Mejore la captación de clientes con SAP Marketing Cloud

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Garantizar la exactitud y puntualidad de los pagos a los empleados

Colaborar con un Gold Partner de SAP proporciona acceso a recursos y profesionales experimentados, lo que garantiza la fiabilidad de su proyecto. Su experiencia adapta las soluciones SAP a sus necesidades específicas, optimizando el retorno de la inversión y la eficiencia.

La asociación con un proveedor estratégico global de SAP va más allá de la dinámica comprador-vendedor. Proporcionan soluciones críticas para operaciones globales, colaboran en el desarrollo de productos e impulsan iniciativas estratégicas.

LeverX es socio certificado del SAP Center of Expertise. Esta acreditación garantiza nuestro compromiso inquebrantable de mantener los más altos estándares de SAP. Nuestra misión es ofrecer excelencia, proporcionando un soporte inigualable y facilitando la perfecta integración de las soluciones SAP en su marco empresarial.

Estas empresas ayudan a las empresas a resolver problemas complejos, ofrecer experiencias de usuario excepcionales e impulsar la transformación digital utilizando el pensamiento de diseño y la experiencia en innovación. Aprovechan las mejores prácticas y las herramientas de vanguardia de SAP para crear soluciones centradas en el usuario.

SAP Marketing Cloud ( anteriormente: SAP Hybris Marketing Cloud) es una solución para la automatización y gestión de todos los procesos de marketing, desde la planificación y configuración de campañas hasta la evaluación de su eficacia.

SAP Marketing Cloud ofrece una rica funcionalidad que permite tratar eficazmente:

marketing comercial
gestión de recursos de marketing
gestión de la fidelización de clientes
perfiles y segmentación de clientes
análisis de marketing

- ¿Cómo determinar cuándo los clientes están listos para comprar?

- ¿Hay alguna forma de ofrecer a sus clientes los productos y servicios que realmente necesitan?

- ¿Cómo crear ofertas personalizadas atractivas?

- ¿Cómo anticiparse a la demanda y adelantarse a la competencia?

- ¿Cómo atraer y retener a los clientes?

SAP Marketing Cloud le ayuda a resolver estas y otras cuestiones, permitiéndole alcanzar todos sus objetivos de marketing. La plataforma ofrece diferentes canales de comunicación, contribuyendo a mejorar los procesos de marketing y la captación de clientes.

Procesamiento de macrodatos

SAP Marketing Cloud gestiona grandes cantidades de datos, lo que le proporciona información valiosa sobre el comportamiento y las tendencias de los clientes.

Análisis predictivo

Mediante el análisis predictivo, puede anticiparse a las necesidades de los clientes y tomar decisiones de marketing más informadas.

Algoritmos que determinan grupos específicos de clientes

Algoritmos inteligentes identifican automáticamente los mejores segmentos de clientes para sus campañas, mejorando la segmentación y la participación.

Creación de perfiles de clientes

SAP Marketing Cloud crea perfiles detallados de los clientes, ofreciéndole una visión clara de las preferencias y comportamientos para un marketing personalizado.

Generación de recomendaciones específicas

Con recomendaciones personalizadas, puede ofrecer a los clientes productos o servicios que les interesen.

Planificación

La plataforma le ayuda a planificar sus actividades de marketing con facilidad, garantizando que las campañas se ajusten a sus objetivos empresariales generales.

Presupuestos

SAP Marketing Cloud simplifica la elaboración de presupuestos, lo que le permite asignar recursos de forma eficaz y controlar el gasto.

Gestión de los resultados de marketing

Controle el éxito de sus campañas en tiempo real para ajustar las estrategias y mejorar los resultados con herramientas de gestión del rendimiento.

Herramientas de análisis de campañas de marketing

Las herramientas de análisis ofrecen información detallada sobre el rendimiento de sus campañas, lo que le ayuda a ajustar las estrategias futuras para obtener mejores resultados.

Apoyo a los distintos canales de interacción con los clientes

Tiendas en línea
Aplicaciones móviles
Correo electrónico
Chats/centros de contacto
Redes sociales (Facebook y Twitter)

Planificación

Calendario de comercialización
Mecanismos de planificación
Herramientas de asignación y control del presupuesto

Análisis y previsiones

Cuadros de mando visuales para el seguimiento de las actividades de marketing
Análisis de tendencias y comportamiento de los clientes
Desarrollo y formación de modelos predictivos

Mejora de la experiencia del cliente

Segmentación de clientes con ML
Segmentación precisa
Ofertas personalizadas
Retrato del cliente en 360

SAP Marketing Cloud es rápida y fluida. Puede integrarse con bases de datos y sistemas internos y externos, y no requiere gastos adicionales en infraestructura.

Cumpla y supere las expectativas de los clientes y acorte su recorrido de compra con SAP Marketing Cloud.

En LeverX aprovechamos las ventajas de SAP Marketing Cloud, una plataforma para la gestión de la fidelización y la creación de experiencias de cliente personalizadas. Esto significa que sabemos exactamente cómo aprovechar todas las ventajas que ofrece y mejorar el rendimiento empresarial.

Siempre estamos dispuestos a asesorarle sobre cómo sacar el máximo partido del uso de SAP Marketing Cloud para la automatización del marketing. Los servicios que ofrecemos incluyen la implementación de la plataforma en los procesos empresariales de nuestros clientes, integraciones con productos SAP CX (previa solicitud) y soporte de la solución.

