Lisää asiakastarinoita
Suurin uzbekistanilainen supermarketketju Makro siirtyi onnistuneesti kansainvälisiin tilinpäätösstandardeihin (IFRS) ja otti käyttöön parhaat käytännöt liiketoimintaprosessien hallintaan nykyisessä SAP ERP -järjestelmässä.
Asiakaskatsaus
Makro on osa Orient Groupia, joka on rahoitusalan holdingyhtiö ja yksi Uzbekistanin suurimmista yksityisistä sijoittajista. Vuonna 1999 perustettuun Orient Groupiin kuuluu muun muassa The Tower Mall Management Group, Keski-Aasian suurin murskatun graniitin louhinta- ja jalostuslaitos, huipputekninen logistiikkakeskus ja FT Textile -tehdas.
Aluksi Makro toimi supermarkettina, mutta muuttui vuonna 2015 ja muuttui Makro Expressiksi - käteväksi myymälämuodoksi. Tämä strateginen muutos vastasi päivittäistavarakaupan vähittäiskauppiaiden nykyaikaista lähestymistapaa, jonka mukaan kuluttajien mieltymykset suuntautuvat supermarketteihin ja mukavuusmyymälöihin, jolloin perinteiset ulkoilmabasaarit jäävät taka-alalle.
Tämän kehityksen myötä Makro laajensi toiminta-alaansa vuonna 2020 ottamalla käyttöön 65-450 neliömetrin suuruisen kompaktin myymäläpinta-alan. Näissä myymälöissä asiakkaille on tarjolla 4 000 myymäläyksikköä, jotka tarjoavat lähes 500 päivittäistavaraa. Tällä hetkellä Makrolla on laaja läsnäolo, johon kuuluu yli 50 Express-myymälää Taškentissa ja eri alueilla. Lisäksi ketjulla on oma jakelukeskus, logistiikkajärjestelmä ja elintarvikkeiden tuotantolaitos, jotka ovat ainutlaatuisia.
Makron omistautuminen asiakkaidensa palvelemiseen on ilmeistä, sillä se palvelee päivittäin noin 20 000 asiakasta. Tuotemerkin vankkumaton sitoutuminen ostokokemuksen parantamiseen on epäilemättä tuonut sille merkittävän suosion vähittäiskaupassa.
E-Makro, yrityksen innovatiivinen sovellus, tarjoaa 1 prosentista 3 prosenttiin vaihtelevia käteispalkkioita kampanjoiden, ostosmäärien ja kertyneiden pisteiden perusteella. Se on jo nyt hitti, sillä sitä on ladattu 140 000 kertaa ja kanta-asiakasohjelmaan on osallistunut huikeat 350 000 käyttäjää. Verkkomaksujen käyttöönotto osoittautui käänteentekeväksi, sillä odotetut tilaukset kaksinkertaistuivat ja asiakkaat olivat tyytyväisiä saumattomaan palveluun.
Tunnustuksena menestyksekkäistä ponnisteluistaan Makro sai arvostettuja tunnustuksia, kuten arvostetut tittelit "Convenience Store of the Year" (Vuoden lähikauppa) ja "Domestic Retailer of the Year (Uzbekistan)" (Vuoden kotimainen vähittäiskauppias (Uzbekistan)), jotka sille myönnettiin vuoden 2021 arvostetuissa Retail Asia Awards -kilpailuissa.
Tietoja yrityksestä:
- Myymälöiden lukumäärä: Myymälöiden lukumäärä: 1,5 miljoonaa euroa: 109*
- Työntekijöiden määrä: 1,5 miljoonaa euroa: 4,285
- Vähittäiskaupan kokonaispinta-ala: 70 000 neliömetriä.
- Kävijöiden määrä päivässä: 88,000
- Ostosten määrä päivässä: 85,000
* vuodesta 2022 alkaen
Makrolla on yli 109 supermarkettia 30 Uzbekistanin kaupungissa. Ketju perustettiin Uzbekistanissa vuonna 2010, ja se on myymälämäärällä mitattuna maan suurin elintarvikkeiden vähittäismyyjä.
