De la dependencia de Excel a un ROI tangible con SAP S/4HANA

Descubra cómo un fabricante europeo consiguió un verdadero ROI de SAP S/4HANA con LeverX. El uso de Excel se redujo en un 80%, la generación de informes se aceleró en un 40% y la eficacia de los procesos aumentó en un 35% gracias a la gestión de cambios específica.

Desafío

Tras una exitosa implantación de SAP S/4HANA, una empresa de fabricación europea detectó un problema crítico:

• El 60% de los empleados seguía utilizando Excel y herramientas heredadas para las operaciones diarias.
• Los informes se retrasaban y eran incoherentes, lo que socavaba el valor del nuevo sistema.
• Los directivos temían que la transformación no consiguiera el ROI prometido.
  
  Este reto no es único. Según estudios del sector, hasta el 70% de las transformaciones digitales no dan los resultados esperados debido a la escasa adopción por parte de los usuarios. El éxito de la empresa requería algo más que una nueva tecnología: exigía una gestión eficaz del cambio.

Solución LeverX

LeverX aplicó su probado Marco de Gestión del Cambio, diseñado específicamente para programas de transformación de SAP:

1. Diagnóstico de preparación para el cambio

• Midió las actitudes de los usuarios y los niveles de resistencia.
• Identificación de los departamentos con mayor riesgo de volver a Excel.

2. Capacitación específica y superusuarios

• Creación de una red de campeones SAP en finanzas, logística y producción.
• Impartimos formación basada en funciones con escenarios reales, no talleres genéricos.

3. Alineación de la dirección y comunicación

• Colaboración con los directivos para reforzar el mensaje: "SAP es la única fuente de verdad".
• Puso en marcha un programa de comunicación estructurado: desde "por qué es importante" hasta "qué gano yo".

4. Supervisión de la adopción

• Se introdujeron cuadros de mando que hacían un seguimiento del uso de Excel frente al de SAP.
• Puso en marcha continuos circuitos de retroalimentación para ajustar los procesos en tiempo real.

Impacto en la empresa

En menos de 6 meses:

• El uso de Excel se redujo en un 80%, eliminando procesos en la sombra.
• La duración del ciclo de elaboración de informes se redujo en un 40%, lo que permitió tomar decisiones empresariales más rápidamente.
• La eficacia de los procesos aumentó un 35%, con menos errores y duplicaciones.
• La dirección obtuvo visibilidad en tiempo real de las operaciones.

Y lo que es más importante, la organización obtuvo el verdadero ROI de su inversión en SAP S/4HANA, transformando el sistema de una infraestructura de TI en una herramienta de crecimiento empresarial.

Por qué LeverX

LeverX ha llevado a cabo más de 200 programas de transformación de SAP en los que la gestión del cambio ha sido la clave del éxito. Nuestros clientes nos eligen porque combinamos

• Profunda experiencia en SAP (más de 20 años en S/4HANA, EWM, Ariba, SuccessFactors, BTP)
• Marcos estructurados de gestión del cambio probados en despliegues globales complejos
• KPI de adopción medibles, no sólo formación

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