SAP Customer Activity Repository (SAP CAR)

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Capture, procese y analice los datos de las transacciones de los clientes en tiempo real.

Colaborar con un Gold Partner de SAP proporciona acceso a recursos y profesionales experimentados, lo que garantiza la fiabilidad de su proyecto. Su experiencia adapta las soluciones SAP a sus necesidades específicas, optimizando el retorno de la inversión y la eficiencia.

La asociación con un proveedor estratégico global de SAP va más allá de la dinámica comprador-vendedor. Proporcionan soluciones críticas para operaciones globales, colaboran en el desarrollo de productos e impulsan iniciativas estratégicas.

LeverX es socio certificado del SAP Center of Expertise. Esta acreditación garantiza nuestro compromiso inquebrantable de mantener los más altos estándares de SAP. Nuestra misión es ofrecer excelencia, proporcionando un soporte inigualable y facilitando la perfecta integración de las soluciones SAP en su marco empresarial.

Estas empresas ayudan a las empresas a resolver problemas complejos, ofrecer experiencias de usuario excepcionales e impulsar la transformación digital utilizando el pensamiento de diseño y la experiencia en innovación. Aprovechan las mejores prácticas y las herramientas de vanguardia de SAP para crear soluciones centradas en el usuario.

Según McKinsey, la personalización puede aumentar las tasas de conversión de clientes hasta un 15%, incrementar las ventas un 2% y reducir los costes de marketing hasta un 20%. Para los minoristas, esto no es solo una oportunidad, sino una ventaja competitiva. Pero ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas a gran escala requiere algo más que intuición. Requiere acceso en tiempo real a datos limpios y consolidados.

SAP Customer Activity Repository (SAP CAR) reúne los datos transaccionales y de clientes de todo su entorno minorista, tanto en línea como fuera de línea, en una única vista armonizada. Con esta base, puede descubrir patrones, prever la demanda, optimizar el inventario y adaptar las interacciones a cada cliente.

Tanto si está impulsando la estrategia, optimizando las operaciones o ajustando el marketing, SAP CAR le ayuda a moverse más rápido, actuar de forma más inteligente y ofrecer el tipo de experiencias que generan fidelidad y aumentan los beneficios.

Previsión inteligente de la demanda

Prevea las necesidades de los clientes con precisión utilizando un potente motor de previsión que analiza la actividad en tiempo real en todas las tiendas y canales.

Visibilidad del inventario en tiempo real

Realice un seguimiento de los niveles de existencias y la disponibilidad en todas las ubicaciones de cumplimiento para reducir los residuos, evitar las roturas de stock y satisfacer la demanda de los clientes.

Experiencias de cliente personalizadas

Utilice información detallada sobre el historial de compras y las preferencias para adaptar las ofertas, los precios y los mensajes en todos los puntos de contacto.

Operaciones omnicanal coordinadas

Organice de forma coherente la gestión de pedidos, la fijación de precios y la disponibilidad de productos en línea y en las tiendas.

Reducción de costes de inventario y rebajas

Alinee la planificación de inventarios con la demanda real de los clientes para minimizar las amortizaciones y mejorar los márgenes.

Crecimiento de los ingresos

Descubra oportunidades para aumentar las ventas analizando las transacciones de los clientes y los patrones de demanda en múltiples canales.

Industrias a las que prestamos servicio

Aprovechando nuestra experiencia con SAP junto con una amplia trayectoria en distintos sectores, le ayudaremos a seleccionar soluciones que generen un valor significativo y sostenible a largo plazo para su empresa.

Automoción

Manufactura industrial

Transporte y logística

Farmacéutica y ciencias de la vida

¿Por qué LeverX?

Experiencia demostrada

Llevamos más de 20 años ayudando a empresas de todo el mundo a triunfar con SAP. Ya hemos completado más de 950 proyectos para más de 800 clientes, entre los que se incluyen nombres de primera línea de la lista Fortune 500.

Expertos del sector

El equipo de LeverX está formado por profesionales con conocimientos prácticos en más de 30 sectores, incluidos los de fabricación, logística y petróleo y gas.

Colaboración con SAP

Implantamos proyectos SAP de principio a fin y colaboramos con SAP en el desarrollo y la mejora de sus soluciones existentes.

