Servicios de outsourcing SAP para garantizar la estabilidad de su entorno SAP

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Céntrese en impulsar su negocio mientras nuestros especialistas se encargan de la operación, el mantenimiento y la evolución de sus sistemas SAP.

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Conozca LeverX

Colaborar con un Gold Partner de SAP proporciona acceso a recursos y profesionales experimentados, lo que garantiza la fiabilidad de su proyecto. Su experiencia adapta las soluciones SAP a sus necesidades específicas, optimizando el retorno de la inversión y la eficiencia.

La asociación con un proveedor estratégico global de SAP va más allá de la dinámica comprador-vendedor. Proporcionan soluciones críticas para operaciones globales, colaboran en el desarrollo de productos e impulsan iniciativas estratégicas.

LeverX es socio certificado del SAP Center of Expertise. Esta acreditación garantiza nuestro compromiso inquebrantable de mantener los más altos estándares de SAP. Nuestra misión es ofrecer excelencia, proporcionando un soporte inigualable y facilitando la perfecta integración de las soluciones SAP en su marco empresarial.

Estas empresas ayudan a las empresas a resolver problemas complejos, ofrecer experiencias de usuario excepcionales e impulsar la transformación digital utilizando el pensamiento de diseño y la experiencia en innovación. Aprovechan las mejores prácticas y las herramientas de vanguardia de SAP para crear soluciones centradas en el usuario.

La gestión, el soporte, la evolución y el desarrollo de sistemas SAP requieren conocimientos especializados y una dedicación continua. Externalizar estas funciones permite a su equipo centrarse en iniciativas estratégicas mientras un equipo de especialistas garantiza la continuidad operativa y el rendimiento de su entorno SAP.

En LeverX ofrecemos dos modelos de outsourcing SAP:

Outsourcing SAP integral: asumimos la responsabilidad de la gestión, el soporte y la evolución de todo su entorno SAP.
Outsourcing SAP parcial: nos encargamos de áreas específicas de su entorno SAP, complementando las capacidades de su equipo interno.

En ambos casos, trabajamos como una extensión de su organización para garantizar la estabilidad, la escalabilidad y la mejora continua de sus sistemas SAP.

Como SAP Gold Partner, LeverX combina una amplia experiencia en proyectos de transformación digital con un profundo conocimiento del ecosistema SAP. Ayudamos a las organizaciones a alinear sus objetivos de negocio con una estrategia tecnológica sólida, proporcionando servicios de outsourcing orientados a maximizar el valor de su inversión en SAP.

Acceso a especialistas SAP altamente cualificados

Ponemos a su disposición arquitectos, consultores y desarrolladores SAP certificados, con experiencia en las últimas soluciones y mejores prácticas del ecosistema SAP.

Optimización de los costes operativos

Acceda a un equipo multidisciplinar de especialistas SAP sin asumir los costes de ampliar su plantilla interna, manteniendo al mismo tiempo un servicio de alta calidad y una mayor eficiencia operativa.

Supervisión proactiva y continuidad operativa

Monitorizamos de forma continua el rendimiento y la estabilidad de su entorno SAP para identificar posibles incidencias de manera preventiva y resolverlas con rapidez, minimizando el impacto en su actividad.

Más tiempo para las iniciativas estratégicas

Mientras LeverX se encarga de la gestión, el soporte y la evolución de sus sistemas SAP, su equipo puede centrarse en proyectos de innovación y en los objetivos estratégicos del negocio.

Escalabilidad y flexibilidad

Adaptamos rápidamente los recursos y las capacidades del equipo a la evolución de sus necesidades, ya sea para ampliar el soporte, incorporar nuevos desarrollos o responder a cambios en la carga de trabajo.

Servicios principales de outsourcing SAP

Como socio especializado en outsourcing SAP, LeverX ofrece un conjunto integral de servicios para garantizar el rendimiento, la disponibilidad y la evolución continua de su entorno SAP.

Supervisión y administración del sistema

Gestionamos la infraestructura SAP, los entornos, los usuarios y las autorizaciones, realizando una monitorización continua para identificar incidencias de forma proactiva y preservar la estabilidad y el rendimiento del sistema.

Soporte integral de aplicaciones SAP

Prestamos soporte funcional y técnico a las aplicaciones SAP, gestionando las solicitudes de los usuarios, resolviendo incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de negocio.

Optimización y mejora continua

Mejoramos continuamente el rendimiento de su entorno SAP mediante ajustes funcionales, optimizaciones técnicas y desarrollos a medida adaptados a las necesidades de su organización.

Gestión de entornos cloud

Administramos entornos SAP en la nube, incluidas soluciones basadas en SAP Business Technology Platform (SAP BTP), así como infraestructuras en los principales proveedores cloud, como Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud.

Integración inteligente para un análisis exhaustivo

Integraciones, migraciones y actualizaciones

Planificamos y ejecutamos integraciones entre sistemas, migraciones y actualizaciones para mantener un entorno SAP moderno, seguro y plenamente conectado con el resto de sus aplicaciones empresariales.

Gestión del cambio organizativo (OCM) y soporte a usuarios

Acompañamos a los usuarios durante la adopción de nuevas soluciones SAP mediante actividades de gestión del cambio organizativo (Organizational Change Management, OCM), formación y soporte continuo para favorecer una transición eficaz y una rápida adopción del sistema.

¿Por qué elegir LeverX?

Experiencia demostrada

Desde hace más de 20 años ayudamos a empresas de todo el mundo a obtener el máximo valor de sus inversiones en SAP. Hemos completado más de 1.500 proyectos para más de 900 clientes, entre ellos compañías incluidas en la lista Fortune 500.