"Vuonna 2022 Orient Group viimeisteli strategiansa keskittyen erityisesti Makroon. Näemme suurta potentiaalia nykyaikaisissa vähittäismyyntimuodoissa Uzbekistanissa. Siksi vuonna 2023 keskitytään erityisesti supermarketketjumme kehittämiseen","
sanoi Orient Groupin toimitusjohtaja Andrei Maslov.
Yhtiö aikoo edelleen uudistaa supermarkettiensa formaattia ja konseptia kaikkialla Uzbekistanissa.
Asiakkaan liiketoiminta-ajatus
Vuonna 2015 Makro integroi onnistuneesti SAP ERP -järjestelmän, joka kattaa FI-, CO-, MM- ja SD-moduulit. Vuonna 2021 yritys kuitenkin havaitsi tarpeen mukautua kehittyviin markkinasuuntauksiin ja noudattaa muuttuvia lakisääteisiä vaatimuksia. Suunniteltujen tavoitteiden saavuttamiseksi se asetti uudet tavoitteet prosessien automatisoimiseksi ja kansainvälisten tilinpäätösraportointistandardien (IFRS) mukaiseksi. Osana strategiaa yritys pyrki uudistamaan ja automatisoimaan toimintojensa eri osa-alueita, kuten kirjanpito-, myynti-, logistiikka- ja valvontaprosesseja.
Yritys tunnisti useita parannuksia, jotka oli tehtävä, mukaan lukien:
- Kirjanpitoprosessien muuttaminen IFRS-standardien käyttöön ottamiseksi ja siten myynnin, logistiikan ja valvontaprosessien parantaminen.
- Talous- ja johdon kirjanpidon läpinäkyvyyden varmistaminen monipuolisten yritysten omistajille, mikä vähentää operatiivisiin tehtäviin liittyviä työvoimakustannuksia.
- Integrointi kolmannen osapuolen järjestelmään faktura.uz laskujen vastaanottamisen/lähettämisen ja niiden allekirjoittamisen osalta EDS:n kanssa toiminnanohjausjärjestelmässä, integrointi Uzbekistanin tasavallan valtion tarkastusviraston kanssa.
- Valuuttakurssien automaattinen päivittäminen Uzbekistanin tasavallan keskuspankin valuuttakurssilla ja hintojen laskeminen nykyisen valuuttakurssin mukaan.
- Varaston liikevaihdon lisääminen.
- Saapuvien ja lähtevien asiakirjojen käsittelyajan lyhentäminen.
Uusien liiketoimintamahdollisuuksien löytäminen
Nykyisen SAP ERP -moduulin päivittämiseksi LeverX ehdotti nykyisten SAP-järjestelmien asteittaista migraatiota. SAP Activate -menetelmä osoittautuu erittäin hyödylliseksi SAP-asiantuntijoille, jotka navigoivat SAP S/4HANA -järjestelmään siirtymisessä, ja se on olennainen osa kattavaa SAP Activate -puitteistoa.
Menetelmästä hyötyvät sisäiset projektipäälliköt ja konsultointitehtävissä toimivat henkilöt, jotka pyrkivät hyödyntämään SAP:n parhaat käytännöt ja ohjatut kokoonpanot saumatonta ja menestyksekästä siirtymistä S/4HANAan. Noudattamalla menetelmän tarjoamaa etenemissuunnitelmaa projektipäälliköt toteuttivat SAP-ratkaisujen käyttöönotot tehokkaasti, yksinkertaisesti ja tehokkaasti.
.svg)
Hankkeen tärkeimmät tulokset:
.svg)
LeverX-konsultit tekivät kolme vierailua asiakkaan luona Taškentissa kahden viikon aikana. Nämä vierailut korostivat suoran, kasvokkain tapahtuvan viestinnän ratkaisevaa merkitystä SAP-ratkaisujen saumattoman ja onnistuneen käyttöönoton varmistamisessa.
Aloituskokouksia ja maakohtaisia vierailuja järjestettiin, jotta saatiin ohjausta ja viitteitä tiedonkeruuseen, mukaan lukien seuraavat toimet:
- Toiminnallinen testaus
- henkilöstön koulutus
- Käyttöönottoprojektin valmistelu ja käynnistäminen
Henkilökohtainen vuorovaikutus mahdollistaa asiakkaan yksilöllisten vaatimusten syvällisen ymmärtämisen, helpottaa reaaliaikaista ongelmanratkaisua ja edistää tiiviimpää yhteistyötä konsulttien ja asiakkaan tiimin välillä, mikä johtaa räätälöidympään ja tehokkaampaan käyttöönottoprosessiin.
