Ātrāka kampaņu izveide
Mārketinga komandas var ātrāk sagatavot kampaņas līdzekļus, jo mākslīgais intelekts sagatavo produktu aprakstus, tematu līnijas un darbības kopsavilkumus. Tas saīsina laiku no plānošanas līdz kampaņas uzsākšanai.
Atbilstošāka mijiedarbība ar klientiem
Klientu konteksts parādās tad, kad darbiniekiem tas ir nepieciešams, un tas padara sarunas mērķtiecīgākas un savlaicīgākas. Komandas var reaģēt, sniedzot informāciju, kas atbilst katrai situācijai.
Vienkāršoti pārdošanas procesi
Mākslīgais intelekts apvieno konta datus, iespēju kontekstu un piedāvājumu izveidi vienā darbplūsmā. Pārdošanas komandas veic savu darbu ar mazāk pārtraukumiem un tām ir vairāk laika, lai veidotu reālas sarunas ar klientiem.
Efektīvāka klientu apkalpošana
Gadījumi tiek automātiski kategorizēti, ieteiktās atbildes tiek parādītas uzreiz, un darbinieki var ātrāk rast risinājumu. Klienti gūst labumu no īsāka gaidīšanas laika un precīzākas atbildes.
Labāka produktu atklāšana un ieteikumi
Klientiem ir vieglāk atrast produktus, ja sistēma izceļ attiecīgās preces un palīdz salīdzināt iespējas. Tas uzlabo iepirkšanās pieredzi un samazina berzi.
Viendabīga pieredze visos kanālos
Mākslīgais intelekts sasaista datus un darbības visā mārketingā, pārdošanā, pakalpojumu sniegšanā un tirdzniecībā. Klienti saskaras ar vienādas kvalitātes pieredzi neatkarīgi no tā, vai viņi pārlūko, pērk vai meklē atbalstu.
CX AI stratēģija un novērtējums
Mēs sadarbojamies ar jūsu komandu, lai noteiktu, kurās jomās mākslīgais intelekts radīs reālu vērtību jūsu klientu pieredzes programmās. Tas ietver rūpīgu jūsu sistēmu, darba plūsmu un datu pamatu izpēti. Pēc tam mēs izstrādājam stratēģiju, kas atbalsta gan ikdienas darbību, gan ilgtermiņa mērķus.
SAP CX un Joule ieviešana
Mūsu komanda ievieš SAP CX risinājumus un Joule aģentus, lai tie jūsu vidē darbotos nevainojami. Mēs koncentrējamies uz integrāciju, kas iztur reālas darba slodzes, skaidriem procesiem, kurus ir viegli pieņemt, un rezultātiem, kurus jūsu komandas var izmērīt.
Mārketinga un pārdošanas automatizācija
Mēs ieviešam mākslīgā intelekta atbalstītas darba plūsmas, kas uzlabo efektivitāti mārketingā un pārdošanā. Vienkāršojot kampaņu darbu un vadītāju pārvaldību, šīs darba plūsmas ļauj komandām tiešāk sadarboties ar klientiem.
Klientu apkalpošanas AI aģenti
LeverX konfigurē mākslīgā intelekta aģentus, kas atbalsta apkalpošanas komandas ar gadījumu maršrutēšanu, atbildes ieteikumiem un pašapkalpošanās rīkiem. Tie palīdz saīsināt apstrādes laiku un uzturēt nemainīgu pakalpojumu kvalitāti pat tad, kad pieaug to apjoms.
Datu integrācija un personalizācija
Mūsu eksperti konsolidē datus no CRM, tirdzniecības, mārketinga un ERP platformām, lai sniegtu visaptverošu pārskatu par jūsu klientiem. Izmantojot šo pamatu, mākslīgais intelekts var sniegt skaidrāku ieskatu un spēcīgāku personalizāciju.
Apmācība un nepārtraukta uzlabošana
Mēs palīdzam jūsu darbiniekiem apgūt jaunos mākslīgā intelekta rīkus un paliksim kopā ar jums, kad mainīsies jūsu vajadzības. Tādējādi jūsu investīcijas saglabājas produktīvas, jo klientu pieredzes vide kļūst arvien sarežģītāka.