Daudzkanālu E-komercijas risinājums vienmērīgai datu apmaiņai starp klienta vidi un SAP

Mūsu komanda bija atbildīga par globālas e-komercijas platformas izveidi, kas balstīta uz Adobe Experience Manager (AEM) un SAP Hybris Commerce, kuras mērķis ir nodrošināt vienotu klientu pieredzi un pārdošanas procesus.

Klientu pārskats

Mūsu klientam, amerikāņu izstrādātājam, ražotājam un produktu piegādātājam, kas apkalpo dažādas nozares, ir bagāta vēsture, kuras saknes meklējamas 19. gadsimta beigās kā uzņēmumam, kas specializējās dzirnavu piederumu un gumijas izstrādājumu ražošanā Detroitā. Vēlāk uzņēmums strauji attīstījās, ieviešot revolucionārus jauninājumus gultņu tehnoloģijas jomā.

Pasaulē strādā vairāk nekā 10 000 darbinieku vairāk nekā 50 filiālēs visā pasaulē, un tagad klients ir spēcīgs uzņēmums automobiļu, komerctransporta, kosmiskās aviācijas, kuģniecības, dzelzceļa un apvidus transportlīdzekļu, kā arī rūpniecības, lauksaimniecības un enerģijas ražošanas nozarēs.

Pēc tam, kad mūsu klientu iegādājās cits ievērojams tirgus dalībnieks, tas turpina attīstīties. Tas lepojas ar portfeli, kurā ietilpst vairāk nekā 30 pazīstamākie un cienījamākie pēcpārdošanas tirgus zīmoli, nostiprinot savu kā virzītājspēka statusu vairākās nozarēs visā pasaulē.

Klienta biznesa gadījums

Mūsu klients, plaši pazīstams starptautisks automobiļu rezerves daļu un piederumu izstrādātājs, ražotājs, piegādātājs un pārdevējs plašam transportlīdzekļu klāstam, saskārās ar šādām problēmām, kas prasīja stratēģiskus risinājumus:

• Decentralizēti katalogi: Klienta produktu katalogi bija sadalīti pa reģioniem, kas traucēja efektīvi veikt stratēģisko pārdošanas analīzi. Centralizētu datu trūkums apgrūtināja ieskatu pārdošanas statistikā, klientu vēlmēs un tirgus tendencēs globālā mērogā.
• Datu sinhronizācijas kavējumi: Datu sinhronizācija no dažādiem avotiem prasīja daudz laika un resursu. Šī datu sinhronizācijas aizkavēšanās ietekmēja klienta spēju ātri reaģēt uz tirgus izmaiņām un īstenot uz datiem balstītas stratēģijas.

Projekta mērķi

Galvenais mūsu sadarbības ar klientu mērķis bija nodrošināt netraucētu risinājuma darbību, atrisinot visas tehniskās problēmas, optimizējot veiktspēju un stiprinot platformas uzticamību. Tas palīdzētu klientam sasniegt galīgo mērķi 一 veicināt ievērojamu globālo pārdošanas apjomu pieaugumu.

Lai palīdzētu sasniegt šos mērķus, tika noteikti vairāki stratēģiskie atskaites punkti:

• racionalizēt datu vākšanu un apstrādi: Svarīgākais solis bija optimizēt esošos procesus, lai apkopotu un apstrādātu datus, kas saistīti ar uzņēmuma plašo produktu portfeli. Īpaši svarīga bija visu pamatdatu konsolidācija vienotā platformā, nodrošinot centralizētu un efektīvu datu pārvaldības sistēmu.
• Uzlabot datu izmantošanu stratēģiskām atziņām: Vēl viens būtisks uzdevums bija izveidot netraucētu datu plūsmu no SAP uz Microsoft Azure. Šī datu integrācija bija izšķiroša, lai nodrošinātu progresīvu datu analīzi un datu zinātnes algoritmu izmantošanu aktuālu sezonālo prognožu ģenerēšanai. Izmantojot uz datiem balstītu ieskatu spēku, mūsu klients centās pieņemt pamatotus lēmumus, kas veicinātu pārdošanas pieaugumu globālā mērogā.