Experiencia sectorial

Nuestro equipo reúne especialistas con experiencia práctica en más de 30 sectores, entre ellos industria manufacturera, transporte y logística, petróleo y gas, retail, servicios financieros y sanidad.

SAP Gold Partner

Como SAP Gold Partner, acompañamos a nuestros clientes en todas las fases de sus proyectos SAP, desde la consultoría y la implantación hasta el soporte, la evolución y la optimización continua. Además, colaboramos con SAP en el desarrollo y la mejora de sus soluciones.

Compromiso con la calidad y la seguridad

Trabajamos conforme a estándares internacionales ISO en ámbitos como la gestión de la calidad, la seguridad de la información, la continuidad del negocio y la gestión de activos, proporcionando un entorno fiable para proyectos empresariales de alta criticidad.

Innovación orientada al negocio

Incorporamos tecnologías como inteligencia artificial (IA), analítica avanzada, Internet de las Cosas (IoT), Big Data y Blockchain para ayudar a las organizaciones a acelerar su transformación digital, optimizar procesos y generar un mayor valor de negocio.

Flexibilidad y capacidad de respuesta

Adaptamos nuestros equipos y servicios a las necesidades de cada cliente, ofreciendo una respuesta ágil, una gestión transparente del proyecto y la capacidad de ampliar o ajustar los recursos conforme evolucionan los requisitos del negocio.

Cómo trabajamos

Aplicamos metodologías ágiles y un enfoque estructurado para garantizar una transición eficiente y una prestación de servicios de outsourcing SAP alineada con los objetivos de su organización.

Análisis de los procesos actuales: evaluamos los procesos de negocio existentes e identificamos las necesidades y prioridades de la organización.
Definición de los requisitos funcionales y técnicos: elaboramos el alcance del servicio y establecemos las especificaciones necesarias para el modelo de outsourcing SAP.

Evaluación y análisis inicial

Establecimiento de objetivos y SLA: definimos los objetivos del servicio y acordamos los niveles de servicio (SLA).
Constitución del equipo del proyecto: asignamos los especialistas necesarios y definimos funciones y responsabilidades.
Planificación de recursos y presupuesto: estimamos y validamos los recursos y el presupuesto del proyecto.

Definición del servicio

Alineación con los objetivos de negocio: verificamos que el modelo de servicio responde a las necesidades de la organización y a los objetivos del proyecto.
Revisión de procesos y documentación: validamos la documentación, los procedimientos y la información necesaria para garantizar una transición ordenada.

Planificación de la transición

Configuración del entorno de soporte: preparamos el entorno de trabajo, las herramientas y los canales de comunicación.
Adaptación del servicio: ajustamos los flujos de trabajo, los procedimientos de soporte y los modelos de escalado cuando es necesario.
Integración con el ecosistema TI: integramos los servicios de soporte SAP con las herramientas y plataformas de gestión de TI existentes.

Transferencia de conocimiento e implantación

Pruebas funcionales y de integración: verificamos el correcto funcionamiento de los procesos, las integraciones y los flujos de soporte.
Formación de usuarios: impartimos sesiones de formación para facilitar la adopción de los nuevos procedimientos y herramientas de soporte.

Validación y adopción

Puesta en marcha del servicio: confirmamos que el equipo de LeverX, los procesos y el entorno están preparados para iniciar la prestación del servicio.
Inicio de la operación: asumimos la gestión, el mantenimiento y el soporte continuado del entorno SAP.
Supervisión y optimización continua: monitorizamos el rendimiento del servicio, resolvemos incidencias conforme a los SLA acordados e identificamos oportunidades de mejora continua.

Operación y mejora continua

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Con qué soluciones SAP puede trabajar LeverX como socio de outsourcing?

LeverX presta servicios de outsourcing para una amplia gama de soluciones SAP. Trabajamos tanto con SAP S/4HANA como con entornos híbridos y sistemas SAP ECC, además de ofrecer servicios relacionados con soluciones como SAP Analytics Cloud, SAP Fiori y otras tecnologías del ecosistema SAP, adaptando nuestros servicios a las necesidades específicas de cada organización.

¿Cuándo puede comenzar la prestación de los servicios de outsourcing SAP?

Una vez completadas las fases iniciales de evaluación y planificación, la transición al modelo de outsourcing suele comenzar en pocas semanas. El calendario definitivo se establece al inicio del proyecto y depende de factores como la complejidad del entorno SAP, el alcance de los servicios y los requisitos específicos de la organización.

¿Cómo garantiza LeverX la seguridad de los datos en los servicios de outsourcing SAP?

La seguridad y el cumplimiento normativo forman parte de todas nuestras operaciones. Aplicamos las mejores prácticas de SAP y del sector en materia de seguridad, gestión de accesos y control basado en roles, siguiendo marcos de cumplimiento reconocidos y ayudando a nuestros clientes a cumplir requisitos como el RGPD y otras normativas aplicables.

Queremos evitar la dependencia de un único proveedor. ¿Cómo garantiza LeverX la transparencia?

Trabajamos con total transparencia durante todo el ciclo de prestación del servicio. Proporcionamos la documentación, los informes y la transferencia de conocimiento necesarios para que su organización mantenga el control sobre su entorno SAP. Nuestro objetivo es convertirnos en un socio tecnológico de confianza, facilitando una colaboración abierta y una transición fluida cuando sea necesario.

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Un experto se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
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Firmaremos un NDA para garantizar que cualquier información sensible se mantenga segura y confidencial.
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Trabajaremos con usted para preparar una propuesta personalizada basada en el alcance, el cronograma y el presupuesto del proyecto.