وتجاوزها، وقلّل من رحلة الشراء الخاصة بهم باستخدام SAP Marketing Cloud!

في LeverX، نستفيد في LeverX من سحابة التسويق من SAP - وهي منصة لإدارة الولاء وإنشاء تجارب عملاء مخصصة. وهذا يعني أننا نعرف تمامًا كيفية الاستفادة من جميع المزايا التي تقدمها وتحسين أداء الأعمال.
نحن مستعدون دائمًا لتزويدك بالمشورة حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من استخدام SAP Marketing Cloud لأتمتة التسويق. تشمل الخدمات التي نقدمها تنفيذ المنصة في العمليات التجارية لعملائنا، وعمليات التكامل مع منتجات SAP CX (بناءً على طلبك)، ودعم الحل.
اتصل بنا لمعرفة كيفية تحسين التكاليف وزيادة الأرباح باستخدام SAP Marketing Cloud!

القطاعات التي نخدمها

من خلال خبرتنا الواسعة في SAP ومعرفتنا المتنوعة في مختلف الصناعات، نساعدك في اختيار الحلول التي تحقق قيمة حقيقية وطويلة الأمد لشركتك.

ـ السيارات

ـ التصنيع الصناعي

ـ النقل والخدمات اللوجستية

ـ المعادن والتعدين

ـ الكيماويات

ـ التجزئة والجملة

ـ البنوك والخدمات المالية

ـ الرعاية الصحية

ـ الصناعات الدوائية وعلوم الحياة

لماذا LeverX؟

سجل حافل بالإنجازات

على مدار أكثر من 20 عامًا، ساعدنا الشركات في جميع أنحاء العالم على تحقيق النجاح باستخدام SAP. لقد أكملنا بالفعل أكثر من 950 مشروعًا لأكثر من 800 عميل، بما في ذلك أبرز الأسماء ضمن قائمة Fortune 500.

خبراء الصناعة

يتكون فريق LeverX من محترفين يتمتعون بمعرفة عملية في أكثر من 30 صناعة، بما في ذلك التصنيع، والخدمات اللوجستية، وقطاع النفط والغاز.

شراكة مع SAP

نحن ننفذ مشاريع SAP من البداية إلى النهاية ونتعاون مع SAP في تطوير وتعزيز حلولها الحالية.

الجودة والأمان

تعمل LeverX وفقًا للمعايير الدولية مثل ISO 9001 وISO 27001 وISO 22301 وISO 55001، مما يضمن الموثوقية والجودة في كل مشروع.

الاستثمار في الابتكار

نحن ندمج التقنيات المتقدمة بنشاط، مثل علوم البيانات، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وتقنية البلوكشين وغيرها، لمساعدة العملاء على مواجهة تحديات أعمالهم بكفاءة.

المرونة

فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يمكننا من تنفيذ المشاريع بسرعة، والحفاظ على شفافية العمليات، وتكييف كل مرحلة من مراحل التطوير لتلبية متطلباتكم الخاصة.

خارطة طريق تنفيذ

نحن نتّبع منهجية SAP Activate، التي تقسّم عملية تنفيذ SAP Marketing Cloud إلى ست مراحل أساسية:

تقييم العمليات الحالية: تحليل العمليات التجارية القائمة وتحديد احتياجات المؤسسة.
تحديد المتطلبات التقنية: إعداد وثيقة تفصيلية تحدد الاحتياجات الوظيفية والتقنية للنظام الجديد.

الاكتشاف (Discover)

تحديد الأهداف والغايات: وضع الأهداف المتوقعة والاتفاق عليها لتحقيقها خلال المشروع.
تشكيل فريق العمل: تعيين أعضاء الفريق وتحديد أدوارهم ومسؤولياتهم.
تطوير خطة المشروع: إعداد خطة شاملة توضح مراحل المشروع، الجداول الزمنية، الموارد، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تحديد الميزانية: تقدير الميزانية والموافقة عليها.
إعداد المواصفات: تطوير المواصفات الفنية والوظيفية لفريق التطوير.

التحضير (Prepare)

التأكد من توافق المتطلبات التجارية: ضمان أن SAP Marketing Cloud يتماشى مع متطلبات العمل وأهداف المشروع.
التحقق من البيانات: التأكد من دقة البيانات وتوافقها مع المعايير المطلوبة.

الاستكشاف (Explore)

ترحيل البيانات: نقل البيانات من الأنظمة الحالية إلى النظام الجديد.
تهيئة النظام: إعداد النظام وفقًا للمتطلبات والمواصفات.
التخصيص: تطوير ميزات ووحدات إضافية إذا لم يكن الحل القياسي يفي بجميع الاحتياجات.
التكامل: تهيئة SAP Marketing Cloud للعمل مع الأنظمة والتطبيقات التقنية الأخرى.

التنفيذ (Realize)

الاختبار: إجراء اختبارات وظيفية، وتكاملية، وتكرارية، وتحميل لضمان عمل النظام بشكل صحيح.
تدريب المستخدمين: تنظيم جلسات تدريبية لمساعدة المستخدمين على التكيف مع النظام الجديد.

الإطلاق (Deploy)

التحقق من جاهزية النظام: التأكد من أن النظام جاهز للاستخدام التشغيلي.
الإطلاق الرسمي: الانتقال رسميًا إلى استخدام SAP Marketing Cloud بشكل فعّال.
الدعم المستمر: مراقبة أداء الحل بشكل مستمر لتحديد المشكلات وحلها.

التشغيل (Run)

FAQ

كيف يحسّن SAP Marketing Cloud استهداف العملاء؟

يتيح SAP Marketing Cloud للشركات تقسيم قاعدة عملائها استنادًا إلى السلوك والتفضيلات والخصائص الديموغرافية، مما يضمن توجيه رسائل تسويقية مخصصة وذات صلة بكل شريحة.

هل يمكن دمج SAP Marketing Cloud مع حلول SAP الأخرى؟

نعم، يمكن دمج SAP Marketing Cloud مع SAP S/4HANA وSAP CRM ومنتجات SAP Customer Experience لتوفير رؤية موحدة لتفاعلات العملاء والأنشطة التسويقية.

كيف يساعد SAP Marketing Cloud في أتمتة الحملات التسويقية؟

يقوم SAP Marketing Cloud بأتمتة سير العمل للحملات التسويقية، ويستهدف الجمهور المناسب في الوقت المناسب بالرسائل المناسبة، مما يرفع معدلات التحويل ويزيد من تفاعل العملاء.

هل يمكن لـ SAP Marketing Cloud تتبع العائد على الاستثمار التسويقي (ROI)؟

نعم، يوفّر SAP Marketing Cloud أدوات تحليل متقدمة لقياس فعالية الحملات وتتبع العائد على الاستثمار، مما يساعد الشركات في تحسين استراتيجياتها التسويقية.

1

سيتواصل معك خبير لمناقشة احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة بالهجرة.
2

سنوقع اتفاقية عدم الإفشاء (NDA) لضمان أن تبقى أي معلومات حساسة آمنة وسرية.
3

سنعمل معك على إعداد عرض مخصص بناءً على نطاق المشروع، والجدول الزمني، والميزانية.