Produkti un pakalpojumi

• SAP Commerce Cloud

Kā mēs sasniedzām panākumus

Šī projekta ietvaros mēs veiksmīgi izpildījām vairākus galvenos uzdevumus, lai risinātu klienta problēmas:

Platformas izveide

Reaģējot uz izaicinājumiem, kas saistīti ar datu vākšanu un apstrādes optimizāciju, mūsu komanda izstrādāja visaptverošu e-komercijas platformu, koncentrējoties uz viengabalainas klientu pieredzes nodrošināšanu un pārdošanas procesu racionalizēšanu. Šajā platformā tika izmantotas nozares vadošās tehnoloģijas, jo īpaši Adobe Experience Manager (AEM) un SAP Hybris Commerce.

Pielāgoti produktu katalogi

Mūsu klients iepriekš izmantoja novecojušu ASV tirgus produktu katalogu īpašā sistēmā. LeverX eksperti uzņēmās atbildību par klienta kataloga klienta puses migrēšanu uz Adobe Experience Manager, nodrošinot vienmērīgu pāreju, vienlaikus saglabājot svarīgākos datus un funkcijas.

Papildus šim migrācijas darbam mums tika uzdots arī izveidot jaunus produktu katalogus vairākiem Amerikas zīmoliem, kas ir mūsu klienta plašā portfeļa nodaļas. Šī visaptverošā pieeja aptvēra arī mūsu klienta korporatīvās tīmekļa vietnes pārveidi, uzlabojot tās digitālo klātbūtni un produktu demonstrēšanas iespējas.

SAP Hybris Commerce pielāgošana

Mūsu izstrādes komanda pielāgoja SAP Hybris Commerce, lai pielāgotu to klienta īpašajām vajadzībām, tādējādi racionalizējot pārdošanas procesus un uzlabojot lietotāju iesaisti.

Papildus šiem uzlabojumiem mēs ieviesām vairākas jaunas funkcijas:

• spēcīgu iepirkumu grozsistēmu
• uzlabots autorizācijas mehānisms
• pielāgotus produktu katalogus
• Pieprasījuma prognozēšana
• Datu integrācija
• Datu vizualizācija
• Pielāgota veikala vitrīna.

Turklāt mēs pielāgojām standarta izrakstīšanās plūsmu, pielāgojot to klienta īpašajām prasībām.

Versiju migrācija

Mēs nodrošinājām platformas uzticamību un drošību, migrējot uz jaunākajām AEM versijām.

Biznesa izlūkošana (BI)

Mūsu komanda integrēja BI datu analīzei, kas ļauj veikt tendenču analīzi, prognozēt pārdošanas apjomus un pieņemt pamatotus lēmumus.

Lai veiksmīgi īstenotu projektu, mūsu komanda izmantoja sarežģītu tehnoloģiju kopumu, iekļaujot galvenos rīkus un struktūras. Satura pārvaldības aspektu nevainojami pārvaldīja Adobe Experience Manager (AEM), savukārt e-komercijas funkcijas nodrošināja SAP Hybris Commerce 6.4. Frontendā mēs izmantojām tādas tehnoloģijas kā Angular.js, Vue.js, Less un Webpack, nodrošinot dinamisku un atsaucīgu lietotāja saskarni.

Backend arhitektūrai mēs izvēlējāmies Java un spēcīgo Spring ekosistēmu (ieskaitot Spring Core, Spring MVC un Spring Security), kas nodrošināja stabilu pamatu. Mēs izmantojām FlexibleSearch, Groovy un Ant, lai uzlabotu elastību un efektivitāti. Tika ieviestas RESTful API, lai nodrošinātu netraucētu saziņu, un Solr bija izšķiroša nozīme meklēšanas funkcionalitātē.

Šis visaptverošais un rūpīgi izvēlētais tehnoloģiju kopums ļāva mums izveidot augstas veiktspējas, mērogojamu risinājumu, kas efektīvi atbilda projekta prasībām.

Izmantojot mūsu inovatīvo pieeju, mēs devām klientam iespēju

• Racionalizēt datu sinhronizāciju un strukturēšanu, samazinot šiem uzdevumiem patērēto laiku un ļaujot vairāk koncentrēties uz stratēģiskajām iniciatīvām.
• prognozēt tirgus tendences, nodrošinot proaktīvu lēmumu pieņemšanu, pamatojoties uz vēsturiskajiem datiem.
• sasniegt lielāku pārdošanas efektivitāti, pateicoties datu apkopošanai un vizualizācijai, kas balstīta uz BI.
• piesaistīt patērētājus un uzlabot vispārējo klientu pieredzi, izmantojot lietotājam draudzīgus digitālos veikalus.