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo optimizar los costes y aumentar los beneficios con SAP Marketing Cloud.

Industrias a las que prestamos servicio

Aprovechando nuestra experiencia con SAP junto con una amplia trayectoria en distintos sectores, le ayudaremos a seleccionar soluciones que generen un valor significativo y sostenible a largo plazo para su empresa.

Automoción

Manufactura industrial

Transporte y logística

Farmacéutica y ciencias de la vida

¿Por qué LeverX?

Experiencia comprobada

Durante más de 20 años, hemos ayudado a empresas de todo el mundo a alcanzar el éxito con SAP. Ya hemos completado 1,500+ proyectos para más de 900 clientes, incluidos destacados nombres de la lista Fortune 500.

Expertos en la industria

El equipo de LeverX está compuesto por profesionales con experiencia práctica en más de 30 industrias, incluidas manufactura, logística y petróleo y gas.

Alianza con SAP

Implementamos proyectos SAP de principio a fin y colaboramos con SAP en el desarrollo y la mejora de sus soluciones existentes.

Calidad y seguridad

LeverX cumple con estándares ISO reconocidos internacionalmente en gestión de calidad, seguridad de la información, continuidad del negocio y gestión de activos.

Inversión en innovación

Integramos activamente tecnologías avanzadas como Data Science, IoT, IA, Big Data, Blockchain y otras, para ayudar a nuestros clientes a abordar sus desafíos empresariales de manera eficiente.

Flexibilidad

Nuestro equipo está disponible 24/7, lo que nos permite desplegar proyectos con rapidez, mantener la transparencia de los procesos y adaptar cada fase del desarrollo a sus requisitos específicos.

Hoja de ruta

Seguimos la metodología SAP Activate, que desglosa la implantación de SAP Marketing Cloud en seis etapas esenciales:

Evaluación de los procesos actuales: Evaluar los procesos empresariales existentes e identificar las necesidades de la organización.
Definición de requisitos técnicos: Crear una especificación detallada de las necesidades funcionales y técnicas del nuevo sistema.

Descubra

Fijación de metas y objetivos: Establecer y acordar los objetivos que deben alcanzarse a lo largo del proyecto.
Reunir el equipo del proyecto: Designar a los miembros del equipo y definir sus funciones y responsabilidades.
Desarrollo del plan del proyecto: Crear un plan exhaustivo que describa las fases del proyecto, los plazos, los recursos y los indicadores clave de rendimiento.
Determinación del presupuesto: Calcular y aprobar el presupuesto.
Preparación de especificaciones: Elaborar las especificaciones técnicas y funcionales para el equipo de desarrollo.

Prepare

Garantizar que se cumplen los requisitos empresariales: Compruebe que SAP Marketing Cloud se ajusta a los requisitos empresariales y a los objetivos del proyecto.
Validación de datos: Verificar la exactitud y conformidad de los datos.

Explore

Migración de datos: Transferencia de datos de los sistemas existentes al nuevo.
Configuración del sistema: Configurar la solución de acuerdo con los requisitos y especificaciones.
Personalización: Desarrollar funciones y módulos adicionales, si la solución estándar no satisface todas las necesidades.
Integraciones: Configurar SAP Marketing Cloud para que funcione con otros sistemas y aplicaciones de TI.

Realice

Pruebas: Realice pruebas funcionales, de integración, de regresión y de carga para garantizar que todo funciona correctamente.
Formación de usuarios: Organizar sesiones para ayudar a los usuarios a familiarizarse con el nuevo sistema.

Despliegue

Comprobación de la disponibilidad del sistema: Verificar que el sistema está listo para su uso operativo.
Lanzamiento: Transición oficial al uso activo de SAP Marketing Cloud.
Soporte continuo: Supervise continuamente el rendimiento de la solución para identificar y resolver cualquier problema.

Ejecutar

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo mejora SAP Marketing Cloud la segmentación de clientes?

SAP Marketing Cloud permite a las empresas segmentar su base de clientes en función del comportamiento, las preferencias y los datos demográficos, garantizando mensajes de marketing personalizados y relevantes.

¿Puede SAP Marketing Cloud integrarse con otras soluciones SAP?

Sí, SAP Marketing Cloud se integra con SAP S/4HANA, SAP CRM y SAP Customer Experience para ofrecer una visión unificada de las interacciones con los clientes y las actividades de marketing.

¿Cómo ayuda SAP Marketing Cloud en la automatización de campañas?

SAP Marketing Cloud automatiza los flujos de trabajo de las campañas, dirigiéndose al público adecuado en el momento oportuno con mensajes relevantes, mejorando las tasas de conversión de clientes potenciales y el compromiso de los clientes.

¿Puede SAP Marketing Cloud realizar un seguimiento del ROI de marketing?

Sí, SAP Marketing Cloud ofrece herramientas de análisis avanzadas para medir la eficacia de las campañas y realizar un seguimiento del retorno de la inversión, lo que ayuda a las empresas a optimizar sus estrategias de marketing.

1

Un experto se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
2

Firmaremos un NDA para garantizar que cualquier información sensible se mantenga segura y confidencial.
3

Trabajaremos con usted para preparar una propuesta personalizada basada en el alcance, el cronograma y el presupuesto del proyecto.