Calidad y seguridad

LeverX opera de conformidad con normas internacionales como ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 e ISO 55001, garantizando fiabilidad y calidad en cada proyecto.

Inversión en innovación

Integramos activamente tecnologías avanzadas, como Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain y otras, para ayudar a los clientes a abordar eficazmente sus retos empresariales.

Flexibilidad

Nuestro equipo le ayuda a desplegar proyectos con rapidez, mantener la transparencia de los procesos y adaptar cada fase de desarrollo para satisfacer sus requisitos específicos.

Hoja de ruta

Seguimos la metodología SAP Activate, que desglosa la implantación de SAP CAR en seis etapas esenciales:

Evaluación de los procesos actuales: Evaluar los procesos empresariales existentes e identificar las necesidades de la organización.
Definición de requisitos técnicos: Crear una especificación detallada de las necesidades funcionales y técnicas del nuevo sistema.

Descubra

Fijar metas y objetivos: Establecer y acordar los objetivos que deben alcanzarse a lo largo del proyecto.
Reunir al equipo del proyecto: Designar a los miembros del equipo y definir sus funciones y responsabilidades.
Desarrollo del plan del proyecto: Crear un plan exhaustivo que describa las fases del proyecto, los plazos, los recursos y los indicadores clave de rendimiento.
Determinación del presupuesto: Calcular y aprobar el presupuesto.
Preparación de especificaciones: Elaborar las especificaciones técnicas y funcionales para el equipo de desarrollo.

Prepare

Garantizar el cumplimiento de los requisitos empresariales: Comprobar que SAP CAR se alinea con los requisitos empresariales y los objetivos del proyecto.
Validación de datos: Verificar la exactitud y conformidad de los datos.

Explore

Migración de datos: Transferencia de datos de los sistemas existentes al nuevo.
Configuración del sistema: Configurar la solución de acuerdo con los requisitos y especificaciones.
Personalización: Desarrollar funciones y módulos adicionales, si la solución estándar no satisface todas las necesidades.
Integraciones: Configurar SAP CAR para que funcione con otros sistemas y aplicaciones de TI.

Realice

Pruebas: Realice pruebas funcionales, de integración, de regresión y de carga para garantizar que todo funciona correctamente.
Formación de usuarios: Organizar sesiones para ayudar a los usuarios a familiarizarse con el nuevo sistema.

Despliegue

Comprobación de la disponibilidad del sistema: Verificar que el sistema está listo para su uso operativo.
Lanzamiento: Transición oficial al uso activo de SAP CAR.
Soporte continuo: Supervisión continua del rendimiento de la solución para identificar y resolver cualquier problema.

Ejecutar

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto dura normalmente la implantación de SAP CAR?

Los plazos de implantación varían en función de la complejidad de su entorno minorista y de sus necesidades de integración, pero la mayoría de los proyectos siguen la metodología de SAP Activate y se completan en varios meses.

¿Con qué sistemas puede integrarse SAP CAR?

SAP CAR se integra a la perfección con otras soluciones SAP como S/4HANA, SAP BW y SAP Marketing Cloud, así como con sistemas de punto de venta de terceros, plataformas de comercio electrónico, herramientas de CRM y software de gestión de inventario.

¿Es SAP CAR adecuado para los minoristas de tamaño medio, o es sólo para las grandes empresas?

Aunque SAP CAR suele ser utilizado por minoristas de todo el mundo, su arquitectura modular y sus opciones de implantación escalables lo hacen adecuado para medianas empresas que deseen modernizar su infraestructura de datos para el comercio minorista.

¿Puede SAP CAR ayudar a respaldar las iniciativas de sostenibilidad?

Sí. SAP CAR puede contribuir a reducir los residuos, mejorar el uso de los recursos y hacer más sostenibles las operaciones minoristas mejorando la precisión de las previsiones, optimizando el reaprovisionamiento y reduciendo el exceso de inventario.

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Un experto se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
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Firmaremos un NDA para garantizar que cualquier información sensible se mantenga segura y confidencial.
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Trabajaremos con usted para preparar una propuesta personalizada basada en el alcance, el cronograma y el presupuesto del proyecto.