D’une dépendance à Excel à un ROI concret avec SAP S/4HANA

Découvrez comment un fabricant européen a obtenu un véritable retour sur investissement pour SAP S/4HANA grâce à LeverX. L'utilisation d'Excel a diminué de 80 %, le reporting s'est accéléré de 40 % et l'efficacité des processus a augmenté de 35 % grâce à une gestion ciblée du changement.

Défi

Après une mise en service réussie de SAP S/4HANA, une entreprise manufacturière européenne a remarqué un problème critique :

• 60 % des employés continuaient à utiliser Excel et d'anciens outils pour leurs opérations quotidiennes.
• Les rapports étaient tardifs et incohérents, ce qui compromettait la valeur du nouveau système.
• La direction craignait que la transformation ne produise pas le retour sur investissement promis.
  
  Ce défi n'est pas unique. Selon des études sectorielles, jusqu'à 70 % des transformations numériques ne donnent pas les résultats escomptés en raison d'une faible adoption par les utilisateurs. Le succès de l'entreprise exigeait plus qu'une nouvelle technologie - il exigeait une gestion efficace du changement.

La solution LeverX

LeverX a appliqué son cadre éprouvé de gestion du changement, conçu spécifiquement pour les programmes de transformation SAP :

1. Diagnostic de l'état de préparation au changement

• Mesure des attitudes et des niveaux de résistance des utilisateurs.
• Identification des départements les plus susceptibles de revenir à Excel.

2. Enablement ciblé et super utilisateurs

• Création d'un réseau de champions SAP dans les domaines de la finance, de la logistique et de la production.
• Formation basée sur les rôles avec des scénarios réels, et non des ateliers génériques.

3. Alignement du leadership et communication

• Partenariat avec les dirigeants pour renforcer le message : "SAP est la seule source de vérité".
• Lancement d'un programme de communication structuré, allant de "pourquoi c'est important" à "qu'est-ce que j'y gagne".

4. Suivi de l'adoption

• Mise en place de tableaux de bord de suivi de l'utilisation d'Excel par rapport à celle de SAP.
• Mise en place de boucles de rétroaction continues pour ajuster les processus en temps réel.

Impact sur l'entreprise

En moins de 6 mois :

• L'utilisation d'Excel a chuté de 80 %, ce qui a permis d'éliminer les processus fantômes.
• Le temps de cycle des rapports a été réduit de 40 %, ce qui a permis de prendre des décisions plus rapidement.
• L'efficacité des processus a augmenté de 35 %, avec moins d'erreurs et de doublons.
• La direction a bénéficié d'une visibilité en temps réel sur les opérations.

Plus important encore, l'organisation a réalisé le véritable retour sur investissement de SAP S/4HANA - transformant le système d'une infrastructure informatique en un catalyseur de la croissance de l'entreprise.

Pourquoi LeverX ?

LeverX a réalisé plus de 200 programmes de transformation SAP où la gestion du changement était la clé du succès. Nos clients nous choisissent parce que nous combinons

• Uneexpertise SAP approfondie (plus de 20 ans dans S/4HANA, EWM, Ariba, SuccessFactors, BTP)
• Des cadres structurés de gestion du changement qui ont fait leurs preuves dans des déploiements complexes à l'échelle mondiale.
• Des KPI d'adoption mesurables, pas seulement de la formation

Prêt à maximiser le retour sur votre investissement SAP ?

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