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SAP Customer Activity Repository para obtener una visión unificada del cliente en España

Centralice, procese y analice en tiempo real los datos de las transacciones y de la actividad de sus clientes con SAP Customer Activity Repository (SAP CAR). Obtenga una visión unificada del negocio para optimizar la gestión del inventario, mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones basadas en datos.

Ventajas de SAP Customer Activity Repository

Solución 1

Previsión inteligente de la demanda

Anticipe la demanda con mayor precisión gracias a un potente motor de previsión que analiza en tiempo real la actividad de todos los canales y establecimientos, facilitando una planificación más eficiente del inventario.
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Visibilidad del inventario en tiempo real

Obtenga una visión actualizada de las existencias y de la disponibilidad de productos en todos los centros de distribución y puntos de venta para reducir el desperdicio, evitar roturas de stock y responder con rapidez a la demanda.
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Experiencias de cliente personalizadas

Aproveche la información sobre el historial de compra y el comportamiento de los clientes para personalizar ofertas, promociones, precios y comunicaciones en todos los canales.
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Operaciones omnicanal integradas

Coordine de forma eficiente la gestión de pedidos, la disponibilidad de productos, la política de precios y los procesos de venta entre los canales digitales y las tiendas físicas.
Dinero1

Reducción de los costes de inventario y de las rebajas

Alinee los niveles de inventario con la demanda real para reducir el exceso de stock, minimizar las liquidaciones y proteger los márgenes comerciales.
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Impulso del crecimiento de los ingresos

Identifique nuevas oportunidades de venta mediante el análisis de las transacciones, el comportamiento de compra y los patrones de demanda en todos los canales, favoreciendo decisiones comerciales basadas en datos.
LEVERX
Empiece a transformar los datos de su negocio retail en resultados medibles

Funcionalidades principales de SAP Customer Activity Repository (SAP CAR)

Modelo de datos unificado
Procesamiento de datos en tiempo real
Analítica avanzada
Personalización
Gestión del inventario

Modelo de datos unificado

Centralice la información procedente de las tiendas físicas, las plataformas de comercio electrónico, las aplicaciones móviles y otros canales de interacción con el cliente en un único repositorio.

Establezca una fuente única y fiable de información para toda la actividad relacionada con los clientes.

Proporcione una visión integrada y coherente de las operaciones de ventas, marketing y cadena de suministro, facilitando una toma de decisiones basada en datos.

Cómo podemos ayudarle

Ofrecemos un conjunto integral de servicios para ayudarle a implantar, integrar, optimizar y mantener SAP Customer Activity Repository (SAP CAR), maximizando el valor de la solución y su alineación con los objetivos de negocio.
LEVERX
Convierta el comportamiento de sus clientes en resultados de negocio

Sectores a los que prestamos servicio

Combinamos nuestra experiencia en soluciones SAP con un profundo conocimiento de los principales sectores para ayudarle a implantar tecnologías que impulsen la eficiencia operativa, la innovación y un crecimiento sostenible a largo plazo.

¿Por qué LeverX?

Experiencia contrastada

Con más de 20 años de experiencia en el ecosistema SAP, hemos ejecutado más de 950 proyectos para más de 800 clientes en todo el mundo, incluidas empresas líderes de la lista Fortune 500.

Especialización sectorial

Nuestro equipo reúne experiencia práctica en más de 30 sectores, entre ellos manufactura, retail, transporte y logística, energía, petróleo y gas, banca y otros ámbitos clave de la economía.

Amplia experiencia en soluciones SAP

Acompañamos a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de los proyectos SAP, desde la consultoría y la implementación hasta la integración, la optimización y el soporte continuo. Además, colaboramos con SAP en el desarrollo y la mejora de sus soluciones.

Calidad y seguridad

Trabajamos conforme a estándares internacionales como ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 e ISO 55001, aplicando las mejores prácticas en gestión de la calidad, seguridad de la información, continuidad del negocio y gestión de activos.

Innovación aplicada al negocio

Incorporamos tecnologías como inteligencia artificial (IA), ciencia de datos, Internet de las Cosas (IoT), Big Data y blockchain para desarrollar soluciones que aportan valor real y aceleran la transformación digital de nuestros clientes.

Flexibilidad y escalabilidad

Adaptamos cada proyecto a las necesidades de su organización, proporcionando equipos multidisciplinares, metodologías ágiles y modelos de colaboración flexibles que garantizan una ejecución eficiente y transparente.

Hoja de ruta de implementación

Seguimos la metodología SAP Activate para implantar SAP Customer Activity Repository (SAP CAR) de forma estructurada, minimizando riesgos y acelerando la obtención de valor. El proyecto se desarrolla en seis fases:
  • Análisis de la situación actual: Evaluamos los procesos de negocio existentes e identificamos las necesidades y objetivos de la organización.
  • Definición del alcance del proyecto: Establecemos conjuntamente los objetivos, prioridades y resultados esperados.
  • Constitución del equipo del proyecto: Definimos los roles y responsabilidades de todas las partes implicadas.

Discover

  • Planificación del proyecto: Elaboramos un plan detallado con las fases, los plazos, los recursos y los principales hitos.
  • Definición del presupuesto: Estimamos y validamos el presupuesto del proyecto.
  • Especificaciones funcionales y técnicas: Documentamos los requisitos que servirán de base para la implementación.

Prepare

  • Validación de los procesos de negocio: Confirmamos que SAP CAR responde a los requisitos funcionales y a los objetivos del proyecto.
  • Validación de datos: Revisamos la calidad, consistencia y disponibilidad de los datos que se utilizarán durante la implementación.

Explore

  • Migración de datos: Transferimos los datos desde los sistemas existentes garantizando su integridad y calidad.
  • Configuración de la solución: Parametrizamos SAP CAR de acuerdo con los requisitos definidos.
  • Desarrollos y ampliaciones: Implementamos desarrollos específicos cuando la funcionalidad estándar no cubre todas las necesidades.
  • Integración con otros sistemas: Conectamos SAP CAR con soluciones SAP y aplicaciones de terceros para garantizar un flujo continuo de información.

Realize

  • Pruebas del sistema: Ejecutamos pruebas funcionales, de integración, rendimiento y aceptación para validar el correcto funcionamiento de la solución.
  • Formación de usuarios: Formamos a los usuarios clave y finales para facilitar la adopción de la plataforma.
  • Puesta en producción: Verificamos que el sistema está preparado para el inicio de la operación y gestionamos la transición al entorno productivo.

Deploy

  •  Soporte y optimización continua: Supervisamos el rendimiento de SAP CAR, resolvemos incidencias y aplicamos mejoras continuas para garantizar la estabilidad, el rendimiento y la evolución de la solución. 

Run