Metodología LeverX de gestión del cambio (OCM)

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Convierta el cambio en una ventaja competitiva con OCM guiando su viaje SAP.

Colaborar con un Gold Partner de SAP proporciona acceso a recursos y profesionales experimentados, lo que garantiza la fiabilidad de su proyecto. Su experiencia adapta las soluciones SAP a sus necesidades específicas, optimizando el retorno de la inversión y la eficiencia.

La asociación con un proveedor estratégico global de SAP va más allá de la dinámica comprador-vendedor. Proporcionan soluciones críticas para operaciones globales, colaboran en el desarrollo de productos e impulsan iniciativas estratégicas.

LeverX es socio certificado del SAP Center of Expertise. Esta acreditación garantiza nuestro compromiso inquebrantable de mantener los más altos estándares de SAP. Nuestra misión es ofrecer excelencia, proporcionando un soporte inigualable y facilitando la perfecta integración de las soluciones SAP en su marco empresarial.

Estas empresas ayudan a las empresas a resolver problemas complejos, ofrecer experiencias de usuario excepcionales e impulsar la transformación digital utilizando el pensamiento de diseño y la experiencia en innovación. Aprovechan las mejores prácticas y las herramientas de vanguardia de SAP para crear soluciones centradas en el usuario.

La transformación digital tiene éxito cuando las personas cambian su forma de trabajar, no solo cuando cambian los sistemas. El enfoque de gestión del cambio organizativo (OCM) de LeverX ayuda a sus equipos a adoptar la transformación abordando los cambios de mentalidad, la resistencia al cambio y el desarrollo de habilidades.

Tratamos los servicios de gestión del cambio como un factor crítico de éxito. Sin una alineación temprana y una orientación estructurada, incluso la solución de gestión del cambio SAP más avanzada corre el riesgo de que los usuarios no la adopten y de que se pierda la rentabilidad de la inversión. Nuestro enfoque también es iterativo, no lineal, lo que es especialmente importante para los proyectos SAP con implantaciones por fases o modelos de entrega ágiles.

Adopción acelerada

Acorte las curvas de aprendizaje y reduzca el tiempo de puesta en marcha con mensajes claros, participación temprana y capacitación específica.

Visión unificada en todos los equipos

Impulsar la alineación desde el nivel C hasta las primeras líneas para que todo el mundo entienda qué está cambiando y por qué es importante.

Mayor rentabilidad de las inversiones en tecnología

Maximice el retorno de la inversión de sus sistemas SAP asegurándose de que se utilizan de forma correcta, coherente y con todo su potencial.

Transiciones fluidas con menos tiempo de inactividad

Minimice la confusión, las fricciones y las ralentizaciones operativas durante las puestas en marcha, las actualizaciones o los despliegues digitales.

Mayor implicación de los empleados

Cuando las personas se sienten escuchadas, informadas y apoyadas, se convierten en participantes activos, no en resistentes pasivos.

Cambios que se imponen

No se limite a lanzar el sistema: integre las nuevas formas de trabajar en el ADN de su empresa para lograr una transformación duradera.

Nuestro enfoque de la gestión del cambio

En LeverX, la gestión del cambio no es un añadido, sino un factor clave del éxito integrado en todos los proyectos SAP desde el principio. Nuestro enfoque se basa en modelos mundialmente reconocidos como ADKAR. Esto significa que nuestra metodología, probada teórica y prácticamente, está diseñada para reflejar los retos a los que se enfrentan las organizaciones durante la transformación.

Evaluación de la disposición al cambio

Comenzamos evaluando la preparación de su organización para el cambio, incluida la dinámica cultural, los resultados históricos de la transformación, la madurez del liderazgo y las capacidades internas. Esta información da forma a una hoja de ruta personalizada que se adapta a su contexto, perfil de riesgo y ritmo únicos.

Mapeo de las partes interesadas

Identificamos a todos los grupos afectados, desde la dirección hasta los usuarios finales, y definimos cómo se verá afectado cada uno de ellos, lo que nos permite segmentar a las partes interesadas por influencia y exposición, garantizando que los esfuerzos de implicación se centran en un objetivo concreto y son pertinentes y eficaces.

Planificación de la comunicación

Creamos una estrategia de mensajería proactiva que sensibiliza, gestiona las expectativas y genera confianza en todos los niveles. Nuestros planes incorporan circuitos de retroalimentación bidireccionales y una cadencia coherente para mantener a todos alineados, informados y comprometidos durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Formación y reciclaje

Más allá de la formación en sistemas, nos centramos en la capacitación basada en las funciones, la comprensión de los procesos y el cambio de comportamiento. Las simulaciones, el coaching y las sesiones dirigidas por compañeros se integran para dotar a los usuarios de los conocimientos y la confianza necesarios para navegar por la nueva forma de trabajar.

