SAP Customer Activity Repository (SAP CAR)
Erfassen, Verarbeiten und Analysieren von Kundentransaktionsdaten in Echtzeit.
Zentrales Repository für alle Ihre kundenbezogenen Daten
Laut McKinsey kann die Personalisierung die Konversionsrate der Kunden um bis zu 15 % erhöhen, den Umsatz um 2 % steigern und die Marketingkosten um bis zu 20 % senken. Für Einzelhändler ist das nicht nur eine Chance, sondern ein Wettbewerbsvorteil. Die Bereitstellung wirklich personalisierter Erlebnisse in großem Umfang erfordert jedoch mehr als Intuition. Es erfordert einen Echtzeit-Zugang zu sauberen, konsolidierten Daten.
SAP Customer Activity Repository (SAP CAR) fasst Transaktions- und Kundendaten aus Ihrer gesamten Einzelhandelslandschaft - online und offline - in einer einzigen, harmonisierten Ansicht zusammen. Auf dieser Grundlage können Sie Muster aufdecken, die Nachfrage prognostizieren, den Bestand optimieren und die Interaktionen auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden.
Ganz gleich, ob Sie Ihre Strategie vorantreiben, Ihre Abläufe optimieren oder Ihr Marketing verfeinern wollen: SAP CAR hilft Ihnen, schneller zu agieren, intelligenter zu handeln und Erlebnisse zu schaffen, die Ihre Kundenbindung stärken und Ihren Gewinn steigern.
Vorteile des SAP Customer Activity Repository
Intelligente Nachfrageprognosen
Bestandstransparenz in Echtzeit
Personalisierte Kundenerlebnisse
Koordinierte Omnichannel-Aktivitäten
Geringere Bestandskosten und Abschriften
Wachstum der Einnahmen
SAP CAR Schlüsselfähigkeiten
Vereinheitlichtes Datenmodell
- Konsolidieren Sie Daten aus physischen Geschäften, E-Commerce-Plattformen, mobilen Apps und sozialen Medien.
- Schaffen Sie eine zentrale Quelle der Wahrheit für alle kundenbezogenen Aktivitäten.
- Ermöglichen Sie konsistente, funktionsübergreifende Einblicke in Vertrieb, Marketing und Lieferkette.
Wie wir helfen können
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Umsetzung
Integration
Unterstützung
Sicherheit
Industrien, die wir bedienen
Warum LeverX?
Nachgewiesene Erfolgsbilanz
Experten der Industrie
SAP-Partnerschaft
Qualität und Sicherheit
Investitionen in Innovation
Flexibilität
Fahrplan für die Umsetzung
- Bewertung der aktuellen Prozesse: Bewertung der bestehenden Geschäftsprozesse und Ermittlung der Bedürfnisse des Unternehmens.
- Festlegung der technischen Anforderungen: Erstellung einer detaillierten Spezifikation der funktionalen und technischen Anforderungen an das neue System.
ENTDECKEN
- Festlegung von Zielen und Vorgaben: Festlegen und Vereinbaren der Ziele, die im Laufe des Projekts erreicht werden sollen.
- Zusammenstellung des Projektteams: Ernennung der Teammitglieder und Festlegung ihrer Rollen und Zuständigkeiten.
- Entwicklung eines Projektplans: Erstellen Sie einen umfassenden Plan, der die Projektphasen, Zeitpläne, Ressourcen und Leistungsindikatoren enthält.
- Festlegung des Budgets: Schätzen und genehmigen Sie das Budget.
- Erstellung von Spezifikationen: Ausarbeitung der technischen und funktionalen Spezifikationen für das Entwicklungsteam.
VORBEREITEN
- Sicherstellen, dass die Geschäftsanforderungen erfüllt werden: Prüfen Sie, ob SAP CAR mit den Geschäftsanforderungen und Projektzielen übereinstimmt.
- Datenvalidierung: Überprüfen Sie die Richtigkeit und Übereinstimmung der Daten.
ERKUNDEN
- Datenmigration: Übertragung von Daten aus bestehenden Systemen in das neue System.
- Systemkonfiguration: Einrichten der Lösung gemäß den Anforderungen und Spezifikationen.
- Anpassung: Entwicklung zusätzlicher Funktionen und Module, wenn die Standardlösung nicht alle Anforderungen erfüllt.
- Integrationen: Konfigurieren von SAP CAR für die Zusammenarbeit mit anderen IT-Systemen und Anwendungen.
REALISIEREN
- Testen: Führen Sie Funktions-, Integrations-, Regressions- und Belastungstests durch, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.
- Benutzerschulung: Organisieren Sie Sitzungen, um die Benutzer mit dem neuen System vertraut zu machen.
BEREITSTELLEN
- Prüfung der Betriebsbereitschaft des Systems: Überprüfen Sie, ob das System für den Betrieb bereit ist.
- Einführung: Offizieller Übergang zur aktiven Nutzung von SAP CAR.
- Laufende Unterstützung: Kontinuierliche Überwachung der Lösungsleistung, um etwaige Probleme zu erkennen und zu beheben.
AUSFÜHREN
FAQ
Wie lange dauert eine typische SAP CAR-Einführung?
In welche Systeme kann SAP CAR integriert werden?
Ist SAP CAR für mittelständische Einzelhändler geeignet oder nur für Großunternehmen?
Kann SAP CAR zur Unterstützung von Nachhaltigkeitsinitiativen beitragen?
Wie anpassungsfähig ist SAP CAR?
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