Miten saimme onnistumisen aikaan
Tarkastuksen ensisijaisena tavoitteena on antaa yrityksille mahdollisuus saada tietoa nykyisistä toiminnoistaan ja tunnistaa alueet, jotka vaativat optimointia tai täydellistä uudelleenkonfigurointia.
LeverX-konsultit työskentelivät auditoinnin aikana tiiviisti Makron asiantuntijoiden kanssa analysoiden ja arvioiden huolellisesti heidän nykyisiä liiketoimintaprosessejaan. He selvittivät, mitkä prosessit ovat edelleen merkityksellisiä ja tehokkaita, ja tunnistivat samalla ne, jotka voisivat hyötyä optimoinnista tai vaativat täydellistä uudistamista. LeverX:n käytännönläheinen lähestymistapa varmisti, että asiakkaan toiminnan kaikki näkökohdat arvioitiin perusteellisesti, eikä kiveäkään jätetty kääntämättä.
Tarkastuksen tuloksena LeverX:n konsultit tunnistivat parannusalueita ja menivät askeleen pidemmälle. He laativat räätälöityjä ratkaisuja, joilla helpotettiin kirjanpitoprosessien sujuvaa siirtymistä IFRS-standardien (International Financial Reporting Standards) mukaisiksi.
Asiakkaan liiketoimintaprosessien tarkastus
Tarkastuksen aikana LeverX-konsultit määrittivät yhdessä asiakkaan kanssa, mitkä nykyisistä liiketoimintaprosesseista olivat relevantteja ja mitkä olisi optimoitava tai konfiguroitava alusta alkaen.
LeverX-konsultit myös suunnittelivat ja tarjosivat ratkaisuja kirjanpitoprosessien muuttamiseksi IFRS-standardeihin siirtymiseksi ja myynnin, logistiikan ja valvonnan prosessien tehostamiseksi.
SAP-talouskirjanpito (FI)
SAP FI -moduulissa asiantuntijat tekivät seuraavat muutokset:
- Tarjottiin kolme rekisteriä kirjanpitoa varten: IRFS (päärekisteri), NAS (Uzbekistanin tasavallan kansallinen kirjanpitostandardi) ja verorekisteri (tulovero).
- Määritettiin pääkirjan tilikartta.
- Toteutettiin välillisten verojen kirjanpito.
- Toteutettiin laskennallisten kulujen kirjanpitoprosessi.
- Toteutti pankkimaksujen automaattisen tuottamisen.
- Muutti kustannuslaskentaprosesseja sekä saamisten ja velkojen prosesseja.
- Otettiin käyttöön materiaalirekisteri, joka mahdollistaa materiaalihintojen mahdollisimman tarkan laskennan kahdessa valuutassa.
- Konfiguroi välineen, jonka avulla voit automatisoida täysin kauden päättämisprosessin kirjanpidossa ja hallinnossa.
Integrointitehtävistä toteutettiin seuraavat:
- Integrointi kolmannen osapuolen järjestelmään, faktura.uz, koskien laskujen vastaanottamista/lähettämistä ja niiden EDS:n allekirjoittamista ERP-järjestelmässä. Kolmannen osapuolen järjestelmä faktura.uz on puolestaan integroitu Uzbekistanin tasavallan verotarkastuksen kanssa.
- Uzbekistanin tasavallan keskuspankin mukaisten valuuttakurssien automaattinen päivitys ja hinnanlaskenta voimassa olevan valuuttakurssin mukaan.
SAP Controlling (CO)
LeverX-konsultit muodostivat yhdessä asiakkaan kanssa käsitteen kirjanpidosta ja yrityksen suorituskyvyn analysoinnista. Näin varmistettiin, että kun asiakkaan asiantuntijat syöttävät tärkeimmät rahoitustapahtumat, on vain yksi tarkka kirjaus. SAP CO -moduuli yhdistää eri yksityiskohdat, kuten kustannuspaikat, tilaukset ja muut, ja lisää olennaiset tiedot, kuten tulosyksikön ja toiminta-alueen.
