Dokumentgranskning och redigering
Vårt team kan granska din nuvarande dokumentation och hjälpa dig identifiera eventuella luckor. Vi kan också stödja redigeringsprocessen genom att gå bortom grammatik och interpunktion och säkerställa en enhetlig ton i all dokumentation som återspeglar ditt företag.
Användargränssnittsgranskning
Användargränssnitt och meddelanden i applikationen speglar din produkts kvalitet. En fullständig UI-granskning säkerställer ett användargränssnitt som är konsekvent, felfritt, användarcentrerat och informativt för användaren.
Inbäddad användarhjälp
Beroende på komplexiteten i din applikation kan användare dra nytta av hjälpinnehåll, från fältdefinitioner till steg-för-steg-instruktioner som är direkt inbäddade i applikationen. Inbäddad hjälp gör det möjligt för användare att få tillgång till stöd för ett specifikt ämne utan att behöva söka i dokumentationen.
Omfattande hjälpsystem
Gå bortom de standardiserade kraven för mjukvarudokumentation och utveckla ett omfattande hjälpsystem för dina produkter. Ett omfattande hjälpsystem erbjuder användarstöd på flera nivåer och i olika format, vilket säkerställer att användarna har tillgång till allt stöd de behöver.
Utskriven dokumentation
Att leverera användarstöd både elektroniskt och i pappersformat är avgörande. Det är också viktigt att säkerställa att alla utskrivna dokumentationer håller samma standard som andra format. Detta inkluderar att upprätthålla dessa standarder även för användarutskriven dokumentation och säkerställa att användarupplevelsen bibehålls oavsett format.
Teknisk dokumentation
Många applikationer möjliggör individuell anpassning och kräver ofta inmatning eller administration av en teknisk användare. Kvalitativ teknisk dokumentation ger denna målgrupp den vägledning och de verktyg de behöver för att utföra sin roll. Det minskar också behovet av löpande teknisk support.
Guidad tur / Videotutorials
Demonstrera specifika funktioner för användaren med hjälp av guidade turer eller videotutorials som kan inbäddas i applikationens hjälp eller ges som en del av ett omfattande hjälpsystem. Guidad tur kan visa nya användare applikationens funktioner, medan videotutorials kan stödja funktionsdemonstrationer med verkliga scenarier.
Interaktiv dokumentation
Ta din dokumentation till nästa nivå av användarupplevelse. Genom att skapa interaktiv dokumentation med interaktiva klickbara grafik, animerade GIFs, passage-länkar och inbäddade videor får användarna allt stöd de behöver i en lättnavigerad miljö.
Utveckling av dokumentmallar
Utveckling av dokumentmallar förbereder ditt utvecklingsteam för dokumentationsprocessen. Det säkerställer att alla dina produkter dokumenteras konsekvent och behåller din stil, oavsett om du outsourcar dina dokumentationsbehov eller hanterar dem med ditt eget dokumentationsteam.
Utbildning och träning
LeverX användarstöd kan hjälpa dig att hantera dina egna dokumentationsbehov genom att tillhandahålla utbildning och träning för tekniska skribenter och utvecklare av användarstöd.