UNIFICACIÓN DE UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES

Nuestro equipo ayudó al cliente con la migración de SAP ERP a SAP S/4HANA para unificar a los usuarios globales bajo un sistema común.

Cliente

Uno de los mayores proveedores de red del mundo en el sector de las telecomunicaciones.

Reto

El cliente adquirió un proveedor de red norteamericano, con lo que casi duplicó el tamaño de la empresa. Esto creó la necesidad de que las dos entidades se integraran en un sistema ERP unificado. El cliente ya era cliente de SAP ECC, pero ejecutaba una versión antigua que resultaba difícil de personalizar, además de costosa de actualizar.

Solución

El cliente decidió permanecer con SAP pero actualizarse a S/4HANA.

Reto empresarial

El principal reto que nuestro cliente necesitaba abordar era conseguir unificar a todos sus usuarios globales bajo un sistema ERP común. Gran parte de los datos de ingeniería se encontraban en CAD desktop (2004), que funcionaba con GUI y no era muy amigable para los ingenieros. Nuestro cliente empezó a tener problemas con los procesos de cambio de ingeniería, ya que no se podían gestionar en un único lugar. Nuestro cliente necesitaba automatizar más estos procesos y alejarse de las formas manuales de compartir a través de correo electrónico y hojas de cálculo.

Descripción de la solución

La antigua tecnología creaba muchas limitaciones en la gestión de la interfaz de usuario. El desarrollo personalizado era difícil de mantener y había una falta de flexibilidad dentro del espacio PLM. Lo más sensato para nuestro cliente era permanecer en SAP, por lo que una actualización a S/4HANA era la mejor opción. S/4HANA es ahora la plataforma unificada para nuestros clientes, así como la ubicación de almacenamiento para los datos heredados de la empresa adquirida.

Para crear una mejor experiencia de usuario, LeverX les recomendó actualizar los usuarios de CAD Desktop a SAP Engineering Control Center - ECTR. La implementación y personalización de procesos en ECTR es algo de lo que LeverX se ha ocupado durante muchos años, permitiendo el acceso y la gestión de datos CAD y de productos dentro de la plataforma SAP de la empresa. En este caso, el cliente se enfrentaba a retos con flujos de trabajo de cambios de ingeniería; determinación de agentes, cambio de documentos, listas de materiales, materiales y rutas. Para permitir cambios rápidos y sencillos en sus flujos de trabajo, nuestro cliente utilizó IPS (Integrated Process Solution) para gestionar estos procesos.

IPS permite al usuario medio de SAP crear o modificar flujos de trabajo por sí mismo sin necesidad de desarrollo personalizado. Muchas empresas se enfrentan a proyectos de desarrollo personalizados que pueden añadir meses a los plazos y crear nuevos cuellos de botella si algo no se configura correctamente en el nuevo sistema.

Servicios y tecnologías

• INTEGRACIÓN SAP
• MIGRACIÓN A SAP S/4HANA
• SAP S/4HANA
• SAP ECTR

RESULTADOS

LeverX fue capaz de unificar estas dos organizaciones dentro de SAP S/4HANA, así como mejorar sus procesos de cambio de ingeniería dentro de SAP. Mediante el uso de LeverX IPS, nuestro cliente pudo gestionar sus flujos de trabajo y cambiarlos sobre la marcha desde cualquier lugar del mundo, desplegándolos en tiempo real en toda la nueva empresa, lo que les ahorró tiempo y dinero valiosos.

El paso a S/4HANA fue un proceso de diez meses, que es el plazo medio para un proyecto de tal tamaño y complejidad. Sorprendentemente, LeverX pudo personalizar el entorno SAP, así como crear flujos de trabajo de cambios de ingeniería personalizados en solo dos meses.