Se seuraa myös muiden rahoitustapahtumien rahavirtoja ja auttaa asiakasta näkemään, miten liiketoiminnan eri osat vaikuttavat.
SAP CO toteutti seuraavat mahdollisuudet:
- Läpinäkyvä organisaatiorakenne, joka perustuu kustannuspaikkahierarkiaan ja tulosyksikköön.
- Hallinto- ja tuotantokustannusten suhdeanalyysi.
- SAP CO:n investointitilauksiin perustuva yksityiskohtainen kirjanpito investointitoimenpiteistä.
- Johdon raportoinnin käyttöönotto, joka yksinkertaistaa budjettimenojen analysointia.
SAP Material Management (MM) ja SAP Sales and Distribution (SD).
SAP Material Management (MM) -järjestelmän käyttöönotto tehostaa varastonhallintaa, hankintoja ja materiaalisuunnitteluprosesseja, kun taas SAP Sales and Distribution (SD) -järjestelmä tehostaa tilausten käsittelyä, myyntiä ja asiakassuhteiden hallintaa; niiden käyttöönotto supermarketketjussa voi optimoida varastotasot, varmistaa oikea-aikaisen täydennyksen ja parantaa asiakastyytyväisyyttä tehokkaan tilauskäsittelyn ja paremman varastonäkyvyyden avulla.
LeverX-konsultit ratkaisivat yhdessä asiakkaan kanssa seuraavat hankintaan ja myyntiin liittyvät liiketoimintakysymykset:
- liiketoimintaprosessien auditointi ja standardointi
- Myynnin hinnoittelujärjestelmien muokkaaminen uusia liiketoimintaprosesseja varten hinnoittelun hallinnan osalta, joka lisää asiakkaan tavaroiden kilpailukykyä ja parantaa asiakasuskollisuutta.
- Arvonlisäveron automaattinen laskeminen tavaran kustannuksista ja siirtyminen nettohintaan.
- Logistiikkaprosessien eriyttäminen näyttämällä eri virrat tilojen seuraamiseksi ja läpinäkyvän raportoinnin kehittäminen.
TOP SAP Company
Hallitse taloushallinnon dataa SAP FI:n avulla
Saavuta taloudellista huippuosaamista LeverXin ja SAP FI:n avulla. Saat reaaliaikaista näkyvyyttä, varmistat sääntöjenmukaisuuden ja tehostat talousprosesseja liiketoiminnan menestyksen tukemiseksi.
Hankkeen tulokset
Nykypäivän kirjanpitomaailmassa toimitaan yhtenäisen kirjanpito- ja tilinpäätösstandardijärjestelmän avulla. IFRS-standardeilla on ratkaiseva rooli tämän perustana.
LeverX:n avulla Makro sai syvemmän ymmärryksen prosesseistaan, mikä vapautti mahdollisuudet tuottavuuden lisäämiseen, toimintojen virtaviivaistamiseen ja kannattavuuden parantamiseen.
Yhtenäiseen kirjanpito- ja tilinpäätösstandardijärjestelmään liittyminen toi Makrolle esiin seuraavat parannusindikaattorit:
- Taloudellisen läpinäkyvyyden parantuminen - Taloudelliselle kirjanpidolle osoitettiin kaksi päärekisteriä: IFRS (päärekisteri), verokirjanpito (lisärekisteri) ja lisäksi erityisrekisteri (voittovero). Taloudellisen raportoinnin parantunut tarkkuus ja johdonmukaisuus osoittivat selkeän ja läpinäkyvän kuvan supermarketketjun taloudellisesta tilasta ja tuloksesta IFRS-kehyksen mukaisesti. Asiakas saavutti odotetut suoritustasot maksujen käsittelyn, pankkien täsmäytysten ja automaattisten maksujen osalta.
