Tehniskās dokumentācijas pakalpojumi

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Palieliniet komandas efektivitāti
un uzlabojiet galalietotāju pieredzi
ar pārdomātu tehnisko dokumentāciju

Kā SAP Zelta partneris mēs nodrošinām piekļuvi resursiem un pieredzējušiem profesionāļiem, garantējot jūsu projekta uzticamību. Mūsu pieredze palīdz mums pielāgot SAP risinājumus jūsu unikālajām vajadzībām, optimizējot INI un efektivitāti.

Sadarbība ar LeverX kā SAP globālo stratēģisko piegādātāju sniedzas tālāk par pircēja un pārdevēja dinamiku. Mēs piedāvājam svarīgus risinājumus globālai darbībai, sadarbojamies ar jums produktu izstrādē un virzām stratēģiskās iniciatīvas.

Kā SAP AppHaus tīkla dalībnieks mēs palīdzam uzņēmumiem risināt sarežģītas problēmas, nodrošināt izcilu lietotāju pieredzi un veicināt digitālo transformāciju, izmantojot dizaina domāšanu un inovāciju pieredzi. Mēs izmantojam SAP labāko praksi un modernākos rīkus, lai radītu uz lietotāju orientētus risinājumus.

LeverX ir sertificēts SAP ekspertu centra partneris. Šī akreditācija nodrošina mūsu nemainīgu apņemšanos ievērot SAP augstākos standartus. Mūsu misija ir nodrošināt izcilību, sniedzot nepārspējamu atbalstu un atvieglojot SAP risinājumu netraucētu integrāciju jūsu biznesa sistēmā.

Tehniskā dokumentācija apraksta, kā darbojas jūsu programmatūra, un ietver metodoloģijas, funkcijas, produkta funkcionalitāti un arhitektūru, veidnes, standartus, noteikumus un rokasgrāmatas. Šis saturs ir ceļvedis izstrādātājiem, administratoriem, lietotājiem un jauniem darbiniekiem.

Jūsu programmatūrai ir nepieciešama tehniskā dokumentācija, lai:

Biznesa informācijai. Tā ietver datus par projekta politiku, noteikumiem, darba plūsmām un komandas lomām.
Izstrādes palīdzība. Tehniskajā dokumentācijā izstrādātāji var atrast produkta izstrādes funkcionālās un nefunkcionālās prasības, programmatūras izstrādes rokasgrāmatas utt.
Lietotāju atbalsts. Tehniskā dokumentācija atvieglo lietotāju iesaisti darbā un nodrošina efektīvu jūsu risinājuma lietošanu.

Slikta lietotāja pieredze

Ja jūsu galalietotāji neiegūs savlaicīgu informāciju par programmatūru, viņi nezinās, kā pareizi lietot jūsu produktu. Rezultātā klienti būs neizpratnē un neapmierinātībā, pieaugs atbalsta izmaksas un tiks zaudēti klienti.

Komandas saskaņošanas trūkums

Izlaižot tehniskās dokumentācijas izstrādes posmu, uzņēmumi liedz savām komandām vienotu patiesības avotu. Tas pagarina izstrādes termiņus, jo viss izstrādes process būs izmēģinājumu un kļūdu process.

Slikta plānošana

Ja iepriekš netiks definēta sistēmas arhitektūra, procesi, funkcionalitāte u.c., jūs varat palaist garām būtiskus trūkumus un nepilnības. Tas radīs papildu laika un izmaksu ierobežojumus.

Atkarība no cilvēku klātbūtnes

Īstenojot projektu, daži eksperti var pamest uzņēmumu, un uzņēmumi var zaudēt vērtīgas zināšanas par projektu. Tehniskā dokumentācija saglabā šīs zināšanas un atvieglo jaunu darbinieku uzņemšanu darbā.

Dokumentu pārskatīšana un rediģēšana

Mūsu komanda var pārskatīt jūsu pašreizējo dokumentāciju un palīdzēt jums identificēt esošās nepilnības dokumentācijā. Mēs varam arī atbalstīt rediģēšanas procesu, neaprobežojoties tikai ar gramatikas un interpunkcijas lietām, bet saglabājot vienotu toni visā dokumentācijā, kas atspoguļo jūsu uzņēmumu.

Lietotāja saskarnes pārskats

Lietotāja saskarnes un ziņojumi lietotnē atspoguļo jūsu produkta kvalitāti. Pilnīga lietotāja saskarnes pārskatīšana nodrošina lietotāja saskarni, kas ir konsekventa, bez kļūdām, orientēta uz lietotāju un informatīva lietotājam.

Iebūvēta lietotāja palīdzība

Atkarībā no lietojumprogrammas sarežģītības lietotāji var izmantot dažādas palīdzības tēmas, sākot no lauku definīcijām un beidzot ar instrukcijām soli pa solim, kas iestrādātas tieši lietojumprogrammā. Iebūvētā palīdzība ļauj lietotājiem piekļūt atbalstam, kas nepieciešams konkrētai tēmai, nemeklējot dokumentāciju.