Seguimiento y retroalimentación

Medimos la adopción del cambio mediante una combinación de indicadores cuantitativos y cualitativos. Las encuestas de opinión, los grupos de discusión y los datos de rendimiento nos permiten corregir el rumbo en tiempo real, lo que nos ayuda a mantenernos ágiles y centrados en las personas en cada fase.

Refuerzo posterior al lanzamiento

La transformación no termina con la puesta en marcha. Ayudamos a los equipos a integrar los nuevos comportamientos en las rutinas diarias mediante el refuerzo continuo, la actualización y la participación de los líderes para garantizar que su inversión en el cambio tenga un impacto medible a largo plazo.

¿Por qué LeverX?

Experiencia demostrada

Llevamos más de 20 años ayudando a empresas de todo el mundo a triunfar con SAP. Ya hemos completado más de 950 proyectos para más de 800 clientes, entre los que se incluyen nombres de primera línea de la lista Fortune 500.

Expertos del sector

Nuestro equipo cuenta con conocimientos prácticos en más de 30 sectores, como fabricación, logística, sanidad, comercio minorista y petróleo y gas. Esto nos permite adaptar las estrategias de gestión del cambio a los retos y requisitos normativos específicos de cada sector.

Colaboración con SAP

Implantamos proyectos SAP de principio a fin y colaboramos con SAP en el desarrollo y la mejora de sus soluciones existentes.

Calidad y seguridad

LeverX opera de conformidad con normas internacionales como ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 e ISO 55001, garantizando fiabilidad y calidad en cada proyecto.

Metodología OCM propia

Hemos desarrollado un marco OCM escalable y flexible, que se adapta a la cultura, la estructura y el ritmo de cambio de su empresa. Tanto si está ejecutando un proyecto ágil, en cascada o híbrido, nos integramos a la perfección para respaldar sus objetivos de transformación.

Entrega flexible e innovadora

Combinamos un profundo conocimiento de SAP y OCM con tecnologías de vanguardia como IA, IoT, Big Data, Blockchain y Data Science. Nuestros equipos trabajan 24 horas al día, 7 días a la semana en todas las regiones para acelerar los lanzamientos, mantener la transparencia y adaptar cada fase del proyecto a sus necesidades.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo debe comenzar la GCO durante un proyecto?

La GCO debe comenzar al principio del proyecto, durante la fase de descubrimiento o planificación. Una participación temprana garantiza que se identifiquen los riesgos del cambio, se planifique la participación de las partes interesadas y se integren estrategias de comunicación y formación en la hoja de ruta del proyecto. La gestión del cambio es un pilar estratégico que contribuye al éxito en todas las fases del proyecto: anteproyecto, realización, puesta en marcha e hipercuidado.

¿Cómo va OCM más allá de la formación estándar de los usuarios?

Aunque la formación es un componente de la GCO, ambos no son intercambiables. La formación se centra en el "cómo", enseñando a los usuarios a manejar nuevos sistemas o procesos. La GCO, en cambio, aborda el "por qué" y el "qué está cambiando" gestionando el lado humano del cambio. Implica la alineación de las partes interesadas, la planificación de la comunicación, la mitigación de la resistencia y la creación de una cultura que apoye la transformación. En pocas palabras: la formación crea capacidad, la GCO crea voluntad.

¿Pueden adaptar su metodología a nuestra organización?

Absolutamente. La metodología OCM de LeverX está diseñada para ser escalable y adaptable. Adaptamos nuestro enfoque a la cultura, estructura organizativa, metodología de proyecto y objetivos de transformación de su empresa. Tanto si está llevando a cabo un despliegue global de SAP como una actualización a nivel de departamento, alineamos nuestra estrategia con su entorno único para maximizar la adopción y minimizar las interrupciones.

¿Necesitamos OCM incluso para una pequeña actualización del sistema?

Absolutamente. Adaptamos nuestra consultoría de gestión del cambio a su cultura, estructura y objetivos. Aunque la escala de la GOC puede variar, los principios siguen siendo los mismos: implicar a los usuarios desde el principio, comunicar el valor del cambio y garantizar la preparación. Un enfoque ligero de OCM puede marcar la diferencia en la aceptación de los usuarios y el éxito a largo plazo, independientemente del tamaño del proyecto.

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Un experto se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
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Firmaremos un NDA para garantizar que cualquier información sensible se mantenga segura y confidencial.
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Trabajaremos con usted para preparar una propuesta personalizada basada en el alcance, el cronograma y el presupuesto del proyecto.