- Tehokas resurssien kohdentaminen - Kun uusi SAP-järjestelmä oli käytössä, asiakas kasvatti varaston liikevaihtoa 20 prosenttia. SAP ERP -järjestelmän virtaviivaistettujen liiketoimintaprosessien ansiosta resurssien kohdentamisen optimointi johti parempaan kustannusten hallintaan ja resurssien hyödyntämiseen. Kaikki resurssit on yhtenäistetty materiaalirekisterissä, mikä mahdollistaa materiaalihintojen laskemisen kahdessa toiminnallisessa valuutassa mahdollisimman tarkasti.
- Lisääntynyt tuottavuus - Saapuvien ja lähtevien asiakirjojen käsittelyaika lyheni 40 prosenttia. Tehokas työskentely taloustietojen kanssa mahdollisti sen, että asiakas pystyi ratkaisemaan epäyhtenäisyysongelman, tekemään päätöksiä nopeammin ja välttämään kalliita virheitä.
- Vaatimustenmukaisuus ja riskienhallinta - IFRS-standardien onnistunut noudattaminen minimoi taloudelliset riskit ja varmistaa kansainvälisten kirjanpitonormien noudattamisen, mikä lisää ketjun uskottavuutta ja sijoittajien luottamusta.
- Sidosryhmäsuhteiden parantaminen - FRSI-standardien käyttöönoton ja maailmanlaajuisten standardien noudattamisen ansiosta parantunut taloudellinen läpinäkyvyys 30 prosentilla vaikuttaa myönteisesti sijoittajasuhteisiin ja edistää luottamusta ja uskottavuutta sidosryhmien keskuudessa.
- Skaalautuvuus ja kasvu - Onnistunut siirtyminen IFRS-standardeihin ja optimoidut liiketoimintaprosessit antavat supermarketketjulle mahdollisuuden skaalautuvuuteen ja laajentumiseen sekä kotimaassa että kansainvälisesti taloudellisen selkeyden ja toiminnan tehokkuuden lisääntymisen ansiosta.
Toteutettujen projektitehtävien ja uusien liiketoimintaprosessien käyttöönoton ansiosta asiakas toteutti:
- asianmukaisen kirjanpidon ja verokirjanpidon ylläpidon lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
- Kustannuserien analysointi kaikissa tytäryhtiöissä (myymälöissä). Tämä analyysi auttaa tekemään oikeita johtopäätöksiä kustannusmuutoksista.
- Läpinäkyvä kirjanpito ja johdon kirjanpito.
- Operatiivisten kysymysten käsittelyyn liittyvien työvoimakustannusten väheneminen, jolloin asiakkaan työntekijät voivat käyttää enemmän aikaa analyyttisten ja strategisten kysymysten ratkaisemiseen.
Edellä mainittujen etujen ansiosta asiakas voi nostaa profiiliaan käyttämällä maailmanlaajuisesti tunnustettuja IFRS-kirjanpitostandardeja erityisesti kansainvälisille pääomamarkkinoille pääsyssä.
IFRS-standardien käyttöönoton ja tehokkaan liiketoimintaprosessien hallinnan yhdistäminen SAP ERP -järjestelmässä korostaa Makron onnistunutta muutosta, jota leimaavat parantuneet rahoituskäytännöt, toiminnan tehokkuus ja liiketoiminnan yleinen suorituskyky.
Tuotteet ja palvelut
Asiakkaan suosittelu
"LeverXistä on tullut luotettava kumppani Makro-yhtiön digitaalisen muutoksen tiellä. LeverXin tiimi on auttanut nopeasti toteuttamaan merkittäviä hankkeita, jotka liittyvät IFRS-standardeihin siirtymiseen ja sähköisen asiakirjojen vaihdon toteuttamiseen toimittajiemme kanssa. Yhteistyöhankkeissamme kaikki LeverX-tiimin jäsenet ovat osoittaneet korkeaa ammattitaitoa ja pystyneet tarjoamaan meille parhaat ratkaisut ottaen huomioon rajoituksemme. Jatkamme tähän päivään asti tiivistä yhteistyötä LeverX-tiimin kanssa ja luotamme siihen, että voimme ratkaista ratkaisevan tärkeitä tehtäviä toiminnan tehokkuuden saavuttamiseksi Uzbekistanin nykyaikaisten vähittäismarkkinoiden lisääntyvän kilpailun keskellä."
Ali Karimov, ERP-järjestelmän kehitysosaston johtaja.