Visaptverošas palīdzības sistēmas

Pārsniedziet standarta prasības programmatūras dokumentācijai un izstrādājiet visaptverošu palīdzības sistēmu saviem produktiem. Visaptveroša palīdzības sistēma sniedz palīdzību lietotājiem vairākos līmeņos un dažādos formātos, nodrošinot lietotājiem piekļuvi visam nepieciešamajam atbalstam.

Iespiestā dokumentācija

Būtiska ir palīdzības sniegšana lietotājiem elektroniski un drukātā veidā. Ir arī būtiski nodrošināt, lai drukātā dokumentācija atbilstu tādiem pašiem standartiem kā visi pārējie formāti. Tas ietver šo standartu ievērošanu pat lietotāja drukātai dokumentācijai un nodrošina, ka neatkarīgi no formāta tiek saglabāta lietotāja pieredze.

Tehniskā dokumentācija

Daudzas lietojumprogrammas ļauj veikt individuālu pielāgošanu, un bieži vien tām nepieciešams tehniskā lietotāja ieguldījums vai administrēšana. Kvalitatīva tehniskā dokumentācija sniedz šai auditorijai norādījumus un rīkus, kas nepieciešami, lai izpildītu savu uzdevumu. Tā arī samazina pieprasījumu pēc pastāvīga tehniskā atbalsta.

Ekskursijas ar gidu / Video pamācības

Demonstrējiet lietotājam konkrētas funkcijas, izmantojot vadītas ekskursijas vai video pamācības, ko var iestrādāt lietojumprogrammas palīgprogrammā vai sniegt kā daļu no visaptverošas palīdzības sistēmas. Ekskursijas ar gidu var parādīt jaunajiem lietotājiem lietojumprogrammas funkcijas, savukārt video pamācības var atbalstīt funkciju demonstrēšanu, izmantojot reālus scenārijus.

Interaktīvā dokumentācija

Paaugstiniet savu dokumentāciju lietotāja pieredzes līmeni. Izveidojiet interaktīvu dokumentāciju, izmantojot interaktīvu klikšķināmu grafiku, animētus GIF failus, caurviju saites un iestrādātus videoklipus, kas lietotājiem nodrošina visu nepieciešamo atbalstu viegli pārlūkojamā vidē.

Dokumentu veidņu izstrāde

Dokumentu veidņu izstrāde sagatavo izstrādes komandu dokumentēšanas procesam. Tas nodrošina, ka visi jūsu produkti tiek dokumentēti konsekventi un saglabā jūsu stilu neatkarīgi no tā, vai dokumentēšanas vajadzības uzticat ārpakalpojumu sniedzējam vai pārvaldāt tās kopā ar savu dokumentēšanas komandu.

Izglītība un apmācība

LeverX lietotāju palīdzība var palīdzēt jums pārvaldīt savas dokumentācijas vajadzības, nodrošinot izglītību un apmācību tehniskajiem rakstītājiem un lietotāju palīdzības izstrādātājiem.

Viens no mūsu vadītājiem ieplāno tikšanos, lai apspriestu jūsu projekta mērķus un noteiktu jūsu vajadzības.

solis 1

Pamatojoties uz projekta mērķiem un projekta termiņiem, mēs kopā ar jums izvēlamies pareizo komandas locekli vai locekļus, kas atbilst jūsu vajadzībām.

solis 2

Kad komanda ir izveidota, mēs ieplānojam atklāšanas sanāksmi ar komandu, lai uzsāktu projekta īstenošanu.

solis 3

Izmantojot pieejamos klienta sniegtos datus, LeverX komanda apkopo un apkopo informāciju, izstrādā navigācijas struktūru un izstrādā satura projektu.

solis 4

Produkta īpašnieks pārskata projektus, un tehniskais saturs tiek pilnveidots.

solis 5

Sadarbībā ar produkta īpašnieku galīgais saturs tiek sagatavots piegādei atkarībā no piegādes kanāla.

solis 6

Padziļinātas zināšanas

LeverX eksperti ir lietas kursā par tehniskām tēmām, programmatūras nozari un izstrādes procesu, kā arī dziļi izprot dokumentācijas nozīmi lietotāja pieredzes veidošanā.

Saskaņošana ar IT komandu

Mums ir pieredze ar daudziem dažādiem izstrādes rīkiem un vidēm. Mūsu zināšanas par dažādām operētājsistēmām palīdz mums cieši sadarboties ar jūsu izstrādes komandu un produktu īpašniekiem, lai radītu vislabāko iespējamo lietotāja pieredzi.

Zināšanu nodošana

Mūsu lietotāju atbalsta komanda var arī nodrošināt jūsu uzņēmuma vajadzībām pielāgotus izglītojošus seminārus, lai nodrošinātu, ka jūsu komandas ir labi sagatavotas, lai pārvaldītu visas jūsu dokumentācijas vajadzības tagad un nākotnē.

1

Ar jums sazināsies eksperts, lai apspriestu jūsu konkrētās migrācijas vajadzības un prasības.
2

Mēs parakstīsim NDA, lai nodrošinātu konfidenciālas informācijas drošību un konfidencialitāti.
3

Mēs sadarbosimies ar jums, lai sagatavotu pielāgotu piedāvājumu, pamatojoties uz projekta apjomu, laika grafiku un